総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
丁寧でスピーディーな段取りでスムーズに話がまとまりました。お世話になりました。今後ともよろしくお願い致します。
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
M1号さん
この度当店でおクルマご成約頂き、誠にありがとうございます!!こちらこそM1号さんのカーライフをお手伝いできれば幸いです!!どうぞよろしお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
丁寧に説明して下さってわかりやすかった。
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。
おほめのお言葉ありがとうございます。
担当営業の励みにもなりますし、会社としてもうれしい限りでございます。
何かご不明点がございましたらいつでもお立ち寄りください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客がとても丁寧で説明も分かりやすく親切な方々で思ったよりスムーズに契約できました。
車のこともとても詳しくて頼りになりました。
CRUEZ 長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
にゃんにゃん000000様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
中古車を購入するのは初めてですので、取りあえず一般の中古車店に行きましたが展示車種も少なく納得できず、当店に寄りました。希望する車のディーラーの中古車店なので台数も多く、対応してくれた営業の担当者が丁寧に説明してくれて助かりました。何となく寄ったつもりで第一希望を見ていたが、別の車が気になって担当の方に相談すると、色々分かりやすく提案して頂いて数日考えて、後日、来店して決めました。
焦ったわけではなく、前の車を新車で買った時より気持ち良く購入できました。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では、お客様がご納得いかれないとご注文書画面に進めない電子署名システムとなっております。また今後のアフターフォローも兵庫トヨタ系列の新車店にて待合ラウンジでお待ちの間にしっかりと新車と変わらない整備をさせて頂いておりますので、ご安心下さいませ。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
試乗・値引き相談など、対応がよかった。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
anmitsu様。この度は、数ある販売店の中から大阪BMW BMWプレミアムセレクション吹田のお車をご契約いただきありがとうございます。ご試乗いただいて走りを気に入っていただけた事嬉しく思います。何かお困りの際はいつでもご連絡くださいませ。 今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切、ご丁寧でした
またお願いします
ミニバン専門店 ピカットバン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
喜んでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また今後のメンテナンスや車検整備でもしっかりとサポートさせていただきたいと思いますので、
宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店員さんの対応が良かった。
宜しくお願いします。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
ヨシちゃん様この度はジムニーご契約誠にありがとうございます。
お近くにお引越しされるかもとの事ですので、是非お越しの際は遊びに来てください(#^.^#)
オイル交換や各部点検無料です♪
用品取付や整備での相談お任せ下さい!
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応でよかったです。
アップル 鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
クヌギ様、この度は当店でジュークのご購入頂きありがとうございました! 即決して頂き、納車までスムーズに行う事が出来ました! 納車の際もわざわざご来店いただいてありがとうございました! 今後とも何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いい車がみつかたヨ!
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
昔からお付き合いして頂いているお客様で、
今回も弊社を選んで頂けて大変うれしく思います。
今後も長くお付き合いして頂けるように、
全力でサポートを行ってまいりますので、何卒よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
昨年の7月登録の5000キロほどのクラブマンをMINI新宿店で代車として使われていた中古車購入しましたが、納車の翌日運転席から、ちょうど目線あたりにあるフロントガラスの傷に気づき担当の方に連絡したところ、カーショップなどで(ミニのディーラーでなく)お問い合わせ下さいとの案内がありました。以前の車の時の行きつけのカーショップで診てもらったところ、「ガラスにヒビが入っている、さらにリペアも行っている」と言われびっくりしました。確かに今思うと納車の際に、レンタカーなどでも行われる現車のチェック(車外や、車内)などが全く行われず、エンジンのかけ方とか輸入車特有のワイパーウィンカーの位置など、使用場の説明だけでした。それらを含めミニティーラの担当者の方にメールで「フロントガラスがヒビが入っており、それにリペアもされているます」納車時にこのような不具合を教えてくれなかったのかと連絡したところ以下のような内容で愕然としました。
以下メール内容抜粋
MINI店長「フロントガラスの飛石等のひび割れは、リペア修理が行われていれば何も問
