総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車を買いました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
サモラノ様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
セリカを買わせていただきました
車検を取ってからの納車までの時間、対応は問題ないのですがその日に車体下を見たらどうやって車検にどうしたのか分からないぐらいのオイル漏れが発覚
買う前、納車前に言われてなかったので残念です
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はセリカのご購入ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ですが、整備はしっかり行い
納車直前で車検を受けて合格となっています。
整備の際には問題ありませんでした。
中古車ですのでタイミング的なことかと思いますが
状況確認させていただいて対応できたらと思います。
よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
お店の雰囲気や清掃の状況、従業員の方の対応などとても満足いく内容でした。
ただ、整備後の受け渡しの納車のような感じで、中古車とはいえせっかく車両を購入したので、もう少し特別感というか演出があればいいなと思いました。
(サービスをしていただいたりはありましたし、プレゼント等が欲しいというわけではなく、ちょっとの演出でさらに気持ち良く車両を迎えられたかなと感じました。)
トヨタモビリティ神奈川 中古車タウン川崎京町
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
0310様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見を参考に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をして参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
残りの人生を考えて購入しました
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
wt様、この度は弊社のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。即決でのご契約ありがとうございました!書類などスムーズに進み予定よりも早くご納車出来て良かったです!今後もお困りのことなどあればしっかりサポートいたしますので頼って頂けたらと思います。宜しくお願い致します。ありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
この度は色々とありがとうございました。
遠方なので現車確認なしで購入しましたが1週間以内の初期不良に対応していただける良心的な店だと思います。
今まで数台の外車を購入してきましたが陸送納車時から2、3箇所不具合や故障があり即修理費がかかる事がお約束でしたが今の所ここまで古い車でそれが全くなかった店は初めてです。
購入を考えている方は古い外車は車検2年付で購入した方が良いと思います。車検に猶予がなく高額修理車検になり手放す事になった知り合いが数人います。自分は書類調べたり見積もり出してもらい部品購入持ち込みで修理をしてもらっていました。
担当者の方が色々な外車に乗って詳しそうだったので納車時安心はしました。
他に感じた事は自動車業界も色々大変なんだとつくずく実感させられました。自分も似たような者です、頑張ってください。
JMScars
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
まる様 この度は数多くの販売店の中から当店JMScarsでのメルセデスベンツSLKのご購入誠にありがとうございました。ご購入いただきましたSLKはデザイン性に優れたお車で、これからもオープンが楽しめる時期になってまいりました。だんだん涼しくなりオープンでの走行はとても楽しくワクワクするお車です。是非日常レジャーなどでお楽しみください。納車後のご連絡対応もありがとうございました。スタッフのご対応含めサービス向上に努めて参ります。 またこのような評価をいただきスタッフ一同御礼申し上げます。お客様サービス向上に向けて努力して参りますので今後もJMScarsをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
こちらで中古車を購入させて頂いた際車検を通してから購入させて頂きましたが購入してから1週間後にエアバッグの警告灯が常に点灯するようになりました。
車検直後だったので、一時的に警告灯をリセットさせていたのか点検、整備を怠っていたのか定かではありませんが騙された気分でかなりショックでした。
AR MOTORS
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車前に入念なチェック・点検をしたつもりでしたが、ご納車後にご迷惑・不愉快な思いをお掛けしてしまったことを大変申し訳なく思います。今後このようなことがないよう、社員一同、対策防止に努めたいと思います。ご不便な等ございましたら、精いっぱいのことは、させて頂きたいと思います。何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
新車ではなく中古車購入の場合は、他ブランドDと比較してほぼ融通は利かない印象で、営業担当の裁量によらない様にガッチリ管理されている?
