総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入時も、ただ丁寧というだけでなく、率直で信頼できる印象。
こちらの要望に対して、明快な答えがすっすっと戻ってくる。
しかし、本当に良いと思ったのは、購入後のトラブル時。
親切&迅速な素晴らしい対応をしてもらい、とても助かりました。
車って買って終わりじゃないから、こういうところが一番大事なんだと改めて。
トラブルは、購入してから半年程のこと。
エンジンの警告灯がつき、エンジンが苦しそうな音をたてるようになってしまう。
アフターサービスに申込みはしていなかったが、とりあえず担当の川島さんへ電話にて相談。すると「近所のディーラーに持ち込むと高くなるだろうから、ひとまずこちらで見てみますよ」と言ってくれる。
本当にすぐに見てくれて調整後、自宅までわざわざ届けてくれたし、預かり中も、ちゃんと電話で状況を説明してくれて、フォローアップも丁寧。
買って半年でもうトラブル~!と最初はへこみイライラしそうになってた自分でしたが、担当の方の落ちついた、丁寧な対応にとても助けられました。
そして、結局かかったお金はロードサービスの若干距離オーバーした3000円のみでした。
購入時に「なにかあればいつでもお電話ください」と言ってはくれたけど、本当にここまで迅速に丁寧に対応してくれるとは思っていなかったので、すごくありがたく嬉しかった。
中古車購入の経験が豊富なわけではないので比べられないが、お店が良いのか、たまたま良い担当者(川島さん、ありがとうございました!!!)に巡り合ったのか。。
いずれにせよ、また次に買う時にはこちらで、と思えるお店です。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
いいじままま様 この度はこのような口コミを頂き、私も大変嬉しく思っております。ありがとうございます。少し遠方なのでなかなか頻繁にはお会いできませんが、近くに巨大ショッピングモールも出来ましたので、お近くにお立ち寄りの際は是非店舗まで足をお運びください! 今後ともご期待に沿えますよう、努力させて頂きますので何かお困りのことが御座いましたらいつでもご連絡ください。これからも宜しくお願い致します。カーチス千葉 川島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、Bmw320ツーリングを購入しました。325クーペも検討していたんですがライフスタイルなどを相談した結果ツーリングをオススメしてもらい購入しました。既婚者の私には、運転の楽しさと実用性が両立したこの車がベストなチョイスだったと思っています。またご提案頂いた、ツーリングなんですがレアなんです!ご存知の方も多いと思いますが、通常E91/320ツーリング/Mスポーツの場合、シートはクロスと皮の裏地を組み合わせたバケットシートなんですが、純正の本革バケットシートです。内張ももちろん本革のために内装は、高級感のある落ち着いた雰囲気、ランニングコストは4気筒の良さ、走りはBmwのスポーティーさが味わえる文句なしの車です!ちなみに奥さんからは、ツーリングを選んだことで「将来のことも考えてくれてるのね」と高評価!!本当に店長さん、ありがとうございます。
これからも色々よろしくお願いします!
K-Stage
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
E91 様
この度は、BMW 320i ツーリングのご購入、ならびに口コミでの高評価をいただきまして、誠に有難うございました。
E91様から、購入の相談を受けてから、車種選びは、私も悩みました。実用性も考え、ツーリングの選択となりましたね。
私も、納得できる1台がなかなか見つからず、ご納車まで、お時間かかってしまいましたが、Mスポーツ・純正本革・サンルーフ・そして、ブラックサファイアで低走行、バリモノの非常にレア車輌が見つかり良かったです!!!
