中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

広域カーディラーで地元にも店舗があるので何かあった場合の不安はありません。 ただ納車後数km走行でエンジン警告ランプが点灯するのは流石に頂けない。

コンパクトで、今まで乗ってた、ビッツとほぼ同じ感覚です。

走行距離10キロのプロボックスバンを購入しました。 遠方にてオンライン上で購入させていただきました。最初は担当の方ともスムーズにコミュニュケーションをとれて良かったのですが、納車時期を最初に確認していたにもかかわらず代金を振り込んでからオフクロスさん側からの細かい報告が無くなりこちらから納車時期を聞くと最初の話より10日ほど納車が遅れると言われました。 その時点で？？？だったのですが（納車時期が遅れるならちゃんと報告してこい） 実際に届いた車をみると傷がついていました。。。 地元の板金屋で部品交換となったのですが2週間ほどかかるみたいです。。。 こんなことなら最初から購入してませんでした。 遠方から購入する方は気をつけて下さい。

購入後すぐに故障。1ヶ月保証で修理してもらいましたが、同じ箇所がまた故障。再度修理。今度はバンパーに不具合。ぶつけてますねと言われた。ぶつけてないのに!泣く泣く応急処置で我慢。そして最初に故障した箇所がまた故障。3回目の修理後バンパーを交換してくれるとの事でしたが2ヶ月経っても連絡がありません。結局廃車して別の店で違う車種に買い換え出費が大変な事になりました…。

LINEでのやり取りは便利ですが返信が遅いのコーティングは嫌いですが..

ご丁寧な対応とご説明をしていただきありがとうございました。 探していた車と巡り会えてとてもうれしいです。

ランドクルーザー60を買いました。まず連絡の返信が遅いです。不安感しかありません。納車前に車の写真が送られてきてテールレンズが割れていることに気づき指摘しました。最初とぼけていて気づかなかったなど言われました。結局、部品を探してもらうことになりましたがいまだに部品が届きません。正直この車屋さんでは買わない方がいいと思います。

１月購入３月車検　購入後担当からは一切連絡無し 車検案内も１時間掛かる他店から持ち込む様別の担当から連絡あり そばの店舗で購入しており何故と聞くと最初に話したと（笑） 購入時はオプション付けないと渡さない位の勢いだったのでガラスコートとアンダーコートその他諸々他にガリバー補償３年をつけて40万（これには必ずガリバーで車検を取らなければならない） これだけお金かければ少し良い対応されるかと思いましたが勘違いでした ふた月前施工したにも関わらず車検見積もりにはガラスコートとアンダーコートが必要ですと言われました・・・・　 色々勉強になりました

昨年、こちらで車を購入しました。 購入を決めた理由の一つに、「この車を所有している限り、洗車を無料で行う」という約束があったことが大きく関係しています。 実際に最初のうちはその約束通り、無料で洗車をしていただいていました。 ところが、担当者の方が変わった途端、「そのような約束は聞いていない」「対応できない」と一方的に言われました。 こちらとしては突然の方針転換に納得がいかず、妥協案として「回数を区切って対応する」などの提案もしましたが、結局そのまま放置され、連絡もありませんでした。 その後、本部の相談窓口にも正式に問い合わせをしましたが、結果的には「店舗の判断です」との一点張りで、 購入時に交わされた約束がなかったかのような扱いを受けました。 企業としての誠実さや顧客への責任感をまったく感じられず、非常に残念でした。 担当者が変わるたびに言うことが違い、約束も守られない。 信頼して大きな買い物をした側としては、裏切られた気持ちしか残りません。 せっかく気に入っていた車も、この一件で印象が大きく変わってしまいました。 今後購入を検討される方は、口頭での約束やサービス内容は必ず書面に残すことを強くおすすめします。 対応の誠実さを重視する方には、慎重な判断をされたほうが良いと思います。 正直に言って、私はこの店舗で購入することはおすすめしません。

納車されてボディを見ると、コーティングのムラだらけ。 その後磨きのアフターサポートをしてもらったので星一つ追加。 しかしコーティングは完全に硬化していて綺麗にはならず、最終的に「現状販売なんで！」で終了しました。 ボディの状態について事前説明はありませんでしたので、自分の目でしっかり見極める必要がありそうです。

