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はなはなさんのクチコミ詳細
悲しい
投稿日：2024/11/23
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
来店したが同じ車検なのに後で来た客を先に通す。挨拶ができない。言葉遣いが悪い。奥にいた女達の態度悪い。車検を受けた次の日に電話で車検いつにしますか？と仕事中に連絡あり。良い加減にしてくれ。
購入年月：2021/12
購入した車：トヨタ ランドクルーザープラド
インディオ富山からのクチコミ返答
2024/11/27
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、今回のご来店において、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したご指摘の中で、 後からご来店されたお客様が先に対応されたこと スタッフの挨拶や言葉遣い、態度についての不備 車検後に確認不足の連絡があったこと これらが重なり、サービスとしてふさわしい対応ができなかった点を深く反省しております。 本来であれば、お客様一人ひとりに安心と信頼を感じていただけるサービスをご提供すべきところ、至らぬ点が多くございました。特に、スタッフの態度や応対については、改めて教育・指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度の不手際に対し、深くお詫び申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2024/11/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
3年ぶりに車を購入するにあたり親身に相談させていただきました。不安なく説明いただき安心できました。
販売店の返信2024/11/14
いつも弊社のご利用誠にありがとうございます。 今後もお車のメンテナンス等でお付き合いさせていただくと思いますのでその際はよろしくお願い致します。
2024/11/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
冬タイヤ交換とても安く出来て良かった
販売店の返信2024/11/09
暖かいお言葉、誠にありがとうございます。冬タイヤ交換にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるサービスとお得な価格を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2024/11/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
走行距離も少なく他店よりも安く購入することができ満足してます！
販売店の返信2024/11/09
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。走行距離の少ないお車を他店よりもお得にご購入いただけたとのこと、ご満足いただけて何よりです。今後もお客様に安心してご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
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