総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
始めて店頭に伺った時には、辺りは暗いし誰もいなくてびっくりしましたが電話してみるとすごく感じの良い方が出てきてすごく車に対する愛が伝わって来るような接客をしていただきました!
今も車は元気良く走っています!今後、何かあったらぜひお願いしたいです!
ありがとうございました。
セカンドライフ ビークル
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
お買い上げ誠に有難う御座います。カッ飛び派の方で、未来のスーパー整備士さんに今後はレクチャーして頂くかもしれませんね。。。車談義の会話も楽しかったですよ!ご友人併せて今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いろいろとお手間をおかけしましたが、誠意ある対応をして頂き有難う御座いました。
オニキス武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は、遠方よりお越し下さいまして誠に有難う御座いました。この車は、とても特殊過ぎて正直旨く説明が出来なかった所でしたが、「今もE55に乗っているから大丈夫だよ!」と言って下さいました。希望ナンバーも55で携帯番号も55と聞かせて頂いた時には本当にオーナー様になって頂きたいと心から思わせて頂きました。とても気持ちの良い商談をさせて頂いた事に対し深く感謝しております。お客様のお住まい近くに当社直営店がありますので、これからもお気軽にご利用頂きたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
「納車前の先払い」と最初説明があり、これが今の業界の通例と言われたが納得できず、納車時払いとしてもらったが、世間の常識からは考えられない! 色々の客が居るから事情は解らなくはないが、普通の客からしたら不愉快・不信感を持ってしまう。
納車後短時間で再整備が2か所発生した。整備が外注業者に任せすぎの様で、販売店自身の最終チェックが不十分だと思う。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ポルシェ907様 この度はクチコミにご投稿いただきまして本当に有難うございます。当社のシステム、ご納車後のトラブルに関しましてご迷惑をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。今後もポルシェ907様のカーライフを精一杯サポートさせていただきたいと思っておりますので何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回2度目の利用ですが、前回も今回も丁寧に対応頂けて満足しています。購入後も連絡をくださったりアフターケアもカーセンサーは充実しています。もしまた買い換えるときもお世話になるつもりです。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ryo0502様 いつも大変お世話になっております、当社にて2台もご購入いただきまして大変感謝いたしております。又今回この様な高い評価をいただきましてスタッフ一同本当に感謝いたしております。アフターの面でもご満足いただけるよう頑張らせていただきますので今後共よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
系列の別店舗であまり心地よい対応ではなかったのですが、この店舗のご担当者様には親切にしていただけました。
また契約後の手続きやアフターフォローも文句がないです。店舗の規模は大きくないですが、目当ての車を手にすることができ満足しています。
日産プリンス西東京販売 レッドステーション八王子南店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
NOTE購入者様
いつもお世話になっております。
このたびはノートお買い求めいただき、誠にありがとうございました。
快適にお乗りいただいておりますようで、販売いたしました私も安心しております。
またこのような高い評価を頂き恐縮しております。
今後もアフターケアなどフォローさせていただきたく思いますので、宜しく
お願い致します。
お車のことで何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店の方々の応対が非常に評価できます。
来店時、店の駐車場にクルマを止めると、すぐに店員の方が駆け寄ってくださる。
店内に入ると「いらっしゃいませ」の声。
こちらの質問に対して、漏らさず正確に答えてくれるところにも好感が持てました。
そして、納車日当日は、最寄の駅まで迎えに来てくれました。
ディーラー系の店でも、これらが出来ない、しないところが結構あります。
肝心の購入したクルマについてですが、充分満足のいくものです。
2年保障を付けましたが、それでも予算内で収まりオツリがきました。
いい買い物が出来ました。購入してよかったです。
日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
