2023年01月12日
アフターサービスも充実
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2025/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店での接客、子供達に対する対応、車の説明、分からないところは調べたり、他のスタッフに聞きに行く等チームワークの良さを感じました。 お店のLINEが休みの日は返せないと言う点だけ説明が欲しかった位で帰り間際だったので仕方なかったかなと。 パッションに行くまでに車屋7件位行ったのですが雰囲気が良く 子供見てますので車見てきて貰って大丈夫ですよ と子連れでもゆっくり車見てる時間がありました。 なにより納車時の説明も丁寧でした。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2025/12/01
ご来店いただき、また大変丁寧で温かい口コミをお寄せくださりありがとうございます。 スタッフの接客や店内の雰囲気、チームワークまで評価いただき、とても励みになります。 お子さま連れでも安心してお車をご覧いただけたとのことで、当店としても嬉しい限りです。 一方で、LINE対応の休業日のご案内が十分でなかった点につきましては、ご不安をおかけしてしまい申し訳ございません。 今後はより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 納車時のご説明にもご満足いただけて何よりです。 またお車のことでご相談やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
よかったです。
販売店の返信2025/11/17
このたびはご来店いただきありがとうございます。 シンプルなコメントの中にも、良かったと感じていただけたお気持ちが伝わり、とても嬉しく思います。 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なご案内と過ごしやすい店舗づくりに努めてまいります。 またいつでもお気軽にご来店ください。お待ちしております。
2025/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
わかりやすい説明で店内の雰囲気もいいです。
販売店の返信2025/11/17
このたびはご来店いただきありがとうございます。 説明が分かりやすかったとのお言葉、そして店内の雰囲気についても良い印象を持っていただけたことを大変うれしく思います。 これからも安心してご利用いただけるお店づくりと、丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
2025/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してくださった方がとても優しくて、説明も分かりやすくとても良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2025/11/17
このたびはご来店いただきありがとうございます。 担当スタッフの説明が分かりやすく、優しい対応と感じていただけたとのお言葉を大変うれしく思います。 安心してお任せいただけたことが、スタッフにとって何よりの励みです。 今後も丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいりますので、気になることがありましたらいつでもご相談ください。 こちらこそ、ありがとうございました。
2025/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い対応ですんなり決めることができました。
販売店の返信2025/11/17
このたびはご来店いただきありがとうございます。 スタッフの対応により、すんなりとお車をお決めいただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 今後もご不安なくお選びいただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内を心がけてまいります。 お車のことでしたら、いつでもお気軽にご相談ください。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
2025/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
特に不満なトコはなく滞りなく事が進みました
販売店の返信2025/11/13
このたびはご来店、ご成約いただきありがとうございます。 滞りなくお手続きや作業が進んだとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧でスムーズな対応を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
2025/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
しつこい勧誘がなかったです!
販売店の返信2025/10/02
ご来店と高評価をお寄せいただきありがとうございます。 当店では、お客様に安心してお車をご検討いただけるよう、しつこい勧誘は行わず丁寧にご案内することを心がけております。 お客様に納得してお車を選んでいただけることが、スタッフ全員の大きな励みになります。 ご購入後も車検や点検、整備などで快適にご利用いただけるよう、丁寧な対応を続けてまいります。 お客様のお言葉はサービス向上の参考にもなり、大変ありがたく受け止めております。 次回の点検やメンテナンスも安心してお任せください。
2025/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一度に色んなメーカーの車を見られて手間が省けます。営業の方の知識も豊富で、質問に対してしっかり答えてくれます。
販売店の返信2025/09/25
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 複数メーカーのお車を一度にご覧いただける点は、当店ならではの強みの一つですので、その点を評価いただけて大変嬉しく思います。 また、営業スタッフの知識や対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お客様の疑問やご不安を少しでも解消し、納得いただいたうえでご購入やご検討を進めていただけるよう、これからも丁寧なご案内を心がけてまいります。 今後ともお車に関することでお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
2025/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/08/26
高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応を丁寧と感じていただけたことを大変うれしく思っております。 お客様に安心してお車をご検討・ご購入いただけるよう、スタッフ一同丁寧な対応を心がけております。 今後も点検やメンテナンス、アフターサービスまで含めてトータルでサポートしてまいります。 このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
