総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
新古状態のC26セレナを割安?で購入できました!
希望のカラー、装備(HIDやバックカメラなど)がついて、さらにGグレード。
他店ではハイウェイスターでも同価格か高いくらいでした!
車と営業さんに関しては問題ありません。
ただ、お店のほかの方の態度が・・・。
あの方が営業だったら購入しなかったと思います。
日産自動車販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
えりちゅうパパ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車体カラーがグリーンでホワイトのツートンをずっと探していたため、遠方になりますが四国までわざわざ納車していただきました。
購入前の電話対応はすごく親切な印象を受けたのですが、1月の中旬の納車一週間前に電話連絡を頂いたのを最後に、その後無事納車したことに関して私からお礼のメールをしても担当者から返信が来ることはありませんでした。欲しかった車を手に入れたことにはとても満足していますが、担当者の方のサービスには少しがっかりしています。インターネットのサイトを通じての中古車の購入は今回が初めてでしたが、このような対応が一般的なのでしょうか。また、車のフロントガラスにシールをはがした跡がそのまま残っていたり、車内の清掃も十分とは言えなかったが少し気になりました。
中央自動車販売 小山城南店
(栃木県・小山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
わからないことも丁寧に教えてくれて、アフターサービスもしっかりしていました。
ビッグワン プレミアム店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応して頂いて店員さんは買取から販売まで丁寧にしてもらいました。
ビッグワン プレミアム店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
この春から社会人になる子供の通勤用に車探しをしていましたが、
程度が良く、個性的な車が見つかり満足しています。
また、店長さんが信頼できる方で、宣伝文句通りの1オーナー、
ディーラー下取車で安心して購入することができました(整備付き
なら完璧でした)。
今回は楽しい車選びができ、ありがとうございました。
また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
INA CITI AUTO イナシティオート
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。遠い所から何度もで足を運んで頂きましたmarchan様にご満足いただけた事、とても嬉しく思います。近いうちにもう1台お探しになるとの事ですが、バックオーダーのようなお手配等も賜りますので、何か御座いましたら何でもお気軽にご相談ください。今後とも、ディーラー下取り車等を中心に、良質な中古車を、お求め安い価格で提供できるよう努力してまいりますので、また機会がありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アポ無しで突然お店に伺ったのですが、親切かつ丁寧に対応して頂きました。本当にありがとうございました。素晴らしいお店だと思います。
ラポールコーポレーション
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はご成約有難う御座います。ご納車はこれからですがご満足頂けますよう最善を尽くします。お付き合いはご納車後から始まると思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。ご納車日をお楽しみにお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、いろいろなお願いを聞いて頂いて、大変感謝しております。
また、車検整備等でお邪魔するかと思いますが宜しくお願いします。
ありがとうございました。
セヤマックス
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度はありがとうございました!
値段は安く、安心して乗っていただけるように私たちも心掛けています、ご満足頂けたようでとても嬉しいです。
整備や車検などお気軽にご相談ください。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
実際に見に行って決めました。
店は車両の数が多く、状態も良さそうなものが多かったので選びやすいと思いましたが
結果的には接客が非常に不満です。
営業マンに仕事に使う為、納車日を早く知らせて欲しいと伝えていたのですが
連絡がなく、こちらから電話して確認したところ当初の予定より1週間以上遅れるとのこと。
最初からそれがこちらに伝わっているなら理解しますが、こっちから確認しなかったらどうするつもりだったのか?
しかも納車されて自宅に乗って帰り確認したところ自動ドアが開かない。
通常、商売でしたら担当の営業マンがお客に渡す前に自分で確認して引き渡すのが当たり前だと思っていたので信用していたのですが、中古車業界ではそうではないのでしょうか?
だんだん納車前整備と確認をきちんとしたのかすら疑わしく思えてきてしまいます。
かなり気分の悪い買い物でした。2度とこちらでは買わないでしょう。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のお車をご購入頂きまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。名義変更にかかる日数の関係、説明不足もあり、お客様のご希望の納期にお車をご用意できずご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。信頼を頂けるご連絡が出来ず、不安なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
また、お車の方に関しては当社の方でもご納車日の前日に、各種動作は確認をして納めさせて頂いているのですが、ご納車直後にこのような不具合が起こってしまい、誠に申し訳ございませんでした。自動ドアの件に関してはすぐに対応をさせて頂きましたが、納車直後という事もあり、お客様を不安に感じさせてしまったことは申し訳なく思っております。
お客様に頂きましたご意見をしっかりと受け止め、今後この様なことがないよう、お客様に対する接客態度など社員教育を徹底し、二度とこのようなことが無いように努力して参ります。
他にもご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
運命的な出会いでした! いい車に、出会い凄く!満足です、店の担当してくれた方も、いい人で、 言うことないです!
