総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
現車確認⇒購入まではスムーズでした。ここまではよかった。
①入金確認後に電話すると言っていましたが、電話ありませんでした。
②納車がいい加減
・室内がゴミだらけ(後ろのシート)
・付属のゴミ箱の中には(ガムの包装紙、食いカス)当然丸ごと捨てました。
・ふき取りもしていないので真っ黒
・現車確認時に「みがきますから」と言っていましたが水洗いしてきただけ
ふき取りも行っておらずそのままで、窓ガラスは水垢だらけ
(納車しに来た人が水洗いしかしてないと言ってましたよ?)
それから客に駅まで送っていけとはどうなんでしょうか?
仮に送っていくしてもガソリンがすっからかん(ランプ点滅状態)でどうしろと・・
③タイミングベルトの件
問い合わせ時「交換済み」
現車確認時「交換してあります」
購入後「交換”しました”」→後日送られてきた記録では購入後の整備時に交換?
こちらで直接確認することはできないので、自分でディーラー等に持っていくしかありません。
「金額が金額だから」だとしても、あまりにも・・という感じでした。
自分で言ったこと「みがく」「電話する」はきちんとやってほしかったですね
LIME STARS
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
1.入金したことはメールにて連絡いただきましたのでメールにて返信致しました。お電話でなく申し訳けございません。
2.金額が金額なのでという言葉はどうかと思います。とても心配されていたのでそのような車に普段お付けしない半年の無料保証をお付けしましたはたしてお店側がおつけするでしょうか?壊れそうなくるまであればおそらくお付けしないと思います。
3.金額の値引きを要求されこちらも登録に行った帰りにそのまま納車という形ならということでお受けしました。近くにバスガあるから駅までは近いということでしたがあまりバスもなく時間がおしていたため駅まで送って頂けないかとお願い致しました。免許をまだお持ちでないと知らずにたのんでしまったのはこちらの落ち度です。申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、金額、購入までのスピード、すべて満足です。アフターサービスもバッチリです!是非おすすめしますよ!次回もエバーグリーンオートさんで買うでしょう!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
フジ富士様、この度は当社でお車をお買い上げいただき有難うございました!また、口コミの投稿にご協力いただき有難うございます!アフターサービスは当社が一番力を入れていますので、きっとご満足いただけるかと思います!ディーラーさんと同等の指定工場を完備しておりますし、鈑金塗装工場もありますので、故障はもちろん、事故の際の修理も受け付けております!もちろん故障も事故もないことを願っておりますが、万が一に備えてのサポート体制を整えております!保証も全部位対象の保証が付いておりますので、『対象外の部品なので保証は受けられません』なんてことはありません!(内外装パネルやオイル・タイヤ等の消耗品は除きます)お車の事で何かありましたらいつでもご連絡下さいね!フジ富士様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客、対応の速さ、お店の雰囲気共に大変良いと思いました。車の方は乗ってみないとわかりませんが、大丈夫だと思います。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
だっくん様、この度はご購入有難うございました!また、口コミ投稿にご協力いただきまして本当に有難うございます!お車に関しましては確かに乗っていただかないとわからない部分も多いですが、間違いないのは故障の際には当社の保証が付いているという事です!全部位が保証の対象になりますので、ナビやパワーウインドウのスイッチなどの壊れやすい電装品からエンジン、ミッション等の大きな部分までカバーしておりますのでご安心下さいね!何か異変を感じたらご連絡下さい!だっくん様からの又のご連絡、ご来店を心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、事故により急遽車が必要になり、車を探していた所、ここのお店を見つけました。納車までの間の代車もすぐに提供していただき、生活に支障をきたす事無く、今回は大変助かりました。これからもこちらのお店にお世話になりたいと思いました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
WRおっちゃん様、この度は当社でお車をお買い上げいただきましてありがとうございました!また、口コミの投稿にご協力いただき有難うございます!今回はとてもカッコイイ、レガシィB4のWRリミテッドをご購入いただきましたが、その後調子はいかがでしょうか?ターボエンジン搭載車ですし、小まめなオイル交換等のメンテナンスをお願いしますね!その際はうちの工場にも声をかけてください!当社では下取りのお車がある場合や今回のような不慮の事故によりお車が無くなってしまったお客様に対して、無料で代車をお貸しするサービスを行っております。そんなに良い代車ではありませんが、ご納車までの間、お客様に不便な思いをさせたくないという想いから行っていますので、今回WRおっちゃん様にその想いが伝わって大変うれしく思います。まだまだ先ですが、次回もお乗換えの際は是非当社にも足を運んでくださいね!今回は本当に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を探し始める時から、とても親切な対応をして頂きました。
購入してからのサービスもとても満足しています。
私はオーダーシステムお利用し、車を探してもらったのですが、
予想以上の車を探してもらい、本当に妥協せずに探してくれたのには大変感銘を受けました!!
