総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
整備後納車という事でしたが、納車時に片バンク死んでました。地方からの購入でしたので整備工場を紹介してくれる話しでしたが何の連絡もありません。
購入した私にも責任がありますが、遠方から購入を考えてる方は熟考されたほうがいいと思います。
TOMITA
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
まず、私は車屋さんに行くのが不慣れです。気恥ずかしいというか…。
初来店時、私の車と予定より早く着きすぎましたが来店の連絡をしてあったのに、たまたま従業員さんが足りない日で、私の担当をしてくださる方が他のお客さんを接客中だったとは言え明確な駐車場が見つからず(ない?)、エンジンをかけたまま敷地内にに停まっているのに放っておかれたのには困りました。
そんな風に見えてなかったらスイマセン。
迎えに出てこいという事ではなく、接客を軽く中断して気にかけてくれても良かったんじゃないかな、と。
マイナス印象はこれだけです。
他のお客さんが同じ車を狙っている事を連絡してくれたり(もとから気にしませんが売る為の煽りではないと信じてます)、
試乗させて貰うときに運転が苦手だと伝えたら同乗者を付けてくれたり、有り難かったです。
郵便局の手違いか何かで書類の到着が遅くなったようですが、到着後の手続きを素早くやっていただけたようで良かったです。
雨降りで日も殆ど暮れかけている時間帯でしたが、お店から乗って帰った車を見た家族からも綺麗だと評判も良いです。
ありがとうございました。
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
K様 この度はご来店、御成約有難うございました。すべておっしゃる通りで通常より遅れを取った対応に反省しています。お客様にしても、販売する側にしても普通の方では分りにくいレベルのお話ですが、K様と私はお互いに感じ取れた状態だったと思います。過去にも一度だけ、ご来店時(来場・書類の受け渡し・納車)で人が多くて接客が物足りなかった様なお叱りを受けた事がありました。もう一歩踏み込んだ心配りをしなくてはと、猛省しています。やはり接客業にゴ-ルなんてないもので、ありがたいご指導に感謝しています。お近くにも良く来られるお話を伺っております。またのご来店を楽しみにしています。
改めて思う事は、文脈から察するにお仕事に対する考えや哲学を感じ取れます。些細なことの大切さ、少しの事の大きな結果を理解し、心にとめ日常に生かしていきたいと思います。お車は自信を持ってオススメ出来るお車です。大切に乗って頂けると安心しております。ご家族様にもよろしくお伝えくださいませ、、季節がらお身体ご自愛ください。担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
カーライフアドバイザーの対応が、手際がよく良かった。
日産神奈川販売 Carスクエア藤沢北
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
uchi55様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車をお使いの中で何かお役にたてる事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
皆さんの挨拶が元気良く明るい雰囲気のお店です。
初めて伺いましたが他のお客さんは常連さん?らしいご婦人がいて、車以外の相談もしていてアットホームな雰囲気でした。
ホンダカーズ千葉 U-Select成田
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ともぞ さん
この度はご契約を頂き有難う御座いました。
合わせて高い評価を頂き大変有難う御座いました。
これからも明るく元気なお店で頑張って行きたいと思います。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こんな金額でこのような車が手に入るとは思ってもいませんでした!
コストパフォーマンスが非常に高く、思っていた以上に安く購入できました。
大変感謝しております!
COBRA GARAGE
(東京都・板橋区)
販売店の返信
こちらこそ、有難うございました。
アスターサービスにつても、ご協力させて頂きますのでお気軽にお問合せください。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
受取り時にPWの不具合がありましたが、迅速に対応していただいて好印象でした。
子供にもやさしく応対してくれて、ファミリー層にもおすすめです。
送迎いただきありがごうございました。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
shio様
納車時の各動作確認後、パワーウインドウのスイッチに不具合がありました事、誠に恐縮です。
ご納車までの期間、整備工場や車検場に移動する際に各スタッフが、エンジンやミッション・各スイッチ等を確認し、不具合があれば即、整備に伝言し対応しております。
が、実際、shio様には少しお時間をいただいてしまいまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
しいて言えば、ご納車後、数日経ってからよりは当店内で確認できた事が幸いでした。
その上で、このような高い評価をいただきまして誠に感謝いたします。
今後は、さらに納車前のチェック項目に時間をかけますよう心掛けます。
改めて、この度は、ご契約 有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんが親切でした!オススメです。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
★しんのすけ★様
この度はご遠方より雨天の中、ご来店ご成約誠に有難う御座います。はじめてのお車ご購入ということもあり色々とご不安な面もあるかと存じます。当社の方でサポート致しますので何なりお申し付けいただければ幸いです。また、納車までお時間が御座いますが、整備、クリーニングいたしましてご覧頂いたときより良い状態でお引渡しさせていただきます。この度はご購入誠に有難う御座いました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ディーラーで購入するよりも、安く購入できたと思います。
スタッフの皆様も、笑顔と親切な対応で快く車を買う事が出来ました。次の時も宜しくお願いします。
有り難うございました。
100%新車館 埼玉加須I.C店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
この度は、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様が快くおクルマのご購入が出来るよう、私たちが少しでもサポート出来ればと思っております。
ご購入時からご納車まで、スムーズに且つ気持ちよく進むよう、これからも努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょっと古い型の車だったので、エンジンやボディーの状態が心配でしたが、プレステージさんに入った瞬間その不安がなくなりました。在庫の車がすべてピカピカでエンジンまでもちろんピカピカでした。なによりも専門知識がすごくて安心できました。また保障内容もしっかりしていたのですごく心強いです。ポルシェ買うならここしかないですね!