2025/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車、色々対応して頂きありがとうございました。 これからもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2025/08/26
高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 初めてのお車のご購入に際し、さまざまな対応をご満足いただけたことを大変うれしく思っております。 お客様に安心してお車を選んでいただけるよう、スタッフ一同丁寧な対応を心がけております。 今後も点検やメンテナンス、アフターサービスまでトータルでサポートさせていただきます。 これからのカーライフも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
2025/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っていた軽自動車の車検を機に乗り換えを検討していました。初回にパッション春日井店さんを訪ねた際から、スタッフさんの接客が素晴らしいと感じ、このお店で購入しようと決めました。 接客態度はもちろんのこと、オプションなども要望に合ったご提案を丁寧にして頂き、顧客ファーストだなと感銘を受けました。 知人にも勧めたい素晴らしいお店だと思います。 私自身、サービス業を営んでいる為、パッションさんの企業風土は見習いたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/08/25
高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 軽自動車の車検をきっかけにお乗り換えをご検討される中で、初回のご来店から接客を評価していただき「このお店で購入しよう」と思っていただけたことを大変光栄に感じております。 スタッフの接客態度だけでなく、オプションのご提案に対してもご要望に沿った形で丁寧に対応できたことを喜ばしく思います。 「顧客ファースト」とのお言葉をいただけたことは、当店にとって何よりも励みとなり、今後の大きな力になります。 さらに、サービス業をご経験されているお客様から企業風土について見習いたいとのお言葉をいただけたことは、この上ない評価であり、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 知人の方にも勧めたいとまで感じていただけたことを誇りに思い、今後もご期待に応え続けられるよう努めてまいります。 このたびは大変うれしいお言葉をいただき誠にありがとうございました。 今後とも安心してお任せいただけるよう、アフターサービスやメンテナンスを含めて全力でサポートしてまいります。
2025/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に対応して頂き車も選びやすかったです。 ありがとうごさいました。
販売店の返信2025/08/19
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。 お車選びのお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。 今後とも何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
2025/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から納車までとてもスムーズに行っていただきました。これからはメンテナンスよろしくお願いします。
販売店の返信2025/08/18
この度はご契約いただき、またお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。納車までスムーズに進めることができ、大変嬉しく思います。今後もお車のメンテナンスを含め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。何かご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永くお付き合い頂けますよう、お願い申し上げます。
2025/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
半年くらいスペーシアカスタムを探しており、色々なお店に行きましたがここが1番条件が良く、即決しました。お店もとても綺麗で、店員さんも丁寧です。本当にとてもいい買い物をしました。大満足です。アフターサービスは充実してると思いますが、まだやってもらっていないので不確実ということで星4にしました。
販売店の返信2025/08/18
この度はスペーシアカスタムのご購入、誠にありがとうございます!また、当店に対して温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 おっしゃる通り、当店はお客様のご要望にしっかりお応えできるよう、条件面やサービスにこだわりを持っています。数あるお店の中から当店をお選びいただけたこと、本当に光栄です。また、店内の清潔さやスタッフの接客にもご満足いただけたこと、大変励みになります。 アフターサービスについてもご安心いただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。まだご利用いただいていないとのことですが、今後何かご不明点やご要望があれば、いつでもお気軽にご相談ください。お客様のカーライフがさらに充実したものになるよう、スタッフ一同全力でサポートいたします。 ご満足いただけていること、そして「大満足」とおっしゃっていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。今後とも末永くお付き合いいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。 改めて、スペーシアカスタムのご購入おめでとうございます!素晴らしいカーライフをお楽しみください。
2025/08/12投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
新車のタフト購入しました。店内は広く、たくさんの車を実際に見て回れる。 接客サービス共に新車購入するならディーラーでよかったと思う
販売店の返信2025/08/18
新車のタフトをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、当店に対してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 店内の広さや、展示車を実際に見て回れる点についてご満足いただけたこと、そして何より接客サービスに関してお褒めいただいたことは、私たちスタッフ一同の励みとなります。お客様にとって「ここで購入して良かった」と感じていただけることが、私たちにとって一番の喜びであり、これからもお客様にとって最高のサービスを提供できるよう努力してまいります。 新車購入という大きな決断において、お店選びはとても重要です。その中で、当店をお選びいただき、こうしてご満足いただけたことに心から感謝しています。今後も、カーライフをより豊かにするためのサポートを惜しみなく提供させていただきますので、どんな些細なことでもご相談いただければと思います。 改めて、当店でのご購入を心より感謝申し上げます。お客様にとって、タフトとの素晴らしいカーライフが始まることを、私たちも楽しみにしています!
