総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
社用車を購入したく来店しました。
少し納車まで時間がかかったり等しましたが、車はとてもカッコよくて最初見ていたカラーより良い色で、中も綺麗で満足でした。
走ってみて、今後のアフターケアなどお世話になるかもですが、乗るのも走らせるのも楽しみではあります。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
RIV様 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車ヴァナスをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このようなコメント、評価を頂きまして大変嬉しく思います。予定をさせていただいておりました納車日よりお日にちが過ぎてしまった事、大変申し訳ございませんでした。また、私の不手際によりご迷惑をおかけしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。お車に関しましては、ご満足いただけました事大変うれしく思います。定期点検、継続車検なども行っておりますのでぜひその際はご相談をして頂ければ幸いです。今後とも品質、サービス向上に尽力していきたいと思います。この度は誠に有難う御座いました。 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
遠方の為、現車確認できませんでしたが、担当のチバさんの車に対しての情熱を知り購入を決めました。途中で担当がカワノさんに変わりましたがスムーズにいかない事も誠意のある対応で問題を解決してもらいました。
輸入車の中古車なので購入側はどうしても慎重になりますが水戸店では常識的な対応をして貰い信用できるお店でした。
購入後はお店に車を持ってく事は有りませんがこれからも相談させて下さい
よろしくお願いします
LIBERALA リベラーラ水戸
(茨城県・水戸市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
通勤普段使いの車を購入。希少なMT車が比較的安価で入手できて満足です。カーセンサー認定を通している車両をメインに販売しておりその点も信頼度はあるかと思います。
株式会社カーロット
(群馬県・太田市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
納車まで
こまめにフォローしてもらいました。
販売店の返信
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店フラットオートでご購入を頂き誠にありがとうございます。 今回のお車選びのお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。 これから素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 この度はご納車誠におめでとうございます!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
サビがない、錆びてる車はそもそも仕入れてないと言われ見に行きましたが購入後隅々までみたら下回り錆びだらけでした。購入後確認したら前オーナーは長野県。
購入前にエンジンスターター不良が発覚しましたが修理代はなぜかこちらもちでした。配線をやり直したとかリレーがどうのこうの言って15000円取られたけどバッテリー上がりから設定し直しただけじゃないの?そもそもエンスタにリレー関係ある?
EGS保証つけましたが保証金額無制限かと思ったらなんの説明もなく上限43万になってた。
2度と関わりたくない。
オートブレーン
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
マツ様、お世話になっております。
この度はご購入および貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、ご期待に沿えない点がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘下さいました車両の下回りの錆についてですが、仕入れ時および販売前の確認を行っておりますが、説明が不十分であった可能性がございます。今後はより詳細に状態をお伝えできるよう改善してまいります。
エンジンスターターの件につきましても、修理内容や費用のご説明が十分でなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。必要であれば、作業内容について再度確認の上で、ご説明させていただきます。
また、EGS保証プラスの内容に関しましても説明不足があった可能性があり、申し訳ございません。保証の詳細についても必要に応じて改めてご案内させていただきます。
もしよろしければ、状況の確認をさせて頂ければ幸いです。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
運営側も良く考えてこのショップを掲載するべき店だと思う。
カーショップ アニマル
(埼玉県・羽生市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
建屋は綺麗で清潔です。トイレもいい匂いがして使いやすいですし、全体的にいい雰囲気です。
車の事に関してもしっかり任せられるので満足してます。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
デラさん様この度はご投稿頂きましてありがとうございます。これからも店頭美化に努め、接客対応もお客様の気持ちになって考え、ハッキリとした対応、キッチリとした行動でご対応させていただきます。これからも末長いお付き合いよろしくお願いします。 また毎週木・土・日曜日は無料WAX洗車を実施しております。 是非 デラ様のお車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約頂きご利用ください。今後もお困りことなどありましたらお気軽にお問合せください。スタッフ一同お待ちしております。店長より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
この度はお世話になりました。毎晩心配でしたが無事に納車できて満足です。
マルチレス作業に従事された方ありがとうございました。
アップルつくば学園店 (株)KSファクトリー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は当店の車両をご購入いただき誠にありがとうございました!
ご納車までお時間頂戴してしまい、ご不安な思いをさせてしまって大変申し訳ございません。
無事にご納車ができスタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともお車のことで何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
1月に納車されたが、翌朝にエンジンのかかりが悪く、5日目にはエンジン停まってかからなくなり、レッカーにて運んで貰って、結果同条件の車と交換になりました。
見に行った時は車内汚かったし、後付けのルームミラーが放置されてたりでしたが、本日納車されて見てみたら掃除機はかけてくれたみたいです。
UMV Japan 八千代緑が丘店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車後の不具合と車両交換があり、お手間をおかけすることになってしまい、大変申し訳なく思っております。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
車の状態に対しての値段が安くて良かった。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
ネットで見つけてお店に訪問して現車確認して購入しました。対応してくれた営業の方が親切に対応していただきました。
ありがとうございます!
