総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフが好印象でした細かいところまで説明してくれて安心して購入することができました
中古車なのに内外装が思ったよりもキレイでビックリしました
アフターサービスもしっかりしてるので安心です
ケイ・ドリーム。 140号バイパス・メガ花園インター店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、内外装共に気持ちを込めて綺麗にしております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
維持費を考え軽に乗り換えを検討してました。前に乗っていた車は人気が無く何件か色々な中古車屋さんを回りましたが、無料で引き取るか廃車代を頂くようですと言われていました。唯一、買取値をつけて下さり、対応に感動!ここで購入すると決め、相談。押し売り全く無し。客である私の生活スタイルや車の使用目的、予算や好みから私にピッタリの1台が選べました。次も中古車を買うときはここでお願いしたいです。予算から相場より少し上の車が購入できます。
BIRD
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ネットで欲しい車両を検索していると、値段と欲しい色で、実際に現物を見に行ける距離でこちらのお店がヒットしました。
購入検討と乗り出し総額を教えて下さいとメールを送ると、素早く返信が来ました。
実際に店頭まで行き、じっくり見て気に入ったので購入を決めました。
担当者さんも非常に丁寧に対応して下さり、こちらの支払い方法の提案も快く引き受けて下さりました(^-^)
保証は車両価格に上乗せになりますが、保証内容は非常に充実していて、怪しげな保証ではないので安心できます。
また、店頭に展示車両が多数あり、自由に見て回れるので書類作成中の待ち時間も全く苦になりませんでした。
自由に見ている間も押し付けがましいセールスなどは一切なく、ゆっくり車を見て回れます(^-^)
同車種色違いなどが何台か展示されていて、購入を迷っている方は比較ができたりしてすごく良いと思います。
総合的に非常に良いお店だと思いました(o^∀^o)
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
リサリサ様、お世話になります。この度はパッソをご購入いただきまして誠に有難うございました。当社は「じっくり」見て頂いても自信がある車を揃えております。また、当社は無理な販売はいたしませんので、ゆっくり見て頂きましたね。その結果、こちらのパッソを気に入って頂いて良かったです。保証に関しましても、しっかりと内容をお伝えした結果ご加入頂きましたので、アフターもバッチリ安心ですよ!高評価とたくさんのお褒めの言葉、本当に有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。 担当 佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんの人柄に感激し 購入を決めました!ここなら安心して車について相談できると思いました。あまり車n事に詳しくないので いろいろ教えてください。保険や車検もよろしくお願いしますね!!
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと立ち寄ったつもりでしたが、諏訪さんの丁寧な説明と
きめこまやかなフォローに心動かされ、その場で購入を決めました。とても素敵な販売店だと思います。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
あいうえおあ様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。ご購入いただいたベリーサは下取車として入庫したばかりの車両でございました。本当にもの凄く良いタイミングでご来店いただきまして有難うございました。このベリーサは内外装共に状態は良く、納車前点検整備もしっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただけるものと確信しております。また、ご商談時には私の事を信頼して頂きました事を心から感謝しております。今後このベリーサをお乗りいただくなかで、「関東マツダ一之江店の諏訪から購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら幸いでございます。何かお困りな事やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいね。 この後のメンテナンスや定期点検などはお近くの店舗でしっかりとフォローさせて頂きますのでどうぞご安心下さいませ。 今後ともマツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて来店下にもかかわらず、担当の方が親切に対応していただけました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
おふとん様本日はありがとうございました。ご納車まで是非楽しみにお待ちください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても安くていい買い物が出来ました。接客対応も良かったです。ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
コーチン様ご納車までありがとうございました。当社と致しましてはここからが本当のお付き合いだと思っておりますので
何かありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車種が 希望の価格で見つかり お店の接客も とても良く 満足しました☆
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
軽の事で何かありましたら、お気軽にお申し付け下さい。精一杯の対応をさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車を探し、何件もお店を見てまわってました。
たまたま立ち寄った店ですが、これがこれが。。。。。。びっくりでした。
並ぶ展示車両はどれもどれも綺麗です。社長も気さくな方で、いろいろ教えてくださいました。
工場にも招かれまして、おいしいコーヒーまで。
購入しましたウィッシュも、快調で家族で気分良く乗らせていただいてます。
ありがとうございました。
ちょっと足をのばして買いに行った価値がありました。
お店の皆様方、今後もよろしくお願いします。
渡辺モータース
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
クロクロ様、今日は、 お車は快調に乗って頂いて、ご満足頂き、社員一同感謝しております、また、評価の高い
クチコミをいただき、有難うございます、今後も良質な商品を少しでも、お安く提供出来るよう努力致します、
当店の方面に営業で回った際は、是非お寄りください、コーヒーを入れて歓迎致します、それとテレビアンテナの
電波障害等の質問等も有るかも知れません、その時は御相談に載ってください、お待ちしております、
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
おととい納車されました。 見た瞬間、クルマのもってる雰囲気から「いい車だな」と感じました。 その銀色のクルマはとてもキレイでビシッとしてました。 大満足です!
