総合評価
3点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：‐
- 品質：4
念願のヴェルファイアがやって来ました！
乗り心地はサイコー！
中古車だけど車外も車内もきれいで
満足しています！
ただ接客や対応に関して不満が多かったです！
ずっと欲しかった車をやっと手に入れられとても嬉しかったのですが
接客のことを考えるといい買い物が出来たとは思えないのが正直残念でなりません！
でも車自体には満足しているので
ありがとうございました！
トヨタモビリティ東京 Ｕ－Ｃａｒ足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
RUI様 このたびはヴェルファイアご購入いただきありがとうございました。お車はご満足いただいているようで何よりです。
接客、対応に関してはお客様のご要望に添えなかったようで申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
諸経費が思ったよりも高かった。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ＴＯＭＹ、。 様 クチコミコメント有難う御座います。ご契約時にもご案内させていただいておりますが、車両価格以外に法定費用や諸費用が別途かかりますので、ご案内が不足でしたら申し訳ありませんでした。また、機会が御座いましたらトップオートへお越し下さい。何か御座いましたらお気軽に担当までご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：2
期待が大きかったぶん購入満足度は低い結果になりました。
（株）ホンダカーズ坂戸 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
この度はフィットのご購入誠にありがとうございました。お車への満足度が低くなってしまったのは私も大変残念に思います。
今回のご指摘を糧にし、iziz様にももちろん他のお客様にも本当にご満足して頂ける様に日々精進してまいります。
何かございましたらいつでもお声かけ頂ければ幸いです。
ご遠方でなかなかお会いできませんが今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
二台目としての車で探してたところ、値段も状態も、なかなか良くて、だいぶ満足な買い物出来ました。
また知人にも紹介をしようと考えてます。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヨシマルＧＴ様 トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。はい、是非ご紹介いただけるように、今後もお褒めいただける店舗づくりに励みます。なにかございましたらお気軽に担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：2
カーナビとETCがついていて値段も手ごろで購入。購入後何箇所かネジが付いて無いところがあり少々残念でした。値段的には手頃だと思います。
プロショップガーデン
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
この度はワゴンRの御購入ありがとうございました。
車両に不備があったことをお詫び致します。
できる限り手直ししますのでいつでもご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
担当の石合さんが一生懸命勧めてくれたので決めちゃいました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
今回の担当はまだ新人なので今後も今できることを一生懸命やる。ということを教えていきます。
もちろんお車のことでご不明なことがございましたらお気軽に相談いただければと思います。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
バモス購入しました。。
トップオート 三郷店 軽自動車５０万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。安全運転でドライブ楽しんで下さい！
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
車体価格が安い車両をメインに扱っている店舗だと思います。
ですので、現車をしっかりと確認して購入されることが必要だと思います。
また、購入後の車検整備料金が無料とのことですので、店舗近郊に御住まいの方であれば、
購入後の車検料金も最低限に抑えられると思います。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
AG Tamura様口コミありがとうございます。当社では購入後の車検手数料もアフターの１つとさせて頂いておりますので
AG Tamura様も車検の際には是非利用して頂ければと思います。
またお乗り頂いている中で、気になる事がありましたらいつでもご相談に乗らせて頂ければと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
整備費用は少し高かったですが、
トータル的に見れば安く購入できたので良かったです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まっちゃん22様口コミありがとうございます。
当社ではあくまで総額を抑えることが出来る様に努めていますので、ご理解頂き非常にありがとうございます。
その分しっかり見させて頂いておりますので、是非大事にお乗り頂ければと思います。
ありがとうございました！！
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
ありがとうございました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あおい。様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
今後のカーライフもサポートさせて頂けたらと思いますので何かありましたらお気軽にご相談下さい。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：3
対応が良かったです。
ユーパーク アリーナ店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、御成約ありがとうございます。
こだわって見つけた一台でしたね！是非大事に乗ってください！
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：3
初期対応に疑問を感じた。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
納車したばかりなのでまだ何もわかりません
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヤジマ様ご納車おめでとうございます。
当店は納車後も車検・整備・鈑金なども割引価格での対応をさせていただいております。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
諸費用が高いです。その代わり車両が安いのでトントンです。修復歴ありの車両でしたが、今のところ（1ヶ月）問題なく乗っています。ありがとうございました。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：3
良かった点→ ★ 電話をかけた際 最初の対応が明るく 高感度が上がる。
★ 店休日にも関わらず こちらの希望日に納車してくださるサービス。
★ ネット購入だったため 担当者と初めてお会いしたのが 納車日。
とても 誠実感 あふれる対応。
悪かった点→ ★ 電話を切る際 担当者の受話器を置く音が あまりにも雑で大きな音に
驚き。 隣にいる家族にも聞こえるほどの 大きな音。しかも お客様より 先に切ってしまう 電話対応。
★ 他県からの購入のため 不安と心配がありました。 そんな中 手続き 状況の報告や こちらから送付した重要書類の到着確認連絡、入金確認
連絡など こちらが連絡しないとわからない コミュニケーション不足。
以上 辛口の口コミとなりましたが 御社と末永く御社とお付き合いを希望していることと
友人が御社での購入検討中のため 正直に記入させていただきました。
この口コミが 購入後のフォロー、アフターサービスの充実に つながることを 心より期待しております。
Ｔｏｃｈｉｇｉ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
くるみchan様
この度は、ご購入頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
電話対応、コミュニケーション不足、本当に申し訳ございませんでした。
今後、くるみchan様に満足して頂けるようしっかりとサポートをさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
スタッフの感じがとても良いです。
アドバンス．インターナショナル 横浜町田店 Ｍ・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
リーダーなお様 この度は、数ある輸入車専門店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。久しぶりのマイカーという事もございますので、ご不明な点ございましたらお気軽にお電話下さい。また、お近くにお越しの際は是非お茶だけでもどうぞ！今後共、よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
追加費用が10万円所か20万円以上でびっくりでした。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ｓａｔｏｕ☆☆様口コミありがとうございます。お見積り・注文作成時にもご説明させていただきましたが、お車の本体価格の他にも諸費用・税金などが＋になります。もしご不明な点などございましたらお気軽に担当までご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
安い車がたくさん有るよ。
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ｒｏｎｓｅｎ様 この度はお足元の悪い中、ご来店ご成約誠に有難うございました。弊社在庫車の中からｒｏｎｓｅｎ様のご希望に沿うお車が見つかり弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。ご不明な点など御座いましたら何なりとお申し付け頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
本当に車が安いですよ
トップオート 三郷店 軽自動車５０万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート野田店への口コミ投稿を頂きまして本当にありがとうございました。
ご来場時は、お暑い中では御座いましたが本当にありがとうございました。
お仕事での使用用途などで色々と悩まれておりましたが、お気に召して頂けるお車をご紹介できて嬉しく思います。
またご安心頂けます全国ディーラーで対応可能な、安心保証も御座いますのでよりご安心して頂けると思います。
今後も是非末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。 どんな些細なことでもご遠慮なくご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
水野さんがんばれ
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ノリ＠様口コミありがとうございます。
車検なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。
