総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで車を確認して電話で予約をし実車を見に行きましたが当日は担当者がいなかったにも拘らず他の社員との連携が功を奏し違和感のない対応をしていただきました。又、引き取りも当方の近くまで運んでもらい助かりました。今回はいろいろとお世話になりありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
mk964様
口コミ投稿有り難うございます。
当日はせっかくご来店頂いたにもかかわらず、担当者不在で大変ご迷惑お掛けしました。
プリウスは気持ちよく乗っていただいてますでしょうか。
今後もスタッフ一丸となって、邁進してゆきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
神奈川トヨタ自動車株式会社 中原U-Carセンター一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
もっと、客目線で、客の気持ちになって、顧客の立場になって、応対・対応・連絡を希望します。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
中古車購入者様、この度は当社でお車をお買い上げいただきありがとうございました。また、当社スタッフの対応についてご指摘いただき有難うございます。ご指摘いただいた経緯ですが、中古車購入者様にお車をご契約いただいたのが9月1日の事でした。その後、登録に必要な書類を揃えていただいたのが9日で、書類を当店まで持ち込んでいただきました。そこから納期まで約2週間お時間をいただく旨と、ディーラーでの保証継承も依頼されておりましたので、ディーラーの混み具合によっては納期より2~3日お待ちいただく場合が有る事もご説明致しましたが、この時中古車購入者様がその当時乗っていたお車を納車の予定が立たないうちに他店様へ手放してしまったという事情で、「超特急で納車をしてくれ」という事でした。当社としても出来る限りの対応はさせていただき、約1週間早い17日には当社の手元に車検証とナンバーが届くように段取りをさせていただきました。名義変更後の車検証でないとディーラーでは保証継承の受付が出来ないので、名義変更後の車検証到着後、ディーラーへ入庫連絡をしたのですが混雑しており予約が出来ず、何とかディーラーに調整して頂き持ち込んで保証継承手続きが完了したのが26日、その翌日の27日にご納車させていただいた、というのが経緯でございます。この最後の保証継承完了までの間に、担当者からの連絡が不足していた事については大変申し訳ありませんでした。ただ、ご契約日が9月1日で、ディーラー保証継承まで完了させたご納車日が27日ですので、当社のご納車までのサイクルで言いますと決して遅れてはいないという事をご理解下さい。中古車購入者様のご都合や、「超特急で納車をしてくれ」というご希望のお力になれなかった事は大変申し訳ないと思っております。出来る限りの努力はさせていただきましたが、これ以上に中古車購入者様のご都合を優先して当社の納車サイクルを大きく崩してしまうと、それ以前にお車を購入していただいたお客様の納期も遅れてしまい、多くのお客様にご迷惑をかけてしまう事にもなります。担当者からの連絡不足や連絡遅れの面もありましたので、ご指摘のあった通りお客様の立場に立って連絡、対応するようさらに厳しく指導していきます。中古車購入者様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は良いサービスをしていただき
ありがとうございます!
おかげさまで乗りたい車を
購入することができました!
相棒として大切に乗りたいと
おもってます!
今回は本当にありがとうございました!
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございました。この度はご要望通りの車が提供できたのでこちらとしても大変満足しておりますし、
お客様も喜んで頂けている様で何よりです。
相棒は一足先に北海道に旅行に行きますが、大事に乗って頂ける様お願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても気が利いてて子供にも優しく接してくれるので親切だなと思います。
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
Lion様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
気に入った車が予算内で購入できて満足してます。
ホンダカーズ埼玉 U-Select南越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
KJカスタム様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
納車後安心してお乗りいただける様、しっかり整備をさせていただきます。
納車までもうしばらくお待ちくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
試乗は、場所柄世田谷区の自転車の多い狭い道路でした。ただし、車の特性を理解できるよう十分に時間を使って頂き、十分車の特性を理解できました。感謝!!