サーティー THIRTY西東京
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
担当へも共有させていただきます。
アフターサービスの充実や品質への満足度を上がられるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
キャンピングカーのアミティを購入しました。
内装・外装について丁寧に説明していただきました。
手続き関連の書類の説明もわかりやすく、スムーズに進めることができました。
(株)フジカーズジャパン 茨城中央店 キャンピングカー
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
アミキャン様この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。納車前、納車後含め誠心誠意サポートさせていただくので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車まで、少し時間がかかったのが不満でした。
チューブ BCN高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ホノ様
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ご納車までのご縁誠にありがとうございます。またこの様な貴重なお言葉をいただき感謝申し上げます。、ご納車まで多大なるお時間をいただきました事、お詫び申し上げます。
「一日でも早くハンドルを握りたい」というお客様のワクワクされたお気持ちを想像すると、この様なお言葉をいただいた事に悔やまれてなりません。ご指摘いただいたお言葉は、私たちスタッフ全員で共有し、サービスの改善に必ず繋げてまいります。お車についてお困りのことや、気になることがございましたら、どんな些細なことでもすぐにご連絡ください。お待たせした分、これからのサポートはどこよりも迅速に、丁寧に対応させていただきます。新しいお車との素敵な思い出がたくさん増えることを、心より願っております。貴重なお言葉をいただき、ありがとうございます。
BCN高崎店 スタッフ一同 心より感謝を込めて 店長 矢澤
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても満足のいく車が買えた
ネクステージ 葛飾店
(東京都・葛飾区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に説明していただき、とてもいい買い物ができました。
ありがとうございました。
アップル 鹿島神栖店/フレックス株式会社
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
ゆう様、この度はタフトをご購入いただきありがとうございました!
神栖へ引っ越してこられてアップルに声をかけていただいた事を心から嬉しく思います!
納車日程については、ご不便をおかけして申し訳ありません。
これからのマイカーライフのサポートもお任せください!いつでも待っています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
LS600hLをネットで探していたところCSオートディーラーさんに複数の気になる車があり、おうかがいしました。購入にあたり気になっていたことについて、とても丁寧にご説明いただき、保証も充実していたとこから1回目の見学で購入を決めました。ガラスコーティングも追加して良かったです。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信
この度のご納車誠におめでとうございます。 嬉しいご評価いただきありがとうございます!この度は、当社のレクサスLSをお買い求め頂き誠にありがとうございます。当社をお選びいただき、お気に召して頂いたお車をご紹介させていただけたこと光栄に思います! 専門店として、これからも豊富な在庫を取りそろえられるように精進致します。当社、「専門店」として、LSを常時130台以上展示させていただいております!当社へお越しいただくことができれば、きっとお気に入りの1台を一緒に見つけて頂くことが可能かと存じます! 今後もお車の事で、ご不明な点やご相談などがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。 改めまして、この度は、当社のレクサスLSをお買い求めいただきありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
本日無事納車になりました!
色々わかりやすく案内がありました!
在庫数も圧倒的で綺麗なお車が多かったです!
担当の方も親切丁寧でした!
一度は来店する価値があると思います!
販売店の返信
この度は当社にて『レクサスLS600hL』をご成約頂き誠にありがとう御座いました。後席リアエンター(後席モニター)完備で長距離ドライブも快適にお過ごし頂けるかと思います。
在庫数や接客対応に対してお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。
お近くまでお越しになった際は是非お立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
いつもお世話になっております。
点検の際、テキパキと仕事をされている皆さんが印象的でした。今後もよろしくお願いします!
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
今後も森以蔵様のご期待に添えられるよう精一杯務めさせていただきます、
サービス工場もテキパキとした動きを心がけてまいります。
これからもトヨタモビリティ神奈川をよろしくお願いします。
中古車タウン大和 店長より
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
毎回親身な接客ありがとうございます。
関東マツダ 町田滝の沢店
(東京都・町田市)
販売店の返信
みぃちゃん様 この度はおクルマをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後も安心かつ幸せなカーライフをお過ごしいただけるよう、全力でサポートさせていただく所存でございます。 お気付きの点や、お困り事がございましたらお気軽にお尋ねください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
この度、長年探していたクルマを納車いたしました。
アフターサービスも充実してるので今後のアフターフォローも期待できます。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のキャデラック CTSを選んで頂きまして有り難うございました。ご購入のお手伝いをさせて頂き大変嬉しく思っております。是非沢山ご活用ください。またお車の事で何か有りましたら宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。 マーキュリー横浜町田インター店 担当松村
