総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
ヴェルファイア(中古車)を購入しました。
1年保証をつけました。オイル交換は無料でしたが、オイル交換とエレメント交換するのに、かなり費用がかかりました。
WECARS(ウィーカーズ) 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
桃様
この度はご来店いただき誠に有難う御座いました。
エレメントの費用の件、誠に申し訳御座いません。
今後もご利用いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
何かご不明点が御座いましたら何なりとお申し付けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車が見つかって良かったです。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾西
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
まる 様
この度は、ノアのご購入ありがとうございました。
納車までの期間、しばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回欲しかった車をネットで検索していた所他県のお店にジャストな車が!お店にあるけど実車確認したい!でも千葉県から愛知県!遠い!と当初は思っている中、他の方が口コミされているのを見て結構遠くからでも購入してる人がいる、そして信頼できるような口コミがありまずはお見積りをお願いしたところスマホ越しにカメラを使って細かくライブ説明していただいたり、文章でも細かく丁寧に説明をしてくださり分かりやすく信頼できる!と確信しました、高額の車を現車確認せず購入までたどり着けました、それも担当していただいた南條様がとにかく細かく丁寧な説明で安心して契約へ!納車日は陸送はせず現地に早朝新幹線で向かい納車日に初対面!笑、それくらい信頼できるお店です!こういう購入は不安な人も当然いると思いますが1度ご連絡すれば安心出来ることがわかると思います!大変大満足な車が手に入れられた事に感謝致します!
ありがとうございました。
オートバックスカーズ 長久手
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
イチ様、この度はアバルト695エッセエッセをお買いいただきありがとうございます。千葉県から愛知県、確かに遠いですが、初回のお問合せよりご納車まで、途中の頻繁なやり取りにもご協力いただきありがとうございました。たしかにアバルトシリーズは高額車両、中古車であれば少々のご不安もあろうかと思われます。イチ様とのご商談には、スマホ越しカメラでライブ説明を粉いました。あくまでもカメラ越しであり、完全でありませんがなんとかご案内、ご説明ができたかと思われます。実はこの手法、こちらの遠方のお客様に好評です。あわせてアバルト595。695は”こだわりのクルマ”、であれば出来るだけ詳細に、詳細過ぎても良いぐらいにご案内出来るよう、日々情報収集を行い、お客様とのご商談時にアウトプットさせて頂いております。この度は少々遠方の当店にてお買いいただきありがとうございます。アバルト695は様々なアフターパーツも多く、お好みのドレスアップ、パフォーマンスアップも可能なおクルマです。この先もイチ様のオリジナリティあふれる695、そして千葉の街で目立ってください!この度はありがとうございます。この先もよろしくお願いします!N
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前から納車まで快く接客していただきました。
納得のいく車を購入することできました。
今後もお世話になろうと思います。ありがとうございました!
シュトラーゼ広島 海田BASE
(広島県・広島市安芸区)
販売店の返信
ごん様
口コミ投稿ありがとうございます!
今後もカーライフをしっかりとサポートさせて頂きますので何なりとお申し付けくださいませ♪
またお待ちしております★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄く良かったです。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ボブ様
いつも当社をご利用いただき、誠にありがとうございます!!
お気に入りのタフトでぜひ安心なカーライフをお過ごしください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
対応もよくスピーディーに動いていただき、契約から納車まで相当早く済ませられました
あらためてありがとうございました
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は当店からおクルマをご購入いただきまして大変ありがとうございました。おクルマ好きなお客様、他にも往年のスポーツカーをお持ちで使い分けてお乗りになられてとても羨ましいです。たいていのメンテナンスなら自身でおこなえるのもスゴイですね。お近くにお住まいなので時々声をかけて下さい、いつでも温かいドリンクを用意してお待ちしております。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
突然電話して、即決したんですけど、素早い対応で1週間経たずに乗り出せてすごく助かりました。
East ASIA.Jp
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
たたた様
この度は弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。また、ご来店の際はお時間を調整して頂き有難う御座いました。重ねて、感謝申し上げます。人気の¨ジムニー¨をお探しとのことで、購入までの決断の早さがとても印象的でした。お車の事で何か御座いましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。小さなお店では御座いますが、末永く変わらずのお付き合いお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
当店にてクルマを購入しました。
納車までの対応は非常に満足しています。
遠方からの購入なので、再度そちらのお店に行く事が出来ません。
納車後、
①車検のステッカーが貼ってない
②発煙筒の期限が過ぎている
③納税証明書がない
以上の3点がありました。
インスタグラム等にチカラを入れているのは良いことですが、もう少しクルマ屋さんらしく最終チェックをなされたらと思います。
ゆーずどかぁ本舗(株)
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また遠方からのご購入にも大変嬉しく思っております。
しかしながら納車後の最終チェックにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、早急に対応させていただきます。
(1)車検ステッカーの未貼付、および発煙筒の期限切れは、納車前の最終チェック体制に不備があり誠に申し訳ございません。 車検ステッカー対応頂き有難うございました、新しい発煙筒につきましては早急に手配してご住所へ発送させていただきます。
(2)納税証明書につきまししては、オークション仕入れでの販売となりますので、普通自動車は2015年4月、軽自動車は2023年1月から、車検時の納税証明書の提示が原則不要となっています。国の運輸支局や軽自動車検査協会のシステムが、都道府県や市町村の納税システムと連携し、電子的に納税確(JNKS・軽JNKS)ができるようになったためです。
その為車検が残っている車両は、既にその車検の有効期間分の自動車税(種別割)または軽自動車税(種別割)が納付されていることが前提となるため、多くの場合、名義変更の手続きにおいても納税証明書の提示は不要となりました。ご説明不足申し訳ございません。
今後の改善について、お客様のご指摘の通り、SNSでの情報発信に注力している一方で、クルマ屋として最も大切な、お客様に安全と安心をお届けするための最終点検・書類確認が疎かになっておりました。
今後は、納車前の最終チェックリストに最重要項目として組み込み、複数のスタッフによるダブルチェックを行う体制を徹底いたします。お客様の貴重なご意見は、全社員で共有し、基本業務の徹底と質の向上に繋げてまいります。
遠方からご購入いただいたにも関わらず、このような不手際でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永く、お客様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しで二台で迷ってましたが、色々と相談させてもらっていい条件のものが出てきたので購入しました。相場より安く購入できました。整備もしっかりとやっていただきました。色々な車に詳しいスタッフがいるので安心です。不安なことがあれば聞けばなんでも教えてくれます。
珍しい車+欲しいオプション多数でしたが、妥協しないでよかったです!
