総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
信頼できるスタッフさんで、安心して契約することができました。車の品質も素晴らしいです。県外から来て契約しましたが、全国の日産でアフターケアが受けられるのも安心です。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
こちらこそ有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回中古車から乗り換えで前回お世話になったつしまオートさんにお世話になりました。
納車には立ち会えなかったですが、タフトとハスラーで迷いましたがハスラーに決めました。
これから大事に乗ります。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はご納車ありがとうございました! 口コミありがとうございます! お車喜んでいただき嬉しく思います。 今後もしっかりカーライフをサポートさせていただきますので、よろしくお願い致します! つしまオート 名和
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
急な購入にもかかわらず親切な対応していただきました。これから納車ですが楽しみです。
Sendai BMW BMW Premium Selection 仙台
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は、弊社の車輌をご購入頂きまして誠にありがとうございました。当店の車を気に入って頂き、スタッフ一同とてもうれしく思っております。また、引き続きお車に関して何かございましたら、ご連絡ください。ご納車までもう少々お待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
素敵な車に感謝してます。
対応も良く親切でした。
タイガーオートランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます。うれしくおもいます。お車になにかありましたらすぐご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応と説明詳しです。
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,ご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもN-WGNとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。是非オイル交換やタイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応で安心して購入できました。
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,ご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもN-BOXとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。是非オイル交換やタイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもナンバーワンさんを利用させてもらっています。修理 車検の時も本当に頼りになります。
これからも宜しくお願いします。
スタッフの方々の細やかな心配りで
心地よいです。
ナンバーワン株式会社
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。またこのような高いご評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。これからも整備のことなど不明点や分からないことなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 これからもよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
懇切丁寧な対応にお店の誠実さが伝わりました。ディーラーでの納車整備もユーザーとしては安心の一言につきます。思いやりのオマケまで頂き接客業としてのサービスも大満足でした。また、お店に住み着いたニャンコを追い出す事もなく招き猫として大切にお世話されていてオーナー様の良きお人柄も伺えました。ありがとうございました。
アトイズ
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
さつまでデミオ様
この度は弊社でデミオをご購入いただき誠にありがとうございます。お褒めのクチコミを頂きありがとうございます。
しっかり手を抜くことなく、自分自身が車を買うならこんな車を選びたいと思えるような車を仕入れ、整備して納車をするのが
弊社のこだわりです。
ご来店時はお会いできませんでしたが、お近くにいらした際は、弊社の看板猫兼営業のたぬ吉に、会いに来てください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探してたハイゼットトラック。
こちらのお店で購入しました。
こちらの不備もあり色々御迷惑かけましたが、真摯に対応していただきとても気持ちの良いお取引ができました。
ありがとうございました。
ワーク福岡
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度は、ハイゼットトラックのご購入誠にありがとうございました。自社工場も完備しておりますので、車検・整備等のアフターも行っておりますので、お気軽にご相談下さい。今後共よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。遠方の為、心配がありましたが担当の会津さんから『満足頂けるように準備しておきます!』とお言葉を頂き最後まで安心してお取り引きが出来ました。またの機会がありましたらその時はどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
BUDDICA(バディカ) 姫路支社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
気になる車をネットで探して、自宅から近かったので主人と見に行きました。まだ新しい店舗でとても綺麗で雰囲気も良かったです。スタッフさんの対応も親切でした。購入後のアフターもお願いする予定です。
カーショップWILL 海老名座間店
(神奈川県・座間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
猪苗代さんの接客が穏やかで感じが良かった。
納車前日に乗っていた車が故障し、動かなくなったが対応が早く助かりました。
株式会社エーシーネクスト 利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
猪苗代です!
この度は数ある車屋からエーシーネクストをお選びいただき本当にありがとうございます。
ご納車の前日のことで、大変でしたね、、、!
お怪我もなく事故もなくてよかったです。
これからもお車のことでご相談事ございましたら気兼ねなくご相談ください!
これからもよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもよくしてもらってます。
満足しています。
株式会社中西自動車
(奈良県・吉野郡)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
今回はマットカラーのデリカに一目惚れして遠方から実車も見ずに、試乗もせずに初めて車を購入しました。
ほぼメールでのやり取りで不安しかなかったのですが、今思うとどうでもいいような細かい疑問にも対応して頂き、本当に感謝です。
マットカラーにも大満足です!
