総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフの皆さん一人ひとりはそれなりに親切な対応してくれたのですが、売買契約締結時に担当してくれていた営業マンの方が納車日に顔を見せなかったり、営業所にいた皆さんが気持ちよく送り出してくれるわけでもなく、ちょっと違和感がありました。ディーラーで購入したわけじゃないので仕方ないのかなと思いましたが。そんなものなのかなあと思いながら帰路につきました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
このたびはホンダ ZR-Vをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフ一人ひとりの対応には温かいお言葉をいただいた一方で、
ご納車当日の対応にご不快・ご違和感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、ご契約を担当したスタッフがしっかりとお迎え・お見送りを行い、
営業所全体としても気持ちよくご出発いただける体制を整えるべきところ、
その基本が徹底できておらず、大変失礼いたしました。
「そんなものなのかな」と思わせてしまったことを真摯に受け止め、
今後は 納車時の対応・店舗としての連携やお見送り体制を改善 してまいります。
ご指摘いただいた点は担当スタッフだけでなく、店舗全体で共有し、
次にご来店いただいた際には「改善されている」と感じていただけるよう努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、どうぞ遠慮なくご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
とても気に入ったキッチンカーをネットで見て問い合わせたところ、商談中とのこと!!数時間後売約済みになった連絡がありました。でも残念過ぎて見るだけでも見たいと思い、見学させてもらいました。
営業さんがとても親切に色々教えて頂き、似たような車がでたら 連絡しますと言ってくれました。 半分 営業トークだろうと思っていたら 2ヶ月位経って連絡があり いい車が入ったとのこと!!
すぐに見に行きました。
色も好きな色に塗り替えてくれ、ライトの枠も取り替えてくれてお値段もそのままとのことで 即決しました。
これから楽しみです!!
ほんとにありがとうございます!
(株)フジカーズジャパン 茨城中央店 キャンピングカー
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
シロ様
この度は多数の販売店の中から当店のお車をご購入頂きありがとうございました。また前回のお車はご来店前に売約済みになってしまい申し訳御座いませんでした。ずっと気がかりでしたので今回のお車は入庫したばかりで弊社で塗装前のお車でしたのでもし気に入って頂ければ塗装は前回のお車の様なご希望のお色にお選び頂ければと思いご連絡させて頂きました。前回のお車の件ではがっかりさせてしまいましたが、今回のお車が運命だったと思って頂ける様にしっかり整備や塗装等も進めてさせて頂きます。またライト廻りの錆びてしまっているリングも新しいものに交換させて頂きます。全塗装などもありますのでご納車までのお時間はお伝えした3か月ちょっと頂いてしまうかと思いますが楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今まで色々な車屋さんとお付き合いさせていただきましたが、こちらの会社のように親身になっていただき
利益そっちのけで対応していただいた車屋さんは初めてでした
本当に感謝しています
ありがとうございました
CUK
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は遠方よりご購入いただき誠にありがとうございます。 こちらが戸惑うほどの段取りの良さでスムーズに商談が進み助かりました。 そちらに伺ったときは地元飯なんかおごってください。m ( _ _ ) m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
昨年から探し続けて、マハロカーズで出会えました。GS300h-Lの黒色・禁煙・純正19インチホールの極上車、現車確認と試乗後に即契約しました。GS専門知識豊富な村上社長だから、カスタム相談し新品モデリスタエアロ(フロント、サイド)取付け等も頼みました。エアロ塗装も完璧な仕上がりで大満足です。アフターフォローもお願いしたいのですが遠方な為、購入のみとなるのが非常に残念です。スタッフの親切丁寧な対応と嘘偽りのない車両記載情報でした。これからのカーライフが楽しみです。ありがとうございました。
MahaloCars (マハロカーズ)
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
この度は遠方よりお越しいただき、ご購入誠にありがとうございました。クチコミの内容、恐縮でございます。お車に関する事、何なりとご相談くださいませ。GSでのカーライフを全面サポートさせていただきます。遠方とは思いますが今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
詳細は控えますが、担当していただいた方にとても良くしていただき、安心して購入できました。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) 各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
おぎた様
先日はカローラクロスをご契約ありがとうございました。
とてもお話ししやすく楽しいお時間ありがとうございました。
納車までしばらくお待ちいただけたらと思います。
