総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
初めてこのお店で中古車を購入しました。
対応してくれた方によくしていただきました。全体的には良かったと思います。
ただ契約時に保証やコーティングなどをつけるとネットに載っている金額を大きく超えます。営業マンの方に聞いたところ、状態が良くても納車後故障の
リスクがあるから保証には入っておいた方がいいと
言われました。店に業者オークションから入庫した後、そのまま店頭に並べているような事を言ってました。
ハズレを引くとこの販売方法ではのちのちのトラブルになると思います。
高かったですがコーティングは施工して良かったと思います。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
どぅん様、このたびは数あるお店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになっております。 今後もどぅん様のカーライフをサポートできるよう精進してまいります。引き続きなにかございましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
現地に現車確認しに県外から伺い購入。
しかし、保証書はなかなか届かない、催促して届く。不具合があり連絡するも忘れていたようで1週間ほったらかし。挙げ句に社外品の不具合は保証の対象外との事でした。そういった説明は無く、保証は付いてるとの説明のみでした。ほっとくとどんどん空を映すドラレコの角度を直すたびに購入後のイライラが思い出されます。
トヨタカローラ新埼玉 嵐山マイカーセンター
(埼玉県・比企郡)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
6/28にフリード納車。真夏なのにエアコンが作動せず、帰りの運転に支障きたした。このような、お店は一刻とも早く廃業して欲しいです。よろしくお願いします。
ホンダカーズ千葉 U-Select村上
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
若林様
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
エアコンの修理代金、修理中のレンタカー費用等は全て当店で負担させて頂きます。
1日でも早く修理が出来るよう対応させて頂きます。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
飛び込みで行きましたが、丁寧な対応して頂きました。
スズキアリーナ富津
(千葉県・富津市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。
4点と高い評価もいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるようにご納車準備を進めさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
保護者が悪態ついても親切に対応してくださりありがとうございました!
販売店の返信
ペーパーさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
よかった
nextimport
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 今後のカーライフもしっかりとサポートさせていただきますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
販売車の品質は良かったです。アフターサービスに期待してます。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
taka.tare様この度はご投稿頂きましてありがとうございます。これからもお客様の気持ちになって考え、ハッキリとした対応、キッチリとした行動で一生懸命ご対応させていただきます。これからも末長いお付き合いよろしくお願いします。また毎週木・土・日曜日は無料WAX洗車を実施しております。 是非 taka.tare様のお車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約頂きご利用ください。今後ともスタッフ一同お待ちしております。店長より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に接客頂きました
チャンス 千葉大宮インター店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
この度はチャンス千葉大宮店にてご購入いただき誠にありがとうございました。
引き続き何かご不明な点等ございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
接客ご丁寧にして下さいました。
初めての購入でいい思い出になりました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 新所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
スズキ様 お世話になっております。この度は、当店でご購入を決めていただき、誠にありがとうございました。 このような評価をいただけて、大変嬉しく思っております。 この店舗に来て良かったと思っていただけるような店舗づくり、接客を心掛けて参ります。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 お客様の素敵なカーライフを過ごせますよう、願っております。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
早々にご対応いただけた
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
A様
この度はご来店頂きまして有難う御座います、また高い評価も頂きまして誠に有難う御座います。
当店はディーラーの中では珍しい100台規模の店舗ですので、提案できるお車があって良かったです。
お買い求め頂いた後も整備工場がありますので、車検、点検はもちろん皆様のカーライフのご相談がしっかりできますので、これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店内の雰囲気がよく、入店時にも挨拶があり気持ちの良い買い物ができます。ネットで探して車種を決めて行きましたが、他の車も紹介してくださったのも良かったです。担当の方も接客がとても親切で店長さんも物腰がやわらかく、このお二方の接客がなければその日に購入して帰らなかったと思います。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
ちょぱ 様
ご来店ありがとうございました。評価をいただき感謝いたします。
これからも長いお付き合いお願い致します。
ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
契約から納車までの間が一ヶ月以上かかると言われて、なんとか急かして一ヶ月で納車できた。
販売店の返信
すいすいさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。お納車がメンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
突然の来店で丁寧に対応くださりとても良かったです!
