総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
見学のつもりで訪問したのが、4月5日。即日の契約でした。
こちらの疑問に適切な回答で、納得の契約でした。
本日納車で、アフターサービス等不明ですが、併設の工場での作業を拝見してこれなら、何かの時に相談できそうだなと感じました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
アオイヤス様この度はご納車おめでとうございます。
納車当日は、担当者が商談中で、他のスタッフにお車のご説明を頼んでしまいましたが、ご説明は十分でしたでしょうか?
アオイヤス様は、大好きな欧州車に乗られていましたが、ご家族やお子様のためにと、ラフェスタをお選びになられましたね。これからのカーライフにきっと奥様もお子さんも喜んでいただけるお車だと思っております。保証も全国のデーラー等で対応可能なものがしっかりついておりますのでご安心してこれからのカーライフを楽しんでください!そして、これからできる思い出など、今後のオイル交換や車検時にお聞かせいただければと思います。相談事があればいつでもお電話くださいね。いつでも、スタッフ一同お待ちいたしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
相場に比べてとても安かったため若干不安もありましたが、納車後1週間の感想で、車の状態もとてもよく非常に満足しています。ただ、お店の店長さんの対応がとても事務的でそっけなく(あくまで個人的な感想です、人によってとらえ方は違うと思います)、総合的な買い物満足度は少し落ちてしまいました。車がとても良かっただけに少し残念でした。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、購入して頂きありがとう御座います。これからも、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます。 また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
契約前より社外ナビ取付予定と話していたのにもかかわらず、納車直前に社外ナビ取付不可能との話が有り、愕然としました。取付についてカー用品量販店や、インターネットで問合せに明け暮れる毎日です。
メーカー問い合わせも行うつもりですが、なんで最初からお知らせ頂けなかったのかと残念でなりません。営業の方もお調べ頂けるとの事でしたが、どうなる事やら…??
Honda Cars 茨城南 研究学園中央店 U-selectつくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
サカイ マサユキ 様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘をいただきました事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
わざわざ府中店まで持ってきていただいて助かりました。
直接お店へは行ってないですが、よかったです。
トヨタS&D西東京 U-Car八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
かんび様 この度は、お褒めの口コミ頂きまして有難う御座います。
かんび様のお言葉を励みに致します。
書類等私の所へ届きましたら、ご連絡致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
ある程度決めてから訪問して見たので、即決で購入しました。
色やインテリア、装備では満足してます。
あとはこれから乗ってみてです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ホンゴウヒロ様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
H23年式アルファード350sを購入しました。
カーセンサーで条件設定をし検索したところ、1台だけ圧倒的に好条件のものが!
最初から問題なければ購入するつもりで実物を見に行きました。
程度も良く問題もなかったため、いざ交渉!と意気込んだのですが値段等一切の交渉に応じてもらえず。おまけに[この条件で気に入らないのなら他店で探してください]と言われる始末。いくら好条件とはいえ、この担当者は売る気あるのか!と思わせる接客態度でした。
しかしながら好条件なのは確かなので、悩みながらも購入を決断。すると担当者の態度は一転し、とても感じの良いおじさんに(笑)
そこにはかなりガッカリしましたが、その後は気持ち良く対応して頂きました。
最後は飛び石で傷付いたサイドバンパーもサービスで取り替えて下さり、納車時には車内機能の説明も丁寧にして頂いたので、最初の対応以外は満足でした。
トヨタモビリティ東京 U-Car光が丘店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
takapow様この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまった接客応対には大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
「納車前の先払い」と最初説明があり、これが今の業界の通例と言われたが納得できず、納車時払いとしてもらったが、世間の常識からは考えられない! 色々の客が居るから事情は解らなくはないが、普通の客からしたら不愉快・不信感を持ってしまう。
納車後短時間で再整備が2か所発生した。整備が外注業者に任せすぎの様で、販売店自身の最終チェックが不十分だと思う。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ポルシェ907様 この度はクチコミにご投稿いただきまして本当に有難うございます。当社のシステム、ご納車後のトラブルに関しましてご迷惑をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。今後もポルシェ907様のカーライフを精一杯サポートさせていただきたいと思っておりますので何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
パレットを探しに初めて訪れ出会った販売員さん とってもさわやかで人当たりも良く この人から購入しよって決めました。
お目当ての自動車も決まり嫌な顔もせず 取り寄せていただきました。
しかし 残念なことに 販売店全体の雰囲気は 今一つで!若い販売員さんが困った時とか もっと積極的にサポートして頂いたら 凄く良い販売店になると思います!