Prestige
(東京都・世田谷区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーnet経由で購入しました。
ネット経由での購入&少し遠くの販売店での購入は初めてだったのですが、
購入から納車までの期間、メールで逐一ご連絡頂けたので安心でした。
ここで買って良かったです。
関東マツダ 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
ぱりぱり様
当社をご利用いただき、誠に有難うございます。
おクルマの調子はその後いかがでしょうか?
おクルマの事でお気づきの点がありましたら、何なりとお申し付け下さい。
お客様に愛される店を目指してスタッフ一同頑張っていきますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予定の金額より安く購入できた。
探していた車種も家から近くの販売店だったのも満足。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
★アロマ★様 この度はお足元の悪い中ご来店ご購入誠に有難う御座います。
当社でご購入いただいてよかったと思っていただけるようご対応、サービス等こころがけしております。事足りない部分が御座いましたたら何なりお申し付けいただければ幸いです。この度は有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
書類が揃ってから納車まで、とても早くてビックリ! しかも、車を届けて頂き感謝しております。
セカンドカーをとても安く買うことが出来ました。
ルグランドカーズ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!書類の準備など早急にご対応真にありがとうございます!今後とも何かございましたら何なりとお申しつけていただけましたら光栄です!この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーで色々なお店の車を物色中にフォレストさんのベンツを見つけました。他にもたくさんストックしてそうなので、早速メールを送り、営業さんとお話をさせていただくことができました。初めての外車に不安もありましたが、親切丁寧に質問にも答えていただきました。良い事ばかりを話さず、どんな事でも答えていただけるのは、購入者には非常にありがたい事だと思います。色々と私のわがままにも付き合っていただき、感謝です!これからも、フォレストさんにはお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
TGG様 この度はクチコミ投稿を頂き、ありがとうございます。当社は安心して永くお乗り頂けるよう、アフターフォローも万全に整えております。お住まいもお近くですので、これからどんな事でもご相談下さいね!この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
問い合わせに対する回答も早く、対応も良かったです。サービス面でも他店には中々無いものがあります。
迷ってるならば、一度お店を訪れてみてはと思います。
結果、僕は安心して購入する事が出来ました!
この度はありがとうございました。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
山ぱんだ様
ご投稿ありがとうございました。大変高評価を頂きまして誠にありがとうございました。何かございましたらお気軽にご相談下さい。インプとは若干性質が違うかも知れませんが、これからロータリーの良さを存分に楽しんでください。また走行会等の企画の際にはご連絡させて頂きますのでお時間の都合が付くようでしたら是非ご参加下さい。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠距離なので購入には、電話とメールのやり取りでしたが、下廻りの写メを細かく送ってくれたり、わざわざバッテリーやスペアタイヤを、外して写メ送ってくれたり、助かりました。融雪剤対策に、ノックスドールを勧めて頂き塩害も安心です。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のエブリワゴンをご成約頂き誠にありがとうございます。遠方からの商談、購入ということで不安もあったかと思いますが、このような高い評価を頂き、大変うれしく感じております。その後お車の調子はいかがでしょうか?何か気になる事やご質問等ございましたら遠慮なくお問い合わせください。また、東北地方ということでこれからの季節、積雪や路面の凍結等あるかと思いますので、ムリな運転はなさらず安全運転をお心掛けください。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
契約時に無かったキズを納車時に発見。納車当日は担当の店員が居なかったので、後日連絡。そのむねを伝えると始めからあったキズとの一点張り。中古車はキズなどの報告はしなくても良いだの、わかりきった事を並べて謝罪の言葉は一切なし。たとえこっちの見落としで始めからあったキズだとしても、報告しなくてすみませんと一言言えないもんかね。客商売なんだから。そんな人が主任やってるぐらいだからおそろしいわ。どうにかこっちのミスにしようと必死で笑えました。
もう二度と買いません。ネットの悪評どうりで納得。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございました。またクチコミのご投稿ありがと
うございます。
併せてえぐち様にご不快な思いをさせてしまったこと、心苦しく思います。
中古車はキズの有無によるトラブルが多く、こちらからのご説明がなかった事で、
ご不快な思いをさせてしまいました。現車をご確認頂いてのご契約でしたので、
担当営業がキズに関してはご確認頂いたものと思ってしまったようでした。
頂いた貴重なご意見を基に今後は営業マンのレベルをさらに向上させていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当日は、予定が急に決まり突然押し掛けてすみませんでした。
とてもきれいな店内、丁寧な接客、期待以上の車でその場で契約してしまいました。
納車後一週間で500km以上走りましたが、大満足です。
大切に乗っていきたいです。
今回は、ありがとうございました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 あざみ野店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
keichanaizu様
その後車の調子はいかがでしょうか?
この度は遠方よりご来店していただき、ご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
当店は、新車ディーラーだからこそできる高品質な中古車商品ラインナップを心がけております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
先日はありがとうございました。社長さんが気さくで丁寧な感じなので安心しました。これからも点検や車検などでお世話になります。
セヤマックス
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ありがとうございます。
お客様にとって分かりにくいクルマのことも、なるべく分かりやすくお話しできるように心がけていますので
気になることがあれば気軽に相談して下さい、今後もメンテナンスなど宜しくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
中古車を探していてこのお店を発見。
小型車専門店だけあって知識は豊富で安心できます。
豊富な在庫の中から選べてとても良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
福将軍様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。ご納車後もご安心していただけますようアフターサービスなどもしっかりしておりますので、今後何かお困りの事などございましたらいつでもお気軽に担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
販売員さんの接客態度が、とても感じが良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ICHIYOU様口コミありがとうございます。アフター面もお任せ下さい。何がございましたら、お気軽にお電話下さい。今後とも宜しくお願いします。
