総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
距離が進んでない車を探し、ここにあったのでネットの画像で判断し、購入したのですが(当方愛知県)画像ではわからなかった不具合が多く、ディーラー等で見積もりをとったら合計で20万を軽く超えるものとなりました。程度は良いとのメールをもらっていたのですが、現実は違いました。
車も汚い状態のまま納車され、ライトを磨くのを依頼してあったのですが磨かれた形跡もない曇ったままの状態でした。
不具合の写真を撮りメールしたのですが、返答もなく電話をした際は担当者が出れないので後にかけなおすとの事でしたが1週間たっても連絡はなく、こちらから電話をかけましたが。すいませんのみで対応はできない、1週間から1か月車を預かれば安く天井落ちは直せますとのことしたが当方愛知で不可能な話だけで何の対応もありませんでした。
販売店の対応せず、不可能な提案、これからまともにするまでにどれだけの額の修理代がかかるのか、途方に暮れています。
不具合は、天井剥がれ(ホチキスで止められていた)、ダッシュボード、パネル割れ、ヘッドライト傷、曇り、車体の無数の線傷(磨きでは無理な深いもの)ドアメッキモール傷と凹み、ボンネット、トランクダンパー抜け、内装にペンキのような白い跡が多い、前ジャッキポイント曲がり等多岐に渡り、またその中でも天井剥がれと無数の線傷(画像では判断できず)は特に修理代が高額でその二つだけで20万を超えます。
購入前はメールが2度来て、反響が多いですよ 程度いいですよとありましたが
購入後はこちらからメールを送っても連絡もなし、電話も折り返しなし
対応に疑問です。
エールート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
手直しまで数十万 様
この度は弊社にてフーガをご契約頂き、誠に有難うございました。
大変ご不快な思いを与えてしまい心よりお詫び申し上げます。
各部状態のご説明はさせていただきましたが、十分に伝わっていなかったことや、ご依頼いただいておりましたヘッドライト磨きがご満足いただけるレベルに達しておりませんでしたこと、心より反省しております。
折り返しのお電話が無かったとのことですが、お電話をいただいた日を含め数度ご連絡をしております。しかしながら年末年始の休業もあり、スムーズに取り次ぐことが出来ずに申し訳ございません。状態説明の件も含め今後店舗内で改善を図ってまいります。ご協力出来ることがございましたら、出来る限りお手伝いをさせていただきますので、その際はご連絡いただければと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新店舗で少し不安がありましたが、担当者が親切で、丁寧に説明してくれので、
とても気持ちの良い接客をして頂き、安心してお願い出来ました。
UNITED BASE/ユナイテッドベース
(東京都・町田市)
販売店の返信
ujii様、先日大変忙しい所、ご家族様と一緒にご来店頂きまして、誠に有難うございます。
皆様にお会いしました事は本当に嬉しく思っております。
この度は弊社の車両を気に入っていただけて何よりでございます。
ujii様のご期待以上にお車を仕上げてまいりますので、ご家族様と楽しみにしていてくださいね。
これからも末永くお付き合いの程お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問にすみやかに対応頂き、短期間で商談をまとめることができました。アフターについても、数年前からお世話になっており、満足しております。
今後ともよろしくお願いします。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ご利用ありがとうございます。弊社の対応を評価して頂けて大変光栄に思います。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は不安のある遠距離購入でした。急な訪問をお願いしたにも関わらず、最寄りの駅への出迎えから送りまで紳士的に対応していただきありがとうございました。車は、聞いていた通りの内容で、なんら売るための営業トークや嘘は一切ありません。車の特徴と良い点悪い点を紳士に教えていただきとても参考になりました。中古車は素人には全く判断できませんので、お店の方の説明内容が全てです。その点、you auto さんは社長さん自ら手を抜かず整備と説明をしてくださいました。とても良いお店です。価格も良心的で少しサービスもしていただきました。是非これから購入を検討している方は、一度相談されてはいかがでしょうか。私も、次回も購入を楽しみにしています。
株式会社you auto
(埼玉県・秩父郡)
販売店の返信
この度はご遠方よりご来店頂きまして有難う御座いました。また納車時も来て頂きまして助かりました。年式がたっているお車でしたので出来る限りコンディションを良好にと思いディーラーにてメンテナンスしました。 これからも長く大切にお車に乗って頂きたいと思います。 また機会が有りましたら是非ご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人の紹介でお店に伺いました。妻の希望を優先して新車でハスラ-をお願いしました。リ-スを始めて組んだのでメンテナンスや車検など月々の支払いのみでまかなえるので助かります!ありがとうございました。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。またこのような、高評価、嬉しいお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同感激しております。私どもの対応に満足して頂けたこともすごく嬉しく思っております!今後とも精一杯ご対応いたしますので末永いお付き合いのどよろしくお願い致します!ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの期間に迅速で丁寧な対応でとても良かったです。
