あなたのクチコミ投稿しませんか?
2012/02/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店員さんが優しくてよかった!
販売店の返信2012/02/14
なっちょび様、この度はタントの御契約、誠に有り難う御座いました!!更には任意保険も当店にてお母様と同時加入を頂いた事も心より感謝しております!高評価のクチコミも頂きまして大変嬉しく思います!まだ免許取立てで、慣れないと思いますが、運転には充分お気を付けて楽しいカーライフをお過ごし下さいね!お車の事で御不明な点や御要望が御座いましたらお気軽に御連絡下さいませ。宜しくお願い致します!!この度は本当に有り難う御座いました!
2012/02/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
丁寧な接客で車の購入もスムーズに終わり 乗り心地も最高です ありがとうございました
販売店の返信2012/02/12
トロロ様、この度は当店にてタントカスタムの御購入とクチコミでの高評価を頂きまして誠に有り難う御座います!その後お車の調子と乗り心地も最高との事で、私共も安心致しました。商談中のお話の中で以前、御購入したお車があまりお気に召されないお車だったとお伺いしておりましたので、今回はトロロ様に気に入って頂けるお車をご紹介出来まして私も大変嬉しく思います!任意保険も当店にて御加入を頂いた事も大変感謝しております!お車の事で何か御不明な点やご要望等が御座いましたらお気軽に御連絡下さいませ!今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
2012/01/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
購入から1週間、納車の際の浜松~茨城400Kmの高速走行と通勤に使用しましたが、いたって好調です。 遠隔地からの購入と修復歴ありの心配もありましたが、値段・装備・状態・車体色など当方の条件に合う車輌が地元より安く購入でき、とても満足しております。また、当方のアクシデントによる予定の変更などもスムーズに対応して頂き助かりました。 難点を上げれば、遠方の購入者は事実上、保証を選べないことでしょうか。事前に分かれば何の事はないので、そこら辺の配慮があれば満点かと。 最後に、納車の際にさりげなくスーツに着替えて見送りをした竹本さんの気配りには感心しました。
販売店の返信2012/01/21
茨城アイ様 先日は当店にてお車をご契約頂きまして、誠に有り難う御座いました。今回はクチコミの御投稿をして頂き、更には高評価を頂きまして感謝の気持ちで一杯です。御納車後のお車の御調子も好調と言う事で私も嬉しく思います! 私共はお客様に御満足頂けるよう、日々気を配り対応させて頂いております。茨城アイ様も迅速な御連絡や御対応をして頂き、御納車もスムーズに行きました。誠に有り難う御座いました。 アフター保証の貴重な御意見も有り難う御座います。茨城アイ様の御意見を今後の参考にさせて頂き、遠方のお客様も御満足、御納得頂ける保証プランを御提案させて頂ければと思います。 茨城アイ様は遠方のお客様専用の遠方安心プランに御加入頂いておりますので不具合等が御座いましたら、お気軽に御連絡下さいませ。 今後も何か御不明な点や御要望等が御座いましたら、何なりとお気軽に御連絡下さい。宜しくお願い致します。 この度はお車の御契約、クチコミの投稿と誠に有り難う御座いました。
2012/01/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
タントを探してた所、安くて綺麗なタントをネットで見つけました。 キャスト浜松店に見に行った所 実物も綺麗で価格も予算内で見つかり 接客と対応もスムーズで安心できたので、即決しました。 また何かありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2012/01/17
モリノン様、クチコミコメントありがとうございます!!ご自宅から少し距離がありましたがわざわざご来店頂き嬉しく思います!年末年始の関係で通常よりもお時間を頂いてしまいましたが、書類等も迅速にご用意下さり安心してお取引ができました。末永くお乗り頂ければ幸いです!この度は誠にありがとうございました!
