総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
販売員の対応が良かったけど
諸経費が高い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
TOP AUTO上尾店では、車を各車ごとに並べています。比較するのに手間ががかりませんでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
お客様が見やすいように毎日お車は整列させていただいております。
今後も選びやすい工夫を重ねていきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
良い買いものさせて頂き有難うございました。
日産プリンス西東京販売 レッドステーション八王子南店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
此の度はセレナをお買い上げ頂き有難うございました。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
一昨日、何の前触れもなく、職場から帰ろうと、キーを回したらまったく反応なし。電装系反応なし。突然のバッテリー上がりか?と思い、同僚に協力してもらって、ケーブルつないでエンジンかけました。なんと、その時気が付いたのですが、バッテリーマウントのねじがゆるゆる、プラスマイナス端子の接続コードを止めるねじがまったくゆるゆる、いわゆる、バッテリーを載せただけの状態だった。きっとどちらかの端子が接触してない状態だったと思われる。とりあえずかかったので、近くのオートアールズまで行って点検受けたがバッテリーの状態は全く問題なし。ねじを増し締めしてもらって無事帰宅。
購入してから、これまで、バッテリーをいじったことはなく、購入時からだったと思います。
今まで、よく、これで走っていたものだと感心しました。
GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
sahara様、口コミを頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。今後、このようなことが無い様そして、これからも良いお付き合いをしていただく為にも、全社員心がけて改善してまいります。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
納車されました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キムラ「」様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もなにかございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
県外からの購入ということもあり、慎重に話をすすめて行ったつもりでした。残念ながら契約時に聞いてないことが納車後にわかったり、バンパーにはかなりのキズが入っていたりでした。誠心誠意対応してもらったようには思えず説明もこちらが聞かないと教えてもらえず説明不十分でした。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
おさつどき様 この度は当店よりご購入頂きありがとうございました。またクチコミにもご投稿いただきありがとうございます。納車時にバンパーにキズがあったとの事、申し訳ありませんでした。現在キズがどこで付いたのか調査中であります。納車前には点検整備以外に内外装の確認も十分に行っておりますが、今後はお客様に納車させていただくまで今まで以上に細心な注意を払うように致します。また納車方法(自走)の説明も不十分でありました。こちらも今後は説明漏れなどないように注意をしていきます。おさつどき様、多くの販売店の中から遠方でもある当店を選んでご購入いただいたにも関わらず不快・不信な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い致します。オートテラス八王子南店店長 若月。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ありがとう
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
0000000001様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
探している希望に合った車が見つけやすい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イチロー@@@様口コミありがとうございます。
当店は車検・修理・鈑金などお車のことは何でも受け付けていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
「ディーラーなのできちんと仕上げてお渡しします」とのことでしたが、最初からオーディオが故障していました。電話で最初の店員さんからは「モードが違うのでは?オーディオのほうに関しては詳しくない」と言われ、次の店員さんからは「納車前のチェック項目には含まれていない。地元のディーラーでの無料修理をおすすめする…」とのことでした。
しかし、こうしてカーセンサーで装備を確認するとき、オーディオを装備しているというスペックであれば、オーディオが使えるという意味のはず。故障している場合は装備されていないのと同じ事です。モードが違うのでは?と私の使用方法を疑い、さらにはチェック項目には含まれていないから、などと堂々と言うものなのでしょうか?
また、車体にキズがあるのは承知して買っているので、その点に関しては不満はないですが「キズの無い車がかえってこわい。こうしてキズがあるということは、キズはここまでなのだということがかえってはっきりする…」というフレーズも、かえって使わない方がよいと思います。業界でよく使われるフレーズなのでしょうか?