特に石田さんの対応はすばらしかったです。また何かあれば利用したいと思います。
茨城日産自動車 U-Cars水戸千波店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
.いちかわ様、この度はジュークを御買い上げ有難う御座いました。またこのような好評価も頂きまして有難う御座います。
石田も大変喜んでおります。
アフターフォローも精一杯対応させて頂きます。
何かご不明な点やお車の不具合など、又はお車を増やしたいなど何でもお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店もとてもキレイでスタッフの対応もとても親切でした。
たいへん良い買い物が出来ました。
これからも長くお付き合いしたいです。
茨城日産自動車 U-Cars水戸千波店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ヒデライダー様、セレナ後購入有難う御座いました!また、大変良い評価も頂きありがとうございます。こちらこそ末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。お車には保証も付いておりますので安心してお乗り下さい。何かお気づきの際にはお気軽にお申し付け下さい。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1年半ほど前から、お世話になっております。 車の事で判らない事きめ細かく教えて頂いています。 次もこちらのお店を!!と決めております。
ジョイカル南流山店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
YaSuKo☆様 いつもありがとうございます。この度も大変好評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます<(_ _)> これからも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下見に行ったとき、条件の良い車が沢山あったのでどれにするか迷いました。購入した車は外装・内装ともに綺麗で、乗り始めて3ヶ月程ですが快調で燃費も良いです。総額30万円以下で、2年間車検がついて、ナンバーも希望のものを取得してもらえたのでかなりお得でした。とても親切なお店でしたので、ぜひおすすめします。
Paddock Earth パドックアース
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
大変嬉しいです。お店を始めて間もない頃のお客様でしたね。わざわさ遠くから来て頂き恐縮でした。自信のある車なのでこれからも可愛かって乗ってくださいね。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少しでも安い軽自動車を探していたところ、こちらのお店が目につき見に行くとどのお車もお手頃価格で状態も良かったのでこちらのお店で購入しました。色々親切にしていただき、とても良かったです。また何かあればお願いしたいです。
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
ブルモガ様
この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。
初めてのご来店にて10分で即ご契約頂きました。中々お車のご購入となると迷う事が多い中、私どももとても印象深いです。
ご納車から1週間程経ちますがお車は気に入って頂けましたか。
またお車の長持ちにはメンテナンスは必須です!ぜひ何か分からない事や
困った事などありましたらいつでもお電話下さい!
今後とも末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろとわがまま言いましたが
段取りをなんとかつけていただき
無事に車が到着しました。
ありがとうございます。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフもお店も
もちろん車も満足のできるものでした。
次回もおそらく
ここになるかと思います。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に接していただいて、とても気持ち良く買い物が出来ました。
トヨタモビリティ東京 U-Car谷原光が丘店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
まなぶ2418様
この度は、お車のご購入有り難うございました。
お車でご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
また、今後も点検やお得な情報がありましたらご案内したいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと検索してても
こちらのお店がヒットするので
実際に来店してみたら
結果、よかったです。
すばやい対応で助かりました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内もキレイでスタッフの方の対応もすごく親切だったので良かったです!
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初に来店した時は買うつもりはなかったのですが担当さんの対応がとても良心的で・・・つい買ってしまいました。。。
サービスも良く!展示車もいっぱい!保証充実!ガラスコーティングで車ピカピカ!工場完備!
