総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ネットで探した中で一番フリードの価格設定が良い。
初めてでも分かりやすく説明してくれてよかった。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ken.2482様この度はフリードのご購入ありがとうございました。当店は価格、品質とも自信を持って在庫展示しております。ご満足いただけて大変うれしく思います。お近くですので、今後のメンテナンスなどもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応して頂いたので満足しております。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から弊社の車両をご成約頂きまして誠に有難う御座いました。今回ご案内させて頂きましたM3のアフターパーツの内容やコンディションを含めとても気に入って頂き、ご納車の際も喜んで頂けましたので、それが我々営業マンの嬉しい瞬間でも御座います。今回は自動車保険も弊社にてご加入頂けましたので、今後のカーライフサポートも是非弊社へお任せ頂けたらと思っております。またお手伝いできる事が御座いましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。この度は誠に有難う御座いました。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて良い車を購入することができました。
接客もとても丁寧でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店の口コミありがとうございます。
当店は納車後も、お乗りいただいている間、車検・修理・鈑金などもユーザー価格にての対応をしています。
今後もなにかございましたらお気軽に相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
広い展示場には、ゆとりのあるスペースに多くの車が展示してあり、とても見やすく、目的の車を見つけられた結果だと思います。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
azdora様 この度はインプレッサスポーツをご購入頂き、誠にありがとうございます。当店の大きな特徴は広い展示場に多数の展示車両がある事ですので、お気に召す1台をご案内出来て嬉しく思っております。走行距離も少なく、装備が充実した人気のお車ですので、永くお乗り頂けたら幸いです。これからもお車の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。この度はありがとうございました。 ★Ucar川崎中原店 糺幸弘★
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
在庫台数が多かった。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
tazzy23様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後も豊富な在庫車でいつでもお客さまをお待ちしております。今後も何かございましたらいつでも担当までご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もともとタントではなくekワゴンを見付けて来店したのですが、とても状態のよいタントをご紹介いただきました。
担当の方もとても優しく丁寧に補償を説明してくださり、始終安心してお買いものすることができました。
遠方からの来店でしたが、最寄駅までの送迎もとてもありがたかったです。
次もこの店舗で購入したいと思いました。
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆうきcrcr様 この度はトップオート加須店でお車を選んでいただきまして誠にありがとうございます。遠方からのご来店でしたが足を運んでくださり心から感謝いたします。また、このような高評価を承り恐縮でございます。車検などもお車の事は当店にお気軽にご相談くださいませ。これからもお客様に喜んでいただけますよう邁進致します。ゆうきcrcr様本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
これから、乗るのですべて期待値で評価しています。
野田店にて3月に娘が買って調子よく走っているし、他店と比較しても同程度の年式と走行距離でも価格に開きがあるので修理歴に抵抗が無ければ、断然安くてお得だと思います。
スタッフの対応はとてもいいです。
暮れも押し迫ったこの時期に、半月で納車までこぎつけて頂き大変助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオートで2台目の購入ありがとうございます。今後も車検などもぜひご利用お願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
良いお店です!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすい説明で親切に対応していただきました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
りおりこ様口コミ有難う御座います。
当店はお客様に安心と丁寧、そして正直をモットーとしてご案内出来る様努めております。
お客様に各車両の良いところ、マイナス要素をしっかりご案内する事によってお客様の本当のニーズに合う車両が
見つけられ、良い買い物だったと思って頂ければと思います。
また何かあれば是非お気軽に御相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
繁忙期なのか現車確認で予約したにも関わらず大変待たされた
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は86をご契約・ご納車させていただき、ありがとうございました。また、御来店日にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、弊社の保証等を通じて全力でお客様のカーライフをサポートさせていただきます。今後お車に乗っていかれる中でなにかお困りのことございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
中古車で安いファミリーカーを探しに来ました。目的の車と違う車の方が気に入り購入となりました。プラス面もマイナス面もきちんと説明していただいて購入しました。ありがとうございました。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
マロン様
この度はノアのご購入誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
親切丁寧な接客、積極的な説明に満足で
とてもいい満足のいく車を購入出来ました
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
りゅう0106様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけますよう車検無料などのアフターサービスにも力をいれておりますのでいつでもご利用下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示場所が悪いのか、保管場所が悪いのか塗装に日焼けした様な所が有る、ガラスに
雨垢がとれない。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の花田さんが一生懸命対応してくださり、念願の自家用車を購入することができました。三年間のアフターもよろしくお願いします。妻も大変喜んでおります。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
マサヤン2様
あけましておめでとうございます。
先日は、ご納車誠にありがとうございました。
本年も宜しくお願いいたします。
弊社、3年のサービスサポートもご加入頂いておりますので、
今後もお車の内容すべてご連絡を頂けますと幸いです。
今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方に丁寧に対応してもらいました。ありがとうございました!
