総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
フォレスターを購入。近所でしたので利用しました。接客、納車までの対応はふつうでした。アフターサービスに期待したいと思います。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
すばりすと様
今回はご購入ありがとうございました。今後もお車のメンテナンス等させていただきたいと思いますので、是非末永いお付き合い宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
積極的です。
関東マツダ 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
イチロウ爺様 先日はご来店頂き、誠に有難うございました。夢のロードスターご購入まで全力でサポート致しますので、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
今年28歳になりますが、子どもの頃からお世話になってます。疑問や質問には的確に答えて頂いていつも助けてもらっています。これからもこの先もお世話になるつもりです。宜しくお願い致します。(^O^)/
ナカジマ つくば店 JU適正販売店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
tsurukame099さま
いつも大変お世話になっております。
本日は、わざわざご来店下さりありがとうございました。
エンジンオイルの交換後、お車の調子はいかがでしょうか?
何か気になることなどありましたら、何なりとお申し付けください。
またこの度は、クチコミまでくださりありがとうございます。
永いお付き合いになりますが、お店の事で何か気づいた点などありましたら、アドバイスをいただけたらと思います。
貴重なご意見を出来る限り反映したお店づくりとスタッフ育成に努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
ナカジマ学園店スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
諸経費が高め(20万くらい)だけど保証も付くのでトータルでは安いとおもいます
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かものはしの唇様口コミ有難う御座います。
当社では全車ロードサービスや他社工場でもご対応出来る保証を付けさせて頂いておりますので、
ご安心してお乗り頂けると思います。
お車の事でお困りの事があれば是非お気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
忙しそうだった!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
いつもたくさんのお客様にご来店いただいておりますので混雑している場合もございます。
ばたばたしていて申し訳ございませんでした。
当店は購入後も車検・修理・保証などもございますので今後もぜひよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
土日祝日は接客に追われ忙しく、なかなか話が出来ません。
平日に来れる方は平日に行きましょう。
中古とはいえ安い買い物ではないので、納得してから契約しましょう。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
土日は来場数がかなり多いのでどうしてもばたばたしています。ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
(・A・)様
アルトラパンのご購入、クチコミ投稿ありがとうございます!
メンテナンス等ご不明点がありましたら、いつでもお尋ね下さい!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
楽しみです。
10年乗れるといいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ホンダにて、トヨタを購入しました。親切にしていただきました。
ホンダカーズ福岡 U-Select糸島
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
くぎ様、この度はクチコミの投稿、誠に有難うございました。トヨタ車ではありますが、せっかく頂いたご縁ですので、
オートテラス糸島全員で、くぎ様とご家族様のカーライフを全力でサポートしてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
初めて車を持つことが出来て
本当にうれしかったです。
小松さんのおかげです。
(株)ニューフレンドリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
この度は、弊社のお車をお買い上げいただき誠に有難うございました
今後もお車に関する事で、お困りの事が御座いましたら是非ご連絡頂ければ幸いです
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
ただ 注文時にお願いした事を忘れられ納車された為ちょっと...。 その後の対応は大変良かったです。
あとデモカーを購入したにもかかわらず リアバンパー(ちょうど真ん中)部分にぶつけたあとのタッチアップ補修跡がクッキリあり 納車後に発見した為 何も言えず ちょっと残念な気持ちになりました。 前もって知らせて頂ければと思いました。
ウイングオート フォードグローバルサブディーラー
(愛知県・清須市)
販売店の返信
まずはご遠方にも関わらず、当社へお声をかけて頂きまして、ありがとうございました。
ご注文時にお受けさせて頂いておりました内容の件は大変失礼いたしました。
またご指摘を頂きましてありがとうございます。今後同じようなことがないよう努力していきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご遠方ではございますが、どのようなことでもお気軽にお申し付け下さいませ。
ご納車の際の失敗を挽回出来るように、今後の対応をさせて頂きますので、是非よろしくお願いいたします。
今後共よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
走行距離が少ない車輌を購入出来よかったです。新車よりお得感がありました。
トヨタカローラ中京(株) 小牧センター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
川村友二様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
走行距離が少ない車輌を購入出来よかったです。新車よりお得感がありました。
LIBERALA リベラーラ浜松和田
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
T・SU様 この度は数ある車の中から当店のお車を選んで頂き誠に有難う御座いました。無事に御納車出来ました事を私としてもとても嬉しく思っています。これから快適なカーライフをおくって頂けますように全力でサポートさせていただきますので、今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かったです☆
ネクステージ 仙南柴田店
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
この度はお車ご購入有難うございます!