最高です。
ありがとうございました。
ビッグワン 4WDミニバン専門店 デリカD:5・フォレスター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は弊社のお車においてご成約頂きまして誠にありがとうございました。お住まいも近いのでこれを機会に末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。
また、最高の評価を頂き大変うれしく思います。責任持ってご対応させて頂きますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
昔の軽自動車のイメージと違いますネ。
カッコイイです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
元旦チラシを見て購入決意。息子と共にパッカーズ狭山ヶ丘店直行。
お店の方の説明を伺い、納得して車種決定。
スマートアシスト機能が付いているので安心。大川さんありがとう!!
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は色々とありがとうございました。
今まで数十台乗り換えてきましたが、メールでの応対、来店時の接客、いずれもNo.1だと思いました。
とても信頼でき、お勧めできる中古車販売店様です。失礼ではありますが、見た目だけだと地元の中古車屋さんて感じですが、一度コバヤシさまに会ったら大手の中古車屋さん以上のクオリティ&レスポンスだと思いました。
さらにオプションに関して、ご自身の商品にも関わらず、購入の車に関して必要なもの、不必要なもの的確にアドバイスしてくださる姿勢は素晴らしいと思いました。通常、色々オプションつけた方が利益が上がるのに、その姿勢にはコバヤシさまの人柄がにじみ出ているように思います。
最後になりますが、今回は人と車最高の出会いが出来嬉しく思います。近くを通った際は寄らせていただきます。
ディーオートカンパニー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
ビー4様、この度は当店をご利用頂き誠に有難うございました。またこの様な素晴らしい口コミ投稿まで頂き重ね重ねお礼申し上げます。同年齢で誕生日も1日違いとなんだか不思議なご縁を感じさせて頂きました(笑)!下取り車の価格でご希望に添えない中、当店をご利用頂きました事とても感激致しました。ウインタースポーツもされるという事で、怪我が心配な年齢に差し掛かってまいりましたが、どうかお気をつけて楽しいカーライフを満喫頂ければと思います。今後とも精一杯頑張らさせて頂きますので末長くお付き合いの程よろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方がとても親身になって考えて下さり、壊れやすい点なども細かく説明して頂き、安心して購入することが出来ました。
車を購入したい知り合いがいたら、こちらのお店を教えたいと思います。
AWまじめなクルマ屋
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
マッチ3007様
この度は、当店在庫車のS2000を3度目の最終下見確認の末に、ご納得購入を頂き誠に有難うございます。
これまで長らく同車を探してこられ、地元も含め圏内の数ある中古車販売店も妥協なく見回り、最終的に初回お下見頂いた当店のS2000を厳選して頂いた事に、とてもうれしく思うのと同時に心より感謝致しております。
ご契約時にお越し頂いたお父様にも許可を頂き、長く憧れのS2000を手にすることへの想いがやっと叶い、そのお手伝いができた事に私共も満足です。
若さが不安要素として先行してしまう高価な趣味の一つでもありますが、勢いや直感のみに頼らずしっかりと知るべきことは把握し、決断力の強さ、確実性があり、そして見るところ、知るべきところ、気になる箇所はしっかり熟考され、慎重かつ的確に当車、並びに当店にご決断されたことが伝わりました。
S2000はいつまでも価値が劣らず、むしろ上昇する可能性の高いお車です。メンテナンスを最重視で、大事にしてあげて頂けると幸いです。
初めてのマイカー、久々のマニュアル車で不安も多々あると思いますが、私からは持ってる全ての知識とメンテナンスの場を提供し、何か困った際にはお気軽にご相談下さればと思います。
ご契約からお引き渡しの本日まで、迅速にご協力くださり、お礼の言葉も申したり無さを感じておりますが、改めてこの場にてお礼申し上げます。
この度のお取引、誠に有難うございました。
また 当店、当方を100%ご信頼頂き、迅速、丁寧にお取引を頂き有難うございました。
お近いこともあり、末永くお付き合いができます事を望みつつ、またいつかのご縁がありますよう、その際も今回同様の最高のお取引が出来ますよう楽しみに致しております。
