中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

はじめて実写を確認しないでネットで決めて購入しました。東京在住なので納車の際は金沢まで行きました。当初から対応してくれたスタッフさんが他用で不在（これも不信感あり）とのことで、初めてのスタッフが対応しましたがこれがすごかった。タメ口だし納車時のキズ等の確認事項もやらないし書類の説明もないし。 またこれは契約時ですが、カーセンサー保障の説明は皆無でした。仕方がなく納車時に現金で支払って保証を付けてもらいました。、が領収書の但し書きがめちゃくちゃだわ、後日その金額が間違いで追加でお金を取られるわ、さんざんでした。カーセンサーからの指導とかないんですかね。説明がないっていったい・・・。 保証は遠方だとどうしても必要ですよ。わざわざ金沢まで行けないし。 というわけで、ネットだけでかいのはやはり危険ですね。無理しても実写を見に行って直接社員と話したほうがいいと痛切に感じました。 クルマの品質に関しては・・・まあこんなもんですかね。

若い方が購入まで担当してくれましたが、時折タメ口のような話し方が最後まで気になりました。大金を払って車を購入するのですから、タメ口のような話し方が接客術とおもうなら辞めたほうがいいと思います。連絡用のメッセージの問に対しても、一問一答のような返信の仕方で友達に返信しているかのような返信内容。プロの営業とは思えません。残念でした。店舗は広々と清潔感がありキッズスペースや授乳室などもあり、快適でした。

低価格で満足

乗りたかった車に出会えて良かった！

今回車契約にあたり書類の書き直しを3回もそちらの書類ミスでさせられました。当日車を撮りに行っても謝罪もなく、時間が遅かった為なのか坦々と小走りで進めらました。時間がなかったとはいえ一言の謝罪はできたのではないかと思いますが… 今後契約してトラブルがおこる可能性しか考えられず契約期間ずーとこの気持ちのままでこの車に乗り続けるのは不快なでしかありません

担当のスタッフさんの接客は非常に悪かったです。購入前後の態度はかなり変わり、納車時の車両説明もすごく雑でした おすすめできないお店です

対応悪い

何度末の中古車購入と下取りでお世話になりました。書類を早く出しましたが、整備などのため納車日が予定より遅れ、十分な説明もなかったため、下取りに出した車の次年度分自動車税も払って下さいとのこと。

交換購入しましたが事故車　足回りガタツキ相談したら　アッパー交換３０万かかるそうですwood

こちらのお店の口コミの良さを見て、埼玉から名古屋のお店まで行き、車の購入をしました。 フロントのグリルやホイール、ウィンカーなどが社外のものに交換されておりとても格好良く、内装も他の方の口コミ通りとても綺麗ですぐに購入を決めました。 過走行車でしたが、特に不具合もなくとても快適に2年間乗ってお気に入りの車になりました。 しかし、購入から2年後の車検で大問題が起きました。 埼玉から名古屋まで車検に出しに行くのは大変なので近くのお店に車検をお願いしようとしたら「これは車検に通らない改造だからうちでは引き受けられない。」と4店舗に断られてしまいました。お店で現車を確認にして購入契約をし、そのあと車検を直してもらって引き渡しだったので、まさか何も変更していないのにどこも車検を引き受けてくれないとは思いませんでした。 困り果てて、当時の担当の方に電話をしたら、「通るはずなんですけれどね。うちに持ってきてもらえれば18万でやります。」とのこと。 高速代と2回の往復を考えると追加でさらに6万以上はかかります。 結局純正のタイヤをオークションで購入して履き替えて、近くのお店で車検を通しました。 オークションでのタイヤの購入費で４万円と車検費用で12万円でした。 この車検が来るまでは今後も買うならこのお店と思っていただけに非常に残念です。 今後購入する方の参考になればと思います。

安いだけでいい加減な車屋でした。名義変更の住所を間違えて登録し　自分で直してきてくれと言われました。　お金払っているのだからきちんと直して欲しいと伝えましたがまだ日程の連絡は来ていません。　車体自体も汚いまま納車、想像以上に故障しまくりの車体でした。 安物買いの銭失いにならないように皆さん気を付けましょう。 ちなみにアマギフはもらえていません。

