総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
金額的にも手ごろでよかった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
うちうみなおき様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もどこよりもお安く豊富な自動車を取り揃えられるように励みます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
購入した時の担当者が移動したとのことでその後の引き継ぎがうまくいっていなかったように思われました。その後の電話での問い合わせの返答も不明瞭な点があったように思われます。アフターフォローもしていただけるとのことなので、そちらは、期待したいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
シオノリ様 口コミ投稿ありがとうございます。引き継ぎの件ではご迷惑をおかけいたしました。もちろん、アフターサービスにも力をいれておりますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
乗っていた車が要重整備、故障してしまい急いでいたのでとても早く納車してもらいました。買った車は低走行で程度の良いものでしたが夜に見た為かサイドアンダーとリアゲートにヘコミがありました。値段も安かったし
廃車も無料でやってもらい満足してます。
支払い時に端数カットのオマケもありました。事務所が使えないようですがその点が改善されればいいお店ではないでしょうか?
ヤマハルオート
(埼玉県・越谷市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
比較的安く買えたので良かったです。
GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
ぞう様、この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。これから先もぞう様のお力になれるよう、アフターにも精一杯努力させて頂きますので宜しくお願い致します。こちらに遊びに来られた際には、是非当店へお立ち寄り頂ければと思います。これからも、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
1.5万の車体価格で支払総額が25万↑車体価格に保証が込みとHPで出しているにもかかわらず52500円払わないと保証なし現状渡しになるどうゆうことなんですかね~
消費者センターには報告しておきますね
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ご契約時にもご説明させていただきましたが、お車には諸費用・税金などが別途必要になります。お車の方は本日無事にご納車させていただきましたが、ご不明な点などございましたら担当までご連絡いただければと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車体価格が安く、車体の質も良好で良い買い物ができた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ざきちゃろう様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進いたします。ご納車後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
車については、まだ実際に運転をしていないので、何とも言えませんが・・・
掲載金額に含まれる品質の内容が実際と食い違いがあったので説明をお願いしました。
金額についてはシビアに考えているので、あいまいではなく、もう少し明瞭にして頂いた方がありがたいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ミキヒロ様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。何かございましたらご連絡下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
まぁ値段は安いだけあって対応はそれなりかなって感じです。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
もってぃ様 この度はご来店ご成約誠に有り難う御座いました。弊社スタッフの対応にご満足頂けなかったとの事で大変申し訳御座いませんでした。弊社スタッフの接客・サービス等を今一度見直し、会社全体で改善していきたいと存じます。今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
価格の安さと口コミを参考に店選びをしました。
担当していただいた方のアドバイスもあり、当初予定していたものではない車種にしました。価格も頑張っていただき、車種選びに関しては非常に満足しました。
ただ、納車までの進捗連絡をするということだったにも関わらず、入金確認、納期遅れの連絡がなかったことが残念です。納車時にフォローがあれば良かったのですが…。
契約時の満足度が高かっただけに、このようなことで満足度を下げてしまったことは、もったいないと思います。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しっちー様
この度は数ある中古車店より当店にてラフェスタをご成約頂きまして誠に有難う御座います。納車までのフォロー不足でご期待に添う対応が出来ず大変反省しております。契約から納車までの細かい連絡状況を見直し今後この様な事が無い様努めて参ります。今回厳しくも温かいお言葉を頂き本当に感謝しております。今後のしっちー様のカーライフをお手伝い出来る様頑張りますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
子供の遊ぶスペースがあるので、小さい子供も連れて行けます。小さいお店なので在庫数は少いので、欲しい車種を相談すればすぐに探してくれます。安いですよ~!
