中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

すべてにおいておすすめしません。 サービス悪すぎる。 接客も悪すぎる。

購入して3ヶ月の間に購入費用と同じだけの修理メンテナンス費用がかかりました。 販売店に問い合わせても車検は通ってるの、一点張りで解決しませんでした。 自分でエアコン修理 タイヤ交換タイヤひび割れの為、エンジンオイル及びエレメント交換、エアーエレメント交換、エアコンフィルター交換 エアコンの大量のGAS漏れのため修理をすることになりました、保証無しと書いてあるため致し方無いですが、カーセンサーで初めてこのような販売店に出会いました。残念です。

私の人生で初めてのリフトアップ車両を購入させていただきました。 そこまでリフトアップや四駆と言われるようなクルマの知識が少ないまま見た目で選択しました。 しかし対応がいまいち満足できないものでした。 知識が少ない私に対してリフトアップ車両の知識(デフダウンをしないとブーツが破れやすくなる、他にも補正パーツがあったほうが良い等)を教えてくれるわけでもなく、納車時に剥がしてほしいとお願いしたステッカーも一枚剥がし忘れていたり、 ボディやヘッドライトも実車を見せていただいた時に、納車時には磨くと言われていましたが実際にはフォグランプのレンズも曇ったまま。 ボディも窓ガラスもウォータースポットだらけで少しも磨いたような痕跡が無かったです。 あとはスポイラーとボディとの取り付け部にコケのような長年たまった汚れがついたままでした。 納車から販売店保証の期間がちょうど過ぎてしまった頃、使っていなかったパートタイム四駆の切り替えをやってみようと思い切り替えしてみましたが色々な方法を試しても切り替わらず、 後で個人的に検査機繋いで不具合がないか確かめたところ、通電したのか切り替えが復活しました。 アクチュエーターの固着かも？ということでした。 結果なおりましたが、こちらをただ金を出して買うだけの相手として下に見られているように感じました。 車の見た目はかっこいいのですが満足な部分はそれぐらいでした。 雑な部分を後に大量に気付いて連絡する気にもならなかったです。 良い評価が多い販売店ですが自分の時だけこれなのかと思うと怒りも沸いてこないです。 仕事が雑で私は信用できない販売店だと思いました。

予定納車日の約1ヶ月前からこの車を決めて、納車日に待っていたにもかかわらず、納車日の直前になってエンジンがかかりにくいので少し納車を送らせてくださいとかいい始めて、次の週には納車できますとか言っときながら、傷があるので塗装してから納車するのであと1週間かかりますとかまた延ばされました。 車が走れない状態で車を販売していたと考えると本当にあり得ないなと思いました。 予定納車日まで約1ヶ月あると言うにもかかわらず、なぜその期間内に修理できないのかが不思議でしょうがないです。

zoomでの現車確認では伝えてもらえなかったフロントガラスのヒビが7か所もありました。 蜘蛛の巣状の物は20mm、運転席正面に5mm、その他5か所です。 アップル小牧元町店の店長は電話で私が伝え終わった後すぐ、以下のようなメールを送ってきました。 今回のお車ですが、2ナンバーのため外注工場に整備依頼し、陸運局に直接の持ち込みで車検取得をしております。フロントガラスは、車検取得にあたり問題があればこちらで追加でリペアを入れるか、リペアで修理不可能な場合は交換となりますが、仕入れた段階で既に前オーナーがリペアもおこなっており、車検取得に問題はございませんでしたので、ご寛恕を請いたく存じます。 同じような飛び石傷や細かい傷は、中古車ですとどうしてもございますが、全てをお伝えすることは困難なため、本来であれば実車でのご確認をお願いしております。 ご多用のところ恐れ入りますが、ご連絡お待ちしております。 ご寛恕というのは、ひろい心で許すという意味。 つまり、アップル小牧元町店店長は保証をする気が無いと即断したようでした。 この店長、『私は自分の店の全部の車をみていないからわからない』『お金がかかることは会議しないと決められない』とも言っています。 遠方からでも普通に車を買う時代ですが、いくら買うまでの対応や口コミが良くても”この店では現車確認しないと、送られてきた車が想定外のことになっているかもしれない。そしてそのまま逃げ切ろうとするかもしれない”ということも忘れないでいましょう。

購入したアコードツアラーを引き取り のろのろ走行で1時間後（25km走行）で ハンドルから削岩機のような振動が、羽黒店に引き返した頃には コンプレッサーが動作するとエンジンルームからガラガラ音が、 リアのダンパー付近からはキゴキゴとスプリングのような音が 止まっているとダンプカーにでも乗ってるような振動全体が 車内に広がりハウリングを起こして耳鳴りがする。 これのどこが、整備点検した車と言えるのでしょうか。 即返車しました。