車が故障した時に親身に対応していただき助かりました。

買って2週間ぐらいして洗車してルーフを良くみたら接着剤みたいなものが付着していた納車のときはなんともないというので写真を見せてというと結局ないいわれた最初から付いてた確率50%でしょ

去年の夏に車を購入した際、一緒にドライブレコーダーを付けて貰いました。 その時の配線の接続間違えにより、バックモニターとハンドルの所のリモコンが使えなくなってました。 オートバックスで、バックモニターを付けようとした時に判明しました。 その事をウィカーズさんに言ったところ、オートバックスに確認した後に連絡くれるとの事でした。 しかし、2ヶ月以上経ちましたが何の連絡もありません。 やっぱり名前だけ変わって、中身は変わってないのだなぁと思いました。 これから買うか検討中の方はお気をつけ下さい。

納車後、半年になります。契約時に全ての「安心パック」契約していましたが、時期になってもご連絡いただけなくて・・・・・「安心パック」を利用できませんでした。

丁寧!親切な対応で安心して購入できました、ありがとうございます。

１月中位に納車でした。10月中の契約ならデリマルが貰えるとの事でしたので契約しました。しかし、納車当日、担当者が変わったから、間に合わないからとの理由でデリマルは貰えませんでした。3月の1ケ月点検でもまだ来てませんとの事。 たかがぬいぐるみかもしれませんが契約から半年近く経っても届かないのは少しおかしくないでしょうか。 担当者が変わったからという理由はお客さんには関係無いと思います。 車自体は何も不満ないのですがデーラーで購入すればよかったと後悔してます。

事実ベースで書きます。 こちらで購入した車（スペーシアギア、令和3年式、走行距離2万キロ）について、購入時の書類には、修復歴あり、保証なし、定期点検整備なし、電装部品は現状販売と記載されていました。コンディションノートには、左フレーム（サイドメンバー）、左フロントインサイドパネル、ダッシュパネルの修復歴が明記されていました。 納車後に別査定とディーラーで確認したところ、車両状態票ではR評価で、左サイドメンバー、左サイドクロスメンバー修正大との記載がありました。ディーラー点検では、エアコンについて、規定量320gに対して冷媒0g、コンプレッサーは作動せず不良推定との説明を受けました。さらに、左フェンダ付近の修理形跡、バッテリー損傷により内部の希硫酸が下回りまで付着した形跡、エンジンルーム内ヒューズボックス付近の損傷、現時点では症状がなくても今後配線不良等の不具合が発生する可能性、タイヤの経年劣化やひび割れによる早めの交換推奨も指摘されました。 加えて、別の買取業者の実車査定でも、左前部事故車としての扱いで、修復状態については丁寧に仕上がった車両とは受け取りにくい、という趣旨の見解が示されました。私自身も、車内のにおいが気になり、フロアマットの下やスライドドアの隙間などに動物の毛のようなものが見られ、清掃状態にも不満が残りました。 私としては、購入前に「冷房が効かない状態」であることや、購入判断に大きく影響する車両状態について、ここまで具体的な説明を受けた認識はありません。 書類に「現状販売」と書いてあっても、納車後に第三者確認で把握した内容まで含めると、一般的に想定していた中古車購入の範囲とは異なる重さを感じました。 これから購入を検討する方は、修復歴ありという表示だけで判断せず、骨格部位の修正歴、エアコンの実動、電装や配線まわりの状態、車内の清掃状況まで含めて、第三者の査定や点検で確認してから判断することをおすすめします。

車両はすごく満足してますが、営業マンさんの対応が最初から最後まですごく残念でした。

納車初日にフォグランプが点かなかった。 受付の方は謝罪してくれたが、営業担当は謝罪なし。 また、ドラレコの操作方法を聞いても分からないから自分で調べてみてと適当なのが残念でした。。