総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離の多い車でしたが、しっかり整備された状態で納車されました。
アフターサービスもちゃんとしてくれるので、安心して購入できます。
担当の諏訪さん、ありがとうございました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ほしい車を見つけられた
ガリバー 栃木バイパス店
(栃木県・栃木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良い車を見つけることができました!
ガリバー 栃木バイパス店
(栃木県・栃木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よい車が見つかった
ガリバー 栃木バイパス店
(栃木県・栃木市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
福祉車両の相談をしてすぐに見つけてくれて助かりました。
ガリバー 栃木バイパス店
(栃木県・栃木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社よりも下取りが高くなり満足できた。
要望した事に対応してくれて、また次回もぜひ利用したいと思いました。
ガリバー 栃木バイパス店
(栃木県・栃木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客・対応よくありがとうございました。
ガリバー ひたちなか昭和通り店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ハムかつ様
この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
他のお店よりも安く購入する事が出来ました。
ガリバー ひたちなか昭和通り店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
youtyann様
高評価いただきまして誠にありがとうございます!!!
良い車揃っておりますのでまたのご利用何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大谷さんの接客態度、言葉づかい、契約から納車までの対応等、どれをとっても素晴らしかったです。これからも頑張って下さい。ありがとうございました。
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ジチョウ様、この度はZ4のご納車誠におめでとうございます!展示場にご来店いただいた当日にZ4をご契約いただき、たくさんの勉強になるお話を聞かせていただきまして、あらためてお礼申し上げます。感謝しているのは私のほうです!ご納車までのご準備、お忙しい中にもかかわらず迅速に行っていただき無事ご納車式をむかえられたことも本当にありがとうございました!今後メンテナンスでもずっとお付き合いさせてください!今後とも末永いお付き合い宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
接客の質は最高でした。
ありがとうございました。
ガリバー ひたちなか昭和通り店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
名無しのゴンべェ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高値で売却できた。販売担当者の接客がよかった!
ガリバー ひたちなか昭和通り店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
きゃぷてん様
この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
下取り車両ということで年式の割には内外装とも綺麗でした。一部というのはナビの調子が悪いのですが直ぐに代車を用意して修理してくれるとのことでした。納車後直ぐに東名高速で試運転、若干ステアリングが左へ取られるので、ナビ修理の時に直してもらうつもりです。そういうところはディーラーなので安心しています、接客も申し分なく信頼できる感じが伝わってきました。
ホンダカーズ横浜 U-Select相模原
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
take4.様
この度は、ご購入ありがとうございました。また、購入後に不具合が発生したにも関らず高い評価をいただきましてスタッフ一同心から感謝しております。発生した不具合については、しっかりご対応させて頂きます。
あわせて遠方でのトラブルが発生した際には、全国のHonda Carsにてホット保証対応しておりますので お困りの際は、ご連絡いただければサポートさせて頂きます。 それでは、楽しいカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車の時に小物入れを壊してもシカトされ、中古車とはいえ納車前に車検をとってるにも関わらず、納車から1週間位で左ドアミラーの左右調節が出来ず、修理するにはイクラかかるか聞いても連絡無し!さらには警告表示でトランスミッション工事点検の表示が、車検取ってて1週間でトランスミッション?と思いベンツ正規店で点検してもらったら修理代で100万越。
1ヶ月保証があると思っても、ミラーにも対応無し、トランスミッションも当店では点検や修理出来ませんで終わり。点検も修理も出来ないなら外車なんて販売しなければいいのにとおもいました。車売ったら、はいサヨナラじゃなく。その後の付き合い方をシッカリ考えてほしかったです。
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
しん0209様
この度は数ある販売店の中から当社リバーサイドをお選びいただき、
おクルマのご購入、誠にありがとうございました。従業員一同、心より感謝申し上げます
また、せっかくおクルマをご購入頂いたにも関わらず私どもの対応の至らなさ故、
ご不快な想いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
私どものしん0209様へのご説明が不十分なため、アフターフォローなどでご不安を抱かせてしまっておりますが
お客様満足度の向上は当社の社是の一つでもあり、仰られるような「クルマを売ったら、はいサヨナラ」といったような
スタンスでは決して臨んでおりません。
ご指摘を真摯に受け止めさせて頂く事はもちろん、可能な限り当社ででき得ることをご対応させて頂きたく存じます
なお、厳しいご指摘の中にもお店の雰囲気については高い評価を頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。
ぜひ、今後のより良い店づくりの参考とさせて頂きたく思いますので、こちらについても詳しくお話を伺わせて頂ければと存じます。
最後になりますがこの度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします
エルザ16号町田ショールーム 店長 小林大助
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なんとなく見に行ったにもかかわらず親切丁寧に対応していただきました。こちらの希望、条件を親身に考えていただきました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ゲンサン様
この度は誠にありがとうございました。
私こそゲンサン様にパワーを頂いたような気がしてなりません。
フリードのメンテナンスの際、ご不明点など全力でサポートして参りたいと思っております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
営業 太田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に行った際に、元気よく親切な対応に驚き 感謝しました。契約の際には、条件の無理を快く聞き入れて
くださり対応いただきまして重ねて感謝します。
大きな自社工場完備とのことを説明され、実際に整備工場も拝見させていただき、アフターサービスもバッチリ
との事、理解できました。アフターもよろしくお願いいたします。
また、最後にお願いされた知人等の紹介の件、安心てお勧めできる販売会社として微力ながら協力させていただきます。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
小さま この度は、高評価のレビューを頂きまして誠にありがとうございます。お車のご購入の際の条件は出来る範囲の対応で感謝をしていただきまして恐縮いたします。当社自慢の自社工場がございますのでご安心してご納車後のサポートが出来ますから今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの迅速な対応が評価ポイントです!
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、いつもご親身に連絡に対応いただきありがとうございます。
またいつでもご連絡くださいませ。
どうぞ末長く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
他県ですが、来た甲斐がありました
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間かけてきていただき、ありがとうございました。
新しいMarkXでぜひたくさんお出かけしてくださいね!
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ末長く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
家族が乗る車がちょうど車検を迎え、車検を通すよりも買い換えた方が良いというときに、タイミングよく求めていたものに近い車が見つかったので購入に至りました。
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
中古車の購入はタイミングとよく言いますが、まさにこの度み さ こ様のご希望に近いお車がをご納車でき、私たちも大変光栄に思います。
今後も何かございましたらしっかりとご対応いたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
Bクラスの黒から同じBクラスの白に乗りかえました。
初めて伺ったときは修理の相談だったのですが、対応していただいた佐藤さんがとても親身で親切だったのもあり、「修理」ではなく「買い替え」にすることをその場で即決しました!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
トムツー様
この度は当社でお乗換え頂き誠に有難うございました。
また嬉しいお言葉頂きまして合わせてお礼申し上げます。
今回修理でのご相談で御座いましたが、走行距離や修理費用などからご提案させて頂きました。
トムツー様に満足して頂き本当に良かったです。
今後も当社自社工場御座いますのでアフター面何でもお気軽にご相談下さいませ。
次回もいいご提案が出来る様にご準備しておきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて車を見てその場で購入を決めました。決め手はスタッフの皆さんの素晴らしい対応です。そして車も大変キレイで程度が良く、気持ち良くお買い物ができました。お店も高級感があってコーヒーが美味しいです。長くお付き合いしたいと思うお店です!
LIBERALA リベラーラ宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
cta様
この度は当店でお車のご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
このような高い評価も頂き私共もとても嬉しく思っております。
ご遠方ですが、またお近くにお出かけの際はお立ち寄りください!末長いお付き合い宜しくお願い致します。