2011/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
急な、訪問にもしっかりと対応していただき非常に丁寧な接客でした。 値段も他の店より安いと思いますので、非常に良いお店でした。
販売店の返信2011/12/15
nak22333様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のアフターサービス等も力を入れております。お客様の喜びが私共の喜びでもあり今後の励みにもなります。nak22333様はFプランに御加入頂いておりますので今後のお車のトラブルは当社におまかせ下さい!その他お車に関しての御相談や御要望もお気軽にお問い合わせ下さい。今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します!!
2011/12/12投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
私も大手中古車屋の営業でしたので、色々な目で見てしまいますが... 山川さんのお人柄が伝わる接客は、妻共々とても感謝しております。 車もとても気に入って使っている様です。 出来ましたら書類が到着した時点で、書類が到着した事、そしてその後の流れから大体の納車日などをお客様に電話して差し上げた方が、お客様は安心するのではないでしょうか。 お客様の方から問い合わせの電話が来てしまう様では、良い営業とは言えないと思います。 納車の翌日に電話が来たので、「この度は誠にありがとうございました。お車の調子等は如何ですか?」というお決まりの台詞を想像していたら、「バッテリーを交換し忘れたので、送りますのでご自身で...」というのもいただけません(苦笑) ミスは仕方が無いとして、まずはその辺りの気遣いを示した方が良いのではないでしょうか。 担当者と店長さん以外は、納車で来た私とすれ違っても「いらっしゃいませ」も言いませんし、まあこれは「元営業マン」としての目でもありますが、新人営業マンが初めての営業を始めたにも関わらず、他の営業マンは気にする様子も無く、正直びっくり致しました。 全体的に、もう少し細かい部分まで「お客様への気遣い」をなされた方が良いのではないかと感じてしまいました。 普通は誰でも出来ますが、普通以上の事をして初めてお客様は感動するものだ、というのが最近の世間の営業の考え方になってきていますので。 山川さんのお人柄、店長さんのお気遣い、気に入った車を購入する事が出来た事は、とても感謝しております。 ありがとうございました!
販売店の返信2011/12/12
BCNカズ様。クチコミコメントありがとうございます!担当スタッフの接客やお車にご満足頂けたようで安心致しました。納車前の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。BCNカズ様の方でもお手数をお掛けしてしまいました。ご指摘を頂いた件につきましてはスタッフ全員の意識の向上とお客様満足度の向上に向けて指導していきたいと思います。お客様からのご意見、ご指摘などは店舗のサービスや業務の向上という面でとてもありがたいものです。BCNカズ様のコメントをスタッフ全員で共有し改善していきたいと思います。この度は遠い所からわざわざご来店頂き、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました!!奥様にも宜しくお伝え頂ければと思います。 キャスト浜松店 店長
2011/12/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
メールや電話も対応が迅速で契約がスムーズでした。遠方からお店に伺った時も駅まで送り迎えをしてくれたのと、車の状態説明は詳しくとても親切で安心感がありました。
販売店の返信2011/12/07
さるちん様、この度はクチコミ投稿ありがとうございます!対応にご満足頂いたようで嬉しく思います。遠方のお客様も多くいらっしゃいますので、なるべく気持ちよくご購入頂けるように車輌状態の詳細説明や対応をさらに改善致したいと思います。ご購入されたライフも末永くお乗り頂けると幸いです。この度は誠にありがとうございました!!
2011/11/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
先日はありがとうございました。妻の車を見に行ったところ、娘が気に入った車を見つけたため思いもよらず2台買うことになり長時間になってしまいましたが、親切で丁寧な対応をしていただき大変助かりました。妻も娘も良い車が見つかったと喜んでおります。こちらのワガママから1か月も納車を送らせていただき申し訳ありませんでした。アフターフォローの方は、期待しておりますのでよろしくお願いいたします。
販売店の返信2011/11/24
さおパパ様、クチコミの投稿ありがとうございます!お家の駐車場のご都合ということでしたので納車ができませんでしたが、その分余裕をもってお車の準備をさせて頂くことができました。当店より2台も同時に購入下さりとても嬉しく思います。少し距離が離れておりますが、わざわざご来店下さりましてありがとうございました!2台とも、末永く可愛がって頂けると幸いです。それでは、納車日にお会いできるのを楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました!!
