総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
基本的にはちゃんとして下さったが、急に来店した際、担当者が手が離せないという事で初めて会った方が対応してくれたのですが、面識が無くいきなりその方に印鑑証明を渡したり話をするのはどうかと思いました。お忙しいと思いますが、担当者が最初に一言顔出して下さると良かったと思いました。印鑑証明をお渡ししてから、実車を見に行く際に店舗内の机の上に置きっぱで、外に出るのもどうかと思いました。
もう少しの心配りがあると良かったと思います。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
コバペン様
この度はお車ご購入誠にありがとうございました。
またこちらのご対応で至らない部分が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を皆で共有し、より良いサービスをお客様にご提供できるよう精進していきますので
何卒これからもお付き合いの程宜しくお願いします。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まったく問題なく燃費が良いです。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
systemlink様
この度はマイカーリースでのご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
高年式のタントは燃費も抜群ですね!
11月のご納車でしたが台風などの影響により
少しお時間がかかったのが印象に残っております。
何かお困りの際はぜひ弊社までご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
1月末にワゴンRを契約し、2月18日に納車との事で、昨日取りに行きました。取りにいったのは良いのですが、帰る途中調子が悪く工場に逆戻り。。。3週以上待たされて、逆戻りとは。。。 契約の時に、夜遅くに伺い即決契約した当方も、乗らずに契約したので走行した感じとかがわからずで、当方にも不備はありますが、3週以上待って工場の方はなにをしていたのでしょうか?と聞きたくなりました。あと2、3日後に直して再納車との事ですが、納車後にまたすぐに不調になった場合、安い車には保証がないと聞いているので、修理を頼む時、納車からどの位の期間で無償で修理してくれるのか、どの位の期間から修理代がかかるのか、不安です。再納車の時に聞こうとは思っていますが、またすぐに不調が出るんじゃないかと不安です。あと不満はもう1つあります。工場に逆戻りした際、社長さん?がいましたが、社長さんはお客に対して、挨拶や頭を下げるという一般常識はしなくても良いのでしょうか?という点が不満に思い、ホントは1にしたい所ですが、営業の方、工場の方の対応がよかったので、その方々で総合評価を3にしました。良い点は、当方のわがままで、安い車購入なのに長期で代車を出して頂きました。下取り車が走行不良の為、大変助かりました。富岡さん、わがままを聞いていただきありがとうございます。長くなりましたが、再納車おましております。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
はなたんこ様この度はご成約ならびに口コミ投稿ありがとうございます。代表者の川原と申します。ご指摘どおり何点か不備がありご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。今回19万円の格安車ということもあり、保証をお付けすることが難しく、保証無販売をご同意の上販売をさせていただきました。納車直後にお車の不調ということがあり、点検をした結果スロットルボデーのセンサー不良という電子部品の不具合という診断でした。実際に当店の納車整備は車検時の走行テスト、納車整備の走行テストを2度にわたり実施し異常がないかどうかを判断しております。今回ご購入いただいたワゴンRも例外なく走行テストを実施し異常が見受けられないためお引渡しとなりました。電子部品は消耗品とは違い目視点検や、点検方法がなく発見に至りませんでした。上記の理由より納車当日であっても無償修理は引き受けないところですが、お客様だけリスクを負担するということも正直心苦しく重い今回当店にて負担することを決めた次第でございます。また、当店より少し距離がある地域にお住まいとのことで不憫と思い、修理完了後当店にてお届けにあがることを決定しました。ご不安に思われているとおり今後トラブルがまったく発生しないとはいえません。ですが、当店のモットーにもあるとおり納車後お車を買い替えるまで少しでも金銭的負担が少なくなるように当店工場をフル活用し全力でサポートさせていただくことをお約束いたします。社長の挨拶についてですが、もしかすると美装スタッフのおじさんのことでしょうか?もしそうであれば無愛想、こわもての為お客様に誤解されることが多く、極力接することがないように言いつけていたのですが、人として最低限笑顔で挨拶をするように指導させていただこうと思います。今回このような気づけなかった点を指摘していただけたことを感謝いたします。今回不憫な思いをさせてしまいましたが、今後とも78オートスタッフ全員でカーライフをサポートすることを宣言いたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
購入の際、伝達ができていなかったのか、保険会社の方が来ておらず、まちぼうけてしましいました。
購入後、ウォッシャー液を入れたら、ダダ漏れしていました。とても悲しかったです。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
トム7様
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。保険の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ウォッシャーの件もご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お話を頂いた後、修理させて頂いたのですが、その後問題ございませんでしょうか?次回またご用命頂ける際は、整備プランのご付帯をお願い致します。当社国家資格所有者によるメンテナンスプランも承っておりますので、そちらも是非ご検討いただければ幸いです。
他にお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
駅まで迎えに来てくれたり、親切。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
オリチク様口コミ有難う御座います。
今後との何かあればお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
自分の希望金額にぴったりの車があってよかった。
次に乗り換えるときも利用しようかと思いました。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
シン0823様 この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。当店にてご希望通りのお車が見つかり大変うれしく思います。次回お乗換えの際も当店でのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