アルファロメオ世田谷 フィアット/アバルト世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ばんチャン様 この度はご納車おめでとうございました!!立地的に楽しいテストコースが無くて・・・でもアルファロメオの特性をご理解いただけたとの事、とても嬉しいコメントを頂き誠にありがとうございます!!『また遊びに行きたい!』『相談したい』と思って頂けるお店づくりにより一層力を入れていきたいと考えておりますので、またお近くにお寄りの際はお立ち寄りください!!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の方とは、20年位前からのお付き合いで、前にセレナを購入した時に、私どもの要望(サンルーム付き)をお願いした所、親切に一生懸命探して頂けました。今回のモコも楽しく運転させて頂いております。今後ともお願いして行きたいと思います。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
はりきり様
クチコミの投稿ありがとうございました。
今回モコの購入では、遠方にもかかわらずご来店いただきまして大変感謝いたしました。
今後とも宜しくお願い致します。
東京日産 松本悦一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して下さった正木さんの対応がとてもよかったのと、金額にも満足だったので即決しました。これからのお付き合いよろしくお願いいたします。
(株)スズキ自販群馬 スズキアリーナ太田南矢島
(群馬県・太田市)
販売店の返信
おざきかずや様 クチコミのご投稿誠にありがとうございます。今後もお車の点検などご案内致します。宜しくお願いいたします。ご購入いただきましたワゴンRでご不明なことなどございましたらお気軽にお問合せください。それでは今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて自分たちで車を購入しました。
わからないことを丁寧に説明してくださり、助かりました。ありがとうございました。
シュリットカーセールスJu適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ゆずちゃん様
この度はご来店、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。とても爽やかな笑顔のお二人にぴったりな真っ白なヴォクシーだと思います!炎天下の商談時に缶ジュースを買って頂きました。本来ならばこちらが「冷たいものでも」と、お飲み物を出すのが常識ですが、気が利かず大変失礼しました。納車時の奥様の「買っちゃったね~」のお言葉がとても印象に残っています。これからヴォクシーで沢山の思い出を作って下さい!ご近所と言う事もありますのでお近くにお越しの際は是非、お立ち寄りください。お飲み物をご用意してお待ちしております!!この度はシュリットカーセールスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応をしていただきありがとうございます。
お店の方々も皆さん明るく対応して下さり感謝しております。
ありがとうございました。
サンキョウ ディスカウント館 コンパクト・ハイブリッドカー専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度は当社にてお車のご購入いただき有難うございました。満点評価もいただき有難うございます。探しに探していたという事で、お車を気に入っていただき、私達も嬉しく思っております。これからも素敵なカーライフのパートナーとしてご協力出来ればと思っております。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2年前に私の車Sクラスをこちらで購入しました。その際も車以外お店の雰囲気やスタッフさん達の対応が良かったので、今回は妻の車を探しにお邪魔しました。前回と同じように在庫の数には驚きます。ベンツが大好きな私にとっては1日中いても飽きないほど、たくさんのベンツが展示されてます。目当てのAクラス、Bクラスだけでも7台展示されていたので、価格や装備など見比べることができました。妻が使用するので、バックカメラの取り付けをお願いしたところ、私の予想をはるかに下回る金額を提示してくれたので、快く購入に至りました。専門店だけあり、知識や提案、説明と全てが完璧でした。ベンツを探している方にはお勧めのショップさんですよ!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
YOYO-1985様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また全て5点と高い評価をして頂き、嬉しい限りです!今回は奥様のお車ということで安心してお乗り頂けるようバイキセノンライトやHDDナビ、バックカメラなど装備面を重視されていたYOYO-1985様は「なんて優しいご主人様なんだろう!」という印象がございました。ご自宅のガレージにはメルセデスベンツが2台並んでいるなんて・・・羨ましい限りでございます!奥様は運転慣れましたか?万が一、万が一バンパー辺りを擦ってしまっても弊社は板金修理もお安くご協力させて頂きますので、お気軽にご相談くださいね(笑)。この度は、2台目のご購入、本当にありがとうございました。弊社フォレストを末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
真面目に営業されています。
車はしっかり整備され、支払い明細
も明確でした。
品質と価格どちらとも満足がいく購入
ができました。ありがとうございました!