アフターケアも期待してます。色々とありがとうございました。
WANGAN357
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。お客様のご要望に沿った車両を制作することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
遠方ではございますが、車両等に関しまして何かご不明点等ございましたらご連絡下さい。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
購入して次の日、昼間みたら車内は全体的にタバコのヤニの汚れ、収納スペースの木くず、鉄くず、鳥の糞の塊と缶のゴミもそのまま、前の方の私物も一部ありハンドルとドリンクホルダーにはコーヒーのこぼれたものが固まってついていて中古とはいえ、あまりの汚さに驚きました。一部穴が空いている所もありました。給油キャップは壊れていて純正を買い直しました。写真では綺麗だったしシートも破れているのは載っていなかったので、ここまでとは思ってなくて修復歴なしで説明にもないのに外装にはぶつかった凹みが数か所あり左のドアは両方、重たくて開け締めが大変です。数十万円は大きいな買い物だし、ここまで説明と違うと詐欺られた気持ちです
U-carShop オグラ
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ご購入頂きありがとうございました。ご不快な想いをお掛けし申し訳ございません。こちらのタントですが、車両代2年車検付24.9万円でご購入頂いています。数十万円ではない事訂正させて頂きます。また、お客様はご来店下さり実車確認行った上でのご購入でございました。ナビ交換 タイヤ交換 希望ナンバー依頼も致し 車検を通してのお渡しでした。写真だけではわかりにくい事あると思います。弊社はなるべくご来店頂き実車確認、ご納得の上でのご購入をお願いしており、今回もご確認後のご購入でございました。至らぬことも多々ございます。今後とも精進して参ります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
まず、こちらのお店では2度と車を購入したくありません。タイトル通り本当に後悔しています。
その理由についてお話しします。
昨年、買い替えの車をカーセンサーで探していたところ、お目当てのレクサスRXが在庫であり、口コミが良かったので現車確認してY営業担当者の勧めもあり購入することを決めました。
その際、乗っていたレクサスNXを下取りに出す予定だったのですが、私の都合上、下取りをやめて購入のみすることにしました。
それを営業のYさんに伝えると、「もううちの在庫として売る準備をしていた」「それは無理です」と数日しか経過してないのに断られたので、無償の保証などを削りやっと引き受けてくれました。
その時からYさんの態度は冷たくなり、営業の実績もあるかもしれませんが、本当に不快な態度を取られました。
車が納車され、点検整備記録簿を見て、車検期限を確認したところ、カーセンサーで表示された車検期限と合わないことが判明しました。
私は、購入する際、Yさんから「車検期限が近いので、車検通した方が良いと思います」旨の内容を伝えられて車検を通したのにひどすぎると思い、お店に連絡したところ、間違いを認めました。
お店は確認不足と言いますが、到底信用できませんし、自賠責保険料も実際の額よりも多く支払っているのを領収書で確認した時は腹が立ちました。
さらに納車後、車検取得から約半年・約4000km走行で足回りのハブベアリングがフロントとリア両方故障しました。
ディーラーでは車検でも確認する事項で「期間や距離から考えてもがたつきが大きすぎるし、異音もしている。買ったところに言った方がいい。」と言われ、こちらのお店に確認するも、「検査に問題はない」の一点張り、見積りをするもディーラー価格とほぼ同じ。優しさのかけらもなく、本当に呆れました。
長々となりましたが、結論を申し上げると、営業マンの説明不足、強気の営業、購入後は全くアフターサービスなし、誤った表示などによるずさんな管理、本当にひどいお店です。これが私の個人的な意見となります。しかしながら、車の購入に関して色々と勉強になりました。今後は失敗しないように購入できそうです。
道央自動車(株)雁来インター店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
KAI様、この度は当店よりお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
下取りの件についてですが、当店にご来店いただいた際にお客様が下取り車両をぶつけてしまったことにより大変気を落としておりましたので、少しでもお力添えできればとの思いで通常よりも高値でご案内をさせていただきました。しかし下取り車両を含む契約を無事に済ませた後に「知人に譲ることにした」の電話一言で白紙になってしまい、非常に残念な気持ちになってしまったことは事実でございます。
