総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの細かい要望にも応えていただきとても満足のいく車にしていただきました。
ありがとうございました。
(株)CRS福岡
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
先日は納車に際し、ご来店いただき誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後も、カスタムのご提案と、お車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車日重視で車両を探しており、予算内で程よい状態の車両は他店舗にもありましたが、こちらの提示した日に納車が可能という言葉をいただいたので即決しました(東北でも積雪量が多い地域のため、積雪前の11月頭に納車してほしい旨説明しました)。結論を言えばに11月末日と、かなり遅れた納車となりました。
また、納車後の車両確認時には評価書に記載のない50cmほどの線キズを発見しました。運送会社の引き渡し時点では確認していない傷とのことで、販売店と運送会社どちらに非があるのか確認等何度も連絡を取り合わなければならない状況になりました(購入者目線からすると納車が遅れた原因として、傷の隠蔽を目論んだのか、購入後に店舗内で傷をつけてしまったのでは?と考えてしまいます)。
責任の所在が運送会社にあったということで、費用負担をしていただけるということで収まりましたが、入金されたのは納車から2ヶ月後で、長期間の間、不安に駆られたままでした。納車後に傷を確認していなければ、自損と言われる可能性もあったため確認して良かったなと思います。
納車後の接客対応は丁寧にしていただき助かりましたが、無駄な労力を費やしたため良い評価はできません。また、車両保証について、Jネットカーズのものであればいつでも解約できる旨を聞いたため、こちらの保証を選択しましたが、実際は満期3ヶ月前でなければ解約できないことを現在知り、納車予定日の順延も合わせて、販売前の説明に対してかなり苛立ちを感じています。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
あか様 此度は大切なお車をお任せいただきましたが、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
第三機関に評価・検査いただいたお車がお手元に届いた際、不明なキズがあった事で更なるご心配をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
また車両保証につきましても紹介サイトで1年契約と明記し、購入時ご案内いたしましたが、ご案内が十分ではなかった点、誠に申し訳ございません。
あか様のご指摘ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めて行ったお店でしたが、感じの良い接客とわかりやすい説明で非常に良かったです。とても、良い買い物が出来ました。この度はありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 広島安佐南店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
てすとくん様 この度は数ある販売店の中から選んでいただきまして誠にありがとうございました。 その後のカーライフは充実しておりますでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様ファーストを掲げ、ご納得いただくまでお付き合いさせて頂けたこと、喜ばしい限りです。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
契約までスムーズにこちらの希望を組み込んで
行って頂けた。
ネクステージ 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
福地統馬様
この度は、弊社ネクステージ小山店でライズを、お選びご購入頂き誠にありがとうございます。とても嬉しい投稿内容ありがとうございます。ご納車後の、アフターサポートもぜひご相談いただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オリジナルのマット塗装に一目惚れしちゃいました。車の詳細を丁寧に説明してくださり、このお店なら安心して購入できるなと思い即決させていただきました。受け取りまでの流れや連絡等もスムーズでしたし満足のいく買い物ができたと思います。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
CAR SHOP ALIVE
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
アキラさま この度は、当店ご利用誠にありがとうございました。オリジナルマットカラーリングのN-BOX気に入っていただけ嬉しく思います。また即断、即決でのご売約、終始ご丁寧にご対応いただきありがとうございました。趣味のアウトドアにもご使用をお考えとの事で広い室内とターボで快速な走りできっと活躍してくれると思います。沢山使っていただき素晴らしいカーライフをお過ごしいただければと思います。ぜひまた当店ご利用いただければと思います。この度は誠にありがとうございました。CARSHOP ALIVE(カーショップアライブ)吉野 博昭(ヨシノ ヒロアキ)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車販売の店としては、
お店の佇まい、雰囲気は最高クラスです。
ガリバー 香椎浜店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
フィガロ様
この度はガリバー香椎浜店をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの接客レベルも最高レベルで利用して良かったと思っていただけるお店にしていきます。
2/22(土)グランドオープンの店舗ですが今後ともお客様と二人三脚でより良い店舗を作って行きたいと思っとおります。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った車をゲット出来ました!
ガリバー 香椎浜店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
こむぎ様
この度はガリバー香椎浜店をご利用いただき誠にありがとうございました。
2/22(土)グランドオープンの店舗ですが今後ともお客様と二人三脚でより良い店舗を作って行きたいと思っとおります。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても満足のいく買い物が出来たと思います
(有)日下自動車販売
(宮城県・登米市)
販売店の返信
この度はお車をお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。 又、高評価まで頂きまして誠にありがとうございます。 オイル交換等のご予約もお待ちしております。何か、ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します。 有限会社日下自動車販売スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ちょい乗り用に、手頃な価格で購入できました(^^)
軽未使用車専門店 シー・モール【JU適正販売店】
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
満点の評価ありがとうございます♪
新しいお車たくさん乗って頂き素敵なカーライフをお過ごしください(^_-)-☆
北見お立ち寄りの際は、工場をご利用いただきオイル交換や点検等もお任せ頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切 丁寧です
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR寝屋川
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
タロウ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
早速ご納車に向けて準備をすすめてまいります。
何かご不明点ございましたらお気軽にお尋ねください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
通勤に使用する燃費の良い軽自動車を探し回り、Car Ownerさんに辿り着きました。
営業車っぽくない、自分好みの色に出会えました。
納車時もピッカピカに仕上げてあり大満足です!
