対応に納得いかない(まーさんのクチコミ投稿)

まーさんのクチコミ詳細

対応に納得いかない

投稿日:2024/03/09

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車日前日になっても何も連絡がなく、仕方なくこちらから連絡したら、車検も何も終わっておらず、納車は1週間伸びるとのこと。 そもそも約束した納車日を守れないのもどうかと思いますが、そのことを納車の前日に、こちらからの電話で知らされるとは思わず、びっくりしました。 こちらから連絡しなかったらどうなっていたのでしょうか。。。

購入年月:2024/02

購入した車:ホンダ N-BOX

株式会社HAKUTO ルマンαからのクチコミ返答

2024/03/12

この度は多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 納車のご連絡に関しても先立ってご連絡しなくてはいけないところをできておらず、 お電話を頂いて伝わる事となってしまいました。 誠に申し訳ございませんでした。 これからの課題として、お客様にしっかり対応できるますように努めてまいります。 ご指摘頂いきありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

営業さんの対応

2024/03/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

まずは、見にきているだけの段階で、夕方の寒い時間帯だったにもかかわらず、凄く丁寧に対応して頂きました。希望していた車が在庫あと1台となって、希望を聞いてくださり、購入に至りました。 それからも、アフターケア等も手厚く対応してくださっています。自宅からも近いし、助かります。 これからも、よろしくお願いします。

きょんさん

ホンダ N-BOX (2024/01購入)

販売店の返信2024/03/03

きょん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。これからもしっかり対応させていただきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 【評価

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

前もここで車購入した事がありとても良かったので今回も購入しました。待ち時間は、まぁありますがしょうがないかな?子供が遊ぶところも広くて退屈しないので助かります。Wi-Fiあるともっといいです。

れんれんさん

ホンダ N-WGN (2024/02購入)

販売店の返信2024/02/10

この度はご購入ありがとうございました。 まだまだ至らぬところもございますが今後共 一生懸命頑張りますので末永くよろしくお願いします。 Wi-Fiの件も直ぐにご対応させて頂きます。 ご指摘ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

人生初のオープンカーを購入しましたが、乗り心地は最高でした。ルマンαのスタッフもとても親切丁寧で感謝しています。これからも車大切に乗っていきます。

トシじぃじさん

ダイハツ コペン 660 20th アニバーサリー エディション (2023/05購入)

販売店の返信2023/11/03

としじぃじ様 コペンご購入ありがとうございました。 人生初のオープンカーを満喫されてください。 今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

在庫一覧

ホンダ ステップワゴン(熊本県)

ホンダ

NEW

ステップワゴン 1.5 スパーダ 登…

支払総額375万円

本体価格359.8万円

ホンダ フリード(熊本県)

ホンダ

NEW

フリード 1.5 ハイブリッド クロ…

支払総額269.8万円

本体価格255.0万円

トヨタ GR86(熊本県)

トヨタ

NEW

GR86 2.4 RZ 社外ナビ・リアカメ…

支払総額369.8万円

本体価格359.8万円

ダイハツ タフト(熊本県)

ダイハツ

NEW

タフト 660 G クロム ベンチャー …

支払総額168万円

本体価格158.0万円

スズキ ジムニー(熊本県)

スズキ

NEW

ジムニー 660 XC 4WD ディスプレ…

支払総額219.8万円

本体価格209.8万円

ホンダ N-BOX(熊本県)

ホンダ

NEW

N-BOX カスタム 660 L 社外ナビ・…

支払総額168万円

本体価格158.0万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション

お電話でのお問い合わせ

無料

0078-6002-675074

※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可

電話番号を読み取る
お店の地図を見る