下取り車両の有無については当然お客様が決めることですので、契約済みではありましたが契約書の差し替えを行い了承致しました。こちらの件について不快な態度をとったというつもりは決してございませんが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
保証の件について、ご購入された車種を考慮して弊社で無料付帯している最低限の保証から別途費用は必要ですが高ランクの保証をお勧めしたところ、無料の保証も外していいからその分値引きしてほしいとの要望がございましたので、ご要望通りに対応しました。
車検年月日の記載の誤りに関しては全て弊社側の確認、認識不足による不手際です。
お客様からのご指摘により気が付き、必要以上に領収した金額は早急に返金手続きをさせていただきましたが、信頼を大きく失い不信感を抱かせてしまった事実に間違いはありません。大変申し訳ございませんでした。
その後車両の故障トラブルにも見舞われてしまい、弊社側に責任があると思われても返す言葉はございませんが、整備については納車前に滞りなく実施しており、弊社側の整備だけではなく陸運支局の検査を経て車検を取得しております。納車後すぐの故障であれば弊社の負担で対応することもありますが、申告のあった故障部位は悪路走行時の影響も考えられ納車から半年以上経過していたこともあり、弊社全額負担での修理対応は不可と判断致しました。
弁解させていただく内容もあり恐縮ですが、弊社側の対応により不快な思いをさせてしまいましたこと、改めて謝罪申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の再発防止策を実施し、全てのお客様に安定したサービスを提供できるように努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車を購入しましたが、応対など、気さくにして頂いて、わかりやすかったです\(^o^)/またよろしくおねがいします!!
東武スズキ販売 スズキアリーナ羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前から購入後まで全てにおいて優しく対応してくれました。急なお願いにも対応してくれて助かりました!
株式会社 奥原商会/カーショップ アドバンス【JU適正販売店】
(北海道・帯広市)
販売店の返信
ハスラー様 この度はスズキ ハスラーのご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 旧タントのメンテナンス時から大変お世話になっており大変光栄です。納車時期も早くなり当店としても安心しております。今後のハスラーのメンテナンスや、お車の機能や操作方法などお気軽にお立ちよりください。まだまだ先にはなりますが次回のお車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今回をきっかけに 末永く今後も宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
車の品質には大変満足しています。
購入時の不満な箇所の対応にも応じて頂き感謝です。
しかし、納車で車を取りに行った時、受け渡し事項の説明は良しとして、最後にガリバーのアプリを入れさせられました。ハッキリ言って嫌でした。購入情報を紐づけする理由と言われましたが、コチラには必要がない不明なアプリを入れさせられるなんて、ちょっと腹が立ちます。不要なアプリを入れないと納車手続きが終わらないのでしょうか?アプリを入れないと今後の対応が変わるのでしょうか?たかがアプリくらいと思っているのでしょうか?
ガリバー 泉佐野店
(大阪府・泉佐野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はエブリィ フレンチバス仕様を購入させていただきました。
実はまるみさんに伺う前に他店に同車見に行ったのですが残念、見送りということになりまして。せっかく近くまで来てるからということで事前予約も無しに連絡したところ快く承諾していただきました。あの時はスミマセン社長。お店に到着するなり妻と義父はテンション上がってましたよ。もう置いてある車が全部お洒落で可愛い。この手の車はベースが働く車。それでも綺麗な状態の車が多くビックリしました。まるみさんに伺う前に見てきた車が外装がなかなか残念だったので本当にビックリ。
今回購入させていただいた車は下取りで再入庫した車ということでお手頃な価格という事と社長の細かい心使いが素晴らしいなと思い決めさせていただきました。義父に至っては社長とお店が気に入ったと納車の時もついてきましたしね。(デモカーが欲しいっぽい。)
昨今の物価高でいろいろ大変な中で掲載されている金額で可愛いくて楽しい車を提供してくれるまるみ自動車さんは尊いと思います。
この度は社長さん、専務さん本当にお世話になりました。
まるみ自動車沼にハマってしまうかも知れません。
まるみ自動車
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
モイ様
この度は遠いところありがとうございました。
エブリイ系は弄り始めると沼が深いのでお気をつけ下さい(笑)
何かございましたらお気軽にお声がけ下さい(@^^)/