まず結論から言うと、 納車日に車が届いてエンジンかけるとかからない。 バッテリーの保証はないと言われましても、納車日いざ乗ろうとしてエンジンがかからないのは、普通に考えて論外では？点検の時は大丈夫だったと言われても、最初からエンジンがかからない車など、聞いたことがない。 購入した意味がありません。 掃除してから納車と言うお話だったのに、床には髪留めのゴムにピン、シートにはお菓子の食いカス。 ドアポケットの中にもゴミが沢山。 前の方が手放してから、掃除していない状態とほぼ同じでした。なのに掃除はアルバイトの方がしてるので、こちらでは対処出来ませんとの事。 いくら中古車だとしても、購入してゴミだらけの車が届いたらどうですか？ありえないです。1日かけて掃除しました。 また、購入前車の状態、傷の状態も１つ１つ確認させていただきましたが、いざ届いてみると、話には一切なかった塗装が悪すぎる。 購入前何度も確認したのに、塗装の話は一切ありませんでした。 ずっと欲しかった車なので、とてもとても楽しみに納車を待っていたのですが、有り得ないことが立て続けで、本当に購入しなければ良かったと後悔しています。 遠方からの購入もあり、実物が見れない為、購入前からとても不安でしたので、お電話、やり取りの中で何度も車の状態確認を詳しくさせて頂きました。があそこまで時間をかけて確認をしても、この有様です。 口コミを見ても悪い評価が多かったので、そちらも購入前に聞いてみましたが、色んなお客様がいるから本当じゃない事を書く人もいる。そのような事は絶対ありません。 との事でした。 ですが、いざ納車してみると私もまんまと同じ目に合いました。 担当の方はいい人だったと思うので、不安ながらも信用して購入しましたが、本当にガッカリ所ではないです。 なんとか粘り、バッテリーは送って貰えるそうですが、納車日いざ乗ろうとしてエンジンがかからないは、本当に有り得ないです。もう二度と私と同じ思いをする方がいませんように。

2月納車　当日後部座席から異音と振動。 シートを動かしたりしながら1週間程度様子を見るも直らず。ディーラーで診て貰うも直らず 買って間もないが整備代を払う意思があるかディーラーに聞かれ、こちらは払う以外選択肢が無いので払う意思を伝えたところ2ヶ月後に整備してくれるとの事。（現在ここです） 整備済み　5年保証　乗り出し200万程度 購入1ヶ月以内の出来事です。

以前使っていた車両が故障の為、購入いたしました。 購入し使っていて車両の傷が酷いことが発覚しました。 補修した塗装がはけてきて・・購入時これタッチペンですとわたされましたが 車両の状態など説明してほしかったです。私の確認不足もありますが・・・ 車両の状態が不安です。

接客，アフターサービスが他店より優れています！

こちらの店舗にて中古車を6月10日購入させていただきました。 とても丁寧に対応していただき最初は好感が持てたのですが、、 その好感が不安や後悔に変化した経緯を伝えます。 購入後1年未満ですが、以下のようなトラブルが多発しています。 ↓ ▼購入から約40日後 7月23日：バッテリー液漏れ故障 レッカーを呼び出して整備工場入り バッテリーを新品に交換：費用9348円 ▼購入から約90日 9月10日：走行中にエンジンランプ点灯 そのまま整備工場にて点検して消灯：費用1650円 ▼購入から約半年 12月17日：エンジンランプ再点灯 そのまま整備工場にて点検 プラグの不良が見つかり、プラグ交換等を行う 費用：19400円 整備工場の社長に「これを売った人は私から言わせれば車の知識がない人や」と言われる。 ▼購入から約半年 12月31日：エンジンランプ再点灯 そのまま整備工場にて点検 触媒劣化が分かり「10万円以上はかかると思っておいた方が良い」と言われる。 ▼購入から約8ヶ月 2月25日（現在）：バッテリーランプ点灯（赤） そのまま整備工場にて点検 オルタネーター故障が発覚 費用：見積り待ちだが触媒交換と合わせると20万円ほど掛かる可能性があると言われる。 現在、レンタカーを借りているので毎日の費用も掛かっています。 中古車は何台も乗り換えてきましたが、ここまで故障が多いのは初めてです。 購入後、1年もしないうちにウン10万円レベルの修理の必要性が発覚し続けています。 その度に長いこと時間も掛かるので予定も押しています。 購入時には自信満々に「走行20万キロも余裕です」と言われましたが、売り手のセールストークと実際に現実で起こる事は違うんだなと痛感しました。 「1年も乗ってないのにかわいそう」と車屋さんに言われた時はショックでした。 今までの中古車には何年も乗れていた事から、たまたま運が悪かったのかも知れません。 ただ、整備工事の方々の話を聞いていると、購入店の影響も多々あるかも知れないと感じています。 この店舗に対するネット上の他の方の書き込みを見ても「最初は掃除もしてくれたし良かった！でも中身を見てみると、、、」という意見もあるようです。 購入した人の中でもネット上に書き込むのはごく一部の人でしょうから実際の数は分かりません。 ただ、私以外にも1年もしないうちに色んなトラブルが発生したり、費用も掛かっている人もいるという事実は分かりました。 安い中古車に魅力を感じて購入させていただきましたが、結局他店の何倍も高く、時間も潰れてしまう大きな買い物になりました。 どう受け取るかは人によって異なると思いますが、私自身は「失敗だったな」と感じています。 もし過去に戻れたら「ここで買うのはやめておこう」と過去の自分に言いたいです。 私の意見が他の方の参考になれば幸いです。

