総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
台車を借りられて助かりました。
ＺＥＲＯ ＭＯＴＯＲＳ 上尾店 コンパクトカー＆軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度も当店で購入ありがとうございました。
今後もお車の事はお気軽に相談下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：3
一年落ちの車を購入しましたが、半年のメンテナンスでタイヤを変えてくださいとのこと。
一年半でこんなに減りますか？と聞いたところ車体が重いのでそうなりますとの答え。見積もりをもらうことになりました。
他店で見てもらったところ、パッとみただけで3年前のタイヤであると判明しました。
購入時もタイヤもしっかりしていると説明を受けてそのまま信じてしまっていたのでとても残念です。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
☆111様
この度は当店のご対応にて不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご購入時にタイヤの件に関しまして、お伝え不足がございまして大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を受け止めさせていただき、今後といたしましてはお伝え不足が生じないよう、
しっかりとご対応させていただきます。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
ありがとうございました。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ｈｉｋａｒｉｎｋｏ様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでゴルフのご購入、誠に有難うございます！新しいお車と素敵なカーライフをお過ごしください！修理やメンテナンス等もご遠慮なくお問い合わせくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
また軽にしたよ小回りきいて楽々
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
みーさん様、この度は２代目のご購入ありがとうございます(*'▽') また、お車でご不明点などございましたらお気軽にご連絡、ご来店ください!(^^)!
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：3
安く買えて納車まで早くて良かったです。
Ｖｉｔａ Ａｕｔｏ 大阪狭山店 （ビータオート）
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
タイミングよく走行距離の少ない車と出会えました。
走行距離が少なかったのでラッキーな部分と不安はありましたが、大嶋さんがしっかり説明してくれたので安心して契約できました。本当にありがとうございました。
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度はガリバー茂原店にてご購入いただきありがとうございました！
高評価いただき担当の大嶋も喜んでおります。
今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
値段が安くて良かったです。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ここそう様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：3
一度はロータリー車に乗ってみたかった車好きのオヤジです。
店舗を訪ねた際、社長は出張中でスタッフの方から一通りの説明を受けて購入しました。
何故ここに書き込みをしたかですか？
パッと見てスッと購入したものですから、正直ショップ側と小生の間で認識に差がありました。おかしいなと思いクチコミをチェックしました。ウーン、極端な評価がパラパラとあり平均点を下げている。言葉少なげがかえって重たいなぁ。しかし社長もしっかりと受け止めて謝罪のコメントを書いてる。
コロナ禍ではありますが数百万の買い物です。アポイントを取り十分にソーシャルディスタンスに配慮して社長とお話しさせて頂きました。
結果、双方とも誤解や思い込みが溶けまして小生は思わぬ善処をして頂きました。ありがとうございました。
この店は社長の人柄につきます。
話し込んで感じたのですが、知見も豊富な方でロータリー車の購入をお考えの方は
社長に相談されるときっと良いアドバイスを貰えると思います。
天上天下唯我独尊！マツダのロータリー車、後世に伝え生かしたいですね。
ＡＵＴＯ ＳＰＯＲＴＳ ＲＡＢＢＩＴ ＲＸ－７・ＲＸ－８専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
昨日はお忙しい中お越しいただきありがとう御座いました。
ご購入頂いた際、お話させて頂いたスッタフの説明不足や、提示不足を招いてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
現在そのスタッフは退社してしまっており、お話をさせて頂く際に、より一層ご迷惑をおかけしてしまいました。
私の監督不足でした、大変申し訳御座いませんでした。
販売させて頂いている商品は、機械ものですがやはりお客様といった人とのつながりが大事かと思っております。
お客様にご納得、ご満足いただけるよう、スッタフ一同努めていきたいと思います。
今後何か御座いましたら、なんでもお気軽にご相談ください。
有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：2
- 品質：3
対応していただいた高橋店長様、とても接客が良かったです。
これからもヨロシクお願いします。
Ｃｌｏｕｄ ＧＡＲＡＧＥ
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
Ｆ８０Ｍ＃３様
この度は、【Ｍ３セダン ＤＣＴ ドライブロジック】のご購入及び【アバルト５９５ コンペティツィオーネ】の下取り、誠に有難うございます。
まず最初に、ご来店された際から気になされていたアフター保証に関して、融通が利かず対象外でして申し訳ございませんでした。保証をお付けできないにも関わらず、弊社のＭ３を選んで頂きまして大変うれしく思います。
そして、低走行のアバルト５９５まで下取りさせて頂きありがとうございます。弊社で責任をもって、次の大事に乗って頂けるオーナー様の元にお届けさせて頂きます。
公私共にいろいろな共通点も見つかりましたので、これをご縁に是非ともこれから身の周りのお車の事、どんどんご相談ください！
それでは、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