サニー CAR SALES
(埼玉県・大里郡)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
他の店を見ましたがここが一番安かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ジョウジサン様 トップオート上尾店へクチコミ投稿ありがとうございます。今後もどこよりもお安く出来るように頑張りますので、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
エコカー人気に便乗してエスティマハイブリッドを購入しましたが、半年で廃車になりました。
アフターのしっかりした販売店で買うべきでした。
Accessオート グルーヴ店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は申し訳ございませんでした。
Accessオートスプリング店はFineAutoに統合しました。
今後はFineAutoまでご連絡をお願い致します。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで調べて行き直ぐに場所が分りました。5月11,12日とゴールデンウィークフェアを行っていたようですが、余り活気が見られませんでした。また、店内に於いて広告表示にて購入時31,000円分のオプションが付くと言うのですが、こちらから聞くまでは教えて頂けないと言う事がありました。少し不親切さを感じました。
東日本三菱自動車販売 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は、クチコミ登録有難う御座いました。 今後はお客様にわかりやすい明確なご案内をスタッフ一同させて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
取扱いの車種は豊富でいろいろと選択肢があり自分のニーズにマッチした車を探すことができる。
スタッフの対応は基本的には明るく好感度は良い。
残念な点は連絡のスピードがやや遅いと感じる。
(約束した日に連絡が来ない、重要な事案についての連絡が後手になっている)
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たびこたび様口コミありがとうございます。ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。もっと迅速に対応できるように対応していきます。今後ともよろしくお願いします。何かございましたらご連絡ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
値段相応だと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
a.hs様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
電話でのやりとりのみで購入しました。金額的には相場よりも高いものの、ディーラー系とういことで保証を重視して決断しました。納車されて、車自体の程度は予想通りとても良く、前オーナーが大切にしていたことがよくわかる車でした。しかし、タイヤの程度が悪く、溝はあるものの、製造から10年以上経過しており、ひび割れがひどく、とても使用できる状態ではありませんでした。ディーラーでの整備書も確認しましたが、このことには全く触れていません。電話でクレームをいれましたが、大丈夫ですの一点張り。諦めて、すぐにタイヤを買い換えました。10万円もの追加出費でした。
日産東京販売 レッドステーション府中白糸台店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ミッドナイトパープル様
この度はフェアレディZのご購入誠に有難うございました、当店店長の中村と申します。
ご指摘頂きましたタイヤの件、ミッドナイトパープル様のご期待に背くような事になり大変申し訳ございませんでした。
納車前の弊社サービス工場での法定点検整備時にタイヤのヒビ割れを交換必須レベルとは判断しておらず、
それをふまえ、ご指摘頂いた際担当は走行上は大丈夫ですよとお答えさせて頂いておりました。
実車をご覧になれない状況でのご商談でしたので、担当はもっと車の状態についてタイヤも含めて
詳細にミッドナイトパープル様にお伝えしなければならなかった筈です。
それを怠ってしまい大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことを教訓に今後は車両のボディの状態や装備だけでなく
タイヤの残り溝や寿命、前ユーザー様の点検整備入庫状況なども含め
詳細をお伝えする事徹底させていただきます。
それではミッドナイトパープル様、重ねましてお詫び申し上げます。
またこちらより調子伺いなどご連絡ご案内させていただきますが。
何かございましたら何なりと私までご連絡いただければ幸いに存じます。
日産プリンス西東京販売(株)
レッドステーション 府中白糸台
店長 中村
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
良くも悪くも予想どうりでした。やはり、近所のディーラーから購入が一番ですね(苦笑)
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はBMWのご購入誠に有難うございました。ご遠方の所ご来店頂き誠に有難うございました。ご不備な点、ご満足のいかなかった点真摯に受け止めターコイズグリーン様の声を次に生かしたいと思います。至らない点が有り誠に申しわけございませんでした。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車日当日に納車の準備するのはいかがなものかと… 店員さんの対応も悪くないし、車両もリーズナブルな物を取り揃えているので、購入する時は一見の価値はあると思います
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
青空太郎様口コミありがとうございます。 ご準備にお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。何かございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
財産差し押さえの通達が届きました。引き取って下さった自動車が処分されておらず、何度もやり取りしましたが、一年過ぎ、ついに≪財産差し押さえ≫が来ました。 自動車の引き取りがかかわる場合は、前もって自動車税を保険として預かっておくべきです。
Accessオート 本部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。尚、再度担当へ確認の上早急にご連絡をさせて頂きます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
ありがとうございました!
壊れない事を祈って運転します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
少年様 口コミ投稿ありがとうございます。アフターサービスなどもございますので何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
