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関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関東の中古車販売店のクチコミ

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399,761
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
契約してかれこれ1ヶ月。入金して3週間くらい経とうとしていますが、今だ納車の予定日すら連絡がきません。電話が繋がらない?だったらメールがあるじゃありませんか?最初に貴店にコンタクトを取ったのはメールなのですから、そういう手段もあるとは思わなかったのでしょうか。 書類を送ったり、入金した後も一切連絡は来ません。こちらから連絡を取らないと何も状況が分からないです。そんなに客と連絡を取るのが面倒と思われているのでしょうか?それとも、そういうお店と理解しなければならないのでしょうか。 まだクルマが手元にございませんので、クルマそのものの評価はできませんが、書類を郵送で受領したり、銀行振込で入金を受けたら連絡くらいほしいものです。 また、納車予定日すら知らされておりませんので、予定も立てることができません。遅いのはある程度推測はできますが、何の音沙汰がないというのはいかがなものでしょうか? かなり不安です。ま、初めての客にはこんなもんなんでしょうね。怒りを通り越して、呆れるばかりです。
しがないサラリーマン2 ミニ ミニ クーパーS(2014/09購入)

販売店の返信

この度はミニのご購入ありがとうございました。 書類の到着時、ご入金確認が取れた時点でのご連絡やその後の予定連絡などの不手際により不安なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。電話以外の連絡方法など、何とかこちらから連絡が取れないかと頭が回らなかった点もご指摘頂いた通りでございます。 ご購入頂いたお客様にご契約から納車まで、安心して楽しみにお待ち頂けるように定期連絡等を再度徹底するよう取り組みます。 納車予定に関しましては本日改めてご連絡させて頂きます。 ご心配をおかけして誠に申し訳ありませんでした。

親切、丁寧!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
遠くからの取り引きでも納車まで安心してやり取り出来ました。担当の営業マンに感謝します。ありがとうございました。
きくじゅん ホンダ ヴェゼル 1.5 ハイブリッド X Lパッケージ 4WD(2014/09購入)

販売店の返信

きくじゅん様 この度はご遠方からのお問合せ・ご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂きまして大変嬉しく思います。今回ご購入頂いたお車は試乗車でしたので、自信を持ってオススメできるお車でした!高年式・低走行でこれから末永くお使いいただけると思います。お電話のやり取りから書類のご準備までご丁寧に対応して頂き、感謝申し上げます。この度は本当にありがとうございました!  前田
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:5
検討の際から購入まで対応及び説明も親切わかり易く、安心して購入する事が出来ました。展示車両数も多く、検討だけでも一度訪れる価値はあると思います。店員さんも誠実に対応してくれますよ。
ノブ バモス号 ホンダ バモス 660 M(2014/10購入)

販売店の返信

口コミありがとうございます。 トップオート上尾店の軽自動車の展示数は全国でもトップクラスの台数になります。紹介のお客様に割引などもございますでぜひご紹介もお願いします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
今回でこちらの社長さんから3台目の購入となりました。気さくで話しやすい方でこちらのお店をオープンさせたとの事で買換させて頂きました(*^^)vこれからも宜しくお願い致します。
セダンマニア トヨタ クラウンマジェスタ 4.0 Cタイプ(2014/06購入)
BU-BUコレクション
BU-BUコレクション

(神奈川県・高座郡)

販売店の返信

セダンマニア様 またまたのご購入有難うございました。当店はやっと1周年を迎えたまだまだ未熟な販売店では御座いますがこれからもどうぞよろしくお願い致しますm(__)m また、先日はご友人をご紹介頂きまして誠に有難うございました!この1年間にご購入いただきましたお客様、また、これから出逢えるお客様1人1人との御縁を大切にして行きたいと思っておりますので長いお付き合いでは御座いますが末永くご指導の程、宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
沢山相談させていただきましたが、嫌な顔1つせず親身になって聞いてくださいました。ありがとうございました(*^^*) また何かありましたらお伺いしたいと思います。
マロニエ ダイハツ タント(2014/09購入)
BU-BUコレクション
BU-BUコレクション

