総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
下取り車を入れての購入でしたが、他数店舗より査定額が2割近く減になり、ちょっと残念でしたが、欲しかった希少ホワイトだったので仕方ないかと・・・
納車に関しては少し段取りが悪いかなと思いました。少し遠方だったのでもう少し気を使ってほしかったです。
まだ受けてませんがアフターサービスに期待したいです。
お世話になりました。
鹿島オート
(茨城県・神栖市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
対応が早くて親切でした。いい車が買えました。お世話になりました。
TSモータース
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ありがとうございました。
今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
対応もよかったです。
細かく説明もしてくれてわかりやすかったです。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
かわはぎくん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車が安く購入できました。対応も親切でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はや@様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売店では見るだけで購入を決めてしまったのですが、いざ車に乗ってみると中古ならではの車内のにおいが気になったのとハンドルが重いのが気になりました。
(株)ナオイオート サンキュッパ取手店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
おまる1001様 ナオイオート398取手店をご利用いただきありがとうございます。当社では、入庫車両の清掃、整備を全車行っております。中古車は使用されているので、においや汚れについては車両によってそれぞれあります。どうしても取りきれないものもあるのは事実です。また各個人によっても感じ方が違うので本当に難しいところです。また、自慢の自社整備工場も完備しておりますので、気になることがあればぜひ、気軽にご相談ください。ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の営業の車に対しての説明がイマイチでした。こちらから質問を投げかけないと、あまり車の情報を教えてくれなかったです。
また、見積もり時に何の説明もなしに、車庫証明取得の手数料を入れてきました。自分でやると言っても、やらせてくれず。。。
この点はとても残念でした。
お店の中に、キッズスペースがあるなど、中古車屋っぽくない雰囲気は良いと思います。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ガーナミルク様
この度は、数ある中古車販売店のなかから日産 デュアリスをご購入いただきまして、誠に有難うございます。
またご商談の際のご対応に関しまして、至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
当社としましても厳しく、ご指導を行い、今後こういったことの無いよう勤めてまいりたいと思います。
またお車に関しまして、ご不明な点や気になるところがございましたら御気軽にご相談下さいませ。
しっかりとご対応させて頂きたいと思います。
この度は、デュアリスをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
購入時は接客がとても良かった。
会話も弾んで楽しく選ぶ事が出来ましたが
お金を払った途端に手のひらかえすくらい対応の悪さ。
ガッカリしました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ころみく様 昨年はパレットのご購入誠にありがとうございます。
対応に至らない点があり誠に申し訳ございません。お客様の声を
大切にし、今後のより良いサービス、対応面に活かして参ります。
無料点検・無料オイル&バッテリー交換もご利用いただけますので、
その際は是非担当者あてにお越しください。心よりお待ちしております。社員一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
試乗はしていないのでこれから評価していきたい。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TAKA1234様口コミありがとうございます。車検等のアフター面も当店にお任せ下さい。この度はご購入頂き誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
品質のよさが窺える車が豊富に揃ったお店です。
そんな中、購入したレガシィは下取り車という事で、車両価格も安めでしたが
その上で、当方の予算に応じたプランを提示していただけました。
また、車両に関わる事など、こちらで疑問に思った点についても納得のいく回答をいただき、
安心できました。
内・外装に多少の傷は有りましたが、綺麗に清掃していただいた点は感謝です。
乗り始めてから、いくつか問題もありましたが
保証なしでの購入のため、自己責任という事で納得し
修理や修復も楽しみながら乗っています。
(株)フジカーズジャパン つくば店 キャンピングカー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
レガC様お久しぶりです!そして昨年は大変お世話になりました!お車をご契約頂き有難うございました。
お買い上げ頂きました車両は確かに下取りにて入荷しました安価でとてもおすすめの1台と自負しております♪
車検・整備・アフターなどどうぞ気兼ねなくご用命下さい!!