お世話になりました。
Car Owner
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
TOM様、この度は数ある販売店の中から当店のキャロルをお選びいただきありがとうございました!とて優しくしていただき、接客する身としても気持ちよく対応出来ました!本当に感謝しております!また、納車後の口コミの内容を見て、改めて喜んで頂けていたことを実感し嬉しさも倍増です!今後とも何かございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
数ヶ月前の展示会で担当の村上様へ欲しい車種、グレード、オプション等を話していた所、購入希望していた時に素晴らしい車両を案内して下さいました。
納車の日もこちらの無理を心よく受け入れてくださり対応していただきました。サービス精神に感動すら覚えました。
ポルシェへの「愛」を感じる村上様から購入出来たことがポルシェライフのスタートとして良かったと感じています。
ポルシェセンター鹿児島
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
HY様、この度は数ある販売店の中から、当社のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。また、高い評価をいただきまして感謝申し上げます。そして、ありがたいお言葉をいただきまして、大変うれしく思っております。お車をお使いいただく中で、お気付きの事やご要望の事がございましたら、お気軽になんでもお申し付けください。今後ともポルシェセンター鹿児島をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カウンター越しに漏れ聞こえる従業員さん同士の会話の雰囲気から、社内の人間関係の良好さが伝わってきました。そのような方たちなので、当然接客も素晴らしかったです。普段から、身内に対しても敬意を持って接しなければならないことを、逆に学ばせていただいた気がします。
日産サティオ千葉 U-CAR四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
3100様
この度はお車のご購入、ありがとうございました。 また、このようなお言葉、高評価もいただき感謝いたします。スタッフ一同お客様に喜んでいただけるようなカーライフアドバイザーとして励んでいきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
担当していただいた武井さんの車好き感が伝わり、話も盛り上がりまして良い気分で契約できました。
支払いの方法についてはお手間を取らせてしまいましたが、一生懸命にしていただきありがとうございました。
ジープ武蔵野
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
この度はご契約、そして嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
商談中も楽しからお話させて頂きありがとうございました。
今後とも精一杯サポートしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今後のカーライフが素晴らしいものになりますよう、心より願っております!
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての残クレでも安心して始めれそうな説明をして頂いた
ガリバー 朝日店
(三重県・三重郡)
販売店の返信
デリカ様 お世話になります!この度はガリバー朝日店をご利用いただきありがとうございます。素敵なカーライフを送れるようにスタッフ一同でサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
キャラバンの受注止めのため新車購入が難しく、中古を探していたところ、遠方ですが、距離はまあまあ走っているが、それなりに綺麗そうな車両を発見。諸処問題はありましたが無事納車されました。ディーラーで認定中古車なので安心度は高く長く乗っていくつもりです。
松本日産自動車株式会社 諏訪店
(長野県・諏訪市)
販売店の返信
この度はご購入有難うございました。またご納車までお時間かかりまして申し訳ありません。yamakaji様が安心安全なカーライフを送られることをご祈念申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
全体的に良かった。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
常時積んでおきたい荷物があり、シャトルに関心があって、いろいろ質問しましたが、丁寧に対応していただけました。丁度希望通りのシャトルがあったので即決めでした。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
craftcraft様 この度はお車のご購入いただきありがとうございます。ご希望のお車が見つかり幸いです。ご不明な点があればまたご質問ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切ご丁寧に対応してくださいました
RIVOLUZIONE
(栃木県・下都賀郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度は中古のFITを購入させていただきました。
スタッフさんについてひとことで、
すごく「親切」です♪
納車の日になってドラレコを付け替えてほしいとワガママをいったら嫌な顔せず
「そのくらい全然OKですよ!」
って勢いで即対応してくださいました。
車って電化製品と違ってメンテナンスをしながら付き合っていくものなので、今後も長く任せられるお店、信用を感じられるお店を選ぶことが大切だと思います。
岸自動車商会さんはカー“ライフ”を任せられるお店だと思います。
岸自動車商会
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店をお選びいただき、お会いできたことをとても嬉しく思っております。
当店では、「お車はご購入いただいてからが本当のお付き合いの始まり」だと考えております。
お車のことはもちろん、点検や整備、ちょっとしたご相談など、どんなことでも構いません。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
お客様のカーライフが、安心で快適なものになるよう、これからも全力でサポートさせていただきます。
末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
