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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,053,366
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総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:1
ハンドルが曲がっている状態で納車されました(ハンドルをまっすぐにすると壁に突っ込んでしまうような状態)。2時間ほど運転してやはりおかしいと思い問い合わせたところ戻ってきていただければ対応するとのこと。こちら側に出向いて対応して欲しいとお願いしましたが対応不可、戻る際の高速代などは払っていただけるのかと聞いてもそれはできないと言われました。結局戻って直して頂きましたが、何が原因でこのような状態で納車されたのか・他の整備点検はちゃんとされてるのかなどこちらから情報を求めないと説明はありませんでした。極め付けは責任者からの謝罪もなくお店側の落ち度にも関わらず誠意のある対応は一つもなかったと感じました。安全な状態で納車されない、原因の説明を自ら行わない、自分たちの落ち度に対する対応が不誠実だと言う点でこのお店で購入することは激しくお勧めできません。ディーラーなら大丈夫だろうと言う期待が悪い意味で裏切られました。正直星1つすら付けたくないです。
KK ホンダ N-WGN(2025/12購入)

販売店の返信

KK様 この度は遠方からのご購入並びにクチコミ投稿をいただきましてありがとうございました。ご納車早々にハンドルセンターずれによる不具合で、KK様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。またご満足いただくご対応が不足しました事、重ねてお詫び申し上げます。今回の件に付きましては今後の営業活動に活かして参ります。 店長 阿部

保証継承

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:5
保証継承について説明なく、大きな負担が発生してしまった。
野菜 スバル レヴォーグ(2024/05購入)

販売店の返信

おはようございます!お久しぶりです!m(__)m 1年半前に購入いただきましたR3年の10万キロ弱のレヴォーグの件ですね!ありがとうございます。まず初めに下取りで高年式ですが距離を走っておりますので格安で販売させて頂きました!保証はネットの方で1カ月の1000kmでつけさせていただいております!!納車しましてからかなりの日にちがたっておりますので中古の保証がありましても保証外になりますのでご了承いただきたいと思います!きちんと接客対応はさせていただいております!お車も下取りでお安くかなり綺麗で調子もよくお客様はご機嫌で乗って帰られましたね!キチンんとご説明しておりますし、電話のメール等でもきちんと対応させていただいております!すべてネットの方でも履歴は残っております!一年半前にご購入頂きましたお車で今このようなご評価は私は悲しくなりました!失礼します!

納車

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
掃除くらいしてほしいですね。
たら 三菱 ミニキャブバン(2025/12購入)

最初だけ。

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
納車して直ぐに異常音がある為に電話でアフターの予約を入れようとしましたが、店舗都合で折り返し連絡しますと言われましたが未だ連絡無し最初買う時だけ親切ですが、後は何かあっても対応悪いですね。次はココでは買わないね。
かーくん ダイハツ タント(2025/12購入)
株式会社セカンドカーズ
株式会社セカンドカーズ

(福岡県・糟屋郡)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
かなり古い車で玉数の少ないグレードとゆーこともあり、住んでる埼玉県内に中々出て来ない為 こちらの草加店さんで見つけたので契約、購入しました。 事前に車の状態を見たかったので LINEで来店予約を取り お店に伺ったのですが 車の左側面が建物に沿って停めてあり その日は 車両の左側が見れない状態で何の為に来店予約してるのか不思議に思いました。 担当者のTさんも こちらから質問しなければ一切 車の細かい説明もなく エンジンを掛けていただくのもお願いしづらい雰囲気でした。 不具合も運転席側の電動サイドミラーのみとの話しでしたが 12月6日納車当日に乗ってみたら フロアマットのツメは1つ無くなってる、ルームミラー一体型のメガネボックスが開いたままで閉まらず ルームミラーが見えない 助手席側のサイドミラーも不具合があり 車の取り扱い説明書、メーカーナビの取り扱い説明書も全部無い状態でした。 後、納車時に車検整備記録の説明を受けてる時に バッテリーの交換記録はどうなってますか?の問いに対して そのような情報は上がってなく記載されてないので分からないですと言われ その場で見れば良かったのですが とにかくお店から早く出たかったので 納車後直ぐに 過去のクチコミでもかいてあった ガソリンエンプティ状態だったので 最寄りのスタンドに寄った時に ボンネットを開けて見てみたら 3年前のバッテリーと記載されており さすがに目と耳を疑いました。 本当に言葉だけではなく こういった事に全力で紳士に改善していただきたいです。
オヤジの親父 トヨタ クラウンロイヤル(2025/12購入)
エールート 草加店
エールート 草加店