2011/10/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
とても親切に対応していただき、とてもよい買い物ができました。
販売店の返信2011/10/02
はちまき様 この度は当店にてご契約頂きまして誠に有り難う御座いました。はちまき様にも良い気分でお車をご購入頂きました事を私共も大変嬉しく思います。クチコミの投稿と総合評価で4点と高評価を頂いた事も感謝致します。至らない点もあったと思いますが今後も長いお付き合いを宜しくお願い致します。御納車までお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さいませ。この度は誠に有り難う御座いました。
2011/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ネットで安い車を探していたのですがここが一番安いと感じました。 総額は思ったよりも高く感じたのですがほかの店と比べてそれでも格安感が ありました。車もきれいなものが多くてとてもいい印象を受けました。 店の接客も感じがよくてよかったです。 アフターケアーはまだわかりませんが期待しています。
販売店の返信2011/10/02
ryo-様 この度は当店にてご契約頂きまして誠に有り難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして誠に有り難う御座います。当社では総額でどこよりもお安く提示できるよう努力しております。在庫車に関しましても、お客様に気持ちよくご覧いただけるように日々、気を配っております。良い印象を持って頂き、私共も嬉しく思います。アフターの保証も御座いますので、御納車後のお車のトラブルもご安心下さい。御納車まで少々お時間を頂きますが、楽しみにお待ち下さいませ。ご質問やご要望等が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
2011/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格、デザイン、装備など何台か迷いに迷って決めました。走行少なめ、本体も綺麗な割に格安で購入できたと思います。大きな買い物だったので妥協はしたくなかったのでお店で4時間くらい悩み、見積もり、本体とにらめっこでしたが、お店の方は嫌な顔せずずっと対応していただきました。ライフスタイルにあった車を提案していただきとてもいい買い物ができたと思っています。
販売店の返信2011/09/30
ハインツマスター様、先日は遠いところ足を運んで下さりありがとうございました!クチコミも高評価を頂きまして嬉しく思います!安い買い物ではないので店頭で悩んでしまうのは当然のことと思います。私共は販売したらその車と離れてしまいますが、購入されたお客様はこれから毎日使用される生活の一部となるわけですので、ご納得頂いてお車を購入するのが一番ですよね☆お車を選ばれる良き相談役ができればと考えております。そして、末永くお乗り頂けることを考えながら納車までの準備をさせて頂いております。ハインツマスター様もこのタイミングでこの地域に来られ、当店と出会わせて頂いたのも何かの縁かと思います。納車までもう少しお時間を頂きますが、今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました!!
2011/09/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
2台のうちどちらにしようか迷い、何度か足を運びましたがいつも丁寧に対応していただいたので、納得して購入することができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2011/09/29
M.O様 先日はご契約頂きまして、誠に有難うございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 O.M様には迷わせて、何度も足をお運びさせてしまいました事を反省しておりますが、御納得されてご購入して頂き、私共も大変嬉しく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お客様の満足度アップを今後より一層社員全員で徹底して行きたい思っております。アフターサービスも御納車後にトラブル等が御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
今まで買った四台ずっと中古車ですが、これまでで一番信頼度の高いお店です。安い車が多いのに、大変安心して話が出来ました。スタッフの方々が丁寧な接客なのもいい。他とは違う、また利用してみたいお店です。
販売店の返信2011/09/24
哲様 この度は当店のタントをご契約頂き誠に有難う御座いました!またこのような高い評価を頂き、私共も嬉しく思います。より一層お客様に喜んで頂けるようなお店であり続けれるよう努力して参ります!ご納車までお時間頂きますが、楽しみにお待ち頂ければ幸いです。是非、今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します!