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
S.t.セレナ様、この度は数多くある中古車ディーラーの中から当店へご来店頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂ける1台をご提案させて頂くことができ大変うれしく思います。これからのカーライフをより良くお過ごし頂けるようアフターサポートをさせて頂ければ幸いです。万が一お困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社の車と検討してましたが担当セールスが親切丁寧で栃木BMWで買いたいと思いました。
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ヒロ19820様
この度は弊社よりお車をご購入していただき、誠にありがとうございます。
クチコミもありがとうございます。
再来店して頂いた時は、本当にうれしかったです。お近くを通る際は是非ショールームにお越しください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてネクステージを利用して担当の石原様の誠意を持った対応がとてもよかったので購入の決め手となりました。
石原様含め、ネクステージの皆様これからもよろしくお願いいたします。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
アーズー様 先日は御契約御納車有難う御座いました。 今後町田店一同でしっかりサポートさせていただきますので何かご不明な点がございましたらお気軽にお電話ください。 今後とも末永いお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回はオデッセイを購入しました。
このお店では2台めになります。
前回同様、親切な対応で速い納車となり大変満足しています。
遠方での納車ありがとうございます。
マシーン 本店
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
お世話になっております。早速の口コミも有難うございました。今回で2台目のご購入も心から感謝しております。お車は気に入って頂けたでしょうか?納車時に今回の様にお客様が喜んで頂ける事が本当に嬉しくて頑張って内装クリーニング・外装仕上げをしております。遠方では御座いますが今後も何なりとご用命頂けると当社と致しましても幸いで御座います。今後とも湘南カーシステムを宜しくお願い致します。ご購入並びに口コミとありがとうございました。スタッフ一同より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車前です。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。無事にご納車出来まして、私も大変喜しく思います。ご納車後も車検費用無料キャンペーン等行っておりますので、是非ご利用くださいませ!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
遠方のため、電話折衝だけで購入しました。まず、納車時の事実だけ記載します。①エアバックの警告灯が点灯したまま ②エンジンカバーがフワフワ、バタバタ ③助手席側サスからのゴトゴト音 ④CDチェンジャーが読み込みせず ⑤リアナンバーのライセンス球の片方切れ ⑥ハンドル上部の肉のエグれ ⑦エアロパーツ運転席側とリアのグラつき
Y’s8店長の対応 ①出荷時点では点灯していませんでした。ディーラーで調べてもらえば履歴が分かります ②私が着けました ③音の感じ方には個人差がありますので(対処できません) ④走行には影響しないので(対応できません) ⑤純正球なら送れますが ⑥と⑦-(後から気付いたので当初、伝えられませんでした)
ディーラーへ持ち込み結果 ①エアバック回路のヒューズが抜かれてありませんでした ②エンジンカバーのピンが全てありませんでした ③(純正品ではないので言い出せませんでした) ④修理または中古品を紹介させて頂きます ⑤純正品ではないため自分で球を調達してください ⑥と⑦(ディーラーには言えませんでした)
ここからは私の感想を記します。HPに記載されている「点検整備」とは一体、何を整備しているのか。抜き取ったヒューズや部品を元に戻すというのは当たり前の話で、分解・点検したものを元に戻すことのできない程度の腕しか持っていない整備士が整備した車なんて安心して乗っていられる訳がない。なぜエアバックのヒューズを抜き取ったのか説明を求めても明確な回答はなく問い合わせの度に説明者が変わる(投稿時点で3人目の吉田さんという社長?が対応)。そもそもエアバックのヒューズを抜き取って行う点検って何をするのか?何もしない当初のY’s8の対応から、ディーラーへ持ち込んだ結果を送ったところ対応が一変!「CDチェンジャーの再生品を送るのでディーラーに取り付けともらうよう話をする。サスの件も見てもらうよう伝える」と約束し、回答を2日間待ったが、年末で明日の午前中にディーラーに持ち込む段取りになっているのに何の回答もなく、何故か菓子折りと詫び状が自宅に届いた。訳の分からぬ整備をされて次にどんな不都合が起こるか分からぬ不安と後悔。1ケ月1,000kmの保証はないに等しく、何が保証されるのかも分からない(保証書らしきものはあるらしいが投稿時点では受け取っていない)。間もなく、その保証期間も期限が近く、どこまで誠実に話をしてくれるのか心配している。安物買いの銭失いを地でやらかした悔しさと情けなさと後悔でいっぱいです。やはり車のような高価な買い物は、現車と店舗と販売者を見ながら、納得できる相手から買わないと後悔すると痛感しています。
Y’s 8(ワイズエイト)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂き、また品質についての厳しいご指摘をくださり誠にありがとうございます。
アフターサービス、車両の状態に違和感を感じさせてしまい申し訳御座いませんでした。
また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。
クチコミで頂いた内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、
今回の事態を盛り込み、安全、安心をご提供すべき立場を再確認いたしまして努めてまいりますので何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