これから、色々なところへ行くのが楽しみです。
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入して頂きまして、誠に有り難うございます。
また早速、このような高い評価を頂けて、大変うれしく思います。
T・S!様にもご満足して頂けたお車をご提供でき、本当によかったです。
当社では、全国各地からお車を仕入れており、プロが選定した、選りすぐりの一台をお客様にご提案させていただいております。
今回、T・S!様にご購入頂きましたお車もしっかり選定をし、これだというお車が見つかりましたので、ご紹介させて頂きました。
実際、プロの私共も一目ぼれをした、素晴らしいお車でした。
これから、たくさんの良い思い出を作ってください。
お車のことで、お困りのことがございましたら、何でもご相談下さい。
ではこれからも、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
この度は当社でお車のご購入、口コミのご投稿、本当にありがとうございました。
担当 吉岡哲也
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店内はきれいで、キッズスペースもありました。車の説明もていねいにして頂きました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ブー@様、この度はご購入有難うございました!また、口コミ投稿にご協力いただきまして本当に有難うございます!ご購入いただいたプレマシーの調子はいかがでしょうか?当社は指定工場と板金塗装工場も完備しておりますので、何かあった際にはご連絡下さい!ブー@様のまたのご来店お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
コンパクトからの乗り換えです。良い車が買えました、価格、対応とも満足です。車も静かで運転もし易く、これから燃費がどこまで伸びるか楽しみです。アイドリングストップについては慣れるまでなかなか苦労しそうです。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
スティングレー610様、この度は弊社でのスティングレーのご購入誠に有難うございます。お車の方もご満足頂き大変嬉しく思います。また、私も燃費には大変興味が御座います。次回のご来店時に楽しみにしています!まだ不慣れな事も有ると思いますが、ご不明な点や、お気づきの点等御座いましたら是非お気軽にご連絡頂ければと思います。しっかりとサポートさせていただきます!これかも弊社、スタッフとも宜しくお願い致します。 担当 宮田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズで助かりました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
タケちゃん様
この度は当店でお車をご購入頂きありがとうございました。今回このような高い評価を頂き社員一同感謝しております。
お車のことで何かお困りなことがありましたら是非ご相談下さい!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
まず対応して頂いた伊藤さん、去年、他ディーラーでトヨタ車を
購入した事に対して「ありがとうございます。」の一言。
なかなか、すぐ出ませんよね。
私の担当の岩波さん、とにかく明るくテンションの高い接客。
ベテランの高橋さん、中古車やクルマのホンネ話。おもしろい
(女はバッグとクルマ買うのは同じ感覚のご意見! 家内を見て同感!)
