関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

当初は購入する予定はなく、現在使用している車の取り扱い方法を教えて貰おうとお店に伺ったのですが、そこでショールーム内に展示してある車を勧められて一目惚れ。非常に程度の良い車をとても良い条件で購入する事ができました。また非常に信頼のおける営業の方と巡り会うことができて大変満足しています。これからも次の機会も是非、いろいろとご相談させていただきたいと思います。

スムーズにご対応して頂きました。 安心してお取引ができ、快適です。

親切な対応でした。 説明もわかりやすかったです。

対応がとってもよく感動しました。 お店も清潔感があってとってもいいです。

いい車を購入できました。 ３年間のオイル交換サービスなど、とてもいいと思います。 また軽自動車を購入する機会がありましたらよろしくお願いします。

今後もよろしくお願いします。

営業時間過ぎになっても親切に対応して頂きました。 価格、サービスともに満足しています。

車を事故で全損しまったので、急いで次の車を探しておりましたが、問合せから引渡しまで丁寧かつ迅速に対応していただきました。 ありがとうございました。

お店はきれいで明るく、スタッフさんの対応も良いです。 在庫も充実しています。 購入の決め手は、カスタムのセンスですね。

丁寧な説明ありがとうございました。 とても明るく分かりやすかったです。 子供とも遊んでもらったり、話しかけてもらいありがとうございました。

ここで買うのは、2台目だけど、今回も価格車種も大変満足です。

2台目の購入ですが、今回もとても気に入ったハイエースになりました。 ありがとうございました。

実際にお店に行き車両の確認と、試乗もさせてもらいました。 とても満足のいく買い物が出来ました！ 担当者の説明も丁寧な対応で安心しました！ 有り難う御座いました。

今回中古車で探していたところ、担当してくださった方がまさに理想の車を探してくれましたー！！。一目惚れでした（はーと）。

遠方からの来店で少し不安がありましたが担当の服部さんに丁寧に説明して頂きました。また他のスタッフも明るくとても良いお店です。

親切で対応もいい感じです。 長くつき合って行きたいです。

揃えてある車両の程度の良さと価格のリーズナブルさ、お店の対応の良さでここなら今後もおつきあいしたいと思えました。突然の訪問で急な依頼にもかかわらず試乗や見積もりなどとても気持ちよく対応してもらえました。対応してくれたスタッフもとても気さくでいろいろ相談できました。

外装や内装が綺麗で価格面でも満足できました。アフターの面でも細かく対応いただいきました。

昨日、こちらのお店でFJクルーザーを納車される予定でしたが納車が延期となりました。 契約から昨日までに起きたトラブルをありのままに書きます。購入予定の方の参考になればと思います。 １ 納車まで2ー3週間とのことで、ローンに含めたスタッドレスが3月まで納品されない。 対処内容、、、仕方ないので、ナビのグレードアップと返金にて対応頂きました。納得済みですが、すぐにタイヤ業者へ在庫確認できなかったのでしょうか。 ２ 納車時に指定した型番と全く違うETCが取り付けられていた。 対処内容、、、間違えを納車予定日の前日に気づいていたにも関わらず、来店時に伝えるのみ。ナビにも連動出来なく不便極まりない。適当な対処方の提案もありません。当方、自宅から販売店まで200キロ以上の距離があり再来店は困難。連絡手段はいくらでもあったのでは。 ３ 一度クルマを引き取りしばらくすると、カーナビのリモコンがないことに気づく。 対処内容、、、お店に連絡すると載せ忘れの為、後に郵送すると言われる。 ４ 同時にお願いしたドラレコが作動しないとナビにエラーが表示される。 対処内容、、、原因を突き止めると、SDカード未挿入であることが判明。付属のSDが車にもお店にも無く捜索するとのこと。 ５ カーナビ画面が助手席側に傾いている 対処内容、、、取り付けの問題か、車体の問題か調査中であり店舗の責任とは一概に言えないが、確認不足は否めない状況。 ６ 車体左側に大量の線傷を発見。 対処内容、、、あまりの不手際の多さに、不信感を抱き車体を細かく確認すると車体左側に大量の線傷を発見。クリア塗装部分のみでしたら後日ボディコーティングを施工予定なので我慢しようかと思いましたが、樹脂部分にまで傷が入っており同時の修復は困難と判断し、店舗へ引き返しました。 その後、店舗にて店長が埃のついてる状態の車体に水も掛けずにソリッドブラックの新車をコンパウンドで磨き始めました、価値観の違いに愕然とし、後に販売店本社へ相談することを決意してその場での何も言いませんでした。 結局その日は、代車を用意して頂き修繕後の車体を自宅に持ってきて貰うことで合意したつもりです。 しかし、お借りした代車のガソリンが殆ど空の状態です。代車準備まで30分程を要し、店舗の真隣はガソリンスタンドで給油するの余裕は無かったのでしょうか。 自宅に引き取りに来るタイミングによっては、満タン近くでの返却になるでしょう。 交渉によりFJを満タンで納車し直すとの回答を貰いましたが、全てこちらからのアクションに対しての後手後手の対応です。 各々のトラブルにおいて、対応に誠意を感じません。 主観ではありますが、クレーム時のやりとりもどこか面倒臭そうに応対している雰囲気を感じます。 スムーズな解決に至らない場合、知り合いの弁護士さんに相談しようかと考えております。 こちらにてクチコミにてお店の対応を追って報告致します。 文書を読み、不快な思いをされた方が居ましたら申し訳ありません。

迅速に対応して頂き、ありがとうございました。