関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

とにかく待ち時間が長い。。 子連れには辛い。

接客や雰囲気など最初の印象は良かったのですが、納車時期について当初の話が違いました。 また、装備について充分に説明されていなかったためたいへん不愉快な思いをしました。車の状態は良かったのですが、もともと2,000キロでしたので不具合はでるはずありません。もっと走行距離出てる車なら、話が違う、とトラブルが出たかもしれません。残念でした。

大変良いお買い物ができました。 しかしながら接客の対応が連絡が遅いなどイマイチでした。

安く購入できてよかったです。

事故により車両がなく不便でしたが、購入に際し、代車も出して頂き大変助かりました。 営業さんの対応も早く良かったです。

今まで乗っていた セカンドカーからついに 綺麗な車に乗り換えることが 出来ました。 まだ運転はしていないので 乗り心地等の評価は 出来ないので☆１にさせていただきました。

お店を訪れたときは購入したい車のメリットデメリットを丁寧に説明してもらいました。デメリットが２つあり、タイヤがすり減っていること、鍵が折れかかっていることを教えてもらいました。 ８月に購入して鍵は９月には出来るとのことでしたが10月になっても届かず、連絡すらありませんでした。こちらから電話をすると新たに住民票が必要だと言われました。(購入時にはわかっているはずなのに)住民票を送っても連絡はなく結局鍵が届いたのは11月になってからでした。色々と遅れたとしてもせめて連絡は欲しかったです。 購入前は親切でしたが購入後には態度が変わるという印象をうけたので残念です。 ただ車自体は問題なく動いています。購入したあとのサポートは不要であればここでもいいのかなと思います。

満足です！

お値段の割に車の状態は良いと思います。諸経費も他店と比べてリーズナブルでした。お店の雰囲気や実際の接客は良く感じました。が、契約から納車までの手続きの際に店からの連絡がなく対応にも不安がありました。車自体は星５つにしたいところですが、対応に不安があったので３つとさせて頂きました。

車にまだ乗って乗ってないので状態は分かりませんが、接客は若い店員さんは愛想も良く感じが良いです 唯一、諸費用が他店よりかなり高く、ネット見積りより高くなるなど不満があります

クリーニングなど整備に２日くらいかかったんですが車が届いていざシートカバーをつけようとしたら座席にガラスの破片があり指をきりました。よーく見てみると足元やそこらじゅうに破片があり危ないです。ボンネットは歪んでいる、ホイールはガチャガチャ。クリーニングなどの整備に2日ぐらいかかってましたが本当にしていたの??と思いました。無事届いただけいいですが、陸送と言っていたにも関わらず自走でしたし。ガッカリでした。

旧型MPVからの乗換えを考えていました。 地元の中古車屋にはこれだっ!と思う車が見つからず、ある日今回のMPVを見つけました。 電話でのやり取りの後行ってみましたが状態良く、エンジンも調子が良さそうだったので契約しました。 まだ納車まで少し時間が掛かるとは思いますがよろしくお願いします。

販売担当者が納車前に何の連絡もなく転勤。 納車後も催促するまで書類等が送られてこない、納車後に修理に出しても代車がないなどの理由で1ヶ月以上入庫できない（催促するまで連絡もこない）、修理に出した際に周辺のパーツが壊されても故意にやったのではないからと対応してもらえないなど、アフターを含めて満足度はかなり低いです。

書類作成の為に？来店時も、車受け取り時も時間がかかり、大変疲れました。 小さな子供も居るので、対応、書類作成等はもう少し早くして頂けると大変助かります。 車種が既に廃盤であることも、後日こちらで調べてわかったっこと。そのような説明も踏まえて紹介していただきたいですね。 車自体は程度の良い物を紹介して頂き満足しています。

連絡の連携がいまいちでした。

良い車が買えました。

初めての車を購入するため、口コミを参考に訪問しました。その日に購入手続きをしました。 そして納車日に再度訪問。が、同時に購入したタイヤの履き替えで40分がたちました。 待ったのに、部品が足りませんとのこと。後日送りますと言われて、はや3ヶ月弱。。 それ以外にも、社外ナビでDVD見ようとすると音が出ない。 振り返ると、信用しすぎてしまったのか。 車自体は満足ですが、対応に不満。

試乗してないので車の評価が出来ない。

オークションで購入する際に伝わってきたスペックと現車が違っていた点は残念（ナビ、ETC、犬・猫の毛など）。　現車を少し試乗させてもらって最終的には購入を決めたが、Mスポーツパッケージのタイヤサイズは日常の車庫入れでの扱いが大変。　Rav4は4輪とも２１５ｘ５５ｘ１６インチでしたが、前輪が225x45x18インチ、後輪が255x40x18インチのタイヤはバックでのハンドルの重いこと。妻からは標準の２２５ｘ５０ｘ１７インチに換えてとクレーム。おまけに車屋さんをやっている親戚からは4輪駆動でタイヤサイズが前後で違うのはいかがなものかと？　　標準タイヤを探さなければ！

まず、車の状態と価格の設定については、十分に満足のいく値段でした。同じような車も複数あり、比較しながら選ぶことができました。セールスマンも車の知識があり、希望の条件に合った車を提示していただけて良かったともいます。 問題は、購入の契約をする段階以降の点です。 現在の車の状態とどのようなメンテナンスをしてから納車するのかの質問には、自社の整備工場で責任もって整備します。の繰り返しで、具体的なな整備の内容が最後まで不明でした。この不安もあり、保証のサービスに加入することにしました。このお店の基本的な保証は、車の基本性能（走る・止まるといった部分）のみで、エアコンやカーナビ、オートドアなどは保証対象外のようです。この辺の装備についても整備の状況を知りたかったのですが、最後までよくわかりませんでした。 次に書類・入金・納車のいずれについても、こちらから問い合わせないと返事がありませんでした。書類が届いたかの確認や入金が確認できているかの確認、車の整備状況から納車可能な日程についての連絡、これらはすべてこちらから問い合わせて初めて知る事ができる状況でした。もう少し小まめな対応をされたほうがいいと思います。 今回バックカメラの取り付けをお願いしました。納車段階では正常に動いていましたが、数日後に写らなくなってしまい、ご連絡しました。そうすると、車をお店まで持ってきてもらって直すというのです。2時間もかかる場所に来いというのはいかがなものでしょうか。全てのお客に同じような対応をなさるのでしょうか。結局修理の方に来ていただいて、直していただきました（外注の業者さんのようでした）。日程等の調整は業者さんの直接お願いする旨の話があり、そのようにさせていただきましたが、私が購入した会社は御社で、その後この件について、一切連絡がないというのは、どうなんでしょうか。少なくとも、こちらはカメラが使えず迷惑を被ったわけですから、直った後で電話の1本もあってよいのではないですか。 最後に、この車には、ＥＴＣがついていました。車のエンジンをかけるとＥＴＣカードが入っておりません、とアナウンスがあります。しかし、どこを探してもそのＥＴＣを入れる機械が見当たらないので、電話で問い合わせをしたら、いくつかありそうな場所を教えてくれるのですが、見つかりませんでした。納車前にそのあたりの確認（設置場所や機械の故障の確認）はしないのですか、とお聞きしたところ、カーナビ本体での確認だけで、ＥＴＣの機械そのものの確認はしません。とのこと。結局知り合いの自動車工場で機械を探してもらいました。ヘラの様な工具を使ってプラスチックのカバーを開けないと、カードがれられないような場所に設置してあったので、例外的なのかもしれませんが、このような対応はひどいと感じています。 車の価格と内容が満足いっていただけに、対応のまずさが非常に残念な結果です。