総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
今回乗り換えのため購入させていただきました。
長野に車があったため陸送していただきの確認だったため不安もあったのですが詳しく車の状態説明もしていただき現車確認満足で購入しました。
しかし買取から1ヶ月程度とのことで聞いていたので自分自身車屋働いているので使えるか確認するのが普通だと思うのですがドライブレコーダーが破損していて使用できず整備の方は営業と話してくれと丸投げされたので購入した際担当してくださった方に連絡したのですが半月連絡がない現状が残念です。
WECARS(ウィーカーズ) 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
タカ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
お車に関しまして、ご満足いただきありがとうございました。
ドライブレコーダーの件、対応が遅れ、大変申し訳ございませんでした。
お時間ある際に私立ち合いの元、ご確認させていただきご対応させていただければと思います。
大変恐れ入りますが、今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
最初に行ったときに引き継ぎがされておらず、1時間以上待たされてしまったのですが、その後は誠実に対応をいただきました。
結果、希望の車を購入できましたので満足しています。
トヨタユーゼック ネットストア関東
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
ひひ様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。初めてご来店いただいた際に、長くお待たせしてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず高評価を付けて頂き恐縮でございます。 今後ともひひ様のカーライフをサポートさせていただきますので、お車のことはお気軽に何でもご相談下さい。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
休みがあまりなく。お盆休みにクルマを探すがディラーから大手中古車屋さんが皆休みでした。その中で唯一営業してた販売店がここでした。
CAR-HANAKO.オークション直販&車買取
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は ご来店ご契約ありがとうございました クチコミ投稿もありがとうございます!! お車に関することでしたら どんな事でもご相談ください 今後とも是非よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
7月28日に契約をして8月25日に納車しました。
カッコいい車を買えました。
ホンダカーズ松戸 U-Select東松戸
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
先日はご納車ありがとうございました。
とても喜んで頂き幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自動車は展示されていません。
店もわかりにくいため、見落とさないように
トヨタユーゼック ネットストア関東
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は当社でのご購入誠にありがとうございました。
当店が展示場のコストをカットしてお値段を抑えております。
今後ともカーライフをサポートして参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自動車は展示されていない為、他に見たくても見れません
トヨタユーゼック ネットストア関東
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は当社でのご購入誠にありがとうございます。
展示場がないため、その分コストをカットしお買い得な料金設定をしております。
今後ともカーライフをサポートして参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
個人的にはかなり高額(200万円以上)の買い物でした。ただ、サービスの質としては、家電量販店の方が好感が持てます。少し残念です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
カラス様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店時での対応、説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう誠意をもって努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
たまたま欲しい車種の色があったので見に行って、接客してくれた方がしっかりと対応してくれたのでその日に契約しました。
ホンダ車意外でお店に行くとお出迎えはしてくれません笑
Honda Cars 栃木 U-Select宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
あきも様
クチコミのご投稿ありがとうございます。
また、正直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
店舗のオペレーションに関しまして弊社も課題としている部分ですので、ご満足いただけますよう引き続き改善して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。 店長佐藤 営業小池
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
完璧です!
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
あ様、本日はご納車ありがとうございました。また何かございましたらご連絡ください。また高い評価をいただきありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧にご案内いただき、よかったです。
見積もり依頼から来店予約もスムーズでした。
一方で、試乗希望と伝えて来店したのに、他の車を整備中で外に出せないと言われたり、購入後の車で駅まで送迎されたりしたのには驚きました。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
M様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。御納車おめでとうございました。保険も含め、トータルカーライフサポートをさせて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
まさかのDVDやCDが読み込めないことが納車後わかりました。
流石にそこまで確認してなかったのは反省点です。
お願いした事はしっかり対応していただけましたので満足です。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は当社にてフレアワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 高評価頂きまして嬉しい限りです。 お車のアフターサービスも頑張っていますので、何かあった際は当社の利用よろしくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
早くのりたいです
かわいいルーミー
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
納車日につきましてスタッフよりご案内させていただきます
どうぞ末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
クールさんは店舗内にオリジナル商品の展示または、
パーツ販売してますね。
営業マンの接客は良かった。
KUHL前橋駒形STORE
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
マッキー様
口コミ投稿ありがとうございます!