随分なン百台も売った感じの物腰でした。
最後に店長さん。丁寧な接客と「車両検査証明書」をメールで頂いたことで
決めました。 昔の東映映画の俳優さんのような男前でしたね。
東京トヨペット U・park稲城店
(東京都・稲城市)
販売店の返信
パールオプション様
この度は遠いところを何度もご来店頂き、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
また、担当スタッフ以外のスタッフへのコメントもいただきまして誠に有難うございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またご不明な点等ございましたら遠慮なくご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とっても加速がよくて 会社に遅刻しそうな時間にでても 遅刻しなくなって 燃費もいいし とっても可愛い 私の超お気に入りのピンクのワゴンRです。 名前はピンクのディカプリオと呼んで可愛いがってます。
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
走行距離も少なく、外装内装ともにきれいな状態で満足しております。
でも、タイヤに亀裂がはいってたー(ー_ー)!!
・・・『現状販売』
しかし、値段が安いので満足しております☆
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
りおママ様口コミありがとうございます。
納車時の確認の際はタイヤに亀裂は特になかったと思いますが、お手数ですが一度担当までご連絡いただければと思います。今後も何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
いくつかの要望に対して、非常に真摯に対応いただき有難うございました。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
せいいちろー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗で大変満足しています。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ボンバー様
この度は当社プラウドでのお車のご成約、また店頭まで来て頂いてのお納車、誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?綺麗なお車とお選び頂いて大変満足頂き、私も非常にうれしく思います。お車のトラブルなどございましたら、何なりとお申し付けください。スタッフ一同全力でご対応致します!これからも末長くプラウドをどうぞよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
来店時同系列で近い車を紹介して頂いた。
同じ車種でも様々なグレードや走行距離の物を探して頂けたのは
有り難かった。
購入後に納車のスケジュールを連絡してほしかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
酔いどれ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これから仕事にプライベートに活躍してくれることを期待しています。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
やまもん100様
このたびはヴォクシーをご成約いただき誠にありがとうございました。あわせてこのような高い評価をいただき社員一同心より感謝しております。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応に大変満足しました!
車もバッチリ整備されてて言う事なしです!
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
しんペーさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットの一括査定で連絡があり中古車もかなり豊富にあったので軽い気持ちで来店したらいい車に出会ってしまいました。買い取りのほうもかなり良い値でしたのでほぼ即決でした。店員さんの対応も良くアフターサービスも充実しているのでこれから長いつきあいができたらいいなと思っています。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
sky618様,この度はご契約いただきまして誠に有難うございました!sky618 様と末永くお付き合い頂けるように頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します!本当に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品揃えいっぱい!
もう迷っちゃうけど、お店の方がたくさん教えてくれますので、安心です!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
O様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます!5つ星ばかりを頂きとても嬉しく思います♪車をたくさん悩まれた中、おすすめですと伝えた850を購入頂き自分もそろそろ850に乗ってなにか気づいたポイントがあったらすぐご連絡いたします(#^.^#)アウトドアな事が好きだとおっしゃっていたので、是非後部座席を倒してたくさん荷物をつんで年末プチ旅行へ行ってください!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
忙しく時間がない時にはここが一番。品質、サービスが良く、便りになります。今まで4台ここで購入しましたが、いずれもて適切なこちらの要望通りの車を提供してくれました。満足しています。
日産東京販売 ピーズステージ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
ケーシーエス様
いつもお世話になっております。
ケーシーエス様にはお乗換えやご紹介もいただき
大変感謝いたしております。
これからも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします!
この度はご評価・クチコミ、誠にありがとうございます。
これからもお客様のために全力で頑張らせていただきます。
お近くにいらした際は是非とも、遊びにいらしてください。
社員一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく在庫車が多いので、色バリ、価格等たくさんある中からじっくり時間をかけて選べるところが良いです!
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
y・様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。在庫が多い分、この940にするのもすごく悩みましたよね!夜遅くまでお友達様とお店で楽しくお話させていただきとても感謝しております。ありがとうございます(*^_^*) 私も今通勤に940を使用しているのですが乗り心地抜群です♪安定感と街乗りにぴったりのレトロ感がy・様にお似合いです!是非今後ともよろしくお願いいたします。