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
0928様 いつもお世話になっております。この度は誠にありがとうございます。急なタイミングでしたがお得なお車をご案内できて本当に良かったです。今後はアフターメンテナンスを通じて末永くフォローさせていただきますので末永くおつきあいよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
るん!
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました!
「かっこいい車買えた!」とのお言葉、とても嬉しく思います。
これからのカーライフが素晴らしいものになりますよう、スタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございました。また宜しくお願い致します
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
こがちゃん様 この度はS660のご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい所クチコミの投稿をいただき、大変嬉しく思います。お住まいが遠方ではございますが、また機会がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
すぐ車が必要だったので、希望の車両があって良かったです。
ガリバーWOW!TOWN 大宮
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はご契約いただしまして、ありがとうございました! 今後とも洗車等でのご利用引き続きおまちしております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車時の車両の清掃ホイール車内がイマイチ
担当者は親切でした
CARINC インポートセレクション
(千葉県・四街道市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
担当さんとのやりなど、LINEでやり取りの履歴が残るので分かりやすいと思います。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
社用車としてご購入いただきました。
お荷物もたくさん積めますし、ハイブリッドですので燃費も良く使い勝手のいい一台かと思います。
こだわりの希望ナンバーでご納車させていただきました。
またお車ご検討の際は、是非当店でお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
販売店の返信
ひふみんさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
エンジン走行に影響のないものを意思をお伝えNBOXを購入。車検切れから満タン対応していただき、5月中旬に納車。しかし、納車後帰りながら、ランプと運転席あたりからの異音に気づく。アクセルを踏むとブイーン音が鳴りひびき、ブレーキを踏むと鳴り止む。ジーアフター様にご相談後、ホンダ幕張店へ持ち込みを勧められて、行ったが、故障車とのことでCVT交換35万の見積もりになってしまった。リビルト品というもので、ジーアフターさまに頼めば、35万はかからないという状況になっているが、保証に入ってないので、実費で負担するか、そのまま乗りつづけ、走行中に停止する懸念を残したまま乗り続けるか、今困惑している。納車後に正常車を納品したとのご対応になり、確かに書面はそうなのだが。。。車に詳しくなかったため、走行に問題ない車というざっくりした感じで相談して購入してしまい、後悔している。妻も子供だけを乗せて利用するので、かなりやばい状況になってしまっている。他の方に同じ想いをしてほしくないため、エンジンかかりますね、外観ちょっと傷ありますね、だけじゃなくて、もし試乗できそうなら乗って、ちゃんと、エンジンルームから異音とか出てないかとか、出てるなら何の異音なのか、ちゃんと聞いて、書いてある詳細だけ信用したり、担当者任せだけにするととんでもないことになるんだなと初めてわかりました。自分も情けなかったし、店選びも大事なんだなと後悔しています。
担当者さまは親切です。お休みの日もLINEにしっかり書いてあります。車の品質は故障者なので、私のはハズレでした。ホンダ様にも言われ後悔してます。
G-AFTER 千葉北インター軽専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
DK 様
この度は、N-BOXのご購入・ご納車後にご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ご家族で安心してお乗りいただくべきお車で、このような事態となってしまったこと、私どもとしても大変重く受け止めております。
ご納車前には法定点検・車検整備を実施し、第三者機関による検査にも合格した状態でお渡ししており、その時点で走行に大きな問題は見受けられませんでした。
また、万が一の事態に備えて任意の保証プランをご案内させていただきましたが、今回はご加入いただいていない状況でございます。
しかしながら、「ご購入後すぐに異音が発生した」「CVTの高額な修理見積が出た」という状況については、今後のカーライフに不安を抱かれるお気持ちも十分に理解しております。
そのため、保証外とはなりますが、可能な限り費用を抑えて修理できる方法(リビルト品・中古部品など)のご提案をさせていただきます。
少しでもご負担が軽減されるよう、当店としてもできる限りの対応をさせていただきますので、どうか一度ご相談いただけますと幸いです。
また、今回のご経験を通じてお客様がご指摘された点(試乗・異音確認・事前説明など)も真摯に受け止め、今後のご案内の中で改善に努めてまいります。
担当スタッフの対応についてもご評価いただき、ありがとうございます。スタッフ一同、こうしたご意見を真剣に受け止め、より信頼される店舗運営を目指してまいります。
重ねまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引き続き、DK様のご安心のためにできることがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けください。