有限会社三晃自動車
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ゆ様
この度は弊社でギブリのご購入ありがとうございます!
満足できるギブリに巡り合え嬉しく思います!
色々お悩みのところお力添えできたのも大変嬉しく思います!
今後ともメンテナンスも行いますのでお気軽にお立ちより下さい。
カッコイイギブリで素敵なドライブをお楽しみください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も早く、丁寧でとても良かったです。
気持ちよく購入ができてよかったです
CAVALO(カバロ)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
a様 この度は当店のハスラーご成約、また貴重な口コミ投稿ありがとうございます。 2台目のお車が必要とのことでご自宅から近くの当店でお気に入りの1台が見つかり良かったです♪ お洒落な2トーンカラーのハスラーでa様にすごく似合っておりました(^^♪ しっかりとメンテナンスをしてご希望のオプションも取り付けさせていただきますのでお納車日楽しみにしていてくださいね! また、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の相談から、購入、アフターフォローまで丁寧で、とっても良いお店でした!!これからも車の事は、こちらのお店にお任せしようと思います!!
(株)ヴェラジオ
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
こちらこそです。何なりとお申し付けくださいませ。
初心者向けにピッタリの車だと思いますよ。
安全運転を心掛けて下さい。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんな見たことない車があり見てるだけでも楽しかったです
スタッフの方も説明をしっかりしていただけて助かりました。ラングラーを購入させていただきました。
アクション1安城
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度はラングラーのご購入ありがとうございました。
昔からずっと欲しかったとおっしゃており念願の車両ですね。
これから素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかった車にすぐ乗れました!なにもかも対応がスピーディーで夫婦共々感動しました!今後ともよろしくお願いいたします
(株)ヴェラジオ
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
こちらこそよろしくお願いします。
またコーヒーでも飲みに寄ってください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応をしていただきました。
ネクステージ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相場的に満足な価格で購入出来きました
外装も綺麗でよかったです。丁寧な対応で初めての車を購入出来きました
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ますお様 この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 また高評価を頂き誠にありがとうございます。ご満足のいく結果で大変嬉しく思います。 何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにてサポートさせていただきますので 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと中古車販売店でしか購入したことがなかった私は、いつかディーラーで車を購入することが夢でした。ただ新車にはなかなか手が出せないなと思っていたところ、まさかホンダディーラーさんが中古車販売をされてるとは考えもしてませんでした。ホンダモビリティだけあって、中古車とは思えないほどのクオリティと安心感。なにより、接客対応もピカイチでした。中古車販売に強い営業の方もいらっしゃって、的確なアドバイスのもと、思ってた以上の素敵なマイカーを手に入れることができました。本当にありがとうございました。これからも末永くよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ宮崎 都城中央店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
Tomomi☆さん、まずはカーライフにおける夢が一つ叶えられて良かったですね。その Tomomi☆さんの夢に私共HondaCarsがお力になれたこと大変嬉しく思います。更にはお褒めのお言葉までいただき重ねて感謝いたします。Tomomi☆さんとはこれからが本当のお付き合いのスタートだと私共は考えていますので、限りなくTomomi☆さんの期待にお応えできるようスタッフ一同で精一杯のサポートをしてまいりますのでこれからのカーライフを安心してお任せください。当店とのお付き合い末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの対応がいつも素晴らしくこれからもお世話になります。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。今後とも、よりご満足いただけるよう、サービス向上へ努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
担当 高橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
事細かく説明いただき、こちらの要望にもしっかりと対応していただきました。
アフターサービスもしっかりしているように思いますのでご近所であれば是非お世話になりたい店舗様でした。
(株)瀬上オートコーポレーション
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
この度はありがとうございます。また、大変ありがたいレビュー投稿にもお礼申し上げます。現車確認が難しい状況のなかで信頼をして頂き、気持ち良く購入を決めて頂き感謝しております。要望をお聞きする中で、見識の甘さから間違った商品を発注してしまい、希望と違う内容となってしまい誠に申し訳ありませんでした。その際には温かい対応をしていただき重ねて感謝申し上げます。
前オーナー様が取付をしたパーツが色々と装着されておりますが、使用方法などの不明点等ありましたらお気軽にお問い合せを頂ければ幸いです。まだまだ活躍出来る車輛ですので、仕事に活躍してくれることを願っております。遠方ではありますが、またの機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応してもらえて満足です
CoCoCars
(山口県・下松市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
販売店の返信
75 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