納車日の連絡が遅く、こちらから何度も確認の電話をした。 1時間以内に折り返すと言っていたが5時間経っても折り返しこず、こちらから電話してもお詫びもなく怠そうに対応された。 納車日当日、ドアバイザー・ドラレコ完備の条件で契約したが、納車前点検で付いておらず、こちらが気づかなかったらどうなってたのかと思うとゾッとする。 再度店内に戻され、担当者に確認すると契約の時は付けてたけど取り外してしまった、ドラレコは今すぐ付けるが、ドアバイザーは在庫ないから後日つけさせてほしいとのこと。なぜ契約時に付いていたものをわざわざ取り外ししているのか意味がわからない。(契約後も車を展示品として扱っていたのか、在庫がないから他の車に付け替えたのか、真相はわかりませんが不信感しかない) ドラレコつけるために再度40分くらい待たされたが、担当者からのお詫びもなし。 担当者ガチャなのかもしれませんが、おすすめできない車屋です。 初めての車購入で楽しみにしていたのに、気疲れしました。 もう2度と利用しません。

購入後に7日ほど通勤に使用したところで冷却水の警告灯点灯、レッカーで運び込んで欲しいと言われレッカー代116200円(埼玉から山梨間)をこちらの立替で支払い。その後こちらの保険を使って清算。レンタカーをやたら勧めてくるが断る。冷却タンク等の劣化という事で50000円の請求あり。購入後すぐに劣化と言われても納得できず話し合いで24000円の支払いとなる。修理で2ヶ月ほど車を預けることに。1ヶ月くらい進捗状況などの連絡も来ず。車がやっと直って戻ってきた次の朝エンジンをかけようとするとかからず、バッテリー残量なしとのこと。レッカーを勧められるが断る。保険で請求できるからいいでしょうといった口ぶりでしたがたまったもんじゃありません。バッテリーはこちらで30000円の物を購入し持ち込み交換代で5000円の請求あり。納車前に点検整備表には各箇所チェックが入っていましたが、7日間の使用だけで冷却タンクやバッテリーの蓄電ができなくなるほど消耗するわけもなく。整備不良か何かあったのではと思ってしまいます。家族で事細かな説明を聞きに行く始末でした。中古車なので故障はいずれあるかと思いっていましたが納車後に故障続出でお金も購入代金からさらに20万円くらい余分にかかってしまいました。保証期間は3ヶ月で「走る、曲がる、止まる」に限り保証と強く訴えており内容曖昧。今回は全て消耗品のところなので全部こちら負担との事でした。レッカー移動もして2ヶ月使用もできてなくてこれを「走る」いうのかといった感じでした。事故車ではないとの説明でしたが不具合などについては説明はありませんでした。返品対象レベルなのではと思ってしまいます。こういった事はあるんですかという問いに「ぶっちゃけ購入されて当日走れなくなった車もありました」と平然な顔で話されました。一旦はこれ以上の故障はおさまりましたが次はいつどこが壊れるか不安な日々を過ごしております。

6/30に納車でしたが、担当者が車両とオーディオの説明書を入れ忘れたので後日送るとのこと。いつまで待っても来ないので連絡すると、忘れてました。うっかりしてました。と何回催促しても送ってくれません。領収証も送って来ず、金額を教えてもやはり送って来ません。もう4ヶ月になりますが、連絡しても無視状態で未だに対応してくれません。 納車3ヶ月で助手席窓が閉まらなくなり、ワイヤー交換代85,800円掛かりました。

購入して3か月で廃車になった。 下回りが錆ついてて、走ってる途中にプレートが折れてとても危険な状況だった。 知り合いの整備工場に車を見せたら、こんなものを売りつけてる中古車販売店はどんなところなんだって言われて逆に怒られてしまった。今まで築いた関係も悪くなってしまった。 冬タイヤもついてたが、確認したら、穴が12個あって使い物にならない。 おそらく、点検確認なんか一切してないと思う。 やってることがすべて、滅茶苦茶 いつ車ができあがるか、こちららからアクションかけないと、連絡がまったくこなかった。 そのせいで、保険屋さんの担当者とも関係が悪くなってしまった。 ある意味、人生狂わされてしまった感じがする 消費者センターに被害状況を通報しようと考えたが、あまりにもあわれすぎて 今回が何もしなかった。 とにかく、こんなひどい中古車販売店はみたことがないぐらい、ひどかった。 これからは、よく見て確認して購入しようと思う。