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
毘沙門天様、先日はご購入頂きましてありがとうございます!
また、良い評価を頂きまして、大変恐縮です。
頂いた評価に恥じないよう一生懸命頑張らせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さん(吉田さん)が頑張ってくれて、いい買い物が出来たと思う。満足してます。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
モコ職人様 この度は当店でご購入頂き本当にありがとうございました。 素敵なカーライフをお楽しみ下さい♪お褒めのお言葉まで頂きましてありがとうございます! 一期一会を大切に全力で営業し何年たっても『ティアリスオートで買って良かったな』と思って頂けるよう一層努力していきたいと思っております。また、アフターにも力を入れておりますので次回の『車検』ぜひお待ちしております♪お車のことなら何でもお任せ下さいませ!任意保険もお付き合い下さいましてありがとうございました♪今後とも宜しくお願いします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族が増えるため、車を購入。
今の私のほしい機能を満足してくれる中古車を手に入れることができました。
車の程度も良く、大変満足しています。
前の車の売却のスケジュールにもあわせていただき大変助かりました。
湘南マツダ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
街乗り;◎ 長距離;○
高速走行;△(補強パーツ装着ならば○)
と私は評価させて頂きました。
(RSだとまた評価が変わるのですが…)
ですが、流石は新車で購入しただけあって、ディーラーからのサポートもバッチリです。
現在は日本で奥様が乗ってくれているのですが、
帰国した際には補強パーツを率先して装着しようと思います。
現在販売されているタイプは免税だったり色々と特典が付きますから、
ダメ元でもディーラーさんへ(支払い方法も含めて)確認してみてはいかがでしょうか?
もちろん、購入予定であることが前提ですよ!ヽ(´∀`)9 ビシ!!
ツチヤトレィディング
(東京都・文京区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
予算内で車が見つかり良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
koki。。様 この度はご契約有難うございました。また、クチコミ、有難うございます。また何かありましたら、お立ち寄りください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
信頼が結ぶ心の絆
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
chap様
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
このような評価をいただき、スタッフ一同感謝しております。
市原へ来られた際にはお気軽にお立ち寄りください。
お車についてご不明な点がございましたらいつでもご相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
うちの場合で言うとムラーノですが、品数の多さに驚きました。
色・内装等、色々と比較できたのが良かったと思います。
担当者の吉田さん、鈴木さんからもこまめに連絡を頂けたので安心できました。
見積もりをお願いした時に、+α のCSオートさんオススメの部分が入っていたのですが、色々と説明を受けた中で納得できたように思います。
キレイに仕上がった車を見ると、ガラスコーティングも結果的にやって良かったと思います。
ありがとうございました。
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、ムラーノの御購入誠に有難う御座いました。
高評価も頂戴し、嬉しいコメントも頂き有難う御座いました。
コーティングも雨天時に最高に効力を発揮しますので、是非体感して下さい!
是非大切に乗ってあげて下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
15000円
但し諸経費で200000円かかっつた…
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ムッコ様 口コミ投稿ありがとうございます。ご契約時の説明などが足りなかったのでしょうか、ご納得してご購入いただけたのうでしたら安心ですが、ご不明な点などがございましたのでしたら大変申し訳ございませんでした。今回のお客様のプランですと、しっかり整備も入り、アフターサービスもございますため、やはり諸経費などはかかって参りますが、こちらのお車を総額で考えていただいてもお買い得には間違いございませんので、ご安心いただきたいと思います。また、何かございましたらいつでもご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
入金や書類など、担当の吉田さん、業務の鈴木さんがこまめに連絡してくれた事が良かったです!安心しました。
担当者の方に小さい事から疑問な所、とにかく気になる事を聞いたり相談すると親身に答え、説明してくれるので本当に納得のいく車が見つかりました。吉田さんありがとうございました。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のセレナをご購入、カーセンサークチコミを頂き誠に有難う御座います。また、たくさんのお褒めのお言葉頂き有難う御座います!!お車も満足していただた様で私も嬉しく思います。 是非、これからも末永くお付き合い頂ければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
広い敷地で、いろいろ見て回れて良いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かず.様
この度は、数多くの中古車販売店の中から、当店をお選び頂誠にありがとうございます。
今回は、 かず.様の気にいるお車が見つかり本当に良かったと思います。
またなにかありましたら、お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです(^^)
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
.ドラ.様
この度は当店でご購入頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様から「良かった」・「ありがとう」の言葉をもらえるように、
頑張らせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安くて良かったと思う。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トシ◇様
お客様に満足して頂けたのであれば、こちらとしても満足です。
今後も、色んなお客様に満足して頂けるよう頑張らせて頂きます。