マーチ1380様 この度は当社にてお車を購入いただき誠にありがとうございました。評価に関しても高い評価をいただきスタッフ一同喜んでおります。今後もスタッフ一同より良い店作りに取り組んでまいります。もしお車の事で何かありましたらお気軽にご連絡下さい。今後もNK-ONEをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
一目惚れで即決してしまいました。下取価格も納得出来ましたので文句なしです。念願のフェラーリサウンドを満喫してます。
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
この度はカリフォルニアを即決いただきまして、お客様の男気を感じました。誠にありがとうございました。弊社ではFerrariでも自社保証をお付けしての販売ですので、何かトラブルがあっても問題はありませんのでお気軽にご相談ください。またお乗り換えの際は是非弊社へお声掛けください。よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な接客態度や丁寧な説明があり、安心して購入できました。
サンキョウ 軽自動車専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はレビュー投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。お車のご購入の際にご不安な面も多々あったかと思いますが、購入前のご説明にご納得頂けました事、誠にありがとうございます。当社では車検や点検、修理等も行っておりますので、ご相談事ございましたら、お気軽にお電話頂ければ幸いです。その際は代車も無料で貸し出しをさせて頂いておりますので、ご安心頂けるかと思います。また、納車後の保証につきましては、全国のディーラーにて修理が可能でございますので、お車の事で気になる点がございましたら、合わせてご相談を頂ければ幸いでございます。今後共、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他県からの購入でしたが、店の雰囲気や、担当の方の対応もよく、増税前にいい買い物ができました。
納車から約1か月たちますが、車の状態も非常によく、快適です。
来店したのは、契約した日と納車日の2回ですが、その間もいろいろと相談に乗っていただきありがとうございました。
妻も、トイレが清潔で、授乳できる部屋もあってよかった、と言っていました。
前車もホンダでしたが、またしばらくホンダにお世話になります。
ホンダカーズ川崎 U-Select港北インター
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
よしをさま・・・改めましてこの度は、当店をご利用頂きまして誠に有難うございました。 またクチコミへのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様から「大変満足」のお言葉が頂けるよう、日々改善してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。 お近くへお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入の時、乗り心地や金額などで悩みましたが、嫌な顔せず対応していただきました。
購入後の対応も親切丁寧です。
お店も清潔感がありました。
子供連れでも遊ぶ場所があり助かりました。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
tokusansan様
この度はご投稿して頂き誠に有難うございます。日頃ご満足頂いていることに大変嬉しく思います。私共お客様にご満足頂けて、その声を聞かせて頂けることが、何よりの励みになります。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後も素敵なカーライフをお祈り致しております。担当阿部 忠俊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
こちらの車の使用状況や用途、予算を説明したところ、希望にあった車を誠意をもって選んでいただきました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
いっしー33様 この度は本当に有難うございました。!今後もお車に関しまして何かございましたら、お気軽にご来店下さいませ。いっしー33様に感動頂ける様なアフターメンテナンスをさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に良い車に出会い!本当に素敵な人との出会いがありました。車は勿論大満足でしたがそれ以上に担当して頂いた女性スタッフさん、そして…オヤジギャグ全開の社長さん(笑)楽しく商談出来ました!
社長さんの話を聞いてると(車以外の話し?)
凄く引き込まれ…社長さんの今後を見てみたいと思い、働いているスタッフさんが羨ましく思いました。
社長さんに冗談で働かない?と言われ嬉しかったです!
今後も車の事や保険の事などでお世話に成りたいと思います!
本当にありがとうございました!