今回、キドニーグリルとアルミもブラックにしたことで、さらにカッコよくなりました!!今後のメンテナスの件、心配されていましたが、お話させていただいた通り、BMW正規ディーラーとのバックアップ体制ができておりますので、ご安心ください。
ぜひ、お近くにお越しの際は、お気軽に遊びにいらしてくださいね!また、色々お話しましょう~!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
1,購入前 車を検討する中、様々な疑問がありましたがお店の方は親切丁寧に応えていただけました。
2,納車日 車は中古車とは思えないほど綺麗な状態になっておりました。
3,購入後 買った車のキーレス本体が壊れていましたが直ぐに対応していただきました。
中古車は買った後のアフターサービスが大事だと思います。
トータスさんで車の購入は不安なくお勧めのお店です。
軽自動車専門 トータス 松戸・柏店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
bebehiro様。この度はご契約誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿、有難いご評価をいただきまして誠に有難うございます。キーレスの不具合の件は当然の対応をさせて頂いた訳ですが、逆にいい評価を頂いて恐縮いたします。こちらこそご迷惑をお掛け致しました。 これからも何かございましたらまずお声をお掛け下さい。是非お待ちしております!この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
廃車も含め、自身の都合で急ぎお願いしたにも関わらず、笑顔で丁寧な対応をしていただきとても爽やかに買い替えが出来ました。次もお願いしたいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆう+様口コミありがとうございます。こちらこそ迅速な対応ありがとうございました。
今後もお車のことはトップオート上尾格安軽自動車&コンパクトカーにお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
4月より車を探し始め、あまり台数は見ませんでしたがこの車を見に行き状態が良く購入しました。GWにかかりましたが、10日程で納車されGW明けに使用したいこともあり助かりました。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
GTNETオイルクーポンも是非、ご使用下さい。従業員一同、ご来店をお待ち申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
キャンペーン中で安く買えました。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
イトウ カズヒト様
この度はクチコミのご投稿を頂きありがとうございます。「満足」というお言葉を頂き、とても嬉しいです。ご購入頂いたお車はキャンペーン期間の目玉車輌で、お車の質、ご契約内容共に充実したものをご提供できたと思っております。当店ではお客様還元のキャンペーンを、お客様に喜んで頂ける内容に変えながら、出来る限りのサービスを行っております。イトウ カズヒト様の様にお車と内容に「満足」というお言葉を頂けるお客様をますます増やしていけるよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。
カーライフアドバイザー:金谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小さいけど、かなり速いし最高です!
ジープ府中
(東京都・府中市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ゴールデンウィーク、渋滞を避けながら東北自動車道を那須インター迄往復して来ました。重低音のエンジン音、1速2速3速と加速する時のGの感覚、もうたまりません。
ガレージRさんで車を購入して良かったと今思っています。車が故障した時も、社長さんが自ら飛んできてくれました。感激!
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
バビチャン様
ご投稿いただきありがとうございました。
ゴールデンウィークは東京から離れる方向は何処も大渋滞だったので何事もなくドライブができ本当によかったです。何かトラブルがあればご近所なのですぐに伺えると思いますのでお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
さすがディーラー中古車ですので、何も心配することなく購入できました。
営業担当、お店の雰囲気等とても好感が持てます。
総合評価を4にしているのは、まだ納車して数日です。
これからお世話になると思いますのでその分の1点は後にします。
ホンダカーズ桶川 伊奈店U-Selectコーナー
(埼玉県・北足立郡)
販売店の返信
この度はご購入いただきましてありがとうございます。
又、こちらの勝手なお願いにつきまして迅速に御対応頂きまして
ありがとうございました。
いたらぬ点ばかりでしたのに今回、この様な高い評価をいただきまして
社員一同心から感謝しおります。
お言葉にお答えできます様努力させていただきますので
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイヤ交換等も新設に対応して頂き大変満足しています。
今後とも宜しくお願い致します。
ビッグオート 勝田店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
乗り出し80万で2台購入したが、うち1台に明らかな整備不良で、スライドドアが外れる。
整備を頼んだら有料だった。
売ったら終わりというスタイルにがっかりだった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
今回は不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
お電話でもご説明させていただきましたが、納車の時確認いただいた際も、不備はございませんでした。納車後の不備・不良に関してはご契約時にご説明させて頂きましたが、保証内容の対応になります。保証対象外の部分に関しましても部品代での対応のお話をさせていただいておりますので、よろしければ担当までご相談いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の購入自体が初めてだったので、手続き等の必要事項を逐一連絡下さり、一から面倒を見て頂けたので非常に助かりました。また当初の乗り出し価格の範疇で、追加の要望にも色々ご対応頂けたのも有難かったです。
もともと購入を希望していた車種がほぼほぼ決まっていた事もあり、大きな躊躇もなく購入できました。
車に関しても、実際に乗り出してみると非常に快適で、休日の運転が楽しくなりました!