車の乗り換えのため、該当店舗にて中古車を購入しました。伺った際の接客はとても親切にしていただいたので他店舗の中古車と迷っていましたがこの店舗での購入を決め、納車を楽しみにしていました。 先日納車すると、購入時にはなかった線傷が側面に大きくついていて夫婦ともに驚き、店舗に連絡したのですが元々あったと言われてしまいました。。 購入時にこちらでも側面一周し、傷部分は動画や写真に残しており比較もしました。さすがに大きな線傷なのであれば気付くと思うのですが。。 購入時の対応が手厚く、納車を楽しみにしていた分モヤモヤが残りとても残念な気持ちになりました。。

車を購入。しばらくしたら、車のトラブルにて 整備士の方にお世話になりましたが、扱い方が雑すぎる。試しに何度か整備士さんが私の購入した車を運転したが、運転の仕方が荒い。運転席の下のコード？らしきものもしっかりはめずにたれていたり、窓を叩いて中で作業している整備士に気づくようにするなど、雑な扱いばかり。正直がっかり。忙しいのは分かりますが、扱う車は整備士の車ではないし、会社の車ではない。お客様の車という大事な認識不足。 今まで色んな車屋さんと出会ってきましたが、ここまで酷い車屋さんは初めて。 営業の方以外は、信用はできない。 もう少し、プロ意識をもって不備がないように確認するなどして欲しい。ステッカーもなくされたし。次は、ここでは買わない。 車検も怖いのでここでは頼まない。 補償が終われば、違う車屋さんにお世話になるよていです。

検討中の車に故障が隠れてる可能性あり。 後々膨大な修理費がかかるかも知れません。 以下今回の経緯です。 今年3月にこちらの販売店でBMW　X2を１５０万円で購入しました。走行距離は４万キロ台で特に異常も無いと話を受け、期待を込めて購入しましたが、納車直後から変速時に車が前に飛び出すような、「ゴン！」という音が時より発生。 後ろから車に衝突されたのかと思うほど大きい時もあり、一緒に乗っている方々も驚いていました。 納車から2週間以内に販売店へ相談に伺いましたが、診断機テストと試乗チェックのみ実施後、15分程度で「異常なし」とのこと。さらに、「人によって感じ方が違いますからね～」と言われてしまいました。。。 その後も不具合が続き、納車後の走行距離わずか500kmの段階で6月にBMW正規ディーラーに診断を依頼（検査費用が再度発生）。トランスミッション故障の可能性があるとされ、数百万円規模の修理が必要になる可能性があることが判明。ひとまずATFエラーのリセットを実施してもらい、様子を見ることにしました。 9月には車検と併せて精密検査をBMW専門指定工場に依頼したところ、圧力ユニット内部の機械部品に異常があることが確認され、トランスミッションの交換に約220万円の修理見積もりが提示されました。保証会社は100万円まで補償してくれますが、残り120万円は実費負担！ そこで販売店に再度連絡し、修理を依頼したところ、「中古車である以上、経年劣化による不具合はアフター保証の範囲内で対応」との回答のみでした。購入直後から通知している不具合であるにもかかわらず、誠意ある対応は感じられず、非常に残念です。 悪意はないと思いますが、この販売店には、そもそも重大な不具合に気づく整備体制が整っていない印象を強く受けました。 これから購入を検討されている方は、納車後の故障リスクと修理費用について慎重に判断されることをおすすめします。

納車後に契約時には無かった大きな傷があったので連絡したところ、「元から有ったんだろ」と全くとりあってもらえず。 納車から一週間後、初めての雨天走行5分程でワイパー故障。 「近くの工場で直して連絡してくれ」と言われて直したのですが、一円も払って貰えず泣き寝入りです。 ひどい店に引っ掛かりました。

わかりやすくとてもいい接客でした

契約後、車を取りに行きましたが、事前にナンバーフレームの有無もなく、勝手に取り付けていた。ナンバーフレーム必要でした。ボンネットを開けると凄く汚れていてびっくりしました。今まで見た中で1度もありませんでした。 気持ち良く購入出来ませんでした。