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ｈｉｒｏｈｉｒｏさんのクチコミ詳細
ルノーキャプチャー
投稿日：2024/02/28
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
購入前の検討段階よりメールでのやり取りでしたが、非常に丁寧で誠実な対応には感謝でいっぱいです。 無理な相談や失礼な依頼を熱心に聞いていただけてとても助かりました。 引き取り当日も三島駅まで迎えに来ていただくなど、とても親切にしていただけました。 担当してくださったＹ氏は信頼のおける方で、万が一トラブルがあっても相談の連絡をしたいと思います。 最初から最後まで気持ちよく対応いただき、本当にありがとうございました。
購入年月：2024/02
購入した車：ルノー キャプチャー
ルノー・サービスサテライト三島からのクチコミ返答
2024/02/29
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方ではありますが今後も何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡いただければ幸いです。。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/01/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の雰囲気も対応もよく気持ち良く、購入出来ました。携帯マップにお店情報なく探すのが大変でした。
販売店の返信2024/01/05
ポンコツ様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。携帯マップのお店情報の申請もしていただきありがとうございました。今後のアフターサービスもぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2023/12/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前から気になっていたトゥインゴGTの程度の良さそうな個体が掲載されたため 近接する県より現車を確認するために訪問しました。 車両はこれまで見た中で一番程度も良く、装備も充実していることがわかったのと 担当のYさんがとても良く対応して下さり、1日検討して購入することにしました。 その後もメール、電話でやり取りしながら手続きを進めて昨日納車となりました。 納車後に車両にトラブルが発生しましたが、誠意を持ってご対応頂いたため特に不満はありません。 今後も何かあれば相談させて頂こうと思います。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2023/12/27
U様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 納車を心待ちにされていたのに、納車して直ぐに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 貴重なご意見を有難うございました。
2023/12/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
気に入った車種が気に入った色であったため購入を決めました。遠隔地（東京）での登録でしたが、適宜メールや電話にてご連絡を頂き、納車まで円滑に進めてもらいました。契約時と車の引取時は新幹線で来店しましたが、三島駅まで送迎頂き大変助かりました。また車のボディーコーティングもサービスして頂きありがたく思います。こちらのお店は正規ディーラーで試乗車や展示車として使われていた車を多く在庫されているようで、低走行の極上な新古車をお探しの方にとっては、遠隔地であってもオススメだと思います。
販売店の返信2023/12/20
ルノー2台目様 遠方からのご来店ありがとうございました。 無事にご納車が出来嬉しく思います。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後も正規ディーラーとして車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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