末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
何回も足を運んでましたが毎回親切に対応してもらい購入時もしっかり説明してもらいとても安心して運転する事ができました。お花のプレゼントもあり
店を出る時も皆さんが出てきて頂き本当に親切にしていただき嬉しかったです。これからのメンテナンスも気軽に聞けそうなのでここで購入して良かったと思います。ありがとうございました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
のり様 この度は数多い中古車の中から私ども滋賀日産自動車U-carファクトリー栗東のお車をお選びいただきまして誠にありがとう御座いました。 また、クチコミへの投稿大変ありがとうございます。 此方のノートには最新の機能が多数搭載されております。 もしご不明な点などが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ノートと素敵なカーライフをお送りいただけましたら嬉しく思います。
それでは今後ともよろしくお願いいたします。
滋賀日産自動車U-carファクトリー栗東 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
雰囲気も店員も車も全て良かったです。
また利用したいです。
SHIBATA 大阪中央店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
マーシ 様 この度は、当店にてスペーシアカスタムをご購入頂きありがとうございます。クチコミも高評価して頂きありがとうございます。メンテナンス、車検など末永いお付き合いをお願い致します。何かご不明点などございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた中古車が、90k離れた他県にあり多少不安がありましたが問題なく手に入れる事が出来ました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン厚木
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
けんけん様、この度は、シエンタのご購入ありがとうございました。そして、クチコミレビュー投稿、高評価もありがとうございました。遠方になりますが、何かあればいつでも相談いただければと思います。そして、近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。よろしくお願いいたします。中古車タウン厚木店 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
本日念願のアルファード納車日でした。他府県でしたが、高松マネージャーさんのYouTube車紹介を見た時にぜひエースオートさんでと決めました。実際車を見に行った時に即決で決めました。納車までもラインでのやり取り色々お世話になりました。今後もアフター宜しくお願いします。納車後家族で早速お出かけしました。
家族みんな満足の1台に出会いました
ありがとうございます。
エースオート JU適正販売店 Guts!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
和歌山アルファードさま こんにちは!担当の高松です。この度は当店にてアルファードをご購入いただきありがとうございました。また総合評価5点の高評価を頂戴し、本当にありがとうございます! 当店のYoutubeもご覧いただきありがとうございます。つたないお車紹介動画ですが、一生懸命制作していますので、きっかけとなった事にとてもうれしく思っています。ご契約後の書類なども迅速にご用意いただき、とてもスムーズにご納車させていただけましたこと感謝申し上げます。やり取りも今はLINEが便利で利用させていただいておりますが、ご対応もありがとうございました。10系アルファードはとてもよくできた車で、タフで大きな故障も少ない車です。ぜひ末永くご愛用頂けたら嬉しいです。今後のカーライフでもぜひお力にならせていただきたいと考えておりますので、もし何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。和歌山アルファード様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらのお店でアトレーリフトアップの車輌購入しました。
遠方から引取りに行きましたが、お店の皆さんの対応も素晴らしく、気持ち良いお取引が出来ました。
有限会社グローバル
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
この度はGLOBALアゲバンのアトレーを納車させて頂きありがとうございました。また、納車日当日は遠方から遥々、福井までお越し頂きまして、併せてお礼申し上げます。当社のGLOBALアゲバンは気に入って頂けましたでしょうか。是非アゲバンアトレーで登山や車中泊などを楽しんで頂けたら思います。また福井にお越しの際は是非当社に遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
長野県上田市の遠方からの取引で不安でしたが、予約の問い合わせた順を優先にして下さり、大変ご丁寧な対応で、不安なく商談できました。
常にお客がいらしてますので、予約していくと、不満なく対応して下さります。
当方は長田さんに対応して頂きました。初めて車をみに行った際には車を強引に押し売りする事なく、説明もご丁寧にして頂きました。
車のオイルやバッテリーガソリン等の整備も十分にして頂いた状態で車を受けとる事ができ、長田さん並びにホンダのプロフェッショナルさを感じました。
そして車も最高です
大切に使います!