株式会社ユリスコ
(東京都・調布市)
販売店の返信
こうじ3様
日曜日は、ご来店誠にありがとうございました。
いいご縁がありまして 当社のお車をご購入いただき 誠にうれしくおもっております。
おやじギャグにきずいていない社長によくぞ 一言 言って下さいました。(笑) 代表は大喜びしておりました。
また、お近くにお越しの際にはご遠慮なくお立ち寄りくださいね。
お車の件、その他の件につきましても何かあればご遠慮なくご相談ください。
もうすぐかわいいお子様も誕生されて、ますますにぎやかになりますね。
お二人ともお身体に気を付けて・・・
こちらこそ お二人に出会えましたこと心よりうれしく、また感謝しております。
誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
とても丁寧な対応でした。
埼玉ダイハツ販売 北本店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
ウスシロ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ウスシロ様のカーライフのお役に立てますよう、精一杯の努力をしてまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
パレットを探しに初めて訪れ出会った販売員さん とってもさわやかで人当たりも良く この人から購入しよって決めました。
お目当ての自動車も決まり嫌な顔もせず 取り寄せていただきました。
しかし 残念なことに 販売店全体の雰囲気は 今一つで!若い販売員さんが困った時とか もっと積極的にサポートして頂いたら 凄く良い販売店になると思います!
昔の考えを捨て もっと若い世代いろいろ教えてあげてください。
今後ともヨロシクお願いします。
スズキ自販東京 スズキアリーナ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
パレッ徒様のご意見を教訓に、今後とも気持ち良くおクルマをご購入いただけるようなお店作りをスタッフ全員一丸となって実現して参ります。
ご購入後もパレッ徒様のカーライフを販売店全体でサポートできるよう、努めて参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
アボ無しで飛び込みでの入店でしたが、親身になって接客して下さり気持ち良く商談できました。
納車が楽しみです。
これからも車検や修理などで長くお付き合いのほどよろしくお願い致します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
skaal様口コミ投稿ありがとうございます。アフター面もしっかり頑張らせて頂きますので、何かございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今回、急に来店の連絡を致しましたが、洗車をしてくれていました。店内もきれいであり、良い接客対応をして頂いたと思います。カーセンサーの認定書もついていたので、納得して購入することができました。納車を楽しみにしています。ありがとうございました。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
tom0516様
この度は、クチコミのご投稿、そして高評価を頂き誠にありがとうございます。今回は当日問い合わせでのご来店でしたが、当店では、お車の外装・内装もじっくりしっかり見て頂きご検討して頂きたい思いがあり、準備をしてお待ちしております。
tom0516様が納得して頂いたご説明ができたことをとても嬉しく思います。ご納車にあたり書類手続きなどご不明点が出てきましたら、ご連絡ください。点検・整備をしっかりし、外装・内装もより磨き上げてご納車させていただきます。
また、店内はいつもきれいに保ち、 tom0516様をお迎えしたいと思います。
カーライフアドバイザー:金谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店にはいるのは少し抵抗がありましたが、とても親切にしていただきました。
小さいことにも親切に相談に乗ってくださったので助かっています。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
dorfer様
ご投稿ありがとうございました。こちらも納車まで安心して進めさせて頂く事が出来ました。
お店に入るのに少し抵抗があったとございましたので、そちらも対策を考えて抵抗なく来て頂けるお店作りをして参ります。
お子様たちが大きくなって車を購入されるときにもお声をかけて頂ける様にがんばりますので、永くお付き合いください。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
古い車なので、心配なところもありますが、そんなことがどうでもよくなるくらい
運転が楽しい車です!