あと、走行中に小さいけども甲高い「キーー」という音がしています。すぐに分かります。
はたしてどういうものか。
関東マツダ 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
信州からの旅人様、この度は納車したばかりなのにオーディオの件でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした
ご説明においても不十分で不明瞭でした事をお詫び申し上げます。
遠方なのでご来店頂くのは申し訳ありませんのでお近くのマツダにて保証での対応をさせて頂きます
本当に申し訳りませんでした
今後もご使用上で不具合な点がありましたら何なりとお申し付けください
よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
ドカンと目立つ、維持が高い、故障が多い、値段が高いなどアメ車はなかなか手が出にくい存在。しかし、日本車は品質問題なし、維持も安い、アフターケアも充実。でも、乗ってる人いっぱいで個性がない。。
そんなあなたに逆輸入車がオススメ。人とかぶりにくいし、クオリティーもまぁまぁ。型落ちしてても珍しいから関係なしw
アップルさいたま岩槻インター店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
B-BOY SIVA様
口コミありがとうございました。
是非シエナ共々お店のご紹介お願いいたします。
カスタムもいつでもご相談くださいね~~~(^o^)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
遠方からだったので現物確認なしで購入しました。
待ちに待った納車日。来て早々バッテリーは上がってるわ
スピードメーターは動かないわ、、。
その旨を伝えた時の担当の方の対応はとっても不愉快でした。
こちらからすれば来た車が現状車。
スピードメーターが動かないのなら
購入してなかったのに。
初めのほうはとっても印象が良かっただけに
ショックでした。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ひかるくん(ヨメ)様、お世話になります。まずはバッテリーとスピードメーターの件についてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。担当営業に確認をしたところ、整備パックと保証プランのご提案はしてあるとの事でしたが、ひかるくん(ヨメ)様とのお話合いで「現状販売」である事は理解して頂いていると聞いております。ただし、このような事が起きる事を想定した上で、整備パックや保証プランを強くオススメする事が担当営業マンとしての責任でありますし、デメリットも含めた説明をしなければならなかったと思います。今回の厳しいご意見を受けまして、整備・保証の大切さを今後のお客様へしっかりとご説明をして、このような事を繰り返さないようスタッフの教育を行って参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
契約した日は、薄暗かったので、全然気が付かなかったけど
何で、この車安いのと聞いたら、一括で仕入れるからと言っといて、その車は、ボンネットと前バンパーと左のドアが、色がだいぶ違っていた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
バモスのご契約ありがとうございます。
色ずれの件は申し訳ございませんでした、中古の商品になりますので過去の鈑金跡などもあるお車もございます。気になるようでしたら当店では鈑金の受付もしていますので一度ご相談いただければと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
今回は評価点低くなってしまい申し訳ありません。
販売店につきましては、現状販売で低コスト設定、とても努力されていると思います。
当方は、大手の航空運送事業会社の航空整備士として従事してますが、車についての知識はほとんどありません。
出来る限り事実のみ記入を心がけます。
以下、
2014年4月に購入。
同7月にエンジン関連のトラブルでレッカー移動し、ディーラー契約のある店舗に修理依頼。
結果は、純正ではない取付け部品の劣化によるもの。
部品、取付け方法共に正規でないとのこと。
トラブル時、トラブル後、販売店に相談しましたが、
現状販売のため応じられずとのこと。
不具合部品の確認についても応じられずとのこと。
販売店設定のメンテナンスプランを追加し購入しました。
一年保証を追加しました。
今回は対象品でないものの不具合のため、保証対象外となりました。
販売店の性格をとらえてしっかり評価出来る購入者の場合、
とても良い買い物ができると思います。
OZ MOTORLING 春日部16号店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
474747様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。
エンジンなどの不具合に関しましてトラブルになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
当社にも至らない点がありましたことを深くお詫びさせて頂きます。保証対象外の修理に関しましてもなるべくお客様のお力になれるよう今後は尽力させて頂ければと思います。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
通勤の足として購入
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
らんちゅうばか様口コミありがとうございます。
今後も車検・修理・鈑金などもアフターございますのでお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
本日はありがとうございました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TKテンダー様口コミありがとうございます。
本日は暑い中のご納車ご苦労様でした。トップオートは車検・修理・鈑金などなど受け付けしていますので、今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応で良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
yun0721様 トップオート越谷店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も同じお言葉がいただけますよう親切丁寧な接客に励みます!今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
とにかく安いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ペコ0319様口コミありがとうございます。
車検などもユーザー様には割引ございますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
サビがひどい
引地自動車販売
(神奈川県・川崎市麻生区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
走行5000km以下、新車登録から1年未満の状態で購入しましたが購入1年ちょっとで電動スライドドアが両側共に誤作動…お店に問い合わせたところ原因は不明。不明だけれど修理にはセンサーのパーツを交換するにあたり片側¥20000以上。このパーツの保証期間は1年だそうです。当たり前ですが払いません、というよりこんなものを払っていたらキリがないです。アフターサービスの評判がよくないようですがワタシには事実のように感じます。二度とホンダの車は買いません。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
日頃弊社をご利用いただきありがとうございます。この度は部品の不具合によりご迷惑おかけして申し訳ありません
今後もよりご提供させていただくお車のチェックを厳重にしてまいります。
保証につきましては期間の問題によりご利用できずご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解の程お願い致します
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
ekワゴンかいました。
初めての中古車購入でしたが、親切に対応してもらえました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
初めての中古車を当店での購入ありがとうございます。
トップオートは購入後維持費もお安く出来るように車検などのアフターもおこなっています。
なので今後もお車のことは御気軽に相談ください。