(神奈川県・高座郡)

販売店の返信

免許を取る前からお話をさせて頂きました。初めて車を所有して行動範囲も広がり、生活環境も大きく変わると思います。楽しい思い出を安全運転でたくさん創ってくださいね~ (*^^)v また、先日はお土産も有難うございました。またお近くに来られた時はぜひ!お立ち寄りください。お待ちいたしておりますm(__)m

納得の購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:4
納車までの流れがスムーズで接客も満足のいく感じでした。質問に対しても丁寧に説明してくれて安心できます。
gukumatz トヨタ クラウンハイブリッド 3.5 Gパッケージ(2014/10購入)
ユーパーク 本店 JU適正販売店
ユーパーク 本店 JU適正販売店

(埼玉県・さいたま市岩槻区)

販売店の返信

この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。またこのような評価を頂き、ありがとうございます。 今後のお客様のカーライフのサポートもさせて頂きたいので、何かございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

親切、丁寧です!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
はじめての車の購入で少し不安でしたが親切でわかりやすかったです。本当にいい買い物ができました!ありがとうございます!
焼きそばマン トヨタ アルテッツァ 2.0 RS200 Zエディション(2014/08購入)
エムガレージ
エムガレージ

(千葉県・松戸市)

販売店の返信

今回、この様な高い評価を頂き誠にありがとう御座いました。また、お車を気に入って頂けたようで大変うれしく思います。 何かございましたらお気軽に ご連絡いただければと思います。 それでは今後ともよろしくお願いいたします。

お店の対応

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:4
とても対応が感じよく、即決で購入を決めました。
greasehair フォルクスワーゲン ポロ(2014/09購入)

販売店の返信

greasehair様、この度は大変貴重な口コミ誠にありがとうございました。 greasehair様には本当に気持ち良くご成約して頂けましたので、私としても大変感謝しております。 お車もクーポンやキャンペーンを利用して頂き、とてもお買い得なお車選びだったと思います。 依頼されておりました、フィルム貼り付け作業も滞りなく完了致しましたので、ご納車の日には万全な状態でお車をご用意出来る事かと思います。 この度は、大変貴重な口コミ、並びにご成約誠にありがとうございました。 ご納車後もお気軽にお声かけください。

Good

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
良い店でした
jun.. フォルクスワーゲン ゴルフ(2014/09購入)

販売店の返信

jun..様、この度は大変貴重な口コミの投稿を誠にありがとうございました。 お選びいただいたお車は大変お問い合わせの多かった車両で、ご来店時にこれといってお目当てのお車が無かったjun..様のご成約も何かの縁だと思います。 非常に強いトルクを感じられるゴルフGTIは、個人的にも乗っていて楽しい車のひとつです。 最近は低燃費の車やハイブリットカーが注目されておりますが、本当に運転を楽しめる車というのはGTIのような車を言うのだと個人的に感じております。 当店にはゴルフGTI以外にも、楽しめるかっこいい車がまだまだございますので、もしもお乗換えや周りの方に興味がおありの方がいっらしゃいましたら是非またお声かけください。 この度は貴重な口コミの投稿とご成約誠にありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
ほしいと思っていた車の良い点・悪い点もしっかり話してくれたし、他の車の事も色々と教えてくれたので、今後の車の購入の際の参考にしたい。
ak.. プジョー 207(2014/09購入)

販売店の返信

この度はお買い上げ頂き誠に有難うございます。 他店との比較検討の上、当社で決めて頂き大変嬉しく思います。 今回のご購入に際し、お子様が大きくなるまでの間に実用一点張りではなく、遊び心の有る車種とのことで選んで頂いたお車がプジョー207と云う事で、きっとお客様の期待に答えてくれる筈です。

良い雰囲気です。

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
遠方よりの購入でしたが、安かったので決めました。アフターサービスに期待です。
shinn nsr 日産 セレナ(2014/10購入)