昔の考えを捨て もっと若い世代いろいろ教えてあげてください。
今後ともヨロシクお願いします。
スズキ自販東京 スズキアリーナ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
パレッ徒様のご意見を教訓に、今後とも気持ち良くおクルマをご購入いただけるようなお店作りをスタッフ全員一丸となって実現して参ります。
ご購入後もパレッ徒様のカーライフを販売店全体でサポートできるよう、努めて参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方があまり車の説明をしてくれなかったので、質問はこっちからしないと答えてくれませんでした。
あまり売る気がないのかと、不安でした。
遠方から見に行ったので良ければすぐに決めたい気持ちでしたが、営業マンがそんな感じだったので決めるまでに時間が掛かりました。
2度目はないかなと思いました。
埼玉日産自動車 U-cars川口
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
総合的には良い買い物が出来て、大変満足しております。
こちらのわがままもかなり言いたい放題したのに、キチンと対応して頂けました。
唯一、入金予定日から10日も連絡が無く、はらはらドキドキしました。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
紅納豆様、この度はありがとうございました。連絡が無かったという点で心配をお掛けして申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無い様スタッフ一同、気を引き締めたいと思います。また何かありましたら気軽にご相談下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
車が壊れたために、トップオート様で購入しました。みなさん笑顔で親切にしてもらえて、購入する事になりました。ありがとうございます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。今後も喜んでいただけるお客様を増やすように頑張っていきます。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ニュービートルを購入してからの費用一覧です。
室内天井張替え 98000円
オーディオ機器故障修理 20000円
グローブボックス取り替え 25000円
LEDハイマウントストップランプ テールランプ水漏れによる取り替え 25000円
これからの故障
車速センサーの取り替え 未定
リアヘェンダー 再塗装 未定
販売店は、ネットオークションで購入し、車検をとうしてあり、現状渡しであるため 対応は終わったとのこと
してもらった対応
グローブボックスの取り付け工賃無料のみ パーツは、持ち込みです。
こんなお店ね対応は、如何なものか?
皆さんも注意して下さい
日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 半年前の9月に販売内容をきちんとご説明した上で契約・納車をさせていただいたつもりですが、このような評価をいただき非常に残念です。頂いたご意見をもとに、今後の案内方法などを改善していきたいと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
店員さんがいろいろな説明をしてくれて分かりやすかったです。店内に無料のお水とかあるといいなと思いました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ぱや12345様口コミ投稿ありがとうございます。今後もお車の事なら何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
在庫が多い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
仲内キューブ@様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
車、どこで買っても同じですネ
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
わかだんな様口コミへのご返答また貴重なご意見有難う御座いました。対応等に至らない点があり誠に申し訳ございません。今後カーチスで買って良かったと思って頂ける様貴重なご意見を生かし対応面に活かして参ります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
店の在庫も多く、多少選べた!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のぶエース様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後も在庫を豊富にお客様のニーズにお応えできますよう在庫の確保に努めてまいります!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ロードバイクを載せるために買いました。広い車内で満足!!4WDターボも魅力。値段満足。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナルル0123様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。お客様にピッタリの1台が見つかり、とても嬉しく思います。今後も幅広くお客様のニーズにお応えできます様精進致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車の台数が多くて、選択肢が多い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あああああああ様口コミありがとうございます。
今後もお車のことでご不明な点などございましたら担当までご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
中古車なりの劣化が気になることを
伝えたところ、気持ち良くリペアしていただけ
きれいになって納車されました
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
雑誌をみて問い合わせしましたが対応してくれた斉藤さんがとても好印象でした。当日に現車を見て更に惚れ込み、当日、時間をかけてしまいましたが契約しちゃいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
からやん様好印象の評価ありがとうございます。担当も大変喜んでいます。まだまだ未熟ではありますが今後もよろしくお願いします。