納車後そこそこに走ってみましたが、今のところ不具合もなく満足しております。
やはり色の都合上、汚れやキズ等の車体の手入れは大変そうですが。。。
今後についても、安心して車の相談ができると期待しております。
非常に満足のいく買い物でした!
ホンダカーズ川崎 U-Select港北インター
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
K.Kudさま・・・改めましてこの度は、当店にてご契約を頂きまして、誠にに有難うございました。 またクチコミへのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 私共の励みになるお言葉を、頂戴致しまして大変恐縮でございます。 今後もK.Kudさまに快適なカーライフをお過ごし頂ける様、サポートさせて頂きますので、宜しくお願いいたします! 追伸)例の書類関係はいかがでしょうか? お待ちいたしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店内は綺麗で清潔感に溢れ、右も左も分からぬずぶの素人の訪問にも嫌な顔を見せず、親切丁寧に応対してくれた。車種も豊富で、人気車種のハイブリッドカーも数多く保有している。回転も速い。
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種は決めていて、第一候補の他店に行くも、接客がイマイチだったので、
後日第二候補のこちらへ来て、南口さんに接客してもらいました。
接客態度が素晴らしく、お店の商談ルームもキレイで雰囲気も良かったです!
他の方のクチコミも高評価が多いお店なので即決しました。
今から納車が楽しみです!
別の場所に自社工場もあるみたいなので、そちらも利用したいと思います!
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
しげびーと様、この度はミラジーノのご契約誠にありがとうございます。
また、この様な高い評価をいただき大変恐縮です。
しっかりと自社工場で整備した後、ご納車させていただきますので、もう少々お時間をいただきますが
楽しみにお待ちください、よろしくお願い致します。 担当営業 南口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても感じのいい店長さんスタッフさんで最初の電話対応から接客、納車の日からアフターケアまで、わがままばかり言っていましたが丁寧に対応していただき、とても満足しています。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
mugi0519様、この度は口コミの投稿誠に有難うございます!mugi0519様から御依頼頂いた内容は決してわがままというものではございません!これから長いお付き合いとなるであろうお車を、より良い形で手にしたいというお気持ちは誰もが抱くものでございます!そのお気持ちに、120%お応えする事が我々の最初の最優先サポート業務でございます!mugi0519様、これからが本当のお付き合いでございます。遠方とはなりますが、精一杯サポートさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入だったため連絡は、ほぼメールのみでしたが、販売店の方が親切にお答えしてくれたので不自由なく購入することが出来ました。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
よッピ様、この度は当社でお車をご購入くださり誠にありがとうございます。またこのように高い評価を頂きうれしく思います。お撮りさせて頂いた写真は気に入っていただけましたでしょうか?当社はアフターサービスにも力を入れており、愛車点検を無料で行っております。ご遠方ですので、こちらまで来ていただくのは難しいとは思いますが、お近くまで来られた際はお気軽にご来店ください。また、何か気になることがあればご遠慮なくお電話ください。よッピ様の充実したカーライフをお祈りしております。この度は誠にありがとうございました。 船津自動車販売 三芳店 担当 三塚
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい車をリーズナブルな価格で購入できました。お店の対応にも大満足です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
tomi1221 様 この度は クチコミアップいただきましてありがとうございます
愛車をお使いの中で ご不明やお困りのことは 何なりとお問い合わせください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売価格が安かったので程度は悪いかなと思いましたが取りあえず見に行きました。以外にまともなクルマだったので購入を決めました。このクルマの良いところ悪いところ丁寧にご説明いただき安心できました。色々ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 桜土浦インターつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難うございます。お車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
電話をして伺ったが、既に洗車をして名前まで記入してあり、準備が素晴らしいと感じました。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
貫太!様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私の励みになります。車内外のクリーニングなど、今後より一層社員全員で徹底させたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当:元木
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
ネットで拝見し、2~3日あとに伺ってその場で決めました。車の出会いもタイミングと運だと思っているので好みの車が見つかって嬉しいです。アフターサービスの安価でのメンテナンスも1年ごとに更新できるようで安心しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
くみ124様口コミ投稿ありがとうございます。アフター面も当店にお任せください。何かございましたら担当までご連絡下さい。今後ともよろしくお願いします。
