総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
説明がわかりやすく満足しています。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
H、T..様 この度はXVをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 今後とも F、K様のお車を末永く見守らせて頂きたいと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客神レベルでした(広兼さんが)
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
納車の時期に関しても、4月中に必要との事だったので間に合ってよかったです(笑)
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
快く対応してくれました。
納車もスムーズでした。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前も購入して
今回もお世話になります。
対応も良くて
悪いところがなかなか見つからないです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ひとつ前の車もラパンで、可愛くて大好きだったのですがエンジンの不調により、泣く泣く次の車を探していました。新しいラパンも可愛いのですが、昔の年式の型の方が好きなので見つけてすぐ見積り依頼しました。担当の方も丁寧で、またご返信等も迅速で、悩んで即決は出来なかったのですが問合せにも親身になって対応して頂けました。自分で少し弄りたい場所があったので質問した所、販売には全く関係ない所だと思うのですが、必要な道具や材料の品番まで丁寧に教えてくれました!
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。中古車購入は、タイミングや運もあると思う中で、縁があったお店は大事にしていきたいです。
GMTインターナショナル JU適正販売店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
えるるん様、この度はアルトラパンのご購入・クチコミ評価を頂きありがとうございます。旧型のアルトラパンは弊社でもとても人気があり、同型のモデルに乗り換えられるお客様が大勢いらっしゃいます。しかし、新車販売時から10数年経ち状態の良い車両が少なくなってきております。長くお乗り頂くには日々のメンテナンスが不可欠です。弊社は認証整備工場・自社板金工場も完備しておりますのでオイル交換等の日常のメンテナンスからドレスップまでご対応致します。今後とも何かございましたら精一杯サポートさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
車検切れでの入れ替えでの購入でしたが、車検の終了時期の関係で他に相談する時間がないとわかると足元を見たのか、露骨に態度が悪くなりました。
かなりの不快感と憤りを覚えていますが、できるかぎり客観的事実のみを記載するよう努めます。
・訪問するたびに応対者が変わり、途中経過などの話を全く引き継いでいない
・必要な連絡や必要書類の説明などをきちんとしてもらえない
・上記に対して、指摘をしたら逆ギレをされ、怒鳴られ、すごまれた
・字が汚い、読めるように書けないのか、など大声を出しながらペンで机をバンバン叩き威圧された
・応対態度に疑問を感じたため録音を始めると、別の従業員がそれに気づき、録音されていると告げ、怒鳴っていた当該の従業員はすぐさま奥へ引っ込んだ
(録音を始めたのは途中ですが命令口調で怒鳴られている部分が一部記録されています)
・購入した車両も引き渡された際、燃料が1メモリを切っているような状態だった
・車両引き渡しの最後の訪問時に会社の責任者に上述した態度について求めたら
「ウチがあんたと今後もお付き合いしたいと思ってると思いますか?」などと暗にアフターサービスを拒否された
販売店の不手際や不親切を指摘するたびに、客に責任転嫁するような発言と態度を取っていたので、このコメントについてもあることないこと言って責任転嫁するかもしれませんが、
皆様におかれましては、上記事実を勘案し、この販売店を利用すべきかどうかよくよく検討なさった方がよろしいかと思います。
バンプロショップ東京
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は、多々ある中古車販売店の中から、当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。また弊社にとって改善すべき貴重なご意見を頂戴いたしました事、真摯に受け止めております。お客様と担当者の間で多くの行き違いや認識のズレが起こってしまい、結果としてお客様に不愉快な思いをさせてしまった事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます今回のご指摘においては担当者だけの問題ではなく会社全体の問題として深く受け止め、改善していく次第でございます。 弊社にとって大変ありがたい事に、多くのお客様からご成約を頂いております。多くのお客様から嬉しいお言葉も頂いておりますが、お客様からの様々な声より弊社の改善点を追及して今以上、お客様に満足して頂ける様、社員一同、日々努力いたします。 今後とも気になる事や、弊社に対するご意見、ご指摘等ございましたらご連絡をお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前購入した車も満足しておりますが、今回満足いく車を安価にて購入できました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ガラスコーティングきれいでした!
