総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
軽バンの在庫が多くあり、選べた。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
-TAKE-様この度は寒い中、ご来店、ご成約誠に有り難う御座いました。当店では軽バンの在庫も多数御座います。-TAKE-様のお気に召すお車があり、当店スタッフも大変嬉しく思います。今後も在庫数、価格等、お客様に喜んで頂ける様スタッフ一同努力させて頂きます。末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車体価格は格安ですが諸経費に意味不明な金額がかかっています。
総額では他店より安めですので上記の事が気にならなければお買い得です。
お店の雰囲気はあまりいいほうではないです。
店員の雰囲気も同じくチャラチャラした感じです。
ですので単に車を安く購入するには良い店です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キリンさん様口コミありがとうございます。今後のサービス向上の為に参考にさせて頂きます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
こちらで車を購入させていただいたのですが、買った当初から運転席の下にあるトランクのレバーを引いても開けられなかったのでこういう仕様なのかな?と思っていました。しかし一か月点検に行ったら整備不良とのことでとても残念です。
他にAピラーが走行中カタカタ音が鳴って困ってます。
決してサービスが悪いということではないと思うのですが、高い買い物をしてる以上不満は残りました。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
でー様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お車の整備・納車前の点検についてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
付けてくれました。ありがとうございました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後はお客様満足度を向上出来る様努力していきますので、どうぞ宜しくお願い致します。お車の事でご相談やご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。また、車両のメンテナンス等のアフターに関しましては全面的に当社をご指名頂ければと思います。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車体価格は安いが、まぁ安いなりにって感じ。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナカム504様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
未登録車で価格が安く、キズも少なかったので購入させて頂きました。ただ残念なところは、エンジンルームにクモの巣がはってあり、外装が汚れていたのは少しビックリしました。接客も親切丁寧とはいえませんでしたが。納品日には綺麗にしていただいたので良かったです。ありがとうございました。車種が多く、価格が安いところはおススメです。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
みやっこ 様 この度はポルテのご納車をさせて頂き、大変有難う御座いました。商談時お車が汚れており、不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。今後はこの様な事が無い様気をつけさせて頂きます。
又御納車後の事で何か御座いましたら、いつでもお気軽にご相談頂きたいと思います。
アフターフォローを含め、エノ様のカーライフをサポートさせて頂ければと思います。末長くお付き合い頂けます様よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:3
数ヶ月前にコチラのお店で
エクストレイルを購入しました。
遠方からの購入だったため
購入前に一度しかお店に行って
話しが出来なかったのですが
グッとくるような値引きやサービスも無し。
後ろに貼ってあったシールすら
“コレ剥すの大変なんですよ”と言われ
剥してももらえなかったです。
購入してからも何の音沙汰もなく
売りっぱなしって感じで非常に残念です。
日産東京販売 レッドステーション青梅店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご要望やご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見をもとに従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
購入した車については価格的に安く納得しているが、総額表示の場合の「法定整備」の内容についてカーセンサーの基本情報の表記と内容が違う対応だった。これは販売店の問題だと感じた。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます!また、商談時のご説明できちんとお伝えしきれなかった部分が
あったこと、申し訳ございませんでした。
弊社では、カーセンサーの規定に従って、法定整備を総額に含んだ額で販売させて頂いております。
ご説明が行き届かなく、ご不明な点・不明瞭な点がございましたら、改めてご説明させて頂きますので、
お気軽にご連絡下さい。ご指摘頂きました商談時のご説明では、今後もきちんとご納得・ご理解頂けるよう努めて
参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車当日に車のある箇所に問題があり、交換のため約3時間超待たされてしまった。事前にしっかりと確認して引き渡してほしかった。また、帰宅すると後部座席に交換するつもりだったであろう新品のワイパーブレードが、業者領収書がついたまま放置されていた。そういえば納車日の確認時にトランクを見ると交換部品の段ボールがあり、店員が目の前で「交換済みの部品です」と言って外に出していたがその部品も交換していないんじゃないかと不安・・・。接客態度自体は悪くないんですが・・・。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。納車時に大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。今後はご指摘を真摯に受け止め「納車前の最終確認」のさらなる徹底をしてまいります。何卒今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
全体的に安目の価格設定なのが良心的です。
いいと思ったら即買いですね~~~
迷っていると、すぐに売れてしまうと思います。
オートブリーズ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。納車後一ヶ月ほど経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか?何か気になる事がありましたら、お気軽にご相談下さい。コメントのとおり、今回のマーチをご購入いただいた後にも、同車輌に問合せが結構多かったのでタイミングが良かったですね!当店自社工場もございますので、オイル交換等のメンテナンスにも今後は是非ご活用下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:1
シルバー整備プランゎいらない!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
BNR3408様 口コミ投稿ありがとうございます。今回お選びいただきましたプランにつきまして、整備はやはり何もしないでのお渡しはお客様の安全のためにも出来かねますが、整備をしっかりするため、アフターサービスも充実させる事が出来ております。大変申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。今後も何かございましたらいつでもお気軽に担当までご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
整備後納車という事でしたが、納車時に片バンク死んでました。地方からの購入でしたので整備工場を紹介してくれる話しでしたが何の連絡もありません。
購入した私にも責任がありますが、遠方から購入を考えてる方は熟考されたほうがいいと思います。
TOMITA
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
他の所のクチコミ情報でかなり高得点だったのが??車に関して少し記載内容が違う所有りましたが満足です。お店に関しては正直残念です。少しいい加減過ぎるのではないでしょうか?よほど気になった車が記載されないかぎり、また購入したいとは思いません。
ACTIVE AUTO湘南
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は当店を選んで頂き誠に有難うございます
この度V様への対応、書類関係等、大変ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
以後、書類等も確認を徹底し、同じ失敗をしないよう気を付けます。
お車を満足して頂き、良かったと思います。
また是非宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
店長さんの対応が良い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
みえ0727様
口コミありがとうございます。店長含め、全従業員の対応にご満足いただけるよう努めてまいります。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
走行距離がたいして走っていなく、価格が安いので、購入を決意。
国産車なので、故障はそんなにしないと信じていた。お店の方も親身に話を聞いてくれたので、信頼をしていたが、納車当日にエンジンがかからなくなった。数分後、エンジンはかかったが、また数日後に出先で、まったく動かなくなり大変困った。
修理を買ったところへ持って行こうと連絡をしたが、折り返し連絡するとのことで待ったが連絡なし。おまけに、DVDナビに地図ディスクがなく、こちらの確認不足ではあるがまったく説明を受けていない。あと、保証の用紙の車の距離が違っていた。
正直呆れました。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、弊社でパッソをご購入頂きありがとうございます!併せて接客でお褒め頂きありがとうございます!