(埼玉県・草加市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
接客は良かった。ちょっと購入を急いでいたのでしっかり見ずに買ったのも悪いが、車検後に納車され2日後にバッテリーあがり。タイヤもバランスが取れてなかった。ディラーでバッテリー交換やら点検をしてもらいました。 ディラーからは、なんでこんな車をって言われる始末。外装のメッキはシミだらけ。 車売るならしっかり商品説明して売れ。知識無さすぎ。 車はしっかり見て買いましょう。急いで買わないように。もうこの店で買う事はない。
210マジェ トヨタ クラウンマジェスタ(2025/08購入)
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:5
新車を購入してから5年経ちました、それ以前から長年お世話になってます。 我が家の愛車は私達の人生&犬生に不可欠で彩りをもたらしてくれる存在です。虚弱体質で入退院が多かった私ですが、お陰様で今ではすっかり健康になり病院にかかる事も滅多にない程です。 新車購入してからはユーザー車検をしてますが(次回の車検からお願いしますとお伝え済み)その他の事でお世話になっていて毎回とても親切に対応して下さり感謝しておりました。 ですが先日オイルとエレメント交換のため来訪した際、対応が今までとは違い違和感を覚えました。作業後は請求書をテーブルの上に出されただけで何の話もなく。せめて着席されて単価が倍の金額になっている説明などして頂きたかった。 そして数日後の人的ミスのオイル漏れ。 当方は翌日から高速道路を使用して帰省する予定だったのでとにかく空いてそうな車屋さんを探す事になりました。 会社が年末年始の休業に入っておられたので直ぐ返事が来なかったのは仕方ないと承知しておりますが、毎回やってもらってるオイル交換でこの様な漏れは初めてでしたので先日の違和感も重なり、、適当にあしらわれる存在になったのかと悲しくなりました。 何故そんな対応に変わったのでしょうか? 信頼してたのに…とても残念です。 太客じゃなくてすみません 今まで色々とお世話になりました。
ランクル子 トヨタ ランドクルーザー200(2020/09購入)
有限会社トータルステージ
有限会社トータルステージ

(広島県・広島市佐伯区)

販売店の返信

年末のオイル漏れの件は大変申し訳ありませんでした。言い訳のしようもありません、対応につきましても 不快な思いをさせてしまいすみませんでした。 エンジンオイルの金額は一般価格1100円/L、ご購入頂きましたお客様は会員価格550円/Lとさせて頂いておりますして 車検を当社で受けてもらう事を条件とさせて頂いております。 私の説明不足で不快にさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。 またチャンスをいただける様でしたら誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

未だに乗れてない

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
9月上旬に契約。修理箇所があるから9月下旬ディーラーに入庫させる。 10月上旬にどうするか決めるとか。11月中旬引き上げ。 11/24エンジンチェックランプ点灯で納車。12/8最寄りのディーラーに入庫。 ディーラー側が見積もり送るも連絡無し。 対応の悪さが目立つ。 結果年内には乗れない車。
UR ジープ グランドチェロキー(2025/09購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
県外からの来店でしたが、不安なく購入することができました。スタッフの皆様お若いですが、対応も良く大変満足いく買い物ができました。とても良いお店です。どうもありがとうございました。
manabu 三菱 パジェロミニ(2025/12購入)
hop
hop

(鳥取県・西伯郡)

軽バン購入

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
中古の軽バンを購入しました。 納車後、リアの配線不具合を修正するためリアバンパーを外したところ、リアバンパーステー周辺の金属部分が波打ったように見え、板金されたように見える跡が確認できました。購入時にこの説明は受けていません。車検を通しての納車でしたが整備記録簿はありませんでした。依頼していたオイル交換についても実施を確認できる記録はなく、納車後にエンジンの回転が重く、スムーズに回らないと感じたため、整備が行われていたのか不安を感じました。 振込後の領収書や、整備内容・費用内訳が分かる書面も一切ありません。 事故車かどうかは専門的な判断が必要だと思いますが、事前に説明があれば安心できたと感じます。軽バンなど実用目的で購入される方は、納車後に車両状態を細かく確認されることをおすすめします。 ※あくまで購入者としての事実と個人的な感想です。
everyone スズキ エブリイ(2024/10購入)
(有)オート伊藤
(有)オート伊藤

