トラブル続出でした(K.Tさんのクチコミ投稿)

K.Tさんのクチコミ詳細

トラブル続出でした

投稿日:2022/11/03

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

たまたま探していたカラーの車がこちらの店舗にあったため片道6時間の県外からでしたが購入を決めました。 契約するまでは連絡もこまめに貰えていたので親切な営業さんという印象を受けていたのですが、来店して契約した途端に連絡が少なくなり、入金の確認や納車日などの連絡もしてもらえずこちらから問い合わせて確認をしました。 契約取るまでは一生懸命で契約後は適当な対応をされていると感じましたが、遠方の県外の店舗の為アフターで関わることもないので車がちゃんと納車してもらえれば良いと思って納車を待っていました。 納車日の前日になり、納車の準備ができたと営業の方から車検証の写真が送られてきたのですが、契約の際に指定した希望ナンバーが間違っていました。 営業の方に連絡をしてナンバーが間違っていることを伝え、ナンバーを取り直しとなり納車が2週間延びることになりました。 その後2週間後に無事納車となりましたが、今度は書類関係が車検証と車の説明書等しか渡されず、車検シールがフロントに貼られてない、自賠責保険証やリサイクル券、車庫証明の控えとシールも渡されていませんでした。 気づいたのは私の方で納車から数日たってからだったので車検シールがないのはまずいと思い慌てて営業の方に連絡すると、業務課の郵送漏れだったと回答がありました。 ナンバーを間違えて納車が延び、その後来た車は必要書類が全然揃っていなかったという販売会社としてあり得ないようなミスの連続で、せっかくの車購入がとても嫌な気分となりました。 車自体には満足しています。

購入年月:2022/10

購入した車:日産 セレナ 2.0 ハイウェイスターG

インディオ富山からのクチコミ返答

2022/11/05

K.T様 この度は遠方よりご来店、並びにご契約頂きありがとうございます。またご納車までに度々ご迷惑とご不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。 K.T様より頂きましたご意見を元に、今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。少しでも信頼回復が出来るよう誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

説明

2020/07/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

説明が分かりやすかったです!

M,.,,.さん

トヨタ ルーミー (2020/07購入)

販売店の返信2021/08/21

この度は、当店をご利用頂き、有難うございます。 今後も末永く、お付き合いの程、宜しくお願いします。

コロナ対策

2020/07/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

新型コロナウイルス感染症拡大防止対策もバッチリでした。

Y.M,.,さん

レクサス NX (2020/07購入)

販売店の返信2021/08/21

ありがとうございます。 今後もスムーズにご利用頂けますようよう、 心掛けていきます。 宜しくお願いします。

有難うございます。

2020/07/31投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

応対が丁寧で分かりやすい。

アクエリアス,さん

トヨタ アルファード (2020/07購入)

販売店の返信2021/08/21

有難うございました。 インディオ富山では、アフターサービスが充実しております。 これから、お気軽にご活用下さい。

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クーポン

成約クーポン

前面ガラス撥水コーティングプレゼント

インディオ富山  クーポン

前面ガラス撥水コーティングプレゼント

有効期限

2025/12/14~2025/12/31

対象者

ご成約された方

その他特典・フェア目玉車は対象外となります。詳細はスタッフまで!!

◆車両本体価格20.8万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

ホンダ N-WGN(富山県)

ホンダ

NEW

N-WGN 660 C ワンオーナー・禁煙…

支払総額67.8万円

本体価格57.8万円

スズキ エブリイワゴン(富山県)

スズキ

NEW

エブリイワゴン 660 PZターボスペ…

支払総額107.8万円

本体価格99.8万円

ホンダ N-BOX(富山県)

ホンダ

NEW

N-BOX 660 G SSパッケージ 社外ナ…

支払総額42.8万円

本体価格34.8万円

日産 セレナ(富山県)

日産

NEW

セレナ 2.0 ハイウェイスター プ…

支払総額126.8万円

本体価格114.8万円

ホンダ ステップワゴン(富山県)

ホンダ

NEW

ステップワゴン 1.5 スパーダ 登…

支払総額376.8万円

本体価格359.8万円

ホンダ ゼスト(富山県)

ホンダ

NEW

ゼスト 660 スパーク W スマート…

支払総額24.8万円

本体価格14.8万円

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