接客については非常に良好でした。
Ｖｉｔａ Ａｕｔｏ Ｒ２７５店（ビータオート）
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：3
憧れのアルファロメオが購入できて良かったです。
ガリバーのスタッフの笑顔や対応がよく、気持ちよく買うことができました。
乗るのが楽しみです。
ガリバーアウトレット 下関長府店
(山口県・下関市)
販売店の返信
この度はガリバー下関長府店をご利用いただき誠にありがとうございました。 納車後からがお付き合いの始まりだと私たちは考えています。 ご不明点があればいつでもお気軽にお問い合わせいただき 引き続き、ご愛好いただきますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：3
良かったです
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
今回は当店でのご購入ありがとうございました。
アフターサポートもしっかりと対応させていただきますので今後ともお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
ありがとうございます
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は、ラビット堺泉北店でのお車のご購入誠に ありがとうございました。 これからも快適なドライブライフをサポートしてまいりますので、 お気軽にお申し付け下さい♪ これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：3
漠然と車を買い替えたいと思っていて、浜松店によらせていただきました。
担当してくれた方が長い時間提案してくれて、納得できる車を見つけられました。
ありがとうございました。
ガリバー 浜松宮竹店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ｐｅｎｐｅｎ＊様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不明点やご不安な点などございましたら、いつでもご相談下さいませ。
またのご来店、心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：1
- 品質：3
実際に車を内覧でき、困った点も相談に乗ってくれた
ガリバー 浜松宮竹店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ＤＲ！！！！！様、この度は、ご納車誠におめでとうございます。
またいつでもご相談お待ちしております。
お近くに来られた際は、ぜひ当店にも遊びにいらして下さいませ。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
担当して頂いた伊藤さんの対応が良かったです。購入の決め手は色でした。
販売店の返信
マモルたけ様
この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車をお選び頂き誠に有難うございます。
気に入った車輌が見つかり私どもも大変嬉しく思います。
お車のことでなにか御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：3
問題無く納車出来満足です。
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
今回は当店でのご購入ありがとうございました。
問題なく納車出来たのはお客様のご協力があってこそです。ご協力ありがとうございました。
アフタサポート含め今後ともお付き合いの程よろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
ていねいに対応してくれました。
ジープ相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご成約有難う御座いました。
引き続き今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
最初の問い合わせのメールの返信の段階から、非常に丁寧で印象はよかったです。
現車確認の際にも、包み隠さず丁寧に車両についてのご説明をして頂いたので、外装等に一部状態の良くない部分もありましたが、こちらの車両に決めました。
納車直前に故障の前兆があったようで、納車直後に故障するようなことにはしたくないと、追加料金なしで予防整備して頂けました。
納車後に一部パーツの欠品が分かったことと、ラゲッジランプの電球切れがあったため、品質の満足度は3にしていますが、中古車という性質上仕方のない部分かなと思っています。
タイトルの通り、正直で信頼できるお店ですので、気になる車両があれば一度お店に行くと良さがわかるかと思います。
ファイブエスオートカーズ
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
レビューありがとうございます。今回のE46ツーリングは左側を中心に少し小傷が多めのお車でしたがお決めいただいて有難く思っております。機関は15年以上経過している割に良い状態でしたので、外装だけが気になる方でしたらなかなかお決めいただけないかもしれませんが、中身を重視する姿勢でお車探しをされていたのでお選びいただけた個体なのではないかと思っております。同時に候補とされていたアルファ156や初代V70と比較しても車種的な維持の難易度からしても外車入門にはお勧め出来るお車です。ラゲッジランプの件は申し訳ありません！レビューにご記載いただいた予防整備（運転席の窓のレギュレーター等交換）しましたが細かいところで抜けがあったようでせかされてもいないのに納車までタイトな日程を組んだせいかもしれませんね。ごめんなさい。お車の現状をご自身の目で実際にご確認いただいての保証無しでの販売という方式ではありますが、ご希望があれば球程度は当店で手配や発送も出来ますのでもし球をご購入前であれば別途ご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
連絡対応が遅い
広島トヨペット ＡＬＡＬいのくち
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は、ワゴンRをご購入いただき、ありがとうございました。
その後、調子良くお乗り頂いておりますでしょうか？
納車までのご連絡・ご報告が遅くなり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ一人に任せきりにせず、店舗全体で情報を共有化し、対応させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからも、さつとん様のカーライフパートナーとして、末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
