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おおやさんのクチコミ詳細
走行中にタイヤのハウスカバーが外れて飛んでいきました。
投稿日：2024/04/24
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
県外で暮らす娘の初めての車として、年式の古い車をこちらで購入しました。 主に県外で車を使用するため、こちらのお店に持ち込むことが難しいので、保証はなしにしてお値引きをしていただきました。 納車後まもなく、娘に車を届けるため高速道路を走っている時に、左前輪のハウスカバーが外れボディに当たって飛んで行きました。非常に大きな音と衝撃でした。 別のお店での修理の際、走行中カバーが外れるというようなことは通常ありえないと言われました。他の３か所も点検していただいたところ、クリップが外れているところがあったようです。 保証はないとは言え、納車後すぐのトラブルだったためその旨をお店に連絡しましたが、車検とは関係ないので見ていない、保証がないかわりに値引きをしたので保証しない、古い車なので仕方ない、こちらに落ち度はないという回答でした。 飛んでいったものが何なのか確認するまでは分からなかったため、走行に支障をきたすものだったらどうしようと命の危険に怯えながらサービスエリアまで運転したこと、 もしそのカバーが後続車に当たっていたら大きな事故に繋がる可能性もあり、とても怖いことだと伝えましたが、寄り添って下さる言葉の一つもいただけませんでした。 購入から納車までの間は様々な要望に応じて下さり、とてもありがたいと思っていただけにとても残念です。
購入年月：2024/03
購入した車：スズキ アルトラパン
カーチェンジ Ａ１ 米子店からのクチコミ返答
2024/04/26
この度は当店ご成約頂きありがとうございました。わざわざ反論はしませんが、担当、指定工場共に落ち度はございません。これからは車輌価格２０万円台の車輌の値引きは一切行わず保証を充実してまいります。ちなみに報告を受けておりますが、担当はかなり寄り添っていたと感じております。書き込みのやり方次第では他のお客様に悪印象を与えるものですね。（最近流行ってますね）ご自身の思うようにならなかったらこのようなレビューをするという方がおられることを非常に残念に思います。担当者のLINEに「レビューを投稿させて頂きます」と送られたとの事ですが何も言わずに書き込めば良いのでは？と思います。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な対応をしていただきありがとうございました。説明がわかりやすくとても助かりました。また機会があればよろしくお願いします。
販売店の返信2023/09/04
しじみ様 この度はご契約いただきありがとうございます。また、このような高評価を頂きありがとうございます。ハスラーは高年式、低走行ですので長くお乗り頂けると思います。今後も車検などお手伝いさせて頂きたいと思いますのでご不明な点やお困りの事などありましたら何時でもご連絡ください。お待ちしております。
2023/09/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
良い車を買うことができて満足しています。長く乗りたいと思います。
販売店の返信2023/09/01
た 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 た様のご希望に沿うお車をご案内できて、またご満足いただけて本当に嬉しいです。 今回このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 長くお乗り頂くために微力ながらお手伝いさせて頂きたいと思っておりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/03/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
中古車を探していて一目惚れした車でしたが、走行距離も価格も申し分なく購入をして本当に良かったと思います。 納車までに色々メンテナンスもして頂いて、快適に心配事もなく運転させて頂いてます。 色々と煩わしい注文をしてしまいましたが、お店の方々の対応も良く安心してお任せする事ができました♪
販売店の返信2022/03/02
この度はミラジーノをご購入頂きありがとございました。またこのような高評価を頂き嬉しい限りです。アナナス様のご希望に沿うことができて安堵しております。これからも車検やメンテナンスなど少しでもお手伝い出来たらと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。最後になりましたが、納車の際にネコを本当に可愛がって下さって嬉しかったです。またネコに会いに来てください。お待ちしています。
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