正直、兵庫県民が埼玉から「実車を見ずに買う」と言うのは初めての経験でしたので、不安がありましたが、このお店はとにかくまめに連絡をくれ、嫌な質問にも明快に答えてもらい、不安を感じることはなく、途中、書類やクルマの備品を宅配便で送ってもらったのですが、その梱包が「これでもかっ」というくらい丁寧で感動しました。
納車後、些細な不具合があったのですが、快く即対応してくれました。
今後、関西にタマ数の少ない車種でも、安心して注文できますよ。
大澤さん、今回はどうもありがとう!
サンユーさいたま セカンド店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
猪名川様 この度は、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。また、このような高評価をいただき誠にありがとうございます。本文を拝見し、「とっても気に入っていただけた。」と、感じ嬉しく思いました。大切な「お車選び」にご縁があって当ショップを選んでいただけたのですから、「不安だったけど。。。サンユーさいたまで良かった。」と、思っていただけるよう、できる限りのお手伝いをさせていただきました。兵庫県と埼玉で遠方ではございますが、是非これから末永いお付き合いをさせていただきたいと思っております。引続きスタッフ一同『全力サポート』させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ぜひ、アコードと素敵なカーライフをお過ごし下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
価格は他の店と比較して安いとは言えないが、オイル交換無料やHIDの交換バルブを他の店で買ってきた時も無料で交換してくれるなど、アフターサービスには満足。
あとは、家が近いので重宝しています!
強いていうと、店頭の価格表示にゴジュッパ価格で表示されているものが混在しているので、分かりずらいです。(おっ、安!!!と思って期待した時にはショック大)
次もここで買いたいなと思っています。
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
当社ご購入頂いたお客様へのオイル交換サービスをご利用頂きまことにありがとうございます。
お住まいもお近くとのことで今後とも宜しくお願い致します。
店頭表示に関しては、社員教育進めてお客様にご理解して頂けるよう最大限努力致します。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
問い合わせの対応も素早く、丁寧に接客していただきました。安心して購入できるお店だと思います。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こむ様、この度は誠に難うございました。ご納車まで楽しみにお待ちくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店選びにはとても苦労しましたが、GLIDEさんに出会えて本当にラッキーでした。
アメ車について色々教えて頂けましたし、納得して購入することができました。
良いスタッフが揃っているお店だと思います。松本さん、その説はお世話になりました。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。
また、大変嬉しいコメントまで頂きましてありがとうございます。
N様が、おっしゃる通りで本当にお車選びは大変だと思います。
ご希望のお車が見つかっても、それ以上に大事な事は販売店選びでございます。
せっかく理想のお車が見つかっても販売店の対応が悪くては何の意味もございません。
当社は、ご契約時にお約束させて頂いている様に「決して売りっぱなしには致しません!!」
お車の車検・整備から次のお車のお乗り換えの時まで私が全てバックアップ致しますので
ご安心下さいませ!!
因みに新型グラチェロのオーナー様になられたご気分は如何でしょうか?
今後ともN様のカーライフアドバイザーとして末永くお付き合い出来ることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普通車からワゴンRに乗り換えでした。
家族も乗るので中古車でもしっかりとした車と店が購入のポイントでしたが、予想以上に満足しています。又メンテナンスや車検でお世話になります。
THREE ARROW INC.(スリーアロー)
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お店の雰囲気も良く、対応も早く良かったです。
オートディーラーファースト
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ニュートン様。この度はご契約頂きまして誠に有難う御座います。他の販売店様とお悩みになられている中、弊社でご契約頂いた期待を裏切らないように精一杯対応させて頂きますので、今後とも株式会社ファーストをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
現車がボディが磨かれてなく汚れが付いたまま『こちらからクレームつけて汚れ落としをしてもらった』ボディ前後の傷とステアリングの擦れが酷くがっかりした。(売る側の立場を感じた)
機関、運転走行、タイヤの状態は良く満足出来る。 車検受け渡しなのに整備作業書類と発煙筒がない、郵送するとの回答もそのまま。残念。
担当さんから申し出で(クルマに不満ならキャンセルもします)と電話ありましたが、こちらに20万円損をさせるだけの提案でした。印象を悪くするばかりで残念。
カワマタ商会グループ (株)Kレボリューション
(栃木県・小山市)
販売店の返信
チャーリィ様 この度はお車ご購入ありがとうございました。
また、ご希望に添えない所があり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、言い訳がましく聞こえるかもしれませんが、カーセンサーのクチコミという公開している場所ですので、他のお客様に誤解の無い様に記させて頂きます。
まず、「整備作業書類(車検記録簿)と発煙筒がない、郵送するとの回答もそのまま。」ですが、こちらに関しましてはご指摘の通りでございます。こちらのミスで発送が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
