aさんのクチコミ詳細
納車後にすぐに不調
投稿日:2022/11/19
1点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
1.接客 担当の方は非常に丁寧で良かったです。 2.店内の雰囲気 明るい雰囲気で良かったのですが、他の接客を担当の方の接客が目に入ったのですが、あまり誠実そうには見えませんでした。担当者によっては良くないかもしれません。 3.アフターサービス 納車初日にサイドミラーの不調があり連絡、その後アイドリング不調も追加で連絡し、ガリバーさんで見ていただきましたが、保証対象外となり自己負担するようにと連絡がありました。車両見に行った際バッテリー切れで実際に動かすことができないまま、ガリバーさんなので、と信用して購入しましたがそれが良くなかったのかもしれません。ただ、お金を払って購入した車でハズレくじがあるように感じました。保証も入ったのですがこれも対象外でした。半年以上走ったのならまだ分かるのですが、整備後の納車初日に出た不調が自己負担というのは納得できないです。これは担当の方が悪いのではなくガリバーどこで買っても同じことが起こりうるのかなと思います。後、ドライブレコーダー取り付け依頼し戻ってきた後社内につけていた携帯の充電器が別のものになってました。使えるので特に何も言いませんでしたが、ガリバーさんの認定工場もあまり信用できないかなと思います。 総じて、担当の方以外は良くなかったです。その担当の方も全員が良いとは言い切れないので総合的に考えると購入はもっと慎重になるべきでした。
購入年月:2022/11
購入した車:日産 ジューク
ガリバーアウトレット 富山新庄店からのクチコミ返答
2022/11/23
この度は当店でお車をご購入いただきありがとうございます。 このような貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同今後の対応改善に全力で努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2022/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店内の清潔感も素晴らしく、店員さんの笑顔も接客の雰囲気も良く、スムーズに話がすすめられました。
販売店の返信2022/11/19
おもち様 この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバーアウトレット富山新庄店スタッフ一同
2022/11/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
1から細かく説明頂いた アフターサービスまで充実しているので安心して購入できた。
販売店の返信2022/11/18
この度は弊社在庫車のご成約有難うございます。また弊社へのご評価、重ねて御礼申し上げます。弊社と致しましても最高のお褒めの お言葉を頂いたと嬉しい限りでございます!弊社はお車の販売だけでなく、板金、車検代行なども行っております!小さな事でもご相談頂ければ幸いです!今後とも宜しくお願い致します!! ガリバーアウトレット富山新庄店 一同
2022/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
息子が数ある車の中から選び抜いて購入。本人が大満足していたので、親としてもうれしかったです。
販売店の返信2022/11/14
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバーアウトレット富山新庄店スタッフ一同
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