2025/07/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
新車を契約したにもかかわらず、その後になってオプションカラーの追加料金を請求され、納得いかない思いをしました。さらに納期が遅れた際には「追加料金が発生する」と一方的な説明。 極めつけは、納車前日にディーラー側が燃料補給に向かった際にまさかの事故。その結果、再発注となり、納車は大幅に遅れました。こちらは代車を借りて対応しましたが、事故への謝罪は一切なし。しかもその代車には「満タン返し」の指示付き。 ようやく納車されたかと思えば、新車のガソリンはほぼ空。最初に訪れた場所がガソリンスタンドという、なんとも悲しいスタートでした。 燃料が入っていなかった件について連絡すると、「電話のご都合を教えてください」と言われたため、翌日の時間帯を指定。しかしその後、1週間経っても連絡は一切なし。 新車の購入という大きな買い物で、ここまで対応に不信感を抱いたのは初めてです。誠意ある対応を期待していただけに、非常に残念です。
販売店の返信2025/07/25
このたびはN-BOXのご契約・ご納車に際し、当店の対応により多大なるご不快とご不信をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご契約後にオプションカラーの追加料金をご請求する形となったこと、また納期遅延時の一方的なご説明、納車前の事故とその後の対応、さらには燃料に関する配慮の欠如など、お客様にとって大切なご購入体験を台無しにしてしまったことを、真摯に受け止めております。 本来であれば、安心と喜びを感じていただけるべき場面で、失望を与えてしまったことを大変遺憾に思っております。 今後は再発防止とお客様対応の改善に全力で取り組んでまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
2025/05/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
雰囲気は活気があって、お客さんもいっぱいでした。QRコードで受付をしてあまり待たずに接客になりました。予算の都合をよく聞いてくれました。 サービスパックのようなものも、加入しませんでしたが、お得なのではないでしょうか。 オプションも基本自由に外せます。いい販売員でした。 ただ、下取りの手数料が19800円と少し高めでした。
販売店の返信2025/05/13
このたびは店舗の雰囲気や接客対応について高く評価していただき、誠にありがとうございます。受付のスムーズさや販売スタッフの対応がご満足につながったことを大変うれしく思っております。予算に対する丁寧なヒアリングやオプションの自由度についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。サービスパックに関しては今後さらにご納得いただける内容を目指してまいります。下取り手数料につきましては率直なご意見をありがとうございます。価格に見合うご案内ができるよう、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。貴重なお時間を使ってご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
2024/09/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
購入してから、1ヶ月経ちました。調子は上々でやっと1000km走りました。なかなか色とスタイルの車が見つかりませんでしたけれど、カーセンサー様のおかげで非常に満足しています。 私のスマイル大事に乗って行きます、本当にありがとうございました。アヤカ
販売店の返信2024/09/03
アヤカ様 この度はご成約いただきありがとうございます。 納車して調子は上々とお聞きして安心しました。 メンテナンスなど車ことは何でもご相談ください。 これからもパッションをよろしくお願いします。
2024/08/02投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
半年前から車をさがしていました。車型、色、デザインが一致した車がようやく見つかり購入しました。車屋さんも親切に対応して頂きありがとうございました。乗り心地も大変よく毎日通勤で使用しています。カーセンサーの情報紹介のおかげです感謝しています、ありがとうございました。
販売店の返信2024/08/02
この度はご成約いただきありがとうございます。 アヤ様が大切な1台に立ち会えたこと嬉しく思います。 当店ではオールメーカー取り扱いするためその中から素敵な1台ご案内できスタッフ一同も嬉しく、毎日通勤で使用している感想もいただきありがとうございます。 これからも大切な愛車をお守りするためメンテナンスでサポートさせて頂きます。 引き続きよろしくお願いいたします。
2024/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
免許をとって人生で初めての車をここで購入しました(*^^*) 何も分からない自分に丁寧でわかりやすい接客!本当にここで良かったなと思っています! オイル交換、整備、タイヤ交換も予約でやってくれ車検も立会いの下40分でやってくれて感激です ずっとここに通います!
販売店の返信2024/04/05
この度は購入いただきありがとうございました。 褒めて言葉いただき嬉しく思います。 当社は販売だけではなくメンテナンスにも力を入れています。 安心して長く乗っていただけるようこれからもお客様のサポートをさせていただきます。 これからもよろしくお願いします。
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