今後、メンテ関係のことなどでお世話になるかもですが、その時はよろしくお願いします。
Freedam(フリーダム)
(千葉県・野田市)
販売店の返信
喜んでいただき、当方もうれしいです。
何かあれば、今後お気軽に相談してください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
走行距離に対する不安は、担当の高橋さんの説明と、その距離でも加入できる保証によって解消しました。遠方で車が見られない不安・・これが実際最後まで不安な部分でしたが、何度も何度も写真を送って頂いたり、質問に迅速に答えて頂いたり、「何か悪いところは?」の質問にも正直に答えてくれ、そこの写真も送ってくれたりというやり取りの中で、「これは信用できる!」と思い、購入を決断できました。
CSオートディーラーならではの取り組みも、非常に感銘を受けました。特に前払い金保全システム、これは素晴らしいシステムです。高額なお金を預ける購入者側にとって、これによる安心は大切な要素です。
保証やコーティングも素晴らしいのですが、もう少しHP上で内容が詳しく分かるとなお良いですね。
CSさんの在庫は、HP以外にもカーセンサーやヤフーのサイトで見ることができます。それぞれ内装・外装の評価が若干違いがありますが、お店のHPを参考にされるのが最も良いと思います。そのうえで今回実際に車を購入し、ダイレクトに痛感したことが「お店の品質評価基準が非常に厳しい」ということです。
僕が購入したシーマは11年落ち、11.7万キロです。実際に対面した印象は「え?こんなに綺麗でいいの?」正直いい意味で裏切られました。ビックリです。HPで見たり、聞いたりして説明よりもはるかに良い状態。そこからこの会社は、評価が厳しい・・と考えました。何も知らないやつを騙そうとするお店では絶対に無いと言えます。
何度も何度も質問をして、嫌なお客だったと思います。でも高橋さんはいつでも親切丁寧で、むしろ会話を楽しんでいるように親身にしてくれたことに感謝しております。的確なアドバイス、ありがとうございました。
販売店の返信
この度はご購入に続き、大変嬉しいコメントを多数頂き、誠にありがとうございます。当社の取り組みに対してもご感想を頂き、ご満足頂きました事は引き続きお付き合い頂くお客様にもご満足して頂けるよう精進して参ります。また、ご意見を頂きました当社HPの掲載方法に関しましても実際に頂きました大変貴重なご意見となりますので、当社でも再考させて頂ければと思います。大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。また、これからもまだまだ末永くお付き合いを頂ければと思いますので、お車のご相談や当社へのご意見等どんな些細な事でも構いませんのでお声をお掛け頂ければ幸いで御座います。この度は暖かいご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
1.車購入のきっかけ
4月より茨城県に転勤となり、会社通勤のため2年程度使う中古車を探していたところ、カーセンサーで近くに中古車取扱い店があることを発見
用途:会社通勤と高速に乗れる軽自動車
予算:30万~50万
2.決め手
①価格
4月に見に行った際には29万、39万統一セールをやっていました。自分のお財布に合わせて車を選ぶことができました
②店員さんの対応の良さ
車購入の知識についてネットである程度勉強していたものの、実際に出向いて店員さんに聞いてみると、同値段での車の比較から外装、内装まで色々と教えて頂きました。車初購入の自分に親身になって教えて頂きました。気さくで話しやすくとても良い雰囲気の方でした。
また、「販売させて頂いてからが、本当のお付き合いと考えております」のセリフも今後のアフターフォローを期待させてくれます
3.その他
購入の契約後、納車までは約10日間程度
購入時は大変お世話になりました。引き続きよろしくお願いいたします
イタコ自販 鹿島店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
車初購入~様 この度は数ある中古車販売店より当イタコ自販鹿島店をお選び頂き、誠に有難うございます。
この様な高評価を頂き私と致しましても、満足なアフターフォローが出来うる様努力して参ります。
都会からの転勤ということで、車を使う上でオススメすべき点をを私なりにも色々悩んだ末ライフをご提案させていただきましたが、私なりにも間違いない選択が出来たと思います。ただ、初めてのお車と言う事で「きちんとお車の説明が出来たかな?」とか「疑問に思う点は無かったかな?」などなど色々心配事もございますが、ひとまずは大丈夫そうで何よりです。
今後あってはならないでしょうが、故障や事故などお車を使う上で色々心配事やリスクもあるかもしれませんが、そんな時こそイタコ自販鹿嶋店の石川を頼りに是非お声をおかけください!私だけではなく当店全員販売させて頂いてから本当のお付き合いのスタートと感じています。 この度は当 イタコ自販鹿島店をご利用頂き誠に有難うございました。
イタコ自販鹿島店 営業 石川
