中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

オトロン足立店の接客が良かったです。

値段交渉など、要望をくんでいただき、商談を進めていただきました。ありがとうございました。

丁寧な対応で、最短納車までして頂き、とても助かりました。

エブリィバンを契約しました。 ■良かった点 ・商用軽バンの車両数が多かった点は色々見ることができるので良かったです。（逆に迷いますが） ・初めての商用軽バン購入で、分からないことが多かったですが、丁寧に提案や説明をしていただき助かりました。 ■気になった点 ・当日中に契約させようとする点はちょっと気になりました。 　私は早めに必要だったので当日契約でしたが、購入を急いでいない方は値引きを提示されても、一旦落ち着いて判断した方がいいと思いました。 　（どこの中古車屋でも同じだと思いますけどね） ・シルバー点検／ゴールド点検について外せない点も気になりました。 　会社の決まりで、どちらかは選択する必要があるとのことでした。 　シルバー点検6.6万円とそれなりにしたので、なしのプランも会社で選択できるようにした方がいいと思いました。 ■まだ判断できない点 ・車両価格25.5万円に対して、車検2年+中古ETCと取り付けて総額53.8万円と車両価格以外の費用が多かったです。 　検査・整備・点検の費用が大きかったですが、その点のレビューは納車前なのでなしとします。 　故障は運みたいなところもありますが、故障率は減るんだろうなぁ。 　（それでないとコストかける意味ないので） 　検査・整備・点検の項目の実施状況や、1ヶ月ほど乗ってみた結果については改めてレビュー投稿させていただきます！

初めて車の買い替えをしたのですが、手続き等の段取りを丁寧に教えてくださり、安心して自分で申請する事が出来ました。 車のボディもライトもピカピカに仕上げてくれて、タイヤも新調してくれたのでとても綺麗な状態で納車して頂きました。 スタッフの方もとても親切で丁寧です。 ありがとうございました。

売れたらそれでいいというスタイルに感じます。 購入を決断するまでは詳しく教えてくれ好印象でした。しかし、購入決断後納車予定日近づいても連絡がこない。こちらから連絡して初めて納車日を教えてもらえました。購入時頼んだオプションが納車日に間に合わず後日取り付けてもらう話になっていました。それも予定日が近づいても連絡がないためこちら連絡しました。そこで預ける日と代車の手配を頼みました。その予定日前日になって一通のショートメールが携帯に届きました。名前もなにもなかったので初めはイタズラメールかと思ったのですがちゃんと読んだら担当者からのメールでした。内容は作業の段取り不足のため予定を来週以降へ変更して欲しい、来週日程を決め次第連絡するとのメールでした。担当者の電話番号を登録していなかった私にも不備はありますが名前も名乗らずメールをすること、謝罪をするのにメールでしていることに驚きました。それから2週間以上経ちますがいつまでたっても預け日の連絡がありません。もう費用は払っているのに。担当者にも問題はあると思いますが教育不足、業務量がオーバーしているんじゃないかと思っています。

担当して頂いた吉田さんの接客と丁寧な説明で購入を決めました。 この度は良い車に出会え、購入のサポートをしていただきありがとうございます。

燃費のいい車か悩んでいたところ、いろいろな車を提案をしていただき悩んだ結果ｾﾚﾅを購入しました。

ネットで数台気になる車を見つけ、突然お伺いしたにも関わらず、何台も見せて下さいました。 予定と違う色の車でしたが、実際見せて頂くとキレイな色で気に入りました。 台数がたくさんあるので決めるのもとても迷いましたが、良い車に出会えたと思います。 納車が楽しみです。

安心して購入しました

気に入った車を見つけられてよかったです。

前車が車検が近いこともあり急ぎで、探していました。説明なども端的で分かりやすかったので購入を決めました。 その後もスムーズに対応頂きました。

お店の感じや従業員の方々が明るく好感が持てた。

ていねいに説明して頂きありが10ございます！

小回りがきいて乗りやすいです。今後もよろしくお願いします。

条件に合う車が揃っていたのでとても良い買い物が出来ました。他のお店も見ていましたがここに決めて良かったと感じています。

接客よし！

当てられた時に中は何もなかったので

よかったです。

欲しい車が決まっていたのでカーセンサーネットで色々と検討しながらこの度の購入を決めました。遠方でコロナ禍でもあり、現車を直接拝見することができなかったですが、掲載されていた画像や追加で依頼した画像で判断、見積もりを依頼し希望と合致したのでこちらの販売店で購入することとしました。仮契約から購入金額全額振り込みまでは割とスムーズにいきました。しかし、諸登録、ナンバー取得、納車前の点検、納車時期等々全額振り込みしてから納車までの約一か月半、先方からの情報がほとんどなく、こちらから問い合わせしなければ知らせてもらえない状況が続き、本当に納車されるのだろうかという不安だけが募りました。 　この間何度かメールでやり取りしましたが、こちらの会社はほぼ事務方に任せきりでメールの内容等店長は見ていないようでした。ユーザーがどのようなことを考え部下がどのような対応をしているのか、責任者はそれを確認し知ろうとしなければ職場の接客接遇スキルは上がらないでしょうし、下がる一方になると思います。 　現在納車されてから1か月弱、この間補償についてカーセンサーアフター保証でお願いしていにもかかわらず来たのが販売店保証でしたので差し替えをお願いしました。カーナビは納車時に新規で付けていただきましたが電源が入りませんし箱や保証書がないのでどうしていいかわかりません。新品のものだったのでしょうか？後ほど販売店に問い合わせします。助手席側横のボード剥がれており黒いガムテープで補修していましたが事前の車の状態をお聞きしたときには伝えられていませんでした。 　販売店は信用が命です。私と同じ思いをしないようにこちらの販売店には現在の対応の仕方について自身で一度評価されてはと思います。 　今後遠方から購入するときはやっぱり大手がいいんでしょうかね。。。