担当の対応がダメだと思いました。

購入前現車確認時凄く親切に話を聞いてもらい対応してもらいました。子供もおりミルクに必要なお湯をお願いしたら用意してくれました。 そして、納車までいろいろありましたがようや納車の日程を決めるとき、納車日は駅まで車運びますよと言われたので2台で来るんだと思ったのでお願いして当日納車してもらい喜んで買った車乗り込むと帰り足ないから駅から店まで乗せてと言われ、送り届けました。最初に言ってくれたら足マットもない車だったので店まで取りにいったのにと思いました。そして店までの送り道中にこの車すごく良くしましたよと言う話をお聞きして下ろして帰りましたが、納車時は綺麗にしとくと言っていたのに、ガラスは真っ白で汚く納車一週間で交換してもらったベルトがキュルキュル鳴き、納車した次の日にトランクの凹みに気付き現車確認時にはなかったと思うのですが、写真を撮っていたたわけでもなく電話で確認しても最初からあったと言われこっちは写真撮ってるから送って見せましょかと言われる始末、カーセンサー見て行ったので評価書があれば決め手になったと思うのですが納車時渡されなかったので不明。 取り敢えず色々諦めましたが、残念な思いが多かったので、辛かったのでこちらに投稿させてもらいました。口コミや最初の接客時の印象だけで買うのは恐ろしいなと感じ良い勉強になったと思い諦めます。 車は怖かったのですぐ手放しましたが購入は2年前になりますが心残りがずっとあったので書かせていただきました。

R4.1/15　気に入った車（2004年　インプレッサWRX　STI　E型　8万キロ）が有り､インターネットに掲載内容の車検整備2年付きで購入の意思を伝えた｡担当営業には口コミにもある様に､カーコーティングを勧められたが､18年落ちの車にコーティングする位なら､全塗装した方がいいし、そこにお金かけるなら、タイベル関係や足回りなどの整備にお金を使いたい旨を伝えた。会社の営業方針の為か、しつこくカーコーティングを勧められたが、こちらの強い意向で、掲載内容の車検整備付きの金額で購入することになった。担当の営業さんもこちらの話に耳を傾けてくれて、お互いにいい形で契約は進捗した。1/18に本契約を交わし1/21に全額振込みをしました。2/13納車連絡が有り、当日11時頃到着予定で友達と一緒に店舗に向かった。そこで問題が勃発。まず、「車のロックナットが有りません。パワステポンプが不調で、ベルトの鳴き音が結構出てるのと、ハンドルが効かない状態です。」と。しかもハンドルが純正だと重くてハンドルを回しにくい為、元々ついていた社外のハンドルにして有ります。（しかもこの社外ハンドル、ホーンボタンが欠品）こんな状況の車を納車し2時間乗って帰らせる車屋が有りますか？と言うと、現状販売なので・・。いくら現状販売とは言え、車検整備２年付きで車両価格に約20万円上乗せで支払いしているのだから、車検後2年はおおよそ安心して乗れる車が納車になるものと思っていました。百歩譲って、車検整備の段階で、ベルトの鳴きが有る。ハンドルが効かない状態。ロックナットが無い。これらの報告連絡が購入者に一切無く、納車日を迎える事が信じられません。結果担当営業や上司の店長代理とも話し、その日の納車は取り止め。そのまま２時間かけて帰ることに。一般的にタイヤを外さず車検整備をするとは考えられないし、車検整備そのものが一切信用出来なくなりました。不正を疑ってしまいます。2/15に再度納車となり、その際こちらで準備したロックナット・ホーンボタンを持参し、納車前に担当営業と私とで取り付けをして乗って帰りました。（※ロックナットは、担当営業の方で外して貰っていた。）パワステベルトの不具合については、ベルト調整をし直してもらい特に問題の現象は有りませんでした。最終的に、車自体は全体的に調子も良く、買って良かったと思っています。担当営業の人柄もとても良かったので、最後まで気持ち良い取引が出来れば良かったのですが、今回契約以降の整備～納車までの工程がかなり問題が有るように感じました。確認や報告・連絡が全くダメです。せっかく矢面で頑張って商品を売っている営業さんが自信をもって納車できるお店にして欲しいと思います。御社が販売する車は、どこに出しても恥ずかしくない状態で納車日に自信と信頼を持ってユーザーを送り出して貰えるようお願いします。置いてある車はとても良く、金額もリーズナブルなので、次回もこの店舗を目にすると思いますし、今回の事が今後改善されている事を期待して、またお世話になりたいと思っています。厳しい評価を書きましたが、担当営業様・上司の店長代理様最終的に大変お世話になりました。最後は気持ちよく笑顔で見送ってくれましたね。2時間かけて無事帰宅しましたよ。これからも頑張って下さい。

