総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ミニ クロスオーバーを購入しました。
豊富な車数と丁寧な説明で即決しました。駅から遠いですが送迎付きで助かりました。
価格は少し高かったですが、仕方ないかなと思っています。今後のメンテナンスもぜひお願いします。
MINI NEXT 港南台
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。 とりあえず無事に納車が出来まして安心致しました。何かわからない事や気になる事がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 今後のメンテナンスなのですが、点検・車検時には、MINIで代車を用意させて頂きます。安心してお任せください。 今後共、どうぞ宜しくお願い致します。クロスオーバーをかわいがってあげてください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
買う前のクレームにしっかり対応してくれました。ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
モカくん5120様
この度は当店にてお車ご購入頂きまして誠に有難う御座いました!お車も大変気に入っていただき誠に有難う御座います。お車の事で何かございましたら当店までご連絡いただければと思います!!有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
総額23万 16万キロ 事故修復あり のプレマシー。ん~ カーセンサーさんにメールで確認 「走行に支障はない」との事。親が足が悪くサイドスライドの車を探していたので、とりあえず見に行った処、想像していていたより良かったので購入しました。まー色々気になる所あるけど格安なので?
2月に車検、納税証明書がない、お店に電話したがつながらないので営業の方の携帯に連絡。ナンバーを替えて(川越→練馬)こちらで揃えるには時間がかかる、税務署で再発行して下さい??では自分で都税務署へ しかし、川越のナンバーなので埼玉県へ行ってくれと??どうしよう?と思い、またお店へ電話。今度はつながり「わかりました、すぐお送りします」??ま~書類が揃えば?。
整備工場から連絡「ブレーキ部分のボルトが破損していてパットがツキません」え~今まで壊れたブレーキで走ってたの!さすがにこれは!格安車には気をつけましょう。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
イシトシ様
お車のご購入、レビュー投稿ありがとうございます。
ご指摘いただきました点、お電話にてお話させて頂きましたが、重ねてお詫び申し上げます。
こちらのお車は現状販売につきブレーキの分解点検などさせて頂いておらず、お客さまにてご対応して頂きました。
ご指摘いただきました点は今後の販売、サービスの改善に生かしていきたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店長をはじめ、スタッフの対応がとてもよかったです。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
じゅん7様
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ナビのお取付、バックカメラ、ETCのお取付の際は是非お声がけくださいませ♪出来る限り頑張らせて頂きます。
その他お車の事で何かお困りのことが御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算内で希望していた車が買えて良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店に口コミありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
車の修理箇所などの適切な説明があり、非常に良かったのですが洗車をしたときに車の屋根(運転席側)にヘコミがあり、がっかりしました。
よくチェックされていたので、安心して、購入しましたが残念です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
クマぷー様口コミありがとうございます。
当店でも入庫時のお車の状態表を確認させていただきましたが、特に屋根の箇所に凹みはないみたいですが、よろしかったら一度確認させていただければと思います。一度担当からご連絡させていただきますので詳しくご説明いただければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スムーズに納車までしていただき、たいへん助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
yu-ki-511様口コミ有難う御座います。
今後とも何かありましたら是非宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーネットを見て直行その日に即決、社長の人柄も大変よく車も文句なし、すべてにおいて大満足でした。
PIQUET
(埼玉県・久喜市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店内に小さい子供がゆっくりと遊べる遊具が揃っており、待たせていても安心で、ゆっくりと車を選べる時間が持てた。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
TOMOAKI様
この度は、弊社にてセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
当店では、いつでもお子様に喜んでいただけるようにたくさんの準備をしておりますので、是非お気軽に遊びに来てください!
気軽に入れて、お付き合いも長くできる。そんなお店を目指しておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
まだのってないのでなにも書けません。
対応ありがとうございました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート口コミありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
有難うございます。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
22222様 トップオート岩槻店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
走行距離が2万キロ台で見た目も綺麗。驚きの値段にビックリ!!!!
急な故障で急ぎで探してましたが良い車に出会えて良かったです(^○^)
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ひとP-様
この度は、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ひとP-様にご成約いただいた後、こちらのお車にお問い合わせが集中してしまい、数十件のお断りのご連絡をさせて頂いたのを覚えております。本当に中古車というんのはご縁が付き物だと再確認させて頂きました。
当社にてお取付させて頂きましたナビの使用具合はどうでしょうか?
皆様に非常にご好評のモデルとなっておりますので、操作方法など何かお困りの際は是非ご相談くださいませ。
では次回のお乗換えの際もどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
購入を決め、手付金を払ったのが2014年11月22日、全額納金したのが同年11月27日!
書類を持ち込んだのが12月6日で車検取得が12月22日。そして納車は2015年1月24日でした。理由はあれど時間がかかりすぎです、手付を入れてから2か月以上も待たせるとは。
車検取得後納車が1か月以上先なんて税金1か月分返してほしいくらい。
しかも追金までして依頼した板金塗装も、塗ったはずのリアフェンダーにはハッキリ判る傷が残っており、フロントバンパー下部も傷が残っている有様・・・・流石に腹が立ちましたがこれ以上待ってたら車検が切れるのではと思うほどの対応でしたので、納得いかぬまま受け取りました。
担当者の方は着信履歴が残っていないのに連絡したと言い張るし、長い間待ってるのだから電話が来たらすぐ折り返しますよ!もう少し誠実な対応をして欲しかったです。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はクチコミ掲載ありがとうございます。
古い車輌ですがお金と時間をかけて精一杯整備させて頂きました。
年末を挟み通常より若干納期がかかりました。
良かれと思ってしたことが逆の評価になり非常に残念に思います。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
事業用車の登録は難しいです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
にんじん3rd様事業車の登録は色々なケースにより書類も変わりますので難しいです。
今後もお客様にスムーズに伝えることが出来るように研修を重ねていきます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても親切丁寧です
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ribon様
先日は当店にてアクティをお買上いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変感謝しております。
またお買上いただいたお車にご満足していただけているようで何よりと思います。
いただいたお言葉に恥じないように同時購入いただいたバモスのご納車も進めさせていただきますので
今後共末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
ホンダオートテラス東村山 担当営業.恒元 義貴
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ディーラーさんで買うより半額くらい安く買えました。これから長く大事に乗っていきたい車です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店に口コミありがとうございます。当店は購入後も車検なども受け付けしていますので、今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応していだきありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
abcxxx様口コミありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
対応は丁寧で、気持ちよく接していただきました。
ただ、残念だったのは以下の事柄です。
・シートヒーターが一部故障していたが、正常だと言われた。
・リアタイアが標準より細かったのを、こちらからの電話で初めて知った。
・細かい機能について把握していなかった。
クルマは気に入っていたので、正直に話してくれれば追加金額を支払っても修復してもらったのに、隠していたようで不信感が湧いてしまった。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
バードランド様、この度はこの様な評価を頂きありがとうございます。
シートヒーターにつきましては点検をさせて頂ければとお伝えし、その後ご連絡をお待ちしておりましたが、
この様な内容になってしまい残念です。タイヤにつきましては入庫時から装備されているタイヤで、
走行に問題もありませんでしたのでそのままご納車致しました。
この度は私の至らない点があり、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店頭保有在庫が豊富な為、自分にあった車を見つけやすいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店に口コミありがとうございます。
当店は購入後も車検なども割引ございますのでぜひその際もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
スタッフは若い方が多く、皆さん礼儀正しいですね。
車の品質は問題なさそうです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
vagabond23様口コミありがとうございます。
今後もまず礼儀に重点を置いて人材教育に頑張っていきます。車検なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。