題が無いことから、誰かが気付いたとしても、整備等でも特に何かをするわけでもご
ざいませんし、私に報告が来ることもないので…
修理していなければ、勿論気が付いた段階で修理を行いますが。」(中略)
逆に修理されていて良かったと思います。
更に私の方から「なぜ事前にガラスのヒビが入っていた事と、それを修理した事を教えていただけなかったのか」と尋ねたところ
MINI店長
「逆に疑問なのですが、そこまで細かい傷等を気にされているにも関わらず、私と〇〇様で車内で操作説明している時、〇〇様は何をなされていたのでしょうか?(中略)
私が、車を見ないでください!っと拒んだ訳でもございません。(中略)
また地下で確認した後、気に入らなければ車両を受け取らない選択肢もあったのではないでしょうか?強引にサインさせたわけでもございません。(中略)
ただ機能上問題なしと判断出来るものに関しては、対応しかねますっと言っているだけです。(中略)
直っていればいればそれで良しと言った感、、、
今回の感想
新車はちょっと高くて手が届かず、それならば、ディーラーの新古車のような車にしようと思い、安心できるminiの正規ディーラーをカーセンサーさん等のネットで検索して正規ディーラーを選択しました。しかしながらこのような状態でガラスの傷はそのままで終わってしまいました。正規ディーラーもいろいろなフランチャイズがありひょっとしたら当たり外れがあるかもしれませんが、どの店も安心して購入できるとありがたいです。またディーラーは売ったら終わりかもしれませんが、購入者は買ってからが始まりです。車には罪がないのでクラブマンを大事に乗ろうと思ってます
Willplus BMW MINI NEXT 新宿
(東京都・新宿区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
いい車両に出会えて良かったです。こちらのお店は皆さんのクチコミどうりとても親切丁寧で安心して購入できました。ありがとうございました!大事に乗って行きたいと思います!また寄らしてもらいますね!(笑)
move on
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ヒデレーサー様。この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただくことは何より嬉しく思います。今後もアフターサービスに尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。また、ニュービートルのことでお困りごとがありましたら連絡をください。即答できないこともありますが出来る限りの対応を心掛けて参ります。近くに来られた際は、ぜひ当店に遊びに来てくださいね。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とても親切な対応でした。
車種が豊富で選びやすかったです。
Vita Auto R275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車しました
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
この度はパレットのご納車誠にありがとうございます!
車ごとで何かお困りのことございましたらまたお気軽にご来店ください♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
見せていただいたその日に購入を決めました。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々な注文にも担当の方が親切にわかりやすく説明して下さり納得のいく車を見つけることができました
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
好みの車が見つかって即決です。
後は乗り始めてから状態がどうかですが
今のところ満足しています。
ガリバー 久留米みやき店
(佐賀県・三養基郡)
販売店の返信
naga様
お世話になっております。この度は数あるお店の中からガリバー久留米みやき店をご利用頂き誠に有難う御座いました。 今後のアフターサポートを含めしっかりと対応させて頂きますので、 今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
今日納車でした。
初めてのJeepこれから楽しんで乗っていきたいです!
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
なんしぃ。様
この度はご納車誠におめでとうございます。
今回ご購入いただきましたラングラーと、
楽しい思い出をたくさん作っていただけますと幸いです!
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
知人からの紹介
丁寧に対応して下さいました。
フレックス ハイエース千葉北本店/フレックス株式会社
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。
担当へのお褒めのお言葉もありがとうございます。
J.S様に気に入って頂ける一台がご用意できこちらも大変嬉しく思います。
内装架装済みのお車でしたのでこれからのハイエースライフに
大活躍させていただければと思います。
今後、内装カスタムの他にも外装カスタムのパーツも
多数揃えておりますので4WDならではの追加カスタムなど
も何でもお気軽にご相談下さい!
なお、当店ではアフターメンテナンスや定期点検なども
丁寧に行わさせて頂いておりますので今後もぜひ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
下取り額・購入金額共に希望に近い形で提案していただきました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
中山雅寛様 この度はご購入して頂き、誠に有り難う御座います。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際が遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
本日はありがとうございました。今後ともお車のコトなら何でもご相談ください。