早く乗るの楽しみ!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオートでのbBの購入ありがとうございました。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
モリ建0601様 この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありごとうございました。ご満足頂けたようで担当も喜んでおりました。お車のことでご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
年式の割に走行距離が少ない。車両状態も良く価格も相場よりも安い。
ナビまでついていた。
軽大型専門店ハートカー
(長崎県・北松浦郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。オイル交換等何かありましたらすぐにご連絡下さい! これからもお付き合いのほど宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分好みの車がみつかりました
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
坂部様 この度はクロスロードをご購入いただき誠にありがとうございました。坂部様とも長いお付合いをいただいております。本当に感謝の限りです。今回、お引渡しからまもなくでオーディオの不調がありましてご迷惑をかけてしまいました。誠に申し訳ございません。修理が完了次第すぐに連絡をいたします。これからもお乗りいただく中でお気づきのことがございましたらすぐにお申しつけ下さい。これからの坂部様のカーライフでお役に立てますよう精一杯がんばりますので末永いお付合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットを見て来たのはいいけど、やはり東京江戸川からは、遠かったです。
人気店なので、仕方ないですが、契約に時間がかかったかな・・
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
江戸川区からのご来店ありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
次はミニクーパをかう
玉置さんの対応がたん変いい
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ひとたん様この度はマークXジオの購入ありがとうございます♪黒のマークXジオは大変人気で、ひとさん様と商談中にも2組ほどのお客様が同じ車を見にくるほどでした!!カーセブンでは、お車の流通コストを抑えるためにも、直接お客様から仕入れを行い、できうる限り値段を下げております!!気になる在庫車がございましたら、早めにお問い合わせください!!ミニクーパーは、姉妹店の中京競馬場店に在庫が揃っておりますので、是非とも一度足を運んでくださいね♪
カーセブン名古屋北店は、ひとたん様のカーライフを応援致します!!ありがとうございました。
カーセブン名古屋北 玉置 翼
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
接客に関しては、とても丁寧で満足です。
まだ車を見る前なので、綺麗になっているか楽しみです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヤクチ様口コミ有難う御座います。
車検手数料無料等アフターでも特典はありますので、是非ご利用下さい。
有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当日即決で購入させて頂きました。
売却まで約5ヶ月間、車は快調で何の問題もありませんでした。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
PC958様
いつも大変お世話になっております。
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして大変にありがとうございます。
今後とも、何かご用命等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
PC958様、この度は誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
価格と車の状態で決めました!
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ysk228様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客、店舗、品質など、大体のことは満足しています。
ただ、車庫証明の手数料などが高すぎる気がします。
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
獅子丸様、先日はネクステージ神戸西SUV専門店にて、インプレッサスポーツをご購入いただき、誠にありがとうございました。お車の品質のみならず、店舗や接客面でも高いご評価を賜り、営業担当者、店舗スタッフともども、大変喜んでおります。
また、いただいた貴重なご意見につきましては、今後改善に努めさせていただきたいと思います。ネクステージのストロングポイントでもありますアフターサービス面をより強化し、獅子丸様のカーライフをサポートさせていただきたく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
納車が早くよかったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
nanakoo口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気がるにご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
同じN BOXでも色々置いてあって比較ができてよかった!
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
N BOX 様、この度は当店にてN BOXカスタムのご購入を頂きまして誠にありがとうございます!ご満足頂けるお車をご提案できてとても嬉しく思います。末永くお乗り頂けたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算金額内で買うことが出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ライフっ子様口コミ有難う御座います。
お客様のご要望に合う車両がご紹介出来てとても良かったです。
是非また機会がありましたら是非ご利用下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
良い車です
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
a,k様 先日はご来店頂きまして、有難うございました。オーリスは走行安定性も良い車ですので、たくさん出かけてみて下さい。今後共、宜しくお願いいたします。