契約をしてから、納車までの時間が1か月弱と、時間が掛かりすぎる。 中古新規購入でしたが、車検を取得してから、納車の日まで9日も掛かっている。 全体的に時間が掛かりスピーディとはとても言えない対応の遅さです。 納車当日お店まで引取りに行きましたが、納車帰り(夜9時頃納車)に車両から異音がした。 年末年始の営業日の休みも有り、年明けにその旨を営業担当に伝えると、納車日に言わなかったとの事で、有償対応になると言われた。 納車して10日目位に、駆動系の異常警告灯が灯り走行不能になった。 お店に連絡すると、車両が動かせないにも関わらず、販売店若しくは、自前の整備工場まで持ってくるように言われた。 自走できない旨を伝えると、任意保険のレッカーサービスを利用するよう勧められた。 任意保険のレッカーサービスを利用するのは、おかしいと思い、出来ない旨を伝えると、 それでは、修理対応は当社ではできないと言われました。 また、修理に持って行っても、故障診断をするので、別途お金がかかると言われた。 走行に限った保証であったが、3か月または、3000キロあるので、故障診断有償とか、 任意保険のレッカーサービスとか、納車日時点でおかしなことがあり、不誠実な印象を多く受けました。中古新規で車検2年取得で購入しましたが、車検シールは、車検切れ古いシールのままで、12か月点検の丸いシールも貼ってありませんでしたので、納車整備は、あまり信頼感が正直もてませんでした。結局、故障は、自分で直し、一部は、正規ディーラーで対応してもらいました。また、なんとディーラーでガソリンタンクの交換のリコールが出ていることを知り、入院となりました。ガソリン漏れで、火災の危険があるそうです。リコールは、購入するだいぶ前から出ていたものです。営業マンにもリコールの確認もしたのですが、無いとの対応でした。購入までは楽しい気分でしたが、買ってからはがっかりしました。

フリード・ハイブリッドGホンダ・センシングを購入して8ヶ月目に、警告灯がついて、エンジンが回らなくなってきました。　 　近所のクルマ店に見てもらったら、自動診断装置が全く使えない。修理期間は2ヶ月半、費用は4,50万円掛かると言われました。 結局、修理期間は約３ヶ月かかりました。 　自動診断装置が全く使えなかったのは、CPUとエンジン後ろに繋がっているコードが外れていたり、コードの頭が潰れていたからでした。事故の衝撃が原因ですね、との事でした。このクルマ店には、非常に粘り強く丁寧に、しかも安く修理してもらいました。 　購入したお店のホームページには、車が入庫したらカーナビやCPU等の電子パーツは、全てチェック済みです、との説明がありますが、これで必ずしもチェックしてない事が分かりました。

担当していただいたスタッフが話しやすく対応もよかった。 店内の雰囲気も非常にいい感じでした！！

納車後200キロ弱走行でエンジンチェックランプランプ点灯、エンジンがかからなくなりました。保証対象外(納車前の1年保証の説明無し) その他納車時の右ウインカー内水滴、マスキングテープの剥がし忘れ、塗装後のキズ等がありました。

県外から陸送で購入しました。 実車は見ておりませんが品質証明書にて判断しました。 到着した車両のドアポケットにライターが置いてあり、車内からたばこ臭がしました。 喫煙車両とは聞いていないので、陸送の道中に運転者が吸っていたとしか思えません。 前運転手の忘れ物だとしてもクリーニングの質、品質証明書の意義にハテナが残ります。 何より残念なのは、上記内容を問い合わせた結果、厄介なクレーマーのように扱われた挙句音沙汰が無くなったことです。 マツダ車では無い他社の車で、こちらが既に400万円を振込済みのため無視でいいと判断されたのかは分かりませんが、企業の体質として驚きを隠せません。 非常に残念でした。他に被害者が出ないことを祈ります。

とにかく見た目で購入しましたがやはり格好いい車でした！ ただ現状販売で仕方ない事かもしれませんが、納車日に運転席側のパワーウインドウのオート機能が壊れてました(^^; ちょっと残念でした