お車も新しくなり、安全運転でカーライフを楽しんでください☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
①納車された車で販売店から自宅へ帰ろうとしたところ、ゴッゴッゴというノイズが足回りから出ていることがわかりました。(40km以上でロードノイズの大きい舗装でもわかるレベル。静かな舗装ならはっきりわかる。ノイズのレベルは私の個人的な意見で、人によっては違うかもしれません。)
直ぐに販売店に戻り、店長さんにも試乗してもらったのですが、安全性に問題の無いレベルで販売店としては問題無いレベルとの回答でした。また、不具合は消耗品のハブベアリングの可能性が高く保障の範囲外だろうとのことでした。
その後、私の方から車検切れの車で購入前に試乗出来なかったこと。販売店では5kmのロードテストをやっているので安心と店に掲示していること。ノイズについて客に教えていなかったこと。もし、ノイズにロードテスト時には気づいていなかったのならそれはそれでおかしい。等を指摘して話し合った結果、代車代は無料、修理費の工賃は半額を販売店で持ってもらう事になり、1週間後に修理に出すことになりました。これについては、消耗品の不具合でしたので妥当な対応かなと思います。
②修理に出してから2週間後に直ったとのことで車を引き取りに行きました。
2週間ほとんど動かさなかった為、バッテリーが弱くなっていますと説明を受けて車を引き取ったのですが、約40km走行して自宅へ帰り、車のエンジンを止めて直ぐに再度エンジンをかけようとしたところエンジンはかかりませんでした。バッテリー上がりの症状だったので一晩充電をして翌朝エンジンをかけようとしましたがエンジンはかかりませんでした。結局バッテリーを新しく買い換えましたが、その際に車についているが正規の44B20Lではなく40B19Lと一回り小さい容量だということがわかりました。
店に電話して店長さんに確認したところ、納車時にその時その時の状態の良い中古のバッテリーをつけている。軽自動車は全て同じサイズの物をつけているとの回答でした。
元々ついていたバッテリーが40Bなのか44Bなのか確認したかったので、どこにあるのかを聞いたところ、わからない。他のバッテリーと混ざってしまっている。もしくは、他の車につけたかもしれない。との回答でした。
消耗品のバッテリーで既に新品を購入済みでしたので、店にはそれ以上のことは言いませんでしたが、今後はバッテリーの容量には気をつけてくれるそうです。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ベアリング様 この度は、口コミ投稿頂きまして、有難うございました。この度は、色々と不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。気になることがあっても、当店に直接ご指摘頂ける事が少ないので、貴重なご意見を仰って頂いて大変ありがたく思います。納車日から使える専用ダイヤルも併設しておりますので今後ともお気軽にご連絡ください。ご指摘のコメント内容も、当方の対応を詳細にご記入頂き有難うございます。今後は、貴重なご意見を参考に、改善し皆様に気持ちよくお買い上げ頂けるよう努めてまいります。この度はお買い上げ頂き、有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
現車を見にお店に行きましたが、在庫車両の中からタイミング良く気に入った車が買えたので良かったです。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は2台目のご購入ありがとうございました。また、レビュー投稿ありがとうございます。これからも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、メンテナンスや車検の際にもぜひお声掛けください。また、ぜひ次のお乗換の際にもお世話頂ければと思いますので、これからも宜しくお願い致します。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、ぜひお声掛け頂ければと思います。これからも引き続き、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算を抑えて購入を考えていましたが、もともと欲しかった車種が、手の届く金額でならんでいて、購入しました。人気車種が、安く買えるというところは、とても魅力的なお店だとおもいま思います。ただ、お勉強は全くしてもらえず、得した感じが半減してしまいました。
従業員の接客は、親切でした。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
たつひまちゃん様 この度は、口コミ投稿、有難う御座います。当店では、人気の車種をリサーチしてお気に入りの一台を見つけて頂けるように日々模索しております。お値引に関しましては、郡山南店グランドオープンの為、全車いきなりのスペシャルプライスになっております。ですが、折角ご成約頂いたのに、残念な気持ちにさせてしまって、申し訳ございませんでした。これからは、今まで以上に気持ちよくご成約頂けるように、丁寧な対応を心掛けてまいります。この度はお買い上げ頂きまして有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
対応が非常に雑でした。
せっかくなら気持ち良く購入したかったです。
CAR PLAT 草加中央
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ホンダフリーク様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご来店時の対応に至らぬ点があり申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方の取り引きだったので、メール、電話、郵便などでの取り引きで時間がかかってしまったが、対応がとてもはやく、納車までのスケジュールなど、細かく、わかりやすく付箋をしてくれたりとても安心して納車を待つことができました。
新車館 ウェブポイント
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。 大変良いご連絡いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います 又今後の励みにさせていただきます。 今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。 末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 尚、キャンペーンプレゼント品は後日発送させていただきます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
メンテナンスはお任せしてます。
U-Select筑紫野
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
たか12345様。いつも私どもホンダオートテラス筑紫野をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また昨日は、エンジンオイル交換にお越しいただき、有難うございました。点検・車検・修理などお車のことはまたお気軽にご相談ください。これからもよろしくお願い致します。 佐藤
