先日、車検が迫り(ガチャピン109さんのクチコミ投稿)

ガチャピン109さんのクチコミ詳細

先日、車検が迫り

投稿日:2022/05/15

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:3

車を観に行くつもりだけだったが、担当についてくれた店長様の質疑応答、的確な回答をひとつずつしてくれるうちに、安心し購入に至った。 整備士からの意見など、不安を解除し、今後の安心にも繋がった。 特に調子良い事を言うわけでもなく、駆け引きなく、商談出来たです。

購入年月:2022/05

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:2

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

ガチャピン109様、この度は当店でのご成約誠にありがとうございました。評価の良いご投稿も頂きまして改めてありがとうございます。今回は少し距離を走ったお車でしたのでメリットとデメリット、お車の特性等々お話させていただきました。ニーズに合ったお車をご契約して頂けたと思っております。納車までまだお時間がございますが、準備等しっかりと進めて行きますので引き続きよろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

フェアで買いました

2022/04/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車両の説明もわかりやすく良かったです。

ハル2626さん

日産 セレナ (2022/03購入)

販売店の返信2022/04/15

ハル2626様、フェアにてセレナのご成約ありがとうございます! お仕事にも使われるということで、距離も乗られると思いますがオイル交換や点検など ご要望あれば承りますので、いつでもご連絡下さい! これからもよろしくお願いします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても内装がきれいでした。 運転していて音も静かで乗りやすい車でした。

太郎ヴェルさん

トヨタ ヴェルファイア (2022/03購入)

販売店の返信2022/04/13

太郎ヴェル様、この度はヴェルファイアのご成約ありがとうございます! また、弊社への満点の評価をありがとうございます! 今後もアフターサービスや、車に関するご相談なんでも頂ければと思います。 これからもよろしくお願いします!

総合評価

2

接客:2

雰囲気:

アフター:3

品質:2

こちらのお店でセレナを購入。しかし若い営業の方の誤認?勘違い?嘘?が多々感じられることとなった。しかしながら口コミは上々なため結果、購入に至る。 営業の方とのやりとり。 ①車輌検討時、現車を見せるため札幌から函館に来ていただく。事前に購入ありきではない事伝えるもそれでもという事で現車を見る。営業マンより持ってきたのに買ってもらわないと困る。怒られるなど言われる。車両に関して絶対の自信があるからと。 ②小傷がある。→小傷は私が責任もってタッチアップするので安心してください→結果、納車時に小傷はそのまま。リアの羽部分には大きな塗料剥がれあり。自分で補修。・・・札幌で仕上げるとか言っていたのに。 ③タイヤの減りが大きいが?→あと3年は大丈夫です。→結果、半年でタイヤ全部入れ替え自費。 ④車速ロックはついていますか?→安心してください装備してます→ついていなかった。しかもお客である私にその装備は不要ではとの返答。→納車後に後付けする。 ⑤納車後、クラクションが鳴らない→修理する。 ⑥納車時、後部座席に大きな値札あり(ノーチェック??) ⑦納車時に札幌~函館間の実燃費を計測してほしい→了解いたしました。納車時に平均リッター18キロでした→総距離にあまり変動がないため計測してないと思われる。 ⑧車検。半年後に車検あり。→購入したら法定費用だけで車検をとおします→結果、普通に車検を受けてもらいたい。基本料もいただきますとの事。 ⑨冬タイヤ。現在のノアに乗っているが使用している冬タイヤは使えるか→サイズもすべて一緒だし使えます→タイヤ交換中、トヨタと日産デボルトのピッチが違う事がわかる。歩いてホームセンターへ。しかもスペーサーが2枚必要とわかり2度目の歩きでホームセンターへ。 ⑩エンジン警告灯が4カ月で点灯。→急いでディーラーへ行くが25万円かかると言われる。→のちに買った店の店長に対応してもらう。 他にも税金の事やら細かな間違いが多かった。信用は無くなった。しかし納車後の車検時に店長へ訳を話すと、その後は店長へ担当が変わり一安心できた。 同じ店でも担当が違うと印象は大きく違うと感じた。色々な意味で勉強になった。

青いセレナさん

日産 セレナ (2021/08購入)

販売店の返信2022/04/11

青いセレナ様、この度は当店でせっかくご購入頂いたのにもかかわらず、不信感ともに不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘頂きました内容は再発防止に向けて社内で周知徹底し、スタッフの教育と共に改善の徹底に努めさせて頂きます。 スタッフ一同信用のあるお店作りに最善を尽くして参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

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