本当にありがとうございました。
ホンダカーズ山梨 U-Select昭和
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
上田の飯田様
この度は当店の長田へのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。このようなお言葉は担当者はもちろんですが、お店のサービススタッフ、CAスタッフ、全員嬉しく思っております。
遠方で今後の点検や車検のご案内はご紹介させて頂いたお店からとなりますが、ご不明点などございましたらお気軽にお声掛けくださいますようよろしくお願いいたします。
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご購入頂きましたオデッセイでご家族と素敵なカ-ライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変満足しています。
今後とも宜しくお願い致します。
日産大阪販売(株) UCARS伊丹
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はルークスをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 UCARS伊丹 小島恒
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで調べた車両を見たくて伺いました。残念ながらその車両は商談中とのことでしたが、たまたま入ったばかりの類似車両を提案してもらいました。
それまでもいくつかの店舗をまわったのですが、某店舗では営業担当が超初心者で1人で対応、何も答えられないなど、かなり不安な接客だったのですが、こちらは全てにおいて安心できました。納車前整備ではバッテリーも無償で交換していただきました。たまたま欲しい車に出会えたことがキッカケですが、こちらで購入できてよかったです。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆彡じーふー様☆彡
お世話になっております、担当させていただいた宮川です。この度は数ある中古車販売店より当店のお選びいただきありがとうございました。
奥様用にフレアクロスオーバーをお探しのなか当店にお越しいただきお目当ての車両は残念ながら売約となってしまいましたが
別車両をご提案したところ気に入っていただきご購入いただきました。
はじめてのお車という事で沢山の不安もおありの中でしたが安心してご購入いただけたとのことで、私も安心いたしました。
ご納車前に運転の練習もしていただので、これから沢山お乗りいただき多くの楽しい思い出を作っていただければと思います。
当店は整備工場が併設されていない店舗の為メンテナンスはご希望の店舗へ引継ぎをさせていただきます。
じーふー様のカーライフをこれからもしっかりサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今、乗っている車が5月に車検(9年目)で走行距離が13万キロ以上走っていますので次の新しい車を2月頃からカーセンサーさんなどで探していました。こちらの店舗にてグレードや装備、走行距離、車体カラーなど希望通りの車が見つかり来店し実車を見せて貰って即、契約しました。大きな店舗で清潔感があり良かったです。アフターサービスはこれからなので不明とさせて頂きました。
(株)スズキ自販奈良 スズキアリーナ神殿/U’sステーション神殿
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
四蔵法師様
この度はソリオのご成約誠にありがとうございました!
お探しされているお車が当店の在庫であったとの事で
ご来店いただきお話しさせていただきました。
当日はこちらの都合でお話を出来きれず再度ご来店いただく形になり
誠に申し訳ありませんでした
これからご納車に向けての準備も進めていきますので宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
道沿いからは販売車両が数台しか見えないので最初はびっくり、建物内の階層毎の駐車場にて、展示車両を見ることができます。
担当は、県外研修を終え3日前に初出社した新入社員の方に丁寧に説明頂きました。他従業員のサポートもあり納得して即日購入。
従業員も若い方が多く雰囲気よく、丁寧な対応もいい感じでした♪
総合評価の4は、新人のため不慣れで少し時間がかかったので今後の課題勉強含め-1とさせて頂きました。笑
がんばれ!
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変感謝しております! 新人教育にも力を入れておりますので、今後ともよろしくお願いします!ご納車まで少しお時間はいただきますが、スムーズにご納車できるように進めてまいります。 また、もし周りでお車探しをしている方がいらっしゃれば、ぜひご紹介ください♪ 引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客も親切で丁寧で良かったと思う。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
モコぐみ様
本日は、新しいおクルマのご納車おめでとうございました。 お使い心地はいかがでしょうか?これからもスタッフ一同、沢山のお客様にお選び頂ける お店を目指して参ります。モコぐみ様が楽しいカーライフをお過ごし頂けます様に願っております。 この度は、当店のおクルマをお選び下さいまして大変有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
本日、中古車を購入しました。
フラッと立ち寄りましたが快く対応いただき即決の運びとなりました。末永くお付き合いしたいと考えてます。
愛知日産自動車(株) 一宮センター
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
サクラ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
サクラ様には気持ち良くご契約頂けた様で、弊社としても嬉しい限りでございます。
このあとは早く納車出来る様にしっかり準備致します。楽しみにお待ちください。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車がすぐ見つかる
お値段も他の車屋さんと比べてお手頃だと思う
カーセブン 佐久塚原店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度は当店のタントをご成約頂きありがとうございました。
またこのように評価して頂き店舗スタッフの励みにもなります。
車検整備、車両のご不明点などございましたらお気軽にご相談頂きたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入から納車まで、休みも対応してくれて感謝しています。納車日はコーティングが終わってなく、バタバタしましたが、結果もう少しルミオンに乗れたことは良かったと思えました。
廃車リサイクルとなるルミオンも丁寧に対応してくれるとの言葉や別れのときのやり取りを写真に残してくれたことはとても感激でした。ルミオンありがとう!乗り換えたカローラクロスも状態よく寂しさ忘れるくらいの走りやすさでした!
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ルミカロ様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きありがとうございます!今後もこのようなお言葉をいただけるようスタッフ一同精進して参ります! これからも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ!よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他の店舗のネクステージにもお伺いしましたが、こちらの店舗の方が清潔感があって、営業さんの対応もすごくよかったです。
これからも利用したいです。
ネクステージ 岡崎美合店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岡崎美合店をご利用いただき誠に有難う御座いました。
ご納車までの流れはもちろん,ご納車後のカーライフもお困りごとがありましたら
是非ご協力させていただく思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
