正義55さんのクチコミ詳細
車の底はサビサビの腐ってる
投稿日:2019/11/14
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
サビでブレーキは固着気味で、自分でバラシ整備しました。購入時はリフトアップして点検して下さい。
購入年月:2018/02
購入した車:ダイハツ ムーヴ
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
れもんオート 軽自動車専門店からのクチコミ返答
2019/11/19
正義55様、ユーザーレビューへのご投稿ありがとうございます。この度はご不快の念をおかけしましたこと、本当に申し訳ございません。ご指摘の内容につきまして、担当者ならびに関係スタッフに対して事実関係について厳正な調査を行い、お客様へのご報告と、対応をさせていただきます。今後、さらにお客様へのサービス向上に努めてまいります。何卒、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2019/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽車が壊れたので こちらの販売店に相談しました。 親身になって話を聞いてくれて安心して購入できました。 感謝しております。
販売店の返信2019/11/19
にーやん燦燦様この度は気持ちよく即決いただきまして誠にありがとうございました!非常に気に入っていただけたようで安心しました!何かの際には気軽にご連絡いただければと思います、宜しくお願い致します!
2019/04/30投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
先月に車を購入させていただきました 買って直ぐに カーステレオ(CD)側読み込み不良になり 店に連絡したら修理 交換 (カーステレオ)物が無いから出来ないと 言われました。 いろいろ店の人と話をしてネットオークションで自分で購入して持ち込みしてもらえば工賃はサービスさせてもらえるとの返事が 初期不良くらいは、もう少しよい対応 がしてもらえると思う方がおかしいのかな? 思うお店です。 返せるものなら返したい気分です。
販売店の返信2019/11/19
zzaaa様 この度は弊社の社員がご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 せっかく楽しみにご購入して頂いた車両でしたのに弊社の営業担当のご説明不足によりこの様なかたちになってしまい誠に申し訳ございませんでした。 この度ご迷惑お掛けした営業担当には今後この様なことが無いよう指導を徹底致します。 この度、弊社の社員の無礼に関し改めてお詫び申し上げる次第です。
2019/04/20投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
納車前なのですべて3で評価しました。納車までの対応で評価を変更したく思います。 他のクチコミではすこぶる評判がよかったので、地元で探して買うより安いと思い、県外からこちらへ。 たまたま対応してくれた人が今日に限ってたまたまそうだっただけかもしれませんが、私にはすべての対応が軽い、チャラいと感じられました。 私は昨日TEL問い合わせをし、今日見に行って今日契約、支払いまで済ませています。 中古車屋さんのことは詳しく存じませんが、おそらくお店にとってはおいしい客だったと思うのですが。 現状、こちらのお店で購入してよかった。とは思わない。 納車までの対応に期待しようとおもいます。
販売店の返信2019/04/29
この度は大変お世話になりました。ご指摘されました点も改善していきたいと思います。当社と致しましても顧客満足度日本一を目指しておりますので貴重なご意見を参考にしていきたいと思います。今後も何かございましたら何なりとご相談下さい。よろしくお願い致します。
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