せっかくのお褒めのお言葉を頂戴しておりますし、品質・サービス向上の為今後努めて行きたいと思いますので
今後とも宜しくお願い出来れば幸いです。貴重なご意見ありがとうございました♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めてのマイカー購入で、分からないことも多かったが、親切に対応いただき、試乗もさせていただき、安心して購入することができました。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は、お車のご契約 誠にありがとうございます。 貴重なお時間も沢山いただいてしまい、恐縮です。ウイッシュはとても、いい車なので 是非 素敵なカーライフを満喫して頂きたいと思います。今後は、わからない事等どんな事でも、お気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
122000kmの車を買いました。手数料を削減すべくアイデアを出していただきました。賢い買い物ができたと思います。あとは故障だけが心配なので、メンテナンスよろしくお願いします。
カーステーション
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
べい様
前略
この度はダイハツムーヴをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
走行距離が多走行の車両でしたが、当社は自社整備工場完備ですので点検整備を実施させていただき納車させていただきました。ご使用のなってなにかお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当 工藤 渉
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自宅から近く安心感があった。良質なコンパクトカーを安価に購入できるお店です。今後アフターサービスの評価が出来ていないため普通の評価にしていますが、軽~コンパクトカーの取り扱い車種も豊富です。購入検討されている方は一度足を運ぶだけの価値はあります。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
もーりもり007様口コミありがとうございました。
軽自動車コンパクトカーの店頭在庫数は関東でもトップクラスです。
ご紹介などもお待ちしていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
検討車両をネットで見つけて、問い合わせ~見積もり~ローン与信確認に至る過程で
担当者から「車を一先ず確保しましょうか?」との言葉に「いいえ、もしも他に引き合いがあればそちらを優先して下さい」と回答して、後日最終見積もりとして店長決済での値引きがあったが、その見積もりに(キャンセル料10万)とキッチリ書いてありました。
購入すると意思表示していないにも関わらず、キャンセル料表記には閉口し不信感を覚えた。(本当は他に欲しい車があった為)
しかしY34後期のセドVIPでCVT搭載、直噴ツインカムではなくてターボエンジンで走行も3万未満という事で、半ば折れる形で契約。
そして修復なしの表記に対して、板金修理(外注)が必要との回答。
板金修理に非常に時間がかかり、契約から納車まで実に1か月半掛かりました。
初めての実車確認無しでの中古車購入でしたのでとても不安でした。
納車後細部確認して行きましたが、板金修理した跡が素人目でも判る程度の塗装で少しがっかりでした。(外注作業なので販売店のチェックや外注費がどのくらい掛けたのか疑問)
そして私の住んでいるエリアの販売店では普通にしているサービス(マルチビジョンのテレビ視聴設定の無料サービス)は有償である等の地域差に戸惑いました。
販売店では時々折り込みチラシを入れて、アフターサービスの良さを売り物にしているようですが、遠方の為それらのサービスはほとんど享受出来ませんので、販売店の強い勧めで外部保障サービスに加入しました。
後日電気稼働系の故障が発生した。元々日産の中古車は経年による電気系統の故障が多いので、その旨担当者に連絡したところ「この部分の故障は多いんですよね・・・云々」との事。納得行かず左記の対応を取りました。(販売店本社に連絡~本社担当者が販売店店長に連絡~当方にお詫びの電話~保障の免責金を負担で決着)
アフターサービスを直接殆どやらないので(私に限って言えば)、販売店の言い分も分かるが、言い訳ではなくて、せめて「どのようにしましょうか?」などメンタリティーでもいいので販売店としての率先したフォローが欲しかったです。
上記以外では概ね問題もなく、車そのものも電気機器系以外は今のところトラブルもなく、エクストロイドCVT搭載の3リッターツインカムターボエンジンのレスポンスは全くストレスを感じさせませんし、VIPという事でディーラーに持ち込んでもとても珍しがられてこちらの担当とも話が弾みます。
また担当者はじめ、連絡は密に行っていましたので、進捗状況はよく見えていましたし、店長氏も営業担当氏も人柄良く感じました。
店頭購入ならば実車確認も出来るし、セールスの人と成りも把握出来るので、ここは店頭購入を強くお勧めします。
そして折り込みチラシで見る限り、販売店のあるエリアでは、アフターサービスも手厚いと感じました。掘り出し物も出てくることもありますので、行ってみて面白いと思います。
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
娘が免許をとって初めての購入。まずは、燃費や運転性などを考えた上で、購入車種を選定。やはり、車は見て触れてが大切。娘のお気に入りが、案の定、パッソ。バナナ色のかわいい色合いは、初心者マークには、対向車にも親切かも。室内や装備も満足。
ちょっと気になる点は、燃費。あと、10%は伸びると思っていたのですが、残念。やはり、このクラスでは、15Kの壁は高いのか。まあ、予想範囲内の予算で購入できたことには、満足な車と思います。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
カーセンサーさんで、車を探していると、相場より、安い、エスクードを見つけ、掲載店さんに見に行かせて頂きました。
外観は多少の傷、割れ、凹みはありましたが、値段を考えれば、気になるレベルではありませんでした。
距離が10万キロを越えていたので、コンディションが心配でしたが、試乗させて頂いた感じ、コンディションも良く感じました。
一回は値段の交渉の余地がない感じだったので、諦めましたが、後日、電話でのやりとりで、値引きもしてもらえたので契約させて頂きました。
元々、安い値段の車をさらに値引きして頂き、ありがとうございました。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
店舗員一同よりいっそう努力して参りますので
宜しくお願い申し上げます。
関東マツダポー^ト町田滝ノ沢店 宮坂
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他のお店よりは安いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アグル123様口コミありがとうございます。車検等のアフター面も当店にお任せ下さい。この度はご購入頂き誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
状態もいいのに、値段が安くて良かったです!
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
terute様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
また、今回は現状での販売でしたが修理・鈑金などterute様のカーライフにおいて少しでもお役に立てればと
思っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。この度は誠にありがとうございました。
末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
展示台数がとにかく多いので選ぶのに苦労しますが、お気に入りが見つかると思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゼニゲバ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
BMW欲しくて見に行っただけだったけどお店の方の明るい接客についつい購入となりましたw
書類関係で遅れたけど良い対応してくれました!欲を言えばもっと迅速に対してほしかったです
車に関しては細かい傷の箇所など購入前に教えてほしかったです。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
king INFI様この度は1シリーズのご契約していただきありがとうございました。
ご納車、遅くなり申し訳ありませんでした。ご納車後のお車の調子はいかがでしょうか?
また、ご機会がございましたらぜひホリエオートをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
店員さんと話がしやすく親切に対応していただきました。購入まで短い期間で済ますことができたので助かりました。
イタコ自販 鹿島店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
めるなべ様、この度は当店にてスズキ・アルトをご購入戴き誠にありがとうございました。しかし本当のお付き合いはこれからだと存じますのでお車に乗って頂いて気になる点等ありましたら何なりとお気軽に声を掛けて下さい。イタコ自販・関山