スズキ城西販売 254店
(埼玉県・新座市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
非常に対応が良く、親切な接客で安心して購入出来ました。
また、細かい部分の画像や詳細を伝えて頂き大変感謝しております。
Cloud
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
MANZOC3様 横浜ユーポスです。この度は遠方取引だったので現車確認が出来ない中、S2000のご購入を頂き誠に有難う御座います。またご多忙な中、書類・入金のご対応やクチコミにこのような高い評価を頂き感謝しております。更に下取車両まで任せて頂き有難う御座います。重ねて御礼申し上げます。神奈川と九州で遠方になりますが、お車の事で何か御座いましたら遠慮なくご相談下さい!プリウスαも頑張って探させて頂きます!今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替える時はまた同じお店でかいます。
ナカジマ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かばきち様、この度はご投稿ありがとうございます。また、いつも当社をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。弊社では、オイル交換無料サービスをはじめ、アフターサービスにも力を入れておりますので、これからも変わらずご指導宜しくお願い致します。 担当: 越谷店 一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠方からの購入のため現車確認をせずに購入となりましたが、車の状態を親切丁寧に教えていただき安心して購入できました。納車も思っていたよりも早くて助かりました。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
ピーナッツ1950様、弊社を信用していただき現車確認せずの購入本当にありがとうございました。
東京日産自動車 小林
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
経費から軽自動車を検討し始めN-BOXに的を絞ってから見積もり取得に入り、ひょんなことから綱島店さんの登録済み未使用車が予算内で2ランク上の車が掲載されているのを知り、さっそく見に行きました。営業の方も対応がよく、ホームページには載っていない装備まであることを知り、すぐに契約してしまいました。予定より一か月も前の購入です。
おかげさまで2ランクも上の車を購入できました。
納車時、車を出そうとしたら鉢植えのプレゼントもあり、期待以上の購入ができました。
ありがとうございました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 綱島店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
ffan940様
先日はご納車ありがとうございます。
当社でもお勧めの一台でしたのでご満足をいただいているようで
私もうれしく思います。
今後もよろしくお願いします。 ホンダカーズ神奈川北 綱島店 安達 健太郎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入するにあたって、私の我儘にも嫌な顔1つせず気持ち良く契約できました。 購入後の対応も素早く、今後も安心して任せられるお店です。
ヂャガーオート企画
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
KENT 10様
当社のオデッセイをご購入ありがとうございました。ご自宅もお近くとのことでお車の気になることや、用品取り付け等ありましたらいつでもご相談させていただきます。末永いお付き合いをさせてください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
店長さんは、車が大好きな方です。下見に行って3時間あまり、車談義でもりあがりました。その人柄にもひかれ、車の値段、サービスにも満足したので購入しました。
オークポート
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
こんにちは!
ご丁寧にクチコミいただき本当にありがとうございます!!
楽しんで、RX-7をお買い上げ頂き
当社も嬉しい限りでございます^^
これからも息子様にFD3Sを探求いただき
当社も精一杯協力してまいりますので永く長く乗っていただけましたら
嬉しいです。
これからも末永くご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今度50エスティマを購入させていただきました。
社長、従業員共々とっても笑顔がとっても良く、私のワガママも迅速に対応してくれました。
とっても良い販売店さんだと思います。今後ともよろしくお願いします。
イープライス
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
し○じ様
この度はイープライスでのお車のご購入ありがとうございました。
お車好きのし○じ様との会話も弾み、意気投合でき、楽しい車選びになりましたこと感謝いたします。
お話の中でし○じ様の内外装LEDや車両コーティングのご要望に答えられ、私共のお勧めのWAKO'S レックスの施工等もしていただき、し○じ様の納得のいくお車に仕上がり、内装・外装のフルLED化も満足していただき私達も嬉しく思っております。
また近くに来た際は遊びに来て、お車を見せてください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
突然の購入にも関わらず、予算と目的にあった車を提示頂きありがたかったです。
近所?〔微妙なところではありますが〕車検やら各種メンテナンスやらも頼りにしています。
ありがとうございました。
オリーブ 川口自動車販売 JU適正販売店
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
★★★★クチコミ有難うございました。 いつもオリーブご利用有難うございます。これからもお付き合いのほど宜しくお願いします。
