総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる車があったので、見るだけでもと思い連絡もせずお店へ直行してしまいましたが、突然の訪問にもかかわらずとても親切・丁寧な対応に感激しました。
現車の説明や保証等のサービスについてもわかりやすく教えてくださり、気持ちの良い対応だったので購入を決めました。
担当の下平さんありがとうございました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
みすたぁ様
この度はA4をご契約いただきありがとうございました。
おほめのお言葉うれしく思います!
お店もお車も大変気に入っていただけて良かったです。
ご納車までもご納車からも末永いおつきあいをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方にとても良く対応していただきました。
初めてのVWで楽しみです
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
SHOW様
お世話になっております。
この度はありがとうございました。
新しいお車でのドライブやカーライフをお楽しみくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
隣県在住の為、現車確認に伺い、丁寧に説明と車の試乗体験もさせて頂き、安心して選ぶ事ができました。
また、こちらの要望にもできるだけ対応して頂き、満足な買い物となりました。
正規ディーラー中古なので、前オーナーの車に対する扱い方や、使用の状況も詳しく教えて頂き助かりました。
店長が特に素晴らしく、知識も豊富で購入者の助けとなると思います。
Honda Cars 観音寺吉岡店
(香川県・観音寺市)
販売店の返信
とんくも 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
時間も対応していただき、利用しやすかったです
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
ノート様この度は、数多い販売会社の中から私どもの日産のノートをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。 早々の口コミへの投稿、高評価を頂戴し誠にありがとうございます。納車後間がございませんがお車の取り扱い方、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なく担当までご連絡下さいませ。ノート様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、末永く日産ノートをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いいと思います。
カーショップWILL 二宮店
(神奈川県・中郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な対応有難う御座いました。
岡村様
販売店の返信
この度はご成約いただきありがとうございます。
納車後のアフターサービスもしっかりとご対応させていただきますのでこれから末永くお付き合いいただけると幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お目当ての車があり見に行ったのですが、その他の車も金額の割に程度の良い車が
多数あり、結局目当てとは異なる別の車を即決で購入してしまいました。
ご担当の方の説明が丁寧で、更にカーナビ(中古ながら良品)をサービスで付けて頂き、
大変満足しています。
月々払い専門店 フラット7水巻
(福岡県・遠賀郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また良いクルマを手に入れることができました。
今後ともよろしくお願いします!
モータリング バイ カタオカ
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
ひろぴ~様
この度もご成約誠にありがとうございました!
サンルーフ好きのひろぴ~さんにはぴったりのお車をご用意させて頂きました!
以前のプリウスよりもグレード、装備、車種も一段とレベルアップして喜んでいただけて嬉しいです!
引き続きご愛顧よろしくお願いいたします。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入するにあたりこちらにお邪魔しました。
安心してお話が聞けました。
販売店の返信
この度はご成約いただきありがとうございます。大きな買い物選びのお力になれたことうれしく思います。
多くの販売店がある中で弊社を選んでいただき感謝します。安心してカーライフが送れるようサポートしていきます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
非常にお世話になりました。ありがとうございました。
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
の度はこのような高い評価を頂きありがとうございます!トモコ様にご満足頂けて大変嬉しく思います★お車の事などでご不明な点ございましたらお気軽にご連絡ください♪
今後とも長いお付き合いが出来るように精一杯ご対応させて頂きます♪
口コミの投稿ありがとうございました。
西田和裕
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で良かった!
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までやや時間はかかったものの、
非常に丁寧な打ち合わせで満足のいくカスタムをしていただけました。
この度はありがとうございました!