2011/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
もともとこの車の形を気に入っていて、ほかの車もいろいろ見ましたが、やはりこれしか考えられず決めました。年式が新しく、走行距離が少ない割にはとてもお安く買えたと満足しています。他社の軽とは違い、あまり見かけないのがかえってお気に入りです。
販売店の返信2011/09/22
sutera様 先日は当店にてご契約頂きまして、誠に有難う御座いました。お車の調子も良さそうですし、何よりsutera様がお気に召して頂き、私共も大変光栄に思います。クチコミの内容も高評価を頂き誠に有難う御座います。今後もより良い店づくりに精進してまいります。今後も長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
2011/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車が見つかった 接客も良かった
販売店の返信2011/08/19
ゆーこ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠に有難う御座いました! お車も大変気に入って頂き、私も嬉しく思います!ご納車までお時間頂きますが、書類等でご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ!また、ご納車後もしっかりとアフターフォローさせて頂きますので、末永くお付き合い頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました☆
2011/08/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
イイ感じの車でよかったです 竹本さんの笑顔がよかったです車がくるのが楽しみですありがとうございました
販売店の返信2011/08/13
本日はご契約いただきまして誠にありがとうございました!私もタオルくん様にピッタリのお車をご紹介出来まして大変うれしく思います。御納車まで少々お時間を頂きますが、楽しみにお待ち下さい!御納車時はお車をピカピカにして、御納車をさせて頂きます。タオルくん様にお乗り頂けるココアも喜んでいると思います! ご不明な点など御座いましたらお気軽にご連絡下さい!宜しくお願い致します!!
2011/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親身に話を聞いてくれて、愛車を見つける事ができました。 価格も納得で大変満足です。 ありがとうございました。
販売店の返信2011/07/23
海坊主様 この度はご契約頂きまして誠に有難う御座いました!私も海坊主様が気に入られるお車をご紹介することが出来まして、大変うれしく思います。また、このような高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。下取りのお車同様、大切にお乗り頂ければ幸いです!御納車後もアフター保証でしっかりとサポートさせて頂きますので今後とも長いお付き合いが出来ればと思います。御納車までお時間頂きますが、お楽しみにお待ち下さいませ!
2011/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っていた車を急遽手放すことになり、慌てて次の車をネットで探していたところ、以前から気になっていたソニカが手頃な価格で掲載されていて、急いで見積もりを依頼したところ、すぐに見積もりが返信され、その後は電話で色々と質問しましたが、非常に丁寧に対応して頂き、信頼の出来る店だと確信が持てましたので、購入を決定しました。前車を急に手放すことになったので、納車を出来るだけ早くして頂きたいとの無理なお願いも快く引き受けて下さり、出来るだけ早く納車して頂きましたので、本当にたすかりました。また価格が安く、少し心配をしていましたが、車の状態も内外装ともきれいで、エンジンも好調で非常に満足しています。また次も購入するならcastさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
販売店の返信2011/03/02
naochan1933様、ご購入ありがとうございます。 早期返信や丁寧で迅速な対応を心掛けておりますが、何かご不満点はございませんでしたか? ご事情により車両を手放す事となり、車両が必要な時期が決まっておりましたね。私共も「何とかしよう」と思い、力を尽くさせて頂きました。(もっと早く出来ればよかったのですが申し訳ございません) これから長くお車と付き合われますので、是非とも大事に扱って下さい。 もし何かございましたら、お気軽にご連絡願います。 今後とも、宜しくお願い致します。
2011/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
遠方からの購入でしたが、詳細な説明と価格の安さ(陸送費と保証を含めても安い)、担当の方の丁寧かつ迅速な対応、車の状態 全て満足できるものでした
販売店の返信2011/02/27
千葉モコ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 この度は誠に有難う御座いました!!
2011/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方に事前に電話で丁寧な説明を受け、欲しかった車種なので後日直接山梨県から見に行き綺麗で安く走行距離が少なかったのが即決の決め手になりました。またアフターサービスの相談には素早い対応に感謝しております。
販売店の返信2011/09/02
loveandpeace様、遠方からのご来店、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かございましたら何なりとご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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