(愛媛県・松山市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:3
こちらの会社に下取りで入った車を買いました。 車は入ってすぐだったようで、自社名義変更前とのこと。 かと言って前オーナーの個人情報が全て残っていたのは個人情報の取り扱いに疑問が残る販売店でした。
さとう トヨタ エスクァイア 1.8 ハイブリッド Gi ブラックテーラード(2025/11購入)
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
車購入した一週間なんですが、電気とウインカーも全て閉めたのに、今日車使いたいでもエンジンをかからない、バッテリーは5.8しか残っていません、万が一途中に使えない場合どうする、中古車なんですけと19kmしか走っていないのに使え無くなる誰でも納得できないだと思います、車検点検とかしたが少なくでもETC固定してください、心を込めて作れば企業は大きくなるでしょう?大きい店に購入した物なんですが、信用できるだと思って購入したなので、頑張ってください!
トヨタ プリウス(2025/12購入)
ケーユー 本店
ケーユー 本店

(東京都・町田市)

担当者がよくない

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
下見のときに担当になったスタッフが 最初だけは対応がよかったが、 車が決まったあと、対応が急変。 問い合わせの連絡をしても担当ではなく代理が説明することが多く、結局納車日も不在だった。 車が売れればそれでいいのか、、 とても残念な納車でした。
やましろ スズキ スペーシア(2025/12購入)
軽ステ しみず店
軽ステ しみず店

(熊本県・熊本市北区)

懇切丁寧な販売店

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
豊富な在庫と懇切丁寧な前田秀明さんにいつもお世話になっており、今回は前田さんから5台目の購入です。間違いのない日産プリンスの中古車センターだから安心で誰にもおすすめ出来ます。
権大納言 日産 ルークス(2025/12購入)

販売店の返信

投稿ありがとうございました。

ジムニーシエラjb43w

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
いくら中古車販売でも酷すぎ イグニッションコイルパッキン外れ(劣化ではなく) オイル漏れ ホイールロックナット無し タイヤ交換出来ず 販売時何も言われず ただの横流しの車屋 中古車でも整備はして欲しいものです。
まさ スズキ ジムニーシエラ(2025/02購入)

販売店の返信

お世話になります!誠に遺憾です。お言葉ですがこのお車はカーセンサーのAIS鑑定で評価4点の掲載車です。鑑定内容や詳しい不具合の部分がネットで見れます。遠方の方の為です。(ご指摘の所は記載されておりません)すでにご購入後1年近く乗られております。このジムニーシエラはカスタムしてカッコよく、お車はご満足頂いていたものと推測されます。ホイールロックナットは有るものもあれば無いものも有りますが、整備工場で外して下さりますので、そうご説明しております。どうぞご理解のほど宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ここで車買ったのは、失敗でした ABC故障ランプが付いていて故障じゃ無いのと聞いたのに 故障して無いと言われて乗って帰ってくる時に危なく事故になりそうになったり ABC直すからチューリッヒのロードサービス使わされたり チューリッヒじゃなくて損保ジャパンの方にしなさいと言われたり ウインドウウォッシャーも1回も使ってなくて出なくて 最初から壊れていて 車検が通らないと言われた 結局 ポンプ交換して直した 安い買い物でも無いのに修理費が余計に…
たぼ メルセデス・ベンツ SLクラス(2025/02購入)

販売店の返信

クチコミありがとうございます!!ただ、こちらとしても対応できると事と出来ないこと事があるため申し訳ございませんでした!!1年越しに連絡いただき有難うございました!

しお

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
納車12時間後ナビ、安全装備機能せず 近所のディーラー2件は予約で未対応(別系列) 家から40分かけて系列店へ行き調査修理 中古は契約、入金したら塩対応
US10 トヨタ プリウス(2025/12購入)

販売店の返信

US10様。 この度のプリウスのナビの故障は大変ご迷惑をおかけしました。 申し訳ありませんでした。 今後、このような事が無いように、気を付けます。 また、お困り事とかあったら、いつでも連絡ください! 即座に対応致します。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
みなさん 評価5点にしないと 書き込めません
ポンコツ アルファード トヨタ アルファード(2025/10購入)

販売店の返信

この度は数ある販売店様の中から、ご契約をいただきましてありがとうございました。 総合評価2という事で、何かご不快な思いもしくはご不安な思いを抱かせてしまっておりましたら、申し訳ございません。 ただ、評価を5点にしないと書き込めないということは一切ござませんので訂正をさせてください。 評価については、お客様それぞれが感じ取っていただいた素直な評価でございます。 しかしながら、今回いただいた評価について、弊社にて改善ができる部分については、最大限サポートさせていただきます。 是非、一度弊社にご連絡をいただきお話をお伺いさせていただければと存じます。
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