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アリス３２さんのクチコミ詳細
遠距離でも安心です♪
投稿日：2013/01/25
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
販売店さんが自宅(四国)からは遠かったので、不安に思いながらもお問い合わせしてみたんですが、担当の方が親切で丁寧に対応して下さったので電話とメールだけで契約手続き出来ましたd(^_^o) コチラで用意する書類等の説明や見本などもご用意して下さったので、初めてでも自分で不安なく出来ました。 欲しかった車も安くイイ物が購入出来たし、販売店さんも素敵な販売店さんで本当に満足の出来る買い物でした。
購入年月：2012/12
購入した車：トヨタ オーリス 1.5 150X
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ＶＥＲＮＯ ＣＡＲＬＡ名古屋緑店 （ベルノカーラ名古屋緑店）からのクチコミ返答
2013/01/25
アリス３２様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今では、ネットでの買い物は当たり前の時代になってきてはいますが、それでもお客様にどれだけ信用と安心を伝えれるか・・・日々勉強中でございますが、アリス３２様の「ステキな販売店」の言葉をもっともっと増える様に今後も頑張りたいと思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/12/20投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
初期対応、接客など満足でした。契約から納車まで説明、部分的に気になった箇所の補修に至るまで、親切に対応頂きました。
販売店の返信2012/12/20
re3911様。今回は数多くあります販売店の中から弊社を選び御購入頂きまして誠にありがとうございました。高い評価まで頂きましてありがとうございます。気持ちよく御購入頂けたようでこちらも大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んで頂けるよう努力していきたいと思います。
2012/10/31投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
販売員の対応も丁寧で車の状態も良く気持ちよくお取引できました。 車検が切れていたため試乗できませんでしたが、いまも何のトラブルもなく とても良い状態で満足しています。 商談もとてもスムーズに進み納車時もピカピカでガソリンも７割入っており、素晴らしい対応でした。 ただ、遠方での取引でしたので何度か電話での対応がありましたが、 店長や男性スタッフはとても丁寧な対応でしたが、時に女性スタッフが電話に出ることがあり、 そのスタッフは敬語がまったく使えておらず返事は「うん。そうだね」といったタメ口口調であったため 当方の年齢からなめられているのかと非常に不愉快でした。 その点を除けば非常に良い店舗だと感じました。
販売店の返信2012/11/02
この度はご遠方の所、ご来店頂きご購入頂きまして誠にありがとうございした。お車は気に入って頂けたようで良かったです。しかし、一部お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを徹底して改善していきたいと思います。この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
2012/10/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
今まで出会った車屋さんで一番です。
販売店の返信2012/10/30
リオＥ様。数多くあります販売店の中から弊社を選び御購入頂きまして誠にありがとうございました。また高評価頂きましてありがとうございます。気持ちよくご購入いただけたということで、私どもも、大変うれしく思います。何かわからないことなどございましたら何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
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