接客以外にも満足いただけるよう、日々精進いたします!
今後ともKUHL前橋駒形STOREを宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
欲しい車が見つかりました
販売店の返信
バナナさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
当初、納車は車庫証明到着後2週間の見込でしたが、車検を入れて1週間と早い対応でした。
また、納車の際、おそらく予定時間前には迎えに来ていただいていたと思われ誠意を感じました。
クルマに関しては、年式の割には隅々までとてもキレイでトラブルもありません。
基本的にユーザー重視の誠意のある良いショップだと思います。
サライ自動車 407店 JU適正販売店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
ken1様 この度はBMW1シリーズクーペをご購入頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ユーザーレビューへのご投稿、更には車の品質、アフターサービスの充実度に高評価までいただきまして、大変光栄です。良い車に巡り会えるお手伝いができて良かったです♪まだまだこれからのお付き合いですので、また何かございましたらお気軽にお立ち寄りください。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算におさまり
キロ数も5万キロなんて
すごく気に入った車を見付けることが
できました。
販売店の返信
さおりんさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
急な車の故障と車検が重なりほぼ即断で購入を決定し、手続きを急いで頂きました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
車検が近く、故障をしてしまいお乗り換えとなりました。お子様のためにミニバンもご検討いただきましたがこちらのお車を気に入っていただき購入していただきました。
お近くですのでお車のご相談はいつでもご連絡いただければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:1
ごめんなさい。相性の問題なのですが、こちらの話も聞かず、ベラベラと自分の言いたい事をダラダラ喋る人でしたので、チェンジさせていただきました。
車を引き取り後、360度カメラなのですが、ナビに映る左側が全て光になっており、景色や隣の車が見えません。
無償で直して、ちゃんと左側のカメラ正常に作動してくれる事を祈っています。
ちょっとだけ、怒りも。
こんな車を売るなよ。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ルル様 この度はご来場の際に不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ご納車まもなくの不具合の発生につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
販売車両につきましては、事前に判明している不具合箇所に関しては修理または交換などの対応や、事前に明記して販売・ご納車をいたしております。
ただ、ご納車直後の不具合ということもあり、わたくしどもへの不信感やお怒りはごもっともかと思います。
今回ご迷惑をお掛けしました不具合箇所につきましては、お電話でお話を伺った限り、おそらく保証修理でのご対応をさせて頂けるとは思いますが、保証修理のご手配の為、工場での状態の確認などお手数をお掛け致しますがご協力いただければありがたく存じます。
厳しくも率直なご意見ありがとうございます、今後のご対応に反映させ、信頼の回復に努めたいと思いますが、引き続きのお付合いをお願いできれば幸いに存じます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
まず最初のコンタクトは早いです。すぐに見積もりもらえました。
ただ担当者のアドレスに直接送ったら返信に時間がかかりました。
いざ購入して納車されたファーストインパクトはウロコだけでした。洗車もしたのかしてないのか。
一応契約上整備なしでの購入でしたが最低限ウロコ取りや洗車して綺麗な状態で届けるのも大事かなと思いました。
あと前のオーナーの車庫証明のシールが貼られたままでの納車でした。
細部の細かなところには無関心なんだと感じました。
あと減免の関係でETCのセットアップ書類が必要だったのですが言われてないからやってないと言われカー用品店で再アップすることになりました。
ただ内装はキレイで匂いもなく外装の傷も許容範囲かなと。
購入金額的には5万くらい安くて妥当かなと感じました。
いいところはいいですが事前告知した方がいいところを言われなかったからしなかったというところは至らない点かなと思います。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
キャスパー様
この度はお車のご購入頂き誠にありがとうございます。
洗車して陸送業者に引き取っていただきましたが、陸送日数の関係できれいな状態でなかったこと申し訳ございませんでした。至らない点さらにご満足いただける対応が出来なかったこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車両に関しては、満足しています 但し、引き渡し時もう少し時間をかけて車の説明をして頂きたかった 次につながるかもしれませんので。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
この度は数ある販売店より弊社在庫車をお選びいただきありがとうございました。又、高評価を頂き誠にありがとうございます。長期保証や自動車保険もお任せいただきましたので、さらに安心してお乗り頂けるかと思います。今後ともできる限りのサポートをさせて頂ければと思っております。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