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入するのが始めてだったので最初は不安がありましたが、今回の車は事前に取得していた情報に対して期待以上の品でした。店舗への訪問から納車までの対応が早く、また説明や接客も大変丁寧でとても満足しております。おすすめできるお店です。
オリエントジャパン3号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
miyamiya77 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン3号店のヴィッツハイブリッドをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。お客様の評価に見合うよう、より一層努めて参ります。また、何か御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店で2台目の購入です。
乗っていたライフが事故で全損になってしまい、車を探していました。まっさきに思い浮かんだのがこのお店です。ライフを買った時も大満足過ぎてこのお店を信用してたので♪
事故で落ち込んでいましたが、このお店をまた選んで良かったと本当に思いました。みなさんいい人で自分でも落ち込んでいたのが嘘みたいに元気になりました。置いてある車もすべて綺麗だし価格も良心的ですごく悩みましたが試乗させてもらってお気に入りの1台を見つけました。これから楽しみです♪
また何かあったらよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
バリュー 軽自動車専門店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
2台目の購入ありがとうございました。板金・車検等これからもお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方在住で電話とメールでのやり取りでしたが、担当の方の対応がとても丁寧で大変満足しています。
未使用車、高年式で、陸送費用をいれても大変お買い得な物件でした。新車では手の届かなかった念願のMINIをゲットできました。カラーやグレードもドンピシャのMINIに巡り会えました。ありがとうございました。
MINI NEXT 湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
Kさつき様
この度は数あるMINIの販売店より当店でのご契約をいただき誠にありがとうございました。
また、このような高い評価をいただきスタッフ一同、大変喜ばしく感じております。
私も念願のMINIとのご縁をお手伝いでき、大変うれしく思います。
遠方の為、メンテナンスでのお手伝いはできかねてしまいますが、
今後のMINIライフをお楽しみいただけることを、
心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
セールスコンサルタント 澁谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足してます。ありがとうございます。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
先日はご納車おめでとうございます。
たくさん乗って楽しんで下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良いお車をありがとうございました。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。
メンテナンスもしっかりさせて頂きましたので
安心してご利用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今般セカンドカーが必要になり、ネットで色々と検索し、たどり着いたのが、このお店です。
現在の居住地から約一時間半はかかるのですが、お店の雰囲気や従業員の方の対応がとても良かったです。
特にご担当して頂いた原田さんには納車までの期間とても丁寧かつ迅速に対応して頂き大変感謝しています。
私は仕事柄数多くの企業(会社)をみてきた経験上、従業員や職場の雰囲気でその企業の良し悪しがわかると考えており、久しぶりに良いお店に出会えたと感じています。
やや遠方ではありますが、今後も定期点検等でお世話になろうと思っています。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ワンコ好き様 この度は弊社にてアルトをご購入頂き誠にありがとうございます。
ご商談・ご納車の際はご遠方からお越し頂きありがとうございました!
お店の雰囲気・スタッフの対応についてこのようなお褒めのお言葉まで頂戴し
三芳店スタッフを代表して御礼申し上げます。
弊社では愛車点検永久無料やドリンクサービスなどをご提供しておりますので
ご遠方では御座いますが是非ともご利用ください。
ワンコ好き様に今後もご来店して頂けるように様々なサービスやメンテナンスの待ち時間も快適に過ごせる空間を提供できるよう、より一層努力してまいります。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております! 三芳店 担当 原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
下取りから納車までスピーディーで感謝してます。夜遅くに対応してくれて良かったです。修理が必要な時はお世話になります。またよろしくです。
GMTインターナショナル JU適正販売店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
ミツのしん様、この度はN-BOXのご購入・クチコミ評価を頂きありがとうございます。書類のご準備も早くして頂き、早い期間でご納車をさせて頂く事が出来ました。弊社は認証整備工場・自社板金工場も完備しておりますのでオイル交換等の日常のメンテナンスからドレスップまでご対応致します。今後とも何かございましたら精一杯サポートさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入させて頂きました。
店内の雰囲気もよく、担当の方の対応もよく、とても安心して話を進められました。
次に購入する時もお世話になりたいと思えるディーラーでした。
また納車の時期などで、スケジュールがタイトになってしまったにもかかわらず、対応してくださったことに感謝しております。
株式会社北関東マツダ ひたちなか田彦店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ゾウゾウ様 この度は当店でアクセラをご購入頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミも高評価を頂き御礼申し上げます。 今回当店でお付き合いさせて頂くのは2度目ということでまたご満足頂ける様に精一杯ご対応させていただきました。納車についてもなんとかGWをアクセラでドライブして頂けたらなと思いGW前にご納車できて私もホッとしております。色々な楽しい思い出をアクセラで作っていただけたらなと思っております。またコーティングについても喜んで頂けて、私も大変嬉しく思っております。カーライフでお困りになった際には安心してご相談いただけるよう、精一杯努力してまいります。 これからも定期点検などお気軽にご入庫ください。今後とも当店のご利用をよろしくお願いいたします。この度はありがとうござました。【北関東マツダ ひたちなか田彦店 秋元峻介 】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車なだけあり 不安なことが多くありましたが 店長さんが丁寧に車の事を説明して下さりとても助かりました!
また家から近くにお店があるので何かあればお邪魔させて頂きます!!
今回は素晴らしい相棒に巡り会わせて頂き有難うございました。
カーショップオミオ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
気に入って頂けて私も大変嬉しく思っております。
またいつでも遊びにいらして下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフの対応が良く、車もしっかり綺麗に仕上がり納車されました。ありがとうございました。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。ご納車後のお車の整備、車検などお車のこと全てサポートさせていただきますので、ぜひともお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入した車は値段、状態、機能共に申し分ないものでした。手続きや受け渡し時の時間はかかりますが、キッズスペースや飲み物、お菓子のサービスがあるので、子連れでも過ごせるのが良かったです。
営業さんは色々丁寧にわかりやすく説明して下さったので、安心して車を購入することができました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂き、またこの様な評価を頂き誠に有難う御座います。
お車の調子は如何でしょうか。
お手続きやご納車の際お子様がいらっしゃる中お時間を頂戴致しまして誠に申し訳御座いませんでした。もう少々手際よく出来る様今後努力して参りたいと存じます。
今後お車に関しましては弊社上尾平塚店にてご入庫をお願いする形となりますが、私宛又は直接上尾平塚店宛でも問題御座いません。お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
担当さんの対応がとても良かったです。 他店と比べようと思ってましたが、1店目で決めさせてもらいました 今後も良いお付き合いができそうです。次回のオイル交換お願いします!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