キズや程度に関しましては、主観的な部分もあり難しい所ですが、当方もなるべく情報は公開したいと思い、出来る限り外部の機関であるカーセンサー認定を受けて公開しております。(もちろんこちらの車両も)また、写真もできるだけアップしておりました。
当初、チャーリィ様からのお問い合わせの中で「他社で一度購入したが、何かの理由でキャンセルした。」(すいませんキャンセルの理由までメモしておりませんでしたので理由は不明です。)とおっしゃられておりましたので、こちらも出来る限りご質問には正確にお答えしていたつもりでしたし、ご指示のあった箇所は追加で写真を撮ってお送りいたしました。
ボディが磨かれていないとの事ですが、こちらでも納車準備の中で社内外の清掃はきちんといたしましたが、細かいピッチやタールが多少、通常の掃除ではおとしきれずに残ってしまった様です。この辺りはお客様がワンランク上の車両をお求めだった様で、こちらでも電話のやりとりだけで、納車日に初めてお会いいたしましたのでニアンスが伝わらず不愉快な思いをされた様で、申し訳無く思っております。(お車の状態が不備では無く、お客様のお求めのレベルの相違についてです)
キャンセルのお話しは後日談ですので、こちらと致しましても、ご使用になられた部分につきましては金額を引かせて頂いたきましたが、きちんとした金額を提示させて頂いたつもりです。(車両販売価格24万円→2万円引きの22万円・自賠責保険&重量税&自動車税は1ヶ月のみ差引き・リサイクル料はもちろん満額です。登録の印紙代や車庫証明の印紙代・当方の事務手数料と車検整備&予備検査費用はお支払い頂くというご提案です。20万円の大半は陸送費用ですので、距離のリスクは当方ではどうしようもございません)
「機関、運転走行、タイヤの状態は良く満足出来る」とおっしゃられております通り、お車の問題ではなく、キズやスレ、納車時の状態やその後の対応にご不満とのことでしたので、こちらといたしましてもキャンセルで満額+旅費まではお出し出来ません。印象を悪くさせてしまったのは、深くお詫びいたしますが、残念な事にこちらといたしましても多少、心外な部分があり残念に思います。
チャーリィ様にはご不満が残ってしまいましたし、距離のあるお取引でしたので、次は無いかと思いますが、当方と致しましては、この出来事を社員一同しっかりと受け止め、反省していきたいと思っております。
以上 長々と言い訳の様な回答で申し訳ございません。遠方ながら当該車両が故障無く元気に走行してチャーリィ様のご不満を多少でも和らげてくれる事を祈っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても親切かつ丁寧で色々なアドバイスをいただいてとても満足な車を購入することが出来ました!そして車を買ったから終わりではなくアフターフォローも親切です。お店はというと綺麗なショールームや所狭しと置いてある圧巻の屋外展示場、元気で礼儀正しいスタッフさん達が印象的でした!フォレストさんで失敗はないと思いますよ!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
NAG様 この度はクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。高い評価も頂きまして嬉しい限りです。私達で簡単に取付出来る作業でしたら、いつでも対応させて頂きますので、またお立ち寄り下さいね!NAG様にまた褒めて頂けるよう、気を抜かずに頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応も良く、購入前から色々と相談にのってもらい購入しました。
車の装備説明も分かりやすかったです。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
matao様
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿有難うございました!
matao様は今回急なお乗換えでしたので少々難航しましたが、タイミング良く入庫したクラウンをお勧めした所....なんとか検討プラン内で収める事が出来て、晴れてご契約となりました!本当に有難うございました!
納車したてですが、何かお困りの際にはお気軽にご相談ください。
今後共クローバーを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
一平さんでアルテッツァかいました!
距離は走ってたけどベルトやポンプ、バッテリーなど
隅々まで新しくしてもらって新車同然に大切に楽しく乗らせてもらってます!
アフターサーヴィスも丁寧にしてもらって大満足です!
次は何年後こようかなぁ・・・笑
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
店長の阿久津でございます。この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございます。お客様の気持ちになり仕上げさせて頂きましたが、こんなに喜んで下さり当方も大変嬉しく思います。担当の今野は商品知識も豊富でお役にたてると思いますので何年後と言わず、どうぞ何でもお気軽にお声かけください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
東京→埼玉近いようで、遠かった…
でも、行ってよかった!
埼玉は中古車販売激戦区!でも、ネットワンさんは品質・値段共に文句無しでした。
以前にもMPV乗ってましたがこのグレードが車体価格で32は安いっ!距離は10万㌔でしたが車体回り、室内共にヘタリは無し!
良い買い物でした!保証も別途で2年付けられたので安心!説明も親切で分かりやすかったです。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店より当社にてご来店、ご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。また早速のお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思っております。納車後お車の調子は如何ですか??今回2年間走行無制限保証もお付けしております!納車後もご安心下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