販売店の返信

shinn nsr様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。遠いところありがとうございました。今後もご期待に応えられますようしっかり頑張らせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

ラパン

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
車購入しました!
おんちゃんRR スズキ アルトラパン(2014/09購入)

販売店の返信

おんちゃんRR様ありがとうございました。何かございましたら、ご連絡ください。

優良店

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
このお店は車を買うときとても親身になって一緒に考えてくれます。 子供が遊ぶようなおもちゃもあるので とても嬉しいです! またよろしくお願いします!!
たぁちゅん 日産 スカイライン 2.5 250GT(2013/07購入)

販売店の返信

たぁちゅん様  日頃より格別の御愛顧誠にありがとうございます。 たぁちゅん様とは10年近いお付き合いをさせて頂き、多くの御紹介に大変感謝 致しております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当荒井
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
ほしい車をすぐにみつけてくれます。 本当にスピードが早いです。
としさだお 日産 ティアナ 3.5 350JM(2012/07購入)

販売店の返信

としさだお様  その後お車の調子はいかがでしょうか? このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当 荒井

対応

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
よくこのお店を利用していますがとてもいい対応をしていただいてます! 子供が遊ぶところもあったり ハンカチくれたり…笑 これからもこのお店を利用したいと思っています(っ´ω`c)
ちゅんたん 日産 マーチ 1.2 12c 70th(2014/03購入)

販売店の返信

ちゅんたん様  このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの設置やお菓子のプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 担当 荒井

対応が良い

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
いつも親切に何から何まで対応して頂いてます。 色々な方に紹介したいお店です。
たーさま 日産 プレサージュ 2.5 V(2014/10購入)

販売店の返信

たーさま様  その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 担当荒井

満足です

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:4
親切に対応していただき、満足しています。
スズ616 日産 モコ 660 E(2014/09購入)

販売店の返信

スズ616様 この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。 お車の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。 ありがとうございました。

初めての軽

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:4
2台目の車として購入。 以前の車は99年のファミリーカーでした。 いただきものでしたが、乗り心地も悪くなかったのですし、単に車を運転するということだけなら問題ないのですが、やはり税金やガソリン代など維持費が。。。 今のところファミリーが増える予定もないので、軽にしました。 乗った感想としては、まずは天井が高い!! そして思ったより広い。 たくさん荷物を積むということも稀なので自分にはちょうどいいのかな、と思いました。 ひとつ、要望を挙げるなら、トランクのドアが横開きということ。 これはこれで使いやすいのでしょうが、やっぱり上に開いてほしい。 駐車場でちょっと車との近くでも、相手の車の鼻先さえかわせれば全開できるし、雨の日も楽なので。 それでも、これからが楽しみでしょうがないです!!
かめたろう 三菱 トッポ(2014/10購入)

販売店の返信

口コミありがとうございます。 トップオートは購入後も車検・修理・板金などなどお得に維持できるように割引サービスなどもございますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
当方、遠方よりの購入でしたが、クチコミ投稿を読みマルクさんなら信頼できそうでしたので、現車確認して即決しました。評価どうり接客・商品説明も丁寧でした。また、その他の展示車両も手入れが行き届いているようで、好感が持てました。整備工場が完備されているので、アフターサービスも安心ですね。私のように、遠方の方でも安心して購入する事のできる、販売店さんです。次回も宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
ferrari_papa_s ホンダ ライフ 660 ディーバ(2014/10購入)
マルクオート
マルクオート

(茨城県・水戸市)

販売店の返信

ferrari_papa_s様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回当方の手違いで御迷惑をおかけしたのにも係わらず、このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。遠方では有りますが何かの御縁ですので今後とも何かお困りの際はぜひお気軽にお問い合わせください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 本当に有り難うございました。

良かった!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
担当者、他の店員さんの接客・電話対応がとてもスバラシイ! 気持ちの良い買い物が出来ました!
てーつ ダイハツ アトレーワゴン(2014/10購入)

販売店の返信

てーつ様ありがとうございました。これからもお客様に喜ばれる接客を目指します!