デスクトップさんのクチコミ詳細
保証期間後の対応に疑問
投稿日:2014/06/25
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入時に1年保証+有償2年保証付けたが、 保証期間過ぎたら販売店の対応が変わってがっかりです。足まわりの異音で相談に2度行ったが、今日は忙しいからと追い返された。もう2度と購入しません!
購入年月:2009/02
購入した車:トヨタ クラウンマジェスタ 4.3 Aタイプ
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:3
居住性:2
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:1
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン大和からのクチコミ返答
2014/07/17
デスクトップ様 クチコミ投稿いただきまして有難うございました。 この度はサービスの受付ならびに対応について不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 受付を含めまして細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして今後改善させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ジョイパーク大和店一同
他のユーザーのクチコミ
2012/11/03投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
希望にあったエスティマを見つけました。こちらのわがままにもたくさん答えていただき本当にありがとうございました。非常に満足しています。
販売店の返信2012/11/04
りゅうおうが様 この度は当店にてお車のご購入をしていただきまことに有難うございました。 さらに、このような評価をしていただき誠に嬉しく思います。 今後とも何かお手伝いできることございましたら何なりとご相談下さい。 出来る限りのお力添えをさせていただきたいと思います。 それでは、楽しいカーライフをお送り下さい。 ありがとうございました。 ジョイパーク大和 内藤。
2012/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日、納車にてお店から県外の自宅まで帰宅しました。 久々の遠乗りでしたが疲れ無く気持ち良く運転できました。 14年前の車とは思えない静かさ安定感、書ききれません。 きちんと納車前整備をして下さり、 安心を買った気持ちです。ありがとうございました。
販売店の返信2012/10/03
シバマタ様 この度はカーセンサーネット、クチコミ投稿ありがとうございました。 遠方よりご来店いただきありがとうございました。お車も満足していただけたようで本当にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車のことでご不明な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
2012/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろと親切丁寧な対応で大変満足しています。検討段階で気になった臭いについても再度まるまるクリーニングをしていただき納得できる状態にしてもらいました。また、この車を購入するにあたり数件ディーラー系中古車を見に行きましたが、一番対応が良かったです。クルマが気にいったこともありますが、担当セールスマンの気持ちの良い対応も気に入って購入を決めました。購入時にカーナビ、ステアリング、テールレンズなどの交換(すべて純正品)も気持ちよくしていただき満足しています。 優秀な自販機(無料)のコーヒーや抹茶ラテも美味しかったですよ。
販売店の返信2012/06/13
スバル360様、この度はエスティマをご契約いただきありがとうございました。さらに、このようなお言葉をいただき誠にありがとうございます。 私もスバル360様にご満足いただきとてもうれしいです。ご来店時にお話させていただいたご使用中のお車のことやご旅行先でのお話などとても興味深く大変参考になりました。 納車時はあいにくの空模様でしたが何処かお出かけになられましたか?お時間がございましたら実際に乗っていただいたご感想など是非お聞かせください。 これからも当店をご利用時にご満足いただけるよう益々努力をしていきたいと思っております。今後も是非よろしくお願いします。ご投稿、ありがとうございました。
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