今後の点検整備等のアフターサービスに期待します。
ホンダカーズ東京中央 立川西店
(東京都・立川市)
販売店の返信
ぶどうジュース様 コメントありがとうございます。私共も出来うる限りお客様のご要望にお応えする様努力して参ります。昨今コンプライアンス等々の関係で、仰る通り個人が勝手に判断する事が難しい環境はございますが、ご相談にしっかりと耳を傾け少しでもお客様のご要望にお応え出来る様対応して参ります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
とても状態の良い車を購入できました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は、口コミ投稿誠にありがとうございます。お車の状態や装備なども含めましてご満足いただけて何よりでございます。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。ホンダカーズ神奈川北U-Select横浜青葉 馬場 功之
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値引きの渋さ、サービス品の渋さ等、付加価値的なものが非常に渋かった。
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
kkk.sss様この度は投稿頂きましてありがとうございました。どのお客様にも平等公平なお取引を心掛けております、そのための車両価格の設定となっておりますのでお了承くださいませ。ありがとうございました。店長より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
坂入頑張ってんばってくれまして助かりました
販売店の返信
クランツさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
デリカがたくさん置いてあると言うことで来店し、いろいろ見ているうちに迷ってしまいました。そんな時に接客をしてくれた方が的確なアドバイスをしてくれて決めることが出来ました。今から納車の日が待ち遠しいです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はトップオート岩槻店で2台目の成約頂き、誠に有難う御座います。 この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。また何かありましたら是非お気軽にお問合せ下さい!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店内はきれい。
駐車場がちょっと停めづらい
埼玉ダイハツ販売 鶴ヶ島店
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
cozy様 この度は数ある自動車販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
これからもしっかりとサポートさせていただきますので末永くお付き合いをお願いします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
このお店で購入した理由は安かったからです。しかし、納車時に細かく作動チェックしないと納車当日であっても壊れた場合、保証対象でないと無償で直してくれません。私が加入したのは1年保証98,175円で保証範囲が少ないものでした。
納車時、夕方頃の明るい時間帯でライトが付きっぱなしで最初はデイライトかと思い、そのまま帰りました。走行中ハイビームにしても明るくなってる感じがしなくて、これもオートハイビームのせいかと思って気にしませんでした。その後何度かハイビームを試しても明るくならないのでおかしいと思い、スイッチを切る位置に合わせてもライトが消えないので不良に気付きジーアフターに問い合わせして、ディーラーで点検を受けることになり、コンピュータ不良の判定でした。ジーアフターでは、初期不良でも保証範囲内でないと無償で直してくれません。
まさに安かろう悪かろうだと思います。みなさんもここで購入する際は気を付けてください。納車時細かくチェックすることをお勧めします。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご加入された1年保証の範囲が限られているため、一部修理が保証対象外となったことは誠に残念に存じますが、今後も当社としては、より一層お客様にご安心頂けるサービスを提供するため、改善に努めて参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
お世話になりました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
にちょう様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
いい
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
じじい1905様
この度は、U-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで素早い手続きでした
カーチス川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
りょう様 ご利用ありがとうございました。お車のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。
スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車遅れなどこちらから、連絡などなく前日にこちらから連絡して分かったようす。
それからの名義変更などで5日ほど遅れた。
始めてホンダの認定中古車を購入したが、故障した場合の対応が不安です。
車自体は、喫煙の臭いを別にすれば良い車です。
ホンダカーズ埼玉 U-Select新越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はN-BOXをご納車させていただき、誠にありがとうございました。
納車日が予定でお話していたお日にちより遅くなってしまった事、頂戴をしたご連絡にてのお伝えになってしまった事、大変申し訳ございませんでした。お車はしっかりと整備をさせていただいております。最寄りのホンダと連携をして、今後対応して参りますのでよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
レクサスの中古車には①レクサスディーラーのCPO、②その他ディーラーの認定中古車、③その他中古車店の車、があり、①はオーナーズラウンジの利用も含めて、新車購入時に近いサービスが得られるがその分値段も高くなる傾向がある。とはいえ③は店舗や運営会社により当たり外れもあるため、アフターフォロー含めて不安がある、という人には②の選択肢がおすすめ。特にこのお店はアウトレットの中にあり、カフェが併設されていて、待ち時間も快適に過ごせる。レクサスの展示が多く、またフェア中はかなりお得な車両もあるので、おすすめ。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
John 様
この度は、U-BASEプレミアム平塚のお車をお選びいただきありがとうございました。
今後は、整備でお世話になります。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
償却の問題があり中古車を選定に寄ってみたところ、
急にも関わらず対応頂けました。
近隣店舗と比較すると急ごしらえの事務所のような雰囲気のお部屋でお世辞にも雰囲気の素敵なって印象はなく、机に騒然と置かれた書類が目立ちます。
対応は丁寧でしたが、雰囲気や言葉遣いなどは一般のディーラーと遜色はないです。
気を遣わなくていいので当方も良い意味で助かりました。
レクサスCPOセンター北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約をいただきまして有難うございます。
頂いたご意見をもとに、改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々あって契約から納車まで4ヵ月以上かかりましたが、担当の方は最後までよくやって下さいました。
LYNX
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
この度は弊社よりお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。ご納車までお時間を頂きまして誠にありがとうございました。お車で何か気になることがありましたら随時お気軽にご連絡下さい。是非今後ともよろしくお願い申し上げます。