ただ、ご対応の一部で不快な思いをさせてしまったこと、お察し致します。
修理させて頂いたあとの調子はいかがでしょうか?また何かございましたら、安心保証対応可能ですので、
お気軽にご相談下さい。1年間の全国保証です。また万が一の際はご連絡下さい。
すぐにお近くで修理できる手配をさせて頂きます。ご指摘頂きました部分は改善し、今後徹底していきます。
近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
種類が豊富で安い。かな?
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
mama123様口コミありがとうございます。
当店は車種の種類・在庫数にも自信があります。
今後星の数がもっと増えるように頑張っていきたいと思います。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
販売店に勧められて2年保障に入ったのですが、高速道路の走行が不安定だったため、後輪のショックアブソーバの交換を申し出たのですが、交換してもらえませんでした。
CSオートディーラー千葉柏インター店 全車修復歴なし セルシオ/マジェスタ専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
イチロウ様
この度はお車のご購入誠に有難う御座います。また、カーセンサーネット口コミへのご投稿誠に有難う御座います。平成22年にご購入頂き、2年間大切にお乗り頂きました中で、今回ショックアブソーバーの不具合が発生し大変申し訳御座いません。通常、ご加入頂きました保証内容にショックアブソーバーが含まれておりますが、今回、ショックアブソーバーの規定走行距離を超えている事から、保証修理のご対応が出来ず大変申し訳御座いませんでした。当社へお声掛け頂ければ、修理にあたりご協力させて頂きたい部分も御座いますので、お気軽にご相談を頂けましたら幸いです。保証期間満了となりますが、保証期間満了後も、お車の修理等、精一杯のサポートをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
今回購入するにあたりお世話になりました。納車の帰りにスタンドに寄ったらパワステのオイルがかなり入ってないですと言われ確認したら入ってなかったのが残念(ほかのヵ所も本当に整備確認したのかな?心配)それと一緒に購入したTV チューナーなんだけどまともに映らないのも残念です。一番安物でなくもう少しまともなチューナーを取り付けてほしかった。車は大事に乗りたいです。
オートショップ ホアロハ 三橋店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は当社プレサージュをご購入、並びにクチコミのご投稿をしていただき誠に有難う御座います。
ご購入されたプレサージュも大事にして頂けると言う事なのでスタッフ一同喜んでおります。
TVチューナに関しましてはお客様のご意向により低価格の物(ワンセグチューナー)を取り付けさせて頂きました。
比較するチューナーによって、電波、性能の良し悪しはあるかと思いますが、納車前に当社にて動作チェックをさせて頂きました時には問題無く映っておりました。今後どうしても映らないと言う事であれば再度確認させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
パワステオイルに関しましても納車前に確認させて頂きましたが当社の基準のオイル量(MINのライン)には達しておりませんでしたのでそのままご納車させていただきましたが、ガソリンスタンドでのご指摘で不安な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。点検の有無への不安も感じさせてしまいましたが、エンジンオイルの交換をはじめ、下回り検査等の点検はさせていただいていおりますのでご安心下さい。
「接客の満足度:2」と言う事で至らない点も多々有りまして申し訳ご座いませんでした。今回ご指摘された点を、教訓にし、お客様の満足度向上に邁進させていただきますので、今後も当社をよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気はとても良かったです。他県から何度か電話連絡をして,購入を決めました。しかし確認したはずの重量が違い重量税が余計かかってしまったり、ワイパーが使い物にならない物だったり、サイドスカートが外れかかっていたり、もう少ししっかりメンテをして欲しかったです。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。ご指摘のありました件ですが、最終確認等を徹底し気持ちよくお乗り頂けるよう今後改善してまいります。これからもアフターを含め次回ご購入の際もクローバーランドをご指名頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
以前に別の系列店で新車を買い、今回は中古車を引越したのでこちらで買いました。
車の性能には満足ですが、買った後のアフター対応でかなり気分悪かったです。
いろいろありますが、電話に接客用語も話せないタメ口のようなの人が出る事や、
購入後すぐに修理だったのですが、代車が無く修理できず・・・
やっと来た代車が10年以上落ちてナビもない・・・
サービスの人はよくやってくれていましたが、中古車を買うとこんなものなんでしょうか?
新車買ってすぐ修理でもこんな対応なんでしょうか?
保証も納得出来ない有償修理があり、もう修理しない事にしました。
何の為の保証なのでしょうか?
近所のお店なので周囲に評判を聞いたのですが、いい評判も聞きます。
ですが私は以前、別の系列店で買った新車の際に最初の車検で執拗に乗換えを薦められて嫌な思いをした事もあり、同じ系列店ですのでもうこの系列店では買いませんし薦めません。
関東マツダ 墨田店
(東京都・墨田区)