NACS 名古屋
(愛知県・日進市)
販売店の返信
かにみそ様、この度は弊社クチコミレビューのご投稿をいただき誠にありがとうございました。またご納車までお時間をいただき大変申し訳ございませんでした。遠方からとなりLINEでの打ち合わせとなりましたが、満足いただける一台が完成して良かったです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
普段使っている車が廃車になってしまい早急に次の車を欲していたところ値段、距離、年式とも納得十分な車両に出会えました。
取引は実際に店舗に行ったわけではなく全てメールでのやり取りでしたが、細かく親切に対応していただきました。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。
Vita Auto R275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車でフィアット500を探していたところ、厳選された状態の良い車両のみが掲載された販売店としてバレルさんを発見しました。直接お話しさせていただき、安価な車両の実態、オイル交換などのメンテナンスの考え方を教えていただき、今後継続して愛車を見て頂くお店として信頼できると感じました。また、サービスやオプションについても、メリットとデメリットを説明いただき、購入者に不要な負担をさせないような配慮を感じました。
素敵な愛車に出会えてこともバレルさんのお陰と感謝しています。今後ともよろしくお願いします。
フィアット500専門店 バレル
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
生活環境の変化で急に車が必要になり、相談させていただくと予算と条件にピッタリの車をご提案いただきました。
すぐにその週末実車確認をして契約。
事情を勘案していただき納車の手続きもすぐに
行っていただいたのでスピード納車でした。
そんな状況でも車は車内外とても綺麗に仕上がっておりとても気持ちの良い買い物となりました。
これからも長い間お付き合いさせていただきたいと思います。
輸入車専門店 East Auto(イーストオート)
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
tn2000様 この度はデリカD2をご購入いただきありがとうございました。tn2000様がお探しの条件にピッタリのユーザー様から買い取ったお車があり、整備も行き届いたお車なので自信を持ってご提案いたしました。奥様とお子様が安心してお乗りいただけるよう、バッテリー等の消耗品も交換しております。車検や板金修理などお車のこと全般をサポートしておりますので、何なりとお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に相談のってくれた
ネクステージ 横浜戸塚店
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
この度はご契約いただき有難うございます。 今後もお付き合いよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
前回購入と同じお店に気になる車を見つけて来訪しました。担当いただいた智田様には色々と面倒をみていただき、感謝しております。ありがとうございました。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は事故対応で金子様にはご心配をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
損害を受けたMazda2の処理にはまだ多少時間が掛かると思いますが
何か不明な点など有りましたら何なりとお問合せ頂ければと思います。
CX-30無料1カ月の日程が決まりましたらお早目にご予約を
お願い致します。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早くの対応で納車まで良かった。何でも聞けば答えてくれた。車のことはまかせようと思う。車もキレイで本当に良かったです。ありがとうございました。
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。本当は国産車をご検討との事で、いろいろとご相談いただいた上で当社でのご契約重ねて御礼申し上げます。お近くのお客様でございますので何かございました時や操作不明の際はお気軽にお立ち寄り下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とわがままを言いましたが、寄り添ってご対応いただき、良い買い物ができました。
他県からの購入でしたが、これからもお世話になれたらと思います。ありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
しょう様 この度は投稿を頂きましてありがとうございました。またこの様なとても高い評価を頂きありがとうございます。
スタッフ一同喜んでおります。(担当がとくに喜んでます)これからの、しょう様のカーライフのお手伝いが出来ればと思っておりますので、宜しくお願い致します。毎週木曜日、土曜日、日曜日と無料の洗車もしておりますので是非こちらに来る際には
ご予約を頂きご来店頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので宜しくお願い致します。 中古車タウン湘南 店長より
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車両購入後のアフター対応
車を購入したいと思いネットで検索して評価が高いから小郡車輌の方に伺い、Nボックス好きな色にあった車が見つかり購入するはこびになり親切な対応して頂きました。
車自体はよかったのですが、購入後のアフター対応に少し疑問があります。
購入して1週間後ぐらいにバックモニターが映らなくなったので担当の携帯へ連絡を入れて予約をし、見てもらいましたが、配線の接触不良で次は買い替えが必要ですとのことです。
なんだか購入前と購入後の対応が違う感じが見受けられました。
次に3週間後ぐらいにサイドミラーのボタンスイッチが固くなって戻らないので担当に電話したところ買い替え交換が必要ですと言われました。
まずそちらで確認して見てもらえないですかと言ったらスイッチボタンだったら確認しなくても買い替えが必要ですと言われました。普通は確認してから判断するものではないのですか?
スイッチボタンの買い替え交換の値段はいくらになるか聞いたら確認してから折り返し電話しますので少し遅くなりますと
言われましたが電話がかかって来た時にこの件を話そうと思ったのですが結局1週間過ぎても何の連絡も来ず現在に至ります。
恐らく担当は忘れてるんだと思います。
スイッチボタンは腑に落ちなかったので今まで車を診てもらっていた工場に行ったらこれくらい買い替えは必要ないとの事。すぐ直してもらいました。小郡車輌は確認もせずに買い替え交換で売りつける常套手段を使うのですか?私からしたら電話対応から面倒くさい感じだと感じました。本人はそういうつもりではないかもしれませんが、お客様がそう感じたのなら対応が悪かったと言わざるとしか言えません。この様な無下な対応をする担当者には電話したくありません。 そちら側としてはあたり前でもこちら側としては高額な金額で買い物をしたんです。
こちらとしては買い替え交換などはどうしても修理出来ない時の最終手段にしたいです。
せめて確認して判断してほしいです。
見てもいないのに購入させようとするのはいかがなものかと思われます。
私の意見としては購入後ののアフター対応も大事かと思います。購入させたならその後はどうでもいいのでしょうか?
こちらは車の中の事は全然わからないからお願いするのです。どうでしょうか?間違っていますか?
別にクレームを言いたくて言ってる訳ではないです。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
この度は誠に申し訳ありませんでした。
当スタッフも、対応の仕方について深く反